管理學中的沙盤模擬法

管理學是一門研究人類管理活動的基本規律、一般方法及其應用的科學,它既具有應用的廣泛性與實踐的藝術性,又具有理論知識的科學性、抽象性與模糊性,在管理學的教學過程中瞭解這些特點,能夠更好地創設教學情境,設計教學模式,採用更科學的教學方法;作為管理學的學習者,能夠更加正確地認識管理學的性質,更好地掌握管理學的基本理論和更加有效的學習方法。

管理學中的沙盤模擬法

  1 管理學的學科特點與教學現狀

目前在管理學的教學過程中,還有很多亟待解決的問題。首先,教學方法落後,總是以完成教學任務為中心,教師被動的教,學生被動的學,這樣的教學方法對學生管理能力的提高是毫無益處的。其次,教學內容脱離實際,時間在變,社會在發展,管理理論在發展,但課堂的教學還是以前的內容、案例跟不上時代發展的步伐,不能與時俱進。再次,管理學的教學還是以課堂講授為主,方法單一、教學實踐環節薄弱,校企結合難度大,找不到校企結合點,學生到企業不能真正頂崗實習,更不可能到管理崗位上去實習,也不能進行管理技能的訓練;校內實訓薄弱,由於經濟原因,投資模擬管理實訓室的學校也不多。

  2 建構主義學習觀

2.1 知識觀 建構主義者認為,知識並不是對現實的表徵,它不可能以實體的形式存在於具體個體之外[1],每一個具體的個體對問題的理解只能是個體基於自己的經驗背景而建構起來的,這取決於特定情境下的學習歷程。它是人們在實踐活動中面對新事物、新現象、新信息、新問題所作出的暫定性的解釋和假設。隨着社會經濟的發展,關於管理學的理論也在不斷的革新中,因此,在具體的管理環境中並沒有一成不變的或者萬能的管理理論,能夠解決所有的問題。因此,在管理學的教學過程中我們要運用恰當的方法教會學生以不變應萬變。

2.2 學習觀 建構主義者認為,學習不是知識由教師向學生簡單地傳遞,而是學生在教師的幫助下建構自己知識的過程。學習是學習主體內部的主動建構,不是外界信息的單純輸入[2]。學生不是被動地接受知識,而是主動地建構知識的意義,並且這種建構是不可能由他人來代替的。建構主義者倡導以學生、以學為中心而不是以教師、以教為中心。因此,在管理學的教學過程中我們不能拋開企業所在的具體環境,只是在課堂上由教師向學生傳遞知識。要把管理理論的學習和管理的實踐有機結合起來,使理論的學習和參加管理實踐兩條腿同時走路。

2.3 教學觀 建構主義者認為,在教學過程中不能忽視學生原有的知識、經驗,要把學生原有的知識、經驗作為新知識的生長點,學習者並不是被動地接受信息,而是根據過去的知識經驗主動選擇、尋找信息,然後加以解釋。教學不是知識的傳遞,而是知識的處理和轉換。知識的意義是無法通過直接傳遞而實現的,而必須通過個體的建構實現。因此,在管理學的教學過程中我們不能忽視學生原有的管理方面的知識,要從學生身邊的管理案例講起,不要一開始就講一些很大很全而離學生生活很遠的案例,那樣也不利於管理理論的消化和掌握。

  3 基於建構主義學習理論的管理學教學模式

教學模式是指在一定的`教育思想、教學理論和學習理論指導下,在某種學習環境中展開的教學活動進程的可操作的、可控制的穩定性結構形式[3]。教學模式是教學理論與教學實踐的橋樑,既是教學理論的應用,對教學實踐起直接指導作用,又是教學實踐的理論化、簡約化概括,可以豐富和發展教學理論。傳統的管理學教學模式主要是“填鴨式”、“單項注入式”、“作答式”等。而建構主義學習理論倡導以學生為中心,在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用,利用情境、協作、會話、意義建構等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神,最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。順應此種教學理念,基於建構主義的管理學應採用如下的教學模式:

3.1 支架式教學模式 在這種教學模式下教師的“教”應當為學習者建構對知識的理解提供一種概念框架。這種框架中的概念是為發展學習者對問題的進一步理解所需要的,把複雜的學習任務加以分解,以便於把學習者的理解逐步引向深入。學生的“學”是在不斷地、積極地、建構自身的過程;教師的“教”則是一個必要的腳手架,支持學生不斷地建構自己,不斷建造新的能力。

3.2 拋錨式教學模式 在這種教學模式下,教師的“教”要建立在真實的、有感染力的教學事件基礎之上,通過這種真實的情景使學習者對知識所反映事物的性質、規律以及該事物與其它事物之間聯繫有深刻的理解。故此,教師要努力為學習者創設一種真實的學習情景,把管理學的理論、概念放到具體的情景中去建構意義。

3.3 隨機通達教學模式 在這種教學模式下,教師要把同一教學內容在不同的時間、不同的情境下,用不同的方式加以呈現。但在不同的時間、不同的情境下所呈現的內容的重點是不同的,從而使學習者獲得對事物的全面的認識。

  4 基於建構主義學習理論的沙盤模擬教學法

4.1 沙盤模擬教學法的含義 沙盤模擬是一軍事術語,它是運用形象直觀的沙盤教具,全真模擬企業若干年的運營管理過程,它所構造的經營管理環境是企業真實狀況的微縮。沙盤模擬教學法是對企業經營管理活動的一種動態模擬,它將廠房、設備、物料、資金、人員、企業上下游的供應商和客户等企業資源在沙盤上進行抽象,使學生可以通過合理組織企業生產,實現利潤最大、成本最低的經營目標,從而完成管理學的體驗式、情景式教學目標。

