建立沃爾瑪之初，公司就意識到有效的商品配送是保證公司達到最大銷售量和最低成本的存貨週轉及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑，就是建立自己的配送組織.包括送貨車隊和倉庫。
1969年。公司總部在本頓威爾落成，並建立了沃爾瑪的第一個配送中心，當時即可集中處理公司所銷商品的40%，大大提高了公司採購大量商品的能力。爲支持公司業務發展，沃爾瑪不斷建設配送中心，20世紀90年代初沃爾瑪建成20多個配送中心，總面積爲160萬平方米。公司8萬種商品中85%的商品由這些配送中心處理.餘下的t5%仍有供應商直接送到分店。
在配送運作時，大宗商品通常經由鐵路送達配送中心，再由公司卡車送達商店。每個店一週大約收到l～3卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心途中，又沿途從供應商處運回購買的商品。這樣的集中配送大大降低了運輸成本。
沃爾瑪的配送中心運行完全實現了自動化，每種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商-吊的儲存位置及運送情況，配送中心24小時連續作業，每個配送中心每年處理數億次商品，99%的訂單正確無誤。
沃爾瑪的配送系統中.沃爾瑪的商店通過電腦向總部訂貨，平均只要兩天就可以列貨.如果急需。則第二天即可到貨，這一速度同業中無人可及。這使沃爾瑪享有比其他競爭對手大得多的優勢.使其貨架總能保持充盈，並隨時掌握到貨時間。沃爾瑪商場的商品都是利用標準的條形碼進行管理，商品賣出的信息通過POS系統及時傳遞到總部和配送中心.總部和配送中心任何時候都可以知道每一個商店現在貨架上有多少貨物，配送中心存有多少貨物，多少貨物在運輸途中等，還可以瞭解某種貨物上週賣出多少.去年賣出多少，同時預測將來能賣出多少等。在沃爾瑪商場不需要用紙張處理訂單.自動補貨系統可使商場自動向配送中心訂貨。
另外，沃爾瑪的供貨商可以根據協議進入沃爾瑪的信息系統及時瞭解沃爾瑪各時間段的銷售情況，根據這些信息來決定生產，即時供應，降低產品了成本。
值得注意的是，在沃爾瑪配送中心、上游供貨商、下游沃爾瑪商場這個供應鏈中，進貨產品與訂貨單、發貨單完全一致，整車的商品卸載到商店無須檢驗，這些商品可以直接放到貨架上，大大節省了驗貨的時問和勞力，降低了成本。
供貨商送貨到配中心.供貨商很清楚，爲一家配送中心送貨與爲數十家商場送同樣的貨物成本要低得多.供貨商和配送中心之間建立夥伴關係，供貨商拿出節省的部分利潤讓利於消貨者，大家最終都能獲得最佳利益。
在整個配送系統中.送貨運輸費用最高，爲了節省送貨費用、降低運輸成本，沃爾瑪的配送車輛全部是加長的大型貨櫃車輛，在長度和高度上超過了集裝箱卡車。沃爾瑪採用全球定位系統，調度室裏任何時候都能知道某一車輛在什麼地方，離商場遠近.大大提高了系統效率。
沃爾瑪在送貨方面的另一個運營策略就是整車裝滿貨物，從車廂底部到頂部都裝的滿滿的。配送中心在供貨商和商場之間，什麼時間車輛到達都是預先約好的'，按照運行時間表，進行供貨運輸或配送運輸，供貨商的供貨運輸也可以採用沃爾瑪運輸系統，因爲沃爾瑪運輸系統效率高成本低，對商場需求批量大的貨物可以從供貨商處直接運抵商場。
可以說，配送業務管理的成功，保證了沃爾瑪公司從一個區域性連鎖公司發展成爲全國性連鎖.而且一直保持希低成本，，業績不斷成長，.確保了公司的發展，是公司成功的一個重要武器。
問題：
(1)爲什麼沃爾瑪公司能夠取得效率和成本方面的最大競爭優勢?
(2)自動補貨系統的優勢?
(3)沃爾瑪公司建立自己的配送組織是基於什麼理念?
(4)沃爾瑪公司採用那些有效的運輸策略?
參考答案：
(1)優勢要點：
(A)建立自己的配送組織，注重配送中心的建設。
(B)自動補貨系統。
(C)計劃運輸、滿裝滿載。
(D)大批量採購。
(E)回程貨載利用。
(F)車輛的動態管理跟蹤。
(G)採用大型運輸車輛。
(H)與供應商建立聯盟，信息共享。
(I)商品免撿。
(2)自動補貨系統的優勢：
(A)及時掌握銷售動態。
(B)簡化訂單管理，減少訂單差錯率。
(C)減少配送差錯。
(D)防止缺貨。
(E)及時發現滯銷品等
3)其理念是：有效的商品配送是保證公司達到最大銷售量和最低成本的存貨週轉及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑，就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫.以實現批量採購、統一配送，實現物流規模效益。
(4)沃爾瑪公司採用的有效的運輸策略有：
(A)特型車輛。
(B)車輛沿途捎帶貨物。
(C)統一配送。
(D)整車運輸。
(E)衛星定位系統跟蹤車輛。
(F)按運運時間表供貨或託送。
(G)大批量貨物直送。
