物業公司出納個人工作總結

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,他能夠提升我們的書面表達能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的物業公司出納個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

物業公司出納個人工作總結

物業公司出納個人工作總結1

各位領導:

大家好。這裡請允許我代表xx物業管理公司財務部向大家做部門的工作總結。請領導審議。

一、8個月來的工作

(一)、開業前期的工作

現代國際廣場商業管理有限公司是4月29日試業,5月27日正式盛大開業。前期,財務部(財務資訊部)按照公司的部署,配合招商工作,部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,履約保證金、各種物業費用及押金收取,服務於廣大商戶,較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作。為試業及開業做出了部門及個人的奉獻。

(二)、開業之後的結算工作

在試業期間,配合結算的財務收銀系統《xx商業管理系統》還處於初期的摸索使用中,因多方面的因素,該系統在最初的一段時間裡資料準確上有欠缺,為了夯實資料,部門新設了對賬會計崗位,由專人配合結算會計進行對賬,這個舉措對於收銀系統資料的準確起了積極的作用,使得系統資料日趨準確,為優質服務與商戶做出好的基礎。

自試業以來,配合商戶返款,前期返款頻次密集,5月份3期,6月份4期,這段時間結算工作頻密,部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,部門逐步規範結算工作,根據合同約定相關條款規定結算週期15天,結算返款工作在10個工作日內完成。結算工作都能在要求的10天內完成。從此和商戶形成了一種固定的結算模式:結算週期、返款期。這有助於形成一種良性的管理合作關係。

結算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,11月上旬,財務部配合公司的管理政策,在收取租金和返款中力爭靈活處理,急商戶資金需求之急,但也充分維護公司的利益。結算返款工作做到了有理有節有據,雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,但也及時保證了公司租金收取,維護了公司的利益。

(三)、部門建設管理

本人5月中旬被公司聘為財務人員,歷任會計主管、財務部經理,在崗位上,盡心竭力進行管理工作,協調工作,組織部門人員按照部門職責進行開展工作,為部門的良性運作做了積極的大量的工作。

關於部門管理

根據公司領導的意見,部門職責,重新擬定了部門管理架構,明確了管理的級次和權責,對每個崗位都制定了《崗位工作責任書》,分別下發部門職員進行討論,講解,明晰崗位工作的責權。

先後擬定了系列管理制度,分別是:

1、部門組織架構設計;

2、結算過程的流程設計;

3、部門內部相關崗位的工作職責說明書;分別是:總賬會計、出納、結算會計、對帳會計崗位職責說明書;

4、費用管理制度;

5、固定資產管理制度;

6、低值易耗品管理規定;

7、銷售對賬出現差異調賬相關程式;

8、財務部崗位職責;

9、收銀班次結算流程;

10、收銀工作崗位管理職責;

11、收銀工作流程;

12、供應商結算管理制度;

13、員工結算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,有參照標準;也組織相關的職員進行學習,充分領悟制度內容、流程節點。為部門工作開展做了制度化建設。

關於會計實務工作

針對第一期結算期間賬務處理方式,我提出了有關結算單賬務處理的改進建議並拿出了具體方式,對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進,使得賬務處理既能反映經濟過程的全貌,又符合會計準則的要求。具體到現金存款、刷卡進賬處理,到結算掛賬、再到返款的賬務處理,都進行了相關的細緻的要求規範,結算過程出現各種代扣款項,為此,在會計科目設定上進行了新的設計,讓結算會計工作從全程反映經濟業務的全貌,合理並準確。

關於賬務優化處理,按照財務通則,結合企業實際的財務工作特點,還將繼續優化賬務處理的方式,讓結算工作更準確,更及時,更符合經營管理對財務資料的需求。

財務部的財務處理都是現代國際廣場商業管理有限公司財務工作的一份子,所以,對於結算的賬務,要配合現代廣場財務室的核算,做到及時、準確、會計科目及資料銜接一致。

二、來年工作規劃

服務商戶,服從管理。

配合結算和財務管理的需求,結合公司的實際情況,有選擇有重點的擬定部分財務管理制度並推行。加強制度建設,企業管理循制度而管理。

引入預算管理、成本費用控制。

根據租金、銷售額的比率關係,制定來年各層、各戶預期銷售額;實現銷售管理,考核平米銷售額(也就是平效銷售額),及時和各樓層管理進行溝通,共享各戶銷售資訊,為樓層管理提供一定程度的資料支援。

