室內設計師談單技巧與注意細節

導語:室內設計師是一種室內設計的專門工作,重點是把客人的需求,轉化成事實,其中着重溝通,瞭解客人的希望,在有限的空間、時間、科技、工藝、物料科學、成本等壓力之下,創造出實用及美學並重的全新空間,被客戶欣賞。2013年,我國現有室內設計專業人員20多萬,還呈增長之勢。

室內設計師談單技巧與注意細節

  談單技巧

室內設計師談單並不是一件很容易的事,這個相信做過設計的朋友都會理解。一個合格的設計師不僅僅需要專業上的精熟,也需要溝通上的技巧。這二者缺一不可,否則就基本上不可能談到單子。

有的朋友說,室內設計師談單其實重在忽悠,以一些忽悠的言辭就可以讓客戶掉入圈中。其實不是這樣的。室內設計師要面對的是客戶,如果設計師沒有充足的知識作爲鋪底,特別要說的是室內設計師談單沒有生活的理解、沒有相關設計知識等這些知識內容做鋪墊的話,要想談成訂單是根本不可能的。即使一時矇住了客戶,但是也會給以後造成很大的麻煩。我們要了解以下幾個方面的室內設計師談單技巧。

  1、室內設計師談單利器是什麼

首先我們要知道跟客戶談單,談得是什麼?專業技術知識是重要的核心,也是一切話題的根本出發點。客戶往往會在交流的時候提出各種問題,當然是圍繞着專業知識的。而室內設計師談談應該注意掌握這些內容。把你的一些基本內容和知識展現出來,說服客戶,這樣纔可以得到客戶的滿意,也能夠達成訂單。

  2、室內設計師談單要注意練習口才

口才說白了就是說話,練習好說話纔可以跟客戶進行交流。如果沒有口才,那麼你的一些意思就很難表達的清楚,客戶甚至可能會誤會你的意思。具體來講口才的練習是需要以下幾點的方向。它們是目的性、偶然性、策略性、時間性。

首先我們要掌握客戶的目的,這就是目的性;其次需要注意應用合適的言辭來應對不同客戶,這也是具有偶然性的試探;再次就是策略性,當我們瞭解到客戶的需要,那麼我們就需要進行引導;最後就是掌握好一個時間,這也是談判的機會。

  3、室內設計師談單前準備

室內設計師談單前的準備工作是十分必要的,一切的話題還有方向都是需要進行準備的,這也是主動權的抓取問題,最起碼自己不能亂了手腳纔可以。

室內設計師是跟客戶需要好好的溝通才可以達到客戶的滿意要求的。只有當設計師真正的.掌握以及瞭解客戶真正的需求,再加上室內設計師談單技巧的巧妙應用,正確的引導客戶纔可以讓訂單達成。不僅如此,一旦訂單達成,對於以後的一些麻煩或者問題處理起來也比較容易些。

  注意細節

室內設計師談單的流程因人因公司操作形式而異,像我們這邊是這樣操作的,前期客戶來公司徵詢設計師,設計師就是先跟業主簡略的交流一下,調查業主的房子的一些根本用處以及功能上的要求.有時遇到客戶比較爽朗的還可以坐在一起擺一擺,留下業主的手機號碼後就去量房,最後做一個平面方案,就是空間規劃,做好這些就可以約客戶了。

  在交流平面方案的時候,我覺得要注意這麼幾點。

一:語言表達一定要清晰流利,不要吞吞吐吐,否則就是你太在乎業主緊張了,.其實完全不用緊張。中國有句話叫做急話慢說,就是做什麼事都要不慌不忙,有條不亂。

二:有的時候業主可能本人也表達不清楚自己究竟想要什麼,這個時候室內設計師一定要帶有啓發性,你可以說一些例子給他參考。他最終覺得你的例子不錯的話,他也會覺得那就是他想要的設計方案。當然你也可以在本子上讓業主看一些設計圖片,會有收成的。

三:設計師在講述平面的時候,一定要把業主帶入到那種感覺中去,同時也要注重生活細節的描述.這樣會讓業主覺得你不僅很專業,而且還很懂得生活,把裝修交給你,我放心呀.

四:設計師一定要挖掘你方案中給業主帶來的亮點及驚喜,並且恰恰是你的客戶所需要的。

五:設計師在談單時始終不卑不亢,該有氯勢得有氣勢,該怎麼着還得怎麼着.適當的牛點沒關係.

設計師說白了就是一個策劃大師,也是一個商人,你前期的工作做得越充分,你的作品也就越具有賣點,我們前期所做的工作就是爲了一個結果,讓業主放心的把錢交給你,滿意的交給你去做,不然我們前期的工作算是白做了,設計師都會有這種體驗,如果你一個月不開單甚至二三個月是一件很可怕的事情.呵呵,所以我們都是在搞一種策劃,如何讓自己更有吸引力。