單項選擇題
1、_______是六西格瑪管理的重要切入點。
A.顧客
B.企業內部過程
C.劣質成本
D.學習與增長
2、測量儀器保持其計量特性隨時間恆定的能力稱爲( )。
A.漂移
B.穩定性
C.靈敏度
D.偏移
多項選擇題
4、 審覈的特徵是遵循若干審覈原則,其中與審覈員有關的審覈原則有( )。
A.道德行爲
B.公正表達
C.職業素養
D.獨立性
E.基於證據的方法
5、組織在向顧客作出提供產品的承諾之前,應對上述與產品有關的要求進行評審,評審的目的是爲了確保______。
A.相關文件得到更改
B.產品要求得到規定
C.與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決
D.相關人員知道已變更的需求
E.組織有能力滿足規定的要求
6、測量不確定度可用( )表示。
A.標準差
B.標準差的倍數
C.說明了置信水平的區間的寬度
D.最大允許誤差
E.說明了置信水平的區間的半寬度
7、產品要求的識別,包括應識別顧客明確規定的產品要求,也包括( )要求。
A.顧客未作規定,但規定的用途所必需的`
B.與產品有關的法律、法規
C.組織確定的任何附加的
D.顧客未作規定,但未知的預期用途所必須的
8、 ( )屬於質量標誌。
A.中國名牌產品標誌
B.免檢產品標誌
D.產品的產地
9、質量經濟性管理程序中,從組織的角度識別和(或)評審過程主要包括( )。
A.識別過程活動
B.監控費用
C.識別影響顧客滿意度的因素
D.編制顧客滿意度報告
E.以上選項都不正確
10、下列各項中,屬於鑑定成本的有( )。
A.實驗室或其他計量服務費用
B.顧客滿足調查費
C.顧客調查費用
D.供應商評價費用
E.質量審覈費用