建議公司進行成本費用控制,制定各部門的費用專案及標準、實際核算部門的費用,甚至費用核算到個人;考核費用實際發生額和費用標準,為績效考核提供資料支援。為企業利潤化而控制成本費用的發生。

加強勞技及勞紀

財務部是服務部門,一線的收銀員更是折射公司管理的一扇視窗。

加強收銀隊伍建設和管理,及時聯絡人力資源部,做好人員補充,培訓工作。

加強會計實務工作的精準,學習國家財稅制度,組織部門會計進行選擇性培訓學習,提升業務處理技能。

財務部的財務工作不脫離現代廣場財務室的核算工作。做好會計科目適用的一致性,做好賬戶資料銜接,讓財務部的財務工作既有獨立性又有融合。共同致力於財務工作的準確、及時;更好服務於企業管理對財務資料的需求。

在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制,要求開展:

月、周工作計劃制定,要求部門同事制定出本崗位一個月、每一週的工作計劃和達成日期及標準,按照計劃達成日期進行對照檢查各個崗位的工作進度和質量,以便於考核部門員工的工作績效。蜂巢物業管理網收集整理,致力於為廣大物業管理師提供原創反問。

三、意見和建議

(一)、重視制度建設,依照制度對企業進行管理;

公司缺少的是成本費用控制制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有,還要落實執行。

(二)、建立公平公正的薪酬制度,改革現存的不合理狀態。生存壓力大,通貨膨脹的壓力大,生活成本高!

(三)、用人機制

重學歷但不唯證是從。重能力但不重人際關係。唯才是舉。

四、結束語

本部門在公司總經理的領導下開展部門工作,正確履行並行使部門職責許可權。為自己工作,為生存工作,為企業發展盡力。

物業公司出納個人工作總結2

時光飛逝,20xx年的工作已經結束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的資料庫等事項。

一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細緻入微的工作作風,以樂於奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗,查詢差距,提升能力,現就去年工作情況總結匯報

1、堅持原則,嚴謹細緻,認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,並於當日錄入財務賬單,詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細緻的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心稽核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反覆點驗,反覆核對,確保不出一點差錯。

2、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在稽核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規範合法,確保了我公司財務資訊的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真稽核,經得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇,樂於奉獻,堅守財務工作人員的職業道德底線。

盡心盡職做好櫃檯服務工作,及時整理好破幣和散亂現金,按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂於吃苦,樂於奉獻,經常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。

同時,每天對於數萬元的現金從手中經過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老闆負責任的態度,憑良心做事,紮實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。

 4、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關費用的收繳。

我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用,來維持公司的良性運轉,這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理,開發商車庫租金的催繳管理,車位佔用費的定期清查管理,以及有償服務費收入、場地佔用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日,我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協同1#接待櫃檯對拖欠租金的使用人發出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,確保了應收現金的進賬,提高了資金的執行質量,保證了資金運作和流動上的順暢。

5、顧全大局,團結協作,做好住戶服務工作。

作為服務行業的一員,心中時刻裝載我們@@@的服務理念:住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我櫃檯繳納水電費物業費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務,讓住戶感受到我們的

熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,我發揚老員工的表率作用,以老傳新,並在其他員工不在位,或有業務糾紛時,發揮能者多勞,勇於擔當。同時不斷告戒新員工要牢記:業務忙,莫慌亂,情緒好,態度謙。

6、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項。

5月份,公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務多,孩子讀書學琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休慼與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,儘自己的能力去說通業主,記錄業主反映的問題,並迅速反饋給相關工作人員,最終順利做好了滿意度調查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來,個人工作經過不斷的認真探索,經驗積累,自我學習,自我總結,較之於往年,在以下兩個方面得到有效的加強

