【推薦】年度個人工作總結範文彙編九篇精選 - 工作總結百科知識

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。

年度個人工作總結篇1

這一年來的出納工作結束了，確實我還是做好了很多分內的職責，在這方面應該要端正好的態度的，我也一定會讓自己做的更好一點，希望接下來可以進一步的提高自己的經驗，也為了在工作當中讓自己取得不錯的成績來，在這個過程當中我確實還是希望自己可以做的更加細心一點的，這一年來在工作當中，也需要去做出一定的調整，現在也總結一下自己這一年來的工作。

這一年來在工作當中，確實還是取得了不錯的成績，在這方面我確實還是應該要去落實好自己分內的職責，這一年來的點點滴滴，我也一直在調整好心態，我能夠持續去發揮好自身能力，出納工作是需要非常細心的，應該要對自己各個方面做的更加細心一點，這一點是五需要去維持下去的，這對我個人能力也是一個非常大的提高，我也和周圍的同學學習到了很多東西，在這一點上面我是吸取了很多經驗，在這一點上面我是做的比較細心的，做好出納這份工作是毋庸置疑的，這對我也是非常有意義的一件事情，我每天和周圍的同事和睦相處，在這個崗位上面，首先做到自身廉潔，公司的賬目很多都是公開透明的，包括每個月都會做一次工作彙報。

在這一點上面，我也是吸取了很多的經驗，現在回想起來，我應該要對自己更加有信心一點，這是毋庸置疑的，也是我需要去思考的，這一年來我也體會到了很多，對此我是非常認可這些的，在出納工作方面，確實還是做的足夠認真，在個人工作能力上面我對自己很有信心，確實在這方面還是需要做出努力的，在這一點上面我確實是有很大的進步，這對我個人而言，也是非常不錯的提高，有些事情還是應該要做的更加細心一點，這一年我還是應該要努力去調整好，這對我還是有著很大的的提高，我個人在工作當中，也是深刻的體會到了這些，對於這一階段的工作，我也是很有信心的，未來在這方面我是應該維持下去的，在這個過程當中我還是維持的很大的提高，在出納工作方面我需要做出好的調整，也感激這一年來的經歷，這也確實是我應該要去努力的方向，現在思考起這些的時候，我應該做好準備，感激公司的培養，新的一年我會搞好自己的本職工作，做一名優秀的出納工作人員。

年度個人工作總結篇2

在公司售後服務部工作已經有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現客戶滿意度” 最大化服務的目標，以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，認真完成了領導安排的任務，自身的水平和工作能力也得到了提高。現將一年多的工作情況、心得體會以及以後的努力方向彙報如下：

作為一名售後服務人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務、檔案、傳真、電話的接收，門市顧客諮詢、接待處理，並將接到的客戶業務諮詢電話及時傳達給各區域負責的業務員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電諮詢時盡全力為客戶解決問題。

接觸售後工作一年多了，對這一行有了更深的瞭解，說實話售後服務的確是個挺受氣的職業，但也是個很鍛鍊人的職業，客戶反饋產品故障資訊.問題這看起來簡單，做起來就不是那麼回事了。

保持好一個良好的心態，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產品質量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售後服務人員在聽取客戶反映產品質量的資訊，就要有較強的專業技術知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，並不都如客戶反映的質量不行，客戶往往有很多都是操作不當的情況引起的，使用者對於產品哪一個環節操作不熟悉，沒有按指導的方式去操作等，根據具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節，避免重複犯類似的錯誤，找出了癥結所在，提高客戶維護應用產品的水平，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

在公司領導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區的終端銷售地點.電話，方便了使用者能在自己所屬較近地方購買產品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產品使用情況！出現的問題給與及時的解釋和回覆處理。也將使用者反應的情況及時讓業務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。

在今年的售後回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品實體本身，在同類產品的質量和效能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今後的工作中，我將發揚優點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。

售後：**

20xx.1.09

年度個人工作總結篇3

祕書處一直作為中樞機構協調著團委與學生會的工作，起著協助、參與、監督各部門的重要作用。並負責各類稿件撰寫、各種活動例會的考勤、各部部員的操行學分稽核，以及其它細瑣的日常工作。

