單項選擇題
1、顧客認爲質量好的產品因要求的提高而不再受到歡迎,這反映了質量的( )。
A.經濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
2、過程檢驗根據過程的階段可分爲________。
A.進貨檢驗、半成品檢驗和最終檢驗
B.首檢、巡檢和完工檢
C.固定檢、流動檢
D.感官檢驗和理化檢驗
4、大量測量結果的(算術)平均值與真值或接受參照值之間的一致程度稱爲( )。
A.精密度
B.精確度
C.正確度
D.準確度
5、 系統的`識別和管理組織內所使用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱之爲( )。
A.管理的系統方法
B.過程方法
C.基於事實的決策方法
D.系統論
6、20世紀50年代末,( )發佈了《質量大綱要求》,成爲世界最早的質量保證標
A.美國
B.英國
C.法國
D.意大利
多項選擇題
8、符合我國制訂標準的基本原則的論述是__________。
A.相關標準要協調配套
B.兼顧全社會的綜合效益
C.充分考慮使用要求
D.等同採用國際標準
9、 以下有關全面質量管理含義論述正確的是( )。
A.全面質量管理以質量爲中心,全員參與爲基礎
B.建立質量體系是質量管理的主要任務
C.全面質量管理只是組織進行管理的一個方法途徑,別無其他
D.將質量概念擴充爲全部管理目標
不定項選擇題
10、某企業爲實現質量目標,進行質量管理,建立質量管理體系,並把質量管理的原則作爲建立質量管理體系的基本理論。根據資料回答第題。該企業在內部員工開展顧客滿意的專題培訓,這體現了________的質量管理原則。
A.以顧客爲關注焦點
B.過程方法
C.全員參與
D.管理的系統方法