一是堅持學習,提高了業務水平。我於今年3月份再次報名參加了XXXX年會計從業人員資格考試,並在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,自學業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,並學以致用。通過堅持不懈的學習,在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識,端正了工作態度。公司領導的言傳身教,工作環境的親歷渲染,本人心態的逐步轉變,個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。

物業公司出納個人工作總結3

回首20xx年的工作,物業財務出納向規範管理合理調配又向前跨了一步,完成了XXX物業公司與XXX的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:

一、XXX物業公司與XXX的財務分賬

從20xx年XXX月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。XXX月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。

二、物業公司管理臺賬體系的建立

根據XXX集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(XXX物業公司及XXX)。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。

三、物業公司財務制度的制定

在XXX集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《XXX物業財務制度》、《XXX物業管理臺賬核算辦法》、《XXX物業財務付款管理辦法》、《XXX物業付款審批許可權的規定》、《XXX物業財務部部門職責》、《XXX集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。

四、財務管理模式的轉變

物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接,把會計核算工作併入集團會計核算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計核算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,為公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理資料。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規範性、準確性,提高財務工作效率。

五、完成目標工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從XXX月份開始,共收樓140戶,收樓費用 149.33 萬;從XXX月份開始,重點加強管理費的催繳工作,XXX-XXX月共追繳了管理費XXX萬,收費率比上半年大大的提高。

六、完成XXX財務部門的資料錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導,進行催繳工作。

監控XXX的財務開支、價格稽核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,並且於XXX月份開始增設了收銀機,使收銀工作更加規範,大大提高了工作效率。

七、20xx年財務出納工作思路

1、建立物業公司的成本庫。根據XXX物業公司和XXX的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的資料。

2、進一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度,對XXX的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算,對於一些經營費用也應該合理的分攤,真實的反映XXX的經營成果。

一份汗水一份收穫,物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理,反對內耗,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢,有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標,始終站在提升服務品質的高度,使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進,帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業公司出納個人工作總結4

在過去的20xx年裡,從初進弘泰公司至現今,足有十個月的時間。在這十個月的時間裡面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力於公司的信任和培養。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。

在公司裡,本人擔任內務的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監督,也在個人的工作範疇內,分類總結如下:

 1、開單

此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對於產品的專業知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意資料方面的。對於這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,儘量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!

 2、出納

展廳日常收支工作管理,做到數目清晰明確,日清月結。做好登記明細,以免出現疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年裡,做得未夠好,來年必須完善。

以上是職責範圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群資訊的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經過公司的審批,做好登記以及相關的手續,展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛生的維護,屬於個人負責的衛生區域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作儘管瑣碎,但是,卻高度體現個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節上完善。因此,養成良好的工作習慣,非常必要。

以上工作總結不盡詳細,並且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對於過往工作的審視中,獲得經驗和教訓,來年逐步完善!

物業公司出納個人工作總結5

隨著寒冬的臨近,20xx年也臨近尾聲,回顧這一年來的出納工作,在各位領導的指導下,在各位同事的支援幫助下,我成長了許多,理論的學習、思想的成熟、業務的掌握、經驗的積累、視野的開闊等等,現藉此機會彙報如下:

 一、20xx年工作總結

1、嚴格執行現金管理和結算制度,每日認真核對現金與日記賬賬目,發現現金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。

2、及時收回各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金現象。

3、根據會計提供的依據,及時發放職工工資和其它應發放的款項。

4、堅持財務手續,嚴格稽核算(發票必須為真發票,報銷單上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發票不予報銷。

5、為配合發展需用,協同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理。

 二、工作計劃

隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識,並將20xx年工作計劃如下:

1、加強業務學習,熟悉“現金管理條例”、“銀行結算制度”,嚴格執行“現金管理條例”、“銀行結算制度”和的費用報銷規定等,負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。在資金緊張的情況下,有權分輕重緩急支付各項支出;

2、管好庫存現金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現金,不得浮存賬外現金;

3、根據記賬憑證,逐筆收付後在記賬憑證簽章,並加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續完備、單證齊全;

4、逐筆序時登記現金日記賬、銀行存款日記賬,做到日清月結,並與庫存現金相核對,發現錯誤及時查詢原因,並向領導及時彙報。每日終了,登記“貨幣資金變動情況日報表”,每月終了出具“貨幣資金變動情況月彙總表”;