本學期祕書處具體工作如下：

　　一、內部建設

1、幹事發展

開學初期踴躍召集新生，選拔人才。並對合格者進行專業培養，使之對部門加深瞭解，熟悉工作。

2、內部分工

祕書處內部工作分工明確，“因材施教”、“取長補短”，使各個幹事的專屬能力發展最大化，從而加大部門的總體工作效率

3、每月例會

時常與部員們溝通了解，互相鼓勵並促進其工作的上進心;獎罰分明，公平公正，部員們能和諧共處文明競爭。

　　二、常規工作

1、稿件撰寫

積極參與團委及學生會組織的各項活動，進行實錄，總及時撰寫新聞稿傳遞第一訊息。新聞稿求真求實，竭力還原實事本質。

2、例會通知

“靜如處子，動如脫兔”總將團委及各部門將要舉行的會議、活動即時通知下達，絕不拖延懈怠，保證訊息傳遞的效率與質量。

3、協助機動

協調和監督各部門開展工作，常為文字工作。

4、管理稽核

負責各部門部員的操行成績考核，並從事各檔案的管理與團委文案的修編。嚴謹仔細，稽核學分時不徇私，整理檔案時不粗心大意。

5、值班制度

組織幹事輪班制於團委辦公室協助老師工作，偶流轉於各辦公室間傳遞訊息，主為老師收發文案，並參與文稿纂修。常整理各類檔案，並自覺負責辦公室衛生整潔。

　　三、活動組織

1、寫作教程

針對各部門幹事的寫作技能開設了“如何寫好新聞稿”的專業演講，祕書處幹事都出席細聽，並自覺做好詳細筆記以研讀。

2、運動會

祕書處全體總動員，隨時關注賽事程序，不斷遞交新聞稿以轉播實事，由始至終全體幹事恪盡職守只為即時傳遞真實。

3、志服活動

做為中樞協調部門，幹事們“哪裡缺人哪裡頂上”，活躍於各部門之間以協助他們將每次活動例會都圓滿落實。

　　四、工作設想

1、工作不能僅限於日常工作與必然職責，祕書處將更廣泛交際拓展並完善部門工作。

2、部門氣氛應更加活躍，但不缺乏紀律制度，使幹事們自覺提高工作熱情與效率。

3、鼓勵幹事們大膽創新，活躍思維，提高自身潛在能力。

4、祕書處不僅作為團委與學生會的溝通橋樑，更因成為分憂解難的鏡囊，自主、熱情從而加深祕書處的潛在意義。

5、使祕書處全員自覺組織每月例會，加深互相間的瞭解，增進彼此感情以便更深刻探討工作中的問題。總結本學期祕書處工作，我部齊心協力，盡職盡責。成功背後雖有挫折，但付出汗水亦有收穫。通過工作中的種種歷練，不斷改進並提升自身能力。腳踏實地、勤勤懇懇。本著“為系部服務，從我做起”的工作宗旨，祕書處的熱情有增無減，並相信將越戰越勇，在日後的日子裡取得無法比擬的成就!

年度個人工作總結篇4

班主任管理工作是教師在做好日常教學工作的同時一項重要的工作。可以說，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內形成良好的班風、學風，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：

1、抓好安全教育工作。

安全教育不容忽視，在帶班之初，我就堅持對學生進行安全教育。開學時，對學生進行飲食衛生、交通安全、用電、宿舍管理等安全教育；夏季，對學生進行遊泳安全教育，冬季，對學生進行用電、取暖安全教育；總之，時時根據情況對學生進行安全教育，自己所帶班未發生過一起安全事故。

2、深入開展素質教育。

在課堂教學中，我堅持啟發誘導的原則，以學生為主體組織教學，以培養和提高學生的素質和能力為目的，生動、高效地上好每一節課，使每一個學生在獲得知識的同時也提高了口語交際能力、閱讀能力等，並適時結合教學對學生進行德育，收到了很好的教育教學效果。為拓寬學生視野，擴大學生知識面，培養學生愛國主義情感，還積極引導學生開展富有語文教學特點的豐富多彩的課外活動，如春遊、詩歌朗誦比賽等，使學生得到了健康、全面地發展。

3、堅持德育為主，以德促智。

在班級管理仲，堅持德育為主的原則，把德育工作放到首位，充分利用黑板報、主題班會等思想教育陣地對學生進行德育，並在教學中適時進行德育，德育效果顯著。另外，在對學生進行德育時，我注意“從我做起，影響學生”，學生積極主動去“從我做起，影響他人”，從而實現了“人人做起，人人受益”的良性德育氛圍。事實證明，抓好德育工作，對教學工作和其它班級管理工作都有巨大的促進作用。