在模擬經營管理過程中,學生會遇到企業實際運營中經常出現的各種典型問題,學生要透徹分析企業外部環境條件和內部資源實力,制定整體戰略規劃,還要在生產、銷售、營銷、財務、研發等方面做決策,在顧客、市場份額、技術創新、利潤等方面展開激烈競爭,認真參與所有戰略和財務決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制等。從而對企業基本的管理實踐有一個比較全面的瞭解。在沙盤模擬教學中,建構主義所倡導的“學生是主體,教師是主導”這個基本原則得到了充分體現,始終以培養學生的實踐操作技能為中心。

4.2 沙盤模擬教學法的特點 沙盤模擬教學是一種全新的體驗式學習,這種體驗式教學模式可以使學生深刻地體會企業經營管理的真諦,同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。與管理學的其他教學方法相比,沙盤模擬教學法具有自己獨特的教學特色:

4.2.1 生動形象 沙盤模擬教學法集參與性、互動性、競爭性於一體,寓教於樂[4],真正實現了建構主義所倡導的體驗式、情景式教學的理念:在激烈的市場競單中,各小組針鋒相對,靠着各自的技巧與策略逐鹿羣雄;當某個小組因為特殊原因不能按時完成任務時,也必定會有他人通過溝通、協調來幫助對方解決困難。“我們既是對手,又是朋友”,在競爭中互相朝着積極向上的目標發展,從而使學生擺脱了枯燥的理論教學,讓其產生興奮的、充實的成就感,這也正是體驗式教學的最終目的。

4.2.2 全新的實訓手段 沙盤模擬教學通過企業環境設定、行銷角色扮演、人力資源管理、企業內部管理等完成相關的營銷規劃、市場預測、決策、分析和總結的全過程。這既是一門課程內容的改革,也是教學方法的革新,也是管理類課程實訓室建設的一個突破。

4.2.3 在錯誤中學習 在沙盤模擬教學中,學生們能夠發現自己的優勢和不足,調整方向和速度。在模擬中,不管你犯了多少低級可笑的錯誤,暴露了多少自身存在的缺點,有多少決策和執行的失誤,都不會給企業造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令學員刻骨銘心、終身難忘、永不重犯。這就是沙盤模擬演練的特殊收穫,這就是沙盤模擬教學的超強“糾錯功能”。

總之,沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習,它不同於一般的案例教學,該教學法涉及企業的整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設、人力資源管理等整個企業管理的方方面面,企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,每個學生都能直接參與模擬的企業運作,體驗複雜、抽象的經營管理理論。

4.3 沙盤模擬教學法的價值分析 沙盤模擬是一種全新的人才培養模式,它的互動式教學方法融角色扮演、案例分析和專家診斷於一體,充分體現“學生學為主,教師教為輔”全新的教學理念。在管理學的教學過程中採用沙盤模擬教學法,具有重要的理論及現實意義。

4.3.1 提升學習興趣,激發學習動機 興趣是最好的老師。教學過程中,由於學生融入職業角色,富有強烈的集體榮譽感和責任感,在這種體驗式的學習過程極大地激發了學生學習的積極性,極大地提高了學習效率,激發學習潛能。學生的熱情和參與性明顯提高,從而保證了教學效果。

4.3.2 增強學生的綜合理解能力和分析能力 沙盤模擬教學法藉助沙盤將企業的經營管理活動再現於學生眼前,通過沙盤模擬實踐操作讓學生了解、掌握企業生產經營的全過程,縮短了學生與學習內容的時空距離,使學生如臨其境,增強對企業經營活動的真切感,進而產生細緻的情感體驗。在沙盤模擬教學中,通過模擬企業的實際經營管理,使企業管理活動不再是一條條空洞的理論,而是活生生的實踐活動。讓學生體驗企業經營活動的發展,把學生帶入企業整體經營管理的情境中,讓學生對所創設的情境有充分的感性認知,從而加深對管理理論知識的理解與運用,提高分析問題解決問題的能力[5]。

4.3.3 鍛鍊學生的情商、智商、逆商和團隊合作精神 通過沙盤模擬教學,可以極大地激發學生的情感,當學生的認知活動伴隨着情感認知,教學就成為學生的主觀所需,成為他們情感驅動的主動發展過程。沙盤模擬教學法正是抓住了促進學生髮展的動因――情感,才得以在管理學的教學過程中顯示出其獨特的魅力。在管理學的情境教學中,把情感作為手段,充分調動學生學習的主動性、積極性,這對學生的情商是極大的激發。在沙盤模擬教學中隨着企業市場環境的變化、經營規模的不斷調整、市場競爭的不斷加劇,這會對學生的智商和團隊合作精神進行極好的鍛鍊。沙盤模擬教學法使學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的精彩與殘酷,體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中,學生的人格素質得到充分鍛鍊,培養了學生頑強精神和不怕挫折的毅力。因此,沙盤模擬教學法能鍛鍊學生的情商、智商、逆商和團隊合作精神。

總之,沙盤模擬教學方法使學生在學習管理學的過程中接近企業實戰,在沙盤模擬中會遇到企業經營管理中出現的各種典型問題,學生們必須共同去發現機遇,分析問題,做出決策,組織實施。沙盤模擬提供現場實戰氣氛,在實戰中培育學生的綜合管理能力,在這種體驗式情景式的教學過程中學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦,全面提高學生經營管理的素質與能力。