5、按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,數字準確;

6、妥善保管有關印章、票據等,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;

7、定期和不定期向財務總監報告工作;

8、完成財務部總監交辦的其他各項工作任務。

以上都是一年以來的認識,也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,學習和努力提高技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為和全體職工服務,和和全體員工一起共同發展!在此,領導和各位同事在工作和生活中給予我的支援和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

物業公司出納個人工作總結6

不知不覺中,20××年即將結束,馬上要迎來新的一年,回顧這一年的工作經歷,收貨頗豐,我從一名在校大學生進入了社會,融入了xx這個大集體,同事的關心和幫助,讓我在工作中事半功倍,經過半年多的實習,畢業以後我從x月份轉正,x八月份正式接手物業公司出納工作,一年多的實習己為我的工作打下了良好的基礎,基本的業務和流程,我都可以獨立完成,對於不懂的,虛心向同事請教。

作為公司的一名出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面努力做到應盡的職責,在不斷改善工作方法的同時,順利完成如下工作:

 1.現金業務

主要是現金和票據的收付、保管、核算,工資及獎金的發放,確保現金收支準確無誤,認真複核原始憑證數量,金額計算與庫存現金是否一致,逐筆登記現金日記賬,庫存現金每日盤點,保證現金工作的準確性,及時性。現金共收入物業費、水電費、垃圾費、停車費、維修基金,裝修保證金等共計351筆,1023599.41元;支出水電費、手續費、房租費、維修費、稅款、工資、獎金裝修保證金以及物業公司相關費用等共計203筆,1010623.79元,庫存現金13597.26元。

 2.銀行業務

根據單位需要正確開具支票轉賬進賬,及時存現提現,並掌握銀行存款餘額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記賬。銀行賬xxx賬戶共計收入50筆,xxx元,支出27筆,xxx元,銀行餘額xxx元;xx賬戶共計收入9筆,xx元,支出12筆,xx元,銀行餘額xx元。

3.日常工作

嚴格執行現金管理和結算制度,定期核對現金與賬目,發現金額不符,做到及時彙報,及時處理,及時回收整理各項回單、收據,在工作中堅持財務報銷嚴格稽核,發票上必須有經手人,稽核人,審批人簽字方可報賬,對不符手續的發票不予付款,認真保管現金、票據、各種印鑑,並嚴格按照規定用途使用,每月按時列印電費票據,共計17968張。

 4.廉潔自律,力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規,堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

踏實地的為公司的發展作出自己的努力,維護公司個人利益不受損害。最後,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導,有了大家這樣的好同事好領導,在這樣的一個優秀的集體裡,我相信我們的公司明天會更好!

物業公司出納個人工作總結7

轉眼間,20xx年就過去了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:

一、前期財務工作總結

對於企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

1.第一階段:開始階段

在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了xx物業公司,看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。“勤能補拙”,我利用下班後的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費臺賬的模版,為公司日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎;

2.第二階段:發展階段

這一階段進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。我努力學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定;

3.第三階段:不斷提升階段

出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工。

 二、主要經驗和收穫

在20xx年裡,我積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:

1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位;

2.只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態;

3.只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;

4.只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;

5.只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標,加強協作

財務工作像年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為公司正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:

1.做好財務工作計劃,以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系;

2.實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果;

在今後的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮鬥。

物業公司出納個人工作總結8

時光荏苒,我已經擔任了一個多月的出納工作,回顧過去一個月的點點滴滴,有過失誤,有過犯錯,逐漸對出納崗位有了一定的熟悉。每當完成一項工作任務,即使剛開始犯錯,花了不少時間才弄明白,心裡都會感覺到欣慰和踏實,在此期間我確實學到了很多,這都得益於領導以及前輩的悉心幫助。