4、“嚴”“愛”並舉，加強班幹部培養工作。

在班級管理中，我堅持“嚴”“愛”並舉的原則，對學生在學習上熱心幫助，生活上悉心照料，紀律上嚴格要求。另外，注意加強對班幹部的培養力度，使他們既不影響自身的學習，還提高了班級管理的能力，鍛鍊了自己的管理水平，對自身也起到了很好的促進作用。通過自己的努力，我班的班務管理井井有條，在班內形成了良好的班風、學風，受到了任課教師及家長的好評。

5、不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心，做好後進生轉化工作。

在後進生轉化方面，我對後進生的態度是“不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心”。對後進生施以師愛，熱心幫助，耐心教育，取得了很好的後進生轉化效果。具體做法有：（1）轉變觀念，真誠地熱愛、關心每一位後進生，對後進生不拋棄，不放棄。教師要牢固樹立“轉化一名後進生與培養一名優等生同等重要”“沒有教不會的學生，只有不會教的老師”等觀念，真誠地熱愛、關心每一位後進生。（2）注意轉化過程中要多施愛心，要有耐心。愛，深沉的師愛能消除師生之間的隔閡甚至對立，拉近師生間心靈的距離，使後進生逐漸“親其師、信其道、樂其學”，增添信心，約束自己，提高自己。須注意的是，後進生在轉化過程中，受種種原因的影響，會出現“反覆”現象，這時候就需要我們教師要有足夠的耐心，客觀、認真對待這種“反覆”，取得後進生轉化工作的最終勝利。

作為班主任，還要重視課外活動的開展，使學生得到健康、全面的發展。

年度個人工作總結篇5

每一種工作都有讓人值得回味和嚮往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嚐到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。本學期我擔任大（2）班保育員工作，進入工作狀態後我給自己制定了幾條工作目標，通過本學期努力，現完成情況如下：

一、抓好本班衛生，配合環境創設

九月份開學後，我班根據教育活動設定投放活動區和環境佈置，為讓幼兒入園後既豐富知識，又有家的溫馨感覺，我們班豐富了活動角、提高了空間利用率，在平時的衛生保持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時清理，為幼兒提供一個潔淨的活動區域。

二、做好消毒工作，順利度過季節交替

隨著秋冬的季節交替，氣候轉涼，幼兒傳染病的高發季節到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫生制定的幼兒園衛生消毒制度，並在天氣好時，加強戶外陽光消毒，堅持通風，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會進行嚴格的記錄，並及時給家長反饋用藥情況。

三、做好新生入園用餐環節，及時糾正個別幼兒

這學期我班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼裡急在心裡，為了更好的開展用餐環節，在平時我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的物件，用鼓勵和表揚相結合的方法促進幼兒的進餐常規質量，並用積極的態度和家長溝通，最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。

四、配合教育活動，力爭保教結合、有機配合

我平時工作中除了完成好衛生工作以外，在教育活動中，儘可能多參與，保證多一份指導和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環節中，全面貫徹落實保教結合統一的教育原則。

五、做好組長工作，為年輕保育員做榜樣

我是一名工作多年的保育員，認真地完成領導安排的工作，我堅守崗位，力爭向上，全身投入於班中工作，在具體工作上為年輕保育員帶頭，為班級事務出謀獻策，認真組織保育員學習工作，尋找工作中的失誤和不足。

為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導，我也在不斷的學習，新的一年開始之時，我要用全新的視角去開展工作，在教育工作戰線上做個有心人！

年度個人工作總結篇6

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

1、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

2、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本年度工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

年度個人工作總結篇7

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導XX縣應急辦的指導下，縣經信局按照相關檔案精神的要求，認真貫徹落實應急管理工作，建立應急管理機制，經過全域性廣大幹部職工的共同努力，較好的完成了應急管理工作。現將具體工作總結如下：

一、應急管理工作情況

（一）加強應急管理領導

我局對應急管理工作十分重視，把此項工作納入全域性中心工作，並自覺貫徹執行國家、省、市、縣有應急管理的法律法規。為切實加強應急管理領導，確保各項應急管理措施落到實處，確保人民群眾生命財產安全，我局成立了以黨委書記、局長劉本建為組長的安全生產應急管理工作領導小組，並制定《應急救援預案》。多次召開專題會議研究部署安全工作，局領導親自深入企業督促開展企業員工應急管理技能培訓、完善應急預案等，促進全系統應急管理工作順利開展。

