彙報工作就是和老闆打交道,用好了,工作和個人發展事事順利,用不好,在職場寸步難行。那麼財務總監應該怎麼彙報工作呢,一起來學習學習!
一、我們為什麼要重視彙報工作
誰是你的客户?彙報工作就是推銷自己,推銷財務
——領導交給你工作,有2個內容:其一是你做工作,會不會?;其二是領導對你做出的工作要承擔後果。如果領導不瞭解進程,他無法參與進來,他的工作一點都沒減少。如何獲得你的客户的滿意?如果你適時彙報,你的領導的工作就適當的減輕了。比如領導讓你做貸款,相關事項都談好了,但錢沒到賬,你在跑流程,你掌握一切,但領導的心一直都懸着,他並不清楚什麼情況,領導持續緊張一週;你去收應收賬款,領導會擔心可能發生的各種情況,如果及時向領導發信息,彙報各種進度,領導就很放心。及時彙報,雖然事情你在辦,但領導像自己在辦一樣掌握情況,領導就很願意重用你了。
領導是你的內部客户,你必須時刻讓領導認知你的價值所在,如何把你的能力、重要性、價值體現給領導呢?彙報工作是最重要的方式,也是重要的機會。
彙報工作是個雙刃劍
敢於彙報:提升自我、挑戰自我、迅速成長
不彙報工作:缺乏溝通、缺乏信任、缺少資源、邊緣化
彙報工作好的一面:即便沒有成績,但彙報需要整理工作,這會反過來促進你去思考工作,促進進步,由此形成自我約束。日積月累,促進自己的進步。
不彙報工作不好的一面:不會做工作,不會彙報工作,職場上不進則退。由於缺乏溝通,領導不瞭解你、不信任、不帶着你、被邊緣化。
把你的成績賣出去
忌諱顯擺和賣弄。彙報工作和炫耀,領導是能區分出來的,向領導恰當的彙報而沒有炫耀的想法,領導是樂意接受的。在溝通中忌諱給領導上MBA:“你不加人,我就把價格定不好,可能導致。”不用給領導講大道理,如果有賣弄的意思,反而讓領導認為你淺薄。
常見錯誤的態度:
不重視、不屑、不解
注意你的心態、思想,,避免以上的不正確的想法
二、 如何彙報工作
1、 彙報工作入門
不會彙報工作(沒什麼可報的?)
不知道彙報啥?
年度總結的3個維度:
1) 為公司創造了多少價值?你幹出了什麼
2) 工作改善了多少?
3) 你的能力提升多少,能幹多少——你的能力要和公司需求相對應
2、 工作彙報中的內容要旨
彙報工作是階段性的,做了什麼、準備做什麼都要和領導溝通,具體包括:
1) 我們需要明確的方向和指示(溝通問題,勤打擾)——不斷問領導需要財務部門做什麼?避免你很忙,卻與領導關心的事無關。如問:需要上市嗎?需要開分公司嗎?找對方向,事半功倍。
2) 我們在做什麼,進展如何?(讓領導放心,財務的存在感)——讓領導瞭解正在進行的工作的情況,避免領導操心,如審計進行到什麼程度,發生什麼問題,應對方案是什麼?
3) 我們可以做什麼?(價值所在,獨當一面,支撐力量)——不斷傳遞給領導你能做的事,可能領導用的上。如向領導建議,這種情況一般可以怎麼做,需要怎麼做。如建議財務事前參與審核合同。
4) 我們面臨的困難,需要的協助(獲得授權、鋪平道路)——如庫房積壓嚴重,彙報給領導,希望領導參與開會,加強各部門重視,借領導力量促成事前的辦成。提示:在彙報中不要不適當的提及自己的思路。如果要提思路一定要有充分的考慮、相關的'各種問題要在系統性思考後再説。帶着解決問題的方案(思路)來彙報工作。
5) 我們的功勞與苦勞是什麼?(善於提示,影響和塑造在對方心智中的位置)——財務的很多工作是隱性的,不説可能領導都不會意識到。功勞和苦勞的彙報要並進。如財務部門進行會計科目重整,都做了些什麼,將帶來哪些好處?善於提示領導你們的價值。
6) 成果展示連帶辛苦耕耘——介紹成績的時候,一定要提及背後的辛酸,如小張為保證數據準確,重複核對等。
7) 預披露可能的風險點及所採取的處置過程——扁鵲三兄弟治病,扁鵲為什麼聞名?財務要適當的提示風險點,如同營銷中心把應收賬款過了一遍,以免出現壞賬,這樣就不會出現大的問題。
8) 充分揭示基礎工作與未來成果的緊密聯繫,儘量建立可期待的想象空間——領導不懂財務,不知道人都在幹什麼,要向領導説明都在做什麼,能起到什麼作用?
如果有例行彙報工作的制度,則每次只説重點即可。
3、 彙報形式與職業化
彙報形式:圖表、全案、進度條——領導有不同的喜好,有些喜歡聽,有些喜歡看,願意在辦公室聽還是在哪裏;清晰完整;領導關心的做到什麼程度了,給進度條
職業化:簡潔、重點——微博140字,有事説事,無事退朝,抓重點,簡潔説。
4、 工作彙報中的注意事項
1) 越級彙報——正式彙報,不宜越級;非正式彙報,實際是溝通,越級不是問題,事對就行,也是必要的。
2) 彙報工作的時機——2個尺度:領導的時間、看事情發展的時機。
3) 彙報工作的頻率——由時間觸發的頻率(計劃的)、事情的規律和態勢(領導特別關心的就要勤彙報,簡潔、及時)。
4) 彙報工作的場合——正式的彙報在領導辦公室;非正式的彙報,要考慮時間、場合
三、 實現完美溝通的自我修煉之道
實戰要點
1.成績和人際關係緊密相連、相輔相成,是第一位的
2.姿態、意識很重要,與技能的成長同步並相互影響
3.時機把握、水到渠成,高調做事兒、低調做人
4.成績要看得見,書面的方案、及時的總結