出納是一項簡單而瑣碎的工作,除了平日及時處理各項事務,我也犯了一些失誤:剛開始在開具支票和電匯的時候,會在金額大寫上或是日期上寫錯,開收款收據的`時候對系統不熟悉,金額填寫錯誤,這在一定程度上耽誤了工作時間。其次在發工資的時候,業務員賬號資料有誤,導致銀行退回了該筆數額,也造成了一些不必要的麻煩,得重新電匯這筆款項。期間有碰到不懂的地方不會操作,幸好有同事的幫助,才解決了問題,我覺得只要從每一次差錯中吸取經驗教訓,就能積累更多。不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海,我有信心做好本職工作,也相信我會不斷進步。

在此期間,我的主要工作可以歸納為以下幾點:

1、填寫銀行存款日記賬和現金日記賬

2、填寫資金結存日報

3、辦理各項收付款業務

4、備用金的支付和彌補

5、保管現金以及各重要憑證

6、與銀行溝通辦理貨幣業務

7、填制日報、週報和月報,月末對賬

基本上每日的工作流程為:

8:00-9:00進入銀企對賬服務系統與銀行日記賬進行對賬,根據上日銀行日記賬明細編制資金日報表,發總監。

9:00-12:00

(1)根據原料、費用、備用金等付款通知單處理付款業務:根據付款要求將做好的支票、電匯等憑證交總監簽字及蓋。繼而把要原料及費用付款清單交予總經理簽章。

(2)收訖發貨單及各辦事處匯款通知,及時通過SS系統列印收款收據,使銀行已收的單據企業及時入賬

1:00-3:00去銀行辦理當日的現金支付業務、取回單。每日收到的現金要及時存銀行,不得“坐支”。

3:00-4:00銀行回來後進行系統的付款處理,整理好回單,附於相關憑證上。

4:00-5:00將當日收款通過Pos機刷卡存入銀行,系統列印收取款項存款日報表,現金盤點,確保賬實相符。

此外,每週一編制週報,每月初編制日報和月報,同時還有月中技術服務費的支付,各項稅金的支付,還有工資獎金,必須對每一個數據負責,做到細心嚴謹。另外現金流量的編制還有些不太熟悉,需要進一步的學習和探究。

我覺得在這個簡單而複雜的工作崗位上,本著嚴格要求自己的基礎上,我會積極學習公司各項業務和財務知識,充實自我,為公司做一點綿薄之力,至少不犯錯。總之,這段時間的工作是愉快的,充滿收穫的,能感覺到辦公室整個良好的工作氛圍,最後非常感謝領導和各位同事對我這個新人的耐心指導。

物業公司出納個人工作總結9

對於企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(20xx年—20xx年):初學階段;

20xx年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網路—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化孝小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”,因為當時住在專案,便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,並在各級領導的支援和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

第二階段(20xx年—20xx年):發展階段:

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管專案溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。專案進入日常管理之後,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定。

第三階段(20xx年—現在),不斷提升階段:

20xx年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由於當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細緻的講解公司的一些工作流程,使她們儘快融入金網路這個大家庭。

物業公司出納個人工作總結10

回首20xx年的工作,物業財務出納向規範管理合理調配又向前跨了一步,完成了xx物業公司與xx的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:

一、xx物業公司與xx的財務分賬

從20xx年xx月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。xx月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。

二、物業公司管理臺賬體系的建立

根據xx集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(xx物業公司及xx)。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。

三、物業公司財務制度的制定

在xx集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理臺賬核算辦法》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批許可權的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。

四、財務管理模式的轉變

物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接,把會計核算工作併入集團會計核算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計核算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,為公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理資料。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規範性、準確性,提高財務工作效率。

五、完成目標工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從xx月份開始,共收樓140戶,收樓費用 149.33 萬;從xx月份開始,重點加強管理費的催繳工作,xx-xx月共追繳了管理費xx萬,收費率比上半年大大的提高。

六、完成xx財務部門的資料錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導,進行催繳工作。

監控xx的財務開支、價格稽核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,並且於xx月份開始增設了收銀機,使收銀工作更加規範,大大提高了工作效率。

七、20xx年財務出納工作思路

1、建立物業公司的成本庫。根據xx物業公司和xx的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的資料。

2、進一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度,對xx的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算,對於一些經營費用也應該合理的分攤,真實的反映xx的經營成果。