（二）落實應急管理措施

一是加強宣傳教育。為加強應急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓，我局積極開展警示教育活動，並組織應急管理教育和培訓，企業懸掛應急管理橫幅標語營造氛圍，進一步強化業內各級從業人員的安全責任意識。同時，各企業積極響應號召，在企業內部加大應急管理宣傳，切實提高了企業工作人員的應急管理意識和技能。二是強化責任。我局由主要領導掛帥，分管領導牽頭，綜合股具體落實，積極配合縣安監局等相關部門對非煤礦山、規上企業等重點企業進行監督檢查，指導企業分立健全應急管理的責任體系，強化各級人員的應急管理責任，把應急管理責任逐級細化分解到相關班組，將責任落實到人，促進企業應急管理意識和能力的提高,推進了企業標準化管理水平，強化企業負責人的應急管理第一責任人意識，要求各企業制定《應急管理方案》，與相關重點企業簽訂目標責任書，同時監督、指導企業層層落實，進行跟蹤檢查。

（三）強化應急值班制度

我局嚴格按照應急值班制度的相關要求，由領導班子成員帶領具體工作人員輪流值班，重點加強重大節假日、汛期、火災易發季等時段的值班制度，嚴格值班登記，要求手機保持24小時待機，一旦發生緊急事件，立即響應應急預案，相關人員第一時間趕赴事故地點開展應急救援。

（四）建立應急物資儲備

為應對突發事故保障應急用品的供應，我局精心組織、周密安排，一是積極組織、協調和指導重點商貿流通企業，在突發事故期間，根據應急需求，加強對應急用品的儲備工作。二是引導各企業根據實際情況進一步完善應急物資儲備，保證應急物資的數量和質量，切實提高突發事故應急保障能力。

（五）加強防汛搶險工作

為確保縣域規模以上工業企業及相關重點企業安全度汛，最大程度減少災害損失，一是制定了防汛預案，建立了防汛搶險應急組織。二是指導企業在汛期來臨前做好了排水通道疏通，消除內澇隱患，對廠區內低窪處、倉庫、電器等裝置採提前防範措施。三是督促企業制定防汛應急方案，並提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強與企業的溝通聯絡，及時瞭解企業災情，開展應急救援工作。五是加強汛期值班，隨時監控災情動態，掌握天氣狀況並及時向局領導和相關部門彙報。

（六）做好通訊保障工作

加強與電信、移動、聯通等三大通訊公司的聯絡溝通，監督三大通訊公司制定和完善通訊保障應急預案，細化緊急情況下的各項應急措施。為提高通訊保障應急預案的可操作性，進行了應急通訊保障演練，重點內容有應急物資排程、基站應急發電、光纜線路搶修等專案，切實增強了突發事故時通訊保障能力。

二、存在的不足

我局安全生產應急管理工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，一是應急執行機制不夠健全；二是應急保障層次較低，應急救援物資匱乏；三是缺乏專業的應急救援隊伍。

三、下一步工作計劃

1.進一步提高對應急管理工作的.思想認識，切實加大監管力度，以防為主，進一步建立健全應急管理機制。

2.進一步加強宣傳教育，重點對規模以上工業企業職工加強防汛、防火以及地震等突發事故的應對知識教育，做到防患於未然。

3.進一步做好應急物資儲備工作，在品種、數量等方面加大儲備力度，做到有備無患。

4.進一步加強重點企業的安全檢查，積極組織協調安監、消防等部門開展隱患排查專項活動，堅決杜絕人為因素髮生重大事故導致人民群眾生命財產蒙受損失。

年度個人工作總結篇8

在一學年裡，本人在學校的工作安排下，擔任了英語教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支援下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

一、班主任工作

在擔任84班班主任工作中，做到認真完成學校佈置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入瞭解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，並在體操比賽中榮獲第一名。

二、教學工作

在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，瞭解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的**教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育英語教學大綱》的精神，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網路資源、各類相關專業的書報雜誌瞭解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在於審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學**教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。

抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有**興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，並按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創作班。按實際情況採用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓後，**水平有了很大的提高。在學校的支援下建成本校特色的**，各方來賓對我校學生的**有著較高的評價。並在精神上支援我們的做法。並在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

四、其它工作

除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度為提高我校學生的**水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力！

年度個人工作總結篇9

20xx年一季度，採購部與財務部分離後，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項採購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的後勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一個季度以來的工作情況：

　　一、主要工作與作法：

1、採購及時，確保經營管理正常有序

採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次，有力保障

2、貨比三家，確保採購物品物美價廉

為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本；

其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。

3、想方設法，降低酒店運營成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量；

二是對客房一次性進行一了次調價工作；

三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種

　　二、存在的不足：

第一季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：

一是在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四；