一份汗水一份收穫,物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理,反對內耗,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢,有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標,始終站在提升服務品質的高度,使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進,帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業公司出納個人工作總結11

時間過得很快,20xx年已成為過去,我們又迎來了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子裡,我將對我過去一年的工作作一個總結:

一、物管費的收繳

我們都知道,物業管理的核心是物管費的收繳,平時我經常督促各個小區上門收繳物管費,對於各個小區收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,並積極配合各小區統計員每月做好核對工作。認真完成各個小區的開票工作,確保收回各項資金。

二、有收入,就一定有支出

我對小區的成本費用進行規類登記,水費電費電話費一類,日常報銷一類,勞務費一類,做到每一筆支出都有帳可詢。為小區的統計員提供第一手資料,以便於統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。

三、配合財務部做好各項工作

包括收入的統計,日常報銷,發票收據的收發工作和拿取銀行回單,每月按時造好工資表,發好工資。並且做好銀行裡的一切事務。

 四、配合各小區的業主委員會委員做好各項工作

如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業公司賬上、幫助業委會存取定期款項等等,使各小區物業管理工作更好地進行下去。

五、20xx工作計劃

1.要加強各項費用的收繳工作。物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業,要確保公司持續正常發展,必須做好物業管理各項費用的收取工作,並按時足額收繳;

2.我們要厲行節約、降低成本;

3.在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺帳,特別是需要公司墊支的物品,因為暫時不能分攤,以後維修到了才可以分攤,所以臺帳是很重要的,如稍有疏忽,就會增加公司的費用,使公司利益受到損失,所以這一點是很重要的。

總之,自從我加入x物業以來,不管是對於公司還是公司領導及職工,從一開始的陌生到現在的逐步瞭解,給我印象最深的就是敬業精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間裡,我除了要繼續做好原來的工作,更加要注意的是:開源節流、降低成本、提高效益。節約每一分,用好每一分,因為我們的每一分錢都來之不易。我相信,靠我們大家的齊心協力,在未來新的一年裡,我們x物業的明天一定會更美好!

物業公司出納個人工作總結12

回首20xx年下半年工作,物業財務出納向規範管理合理調配又向前跨了一步,完成了xx物業公司與xxx的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:完成重點工作

一、xx物業公司與xxx的財務分賬

從20xx年7月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。

二、物業公司管理臺賬體系的建立

根據xx集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(xx物業公司及xxx)。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。

 三、物業公司財務制度的制定

在xx集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理臺賬核算辦法》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批許可權的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。

 四、財務管理模式的轉變

物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接,把會計核算工作併入集團會計核算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計核算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,為公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理資料。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規範性、準確性,提高財務工作效率。

五、完成目標工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從7月份開始,共收樓140戶,收樓費用149.33萬;從10月份開始,重點加強管理費的催繳工作,10-11月共追繳了管理費10.58萬,收費率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務部門的資料錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導,進行催繳工作。

監控世家軒的財務開支、價格稽核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,並且於9月份開始增設了收銀機,使收銀工作更加規範,大大提高了工作效率。

 七、20xx年財務出納工作思路:

1、建立物業公司的成本庫。根據xx物業公司和xxx的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的資料。

2、進一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度,對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算,對於一些經營費用也應該合理的分攤,真實的反映世家軒的經營成果。

4、新的財務制度的實施,財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程,採購的審批流程,與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。20xx年雖然任務很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,紮紮實實,發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手,逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度,邁上一個更高的臺階!更好的服務於公司!

一份汗水一份收穫,述職報告物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理,反對內耗,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢,有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標,始終站在提升服務品質的高度,使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進,帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業公司出納個人工作總結13

時光飛逝,20xx年的工作已經結束了。作為一名物業公司財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,下面對一年的工作進行了兩方面總結:

我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的資料庫等事項。

一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細緻入微的工作作風,以樂於奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報:

一、堅持原則,嚴謹細緻,認真做好賬務核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,並於當日錄入財務賬單,詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細緻的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心稽核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反覆點驗,反覆核對,確保不出一點差錯。

二、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律

因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在稽核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規範合法,確保了我公司財務資訊的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真稽核,經得起隨時檢查。