廣東第導遊資格證考試《旅遊法規》考試大綱

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廣東第導遊資格證考試《旅遊法規》考試大綱

  第一、旅行社管理法規制度

  考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對旅行社、旅行社的設立與審批、質量保證金管理、旅行社經營、監督檢查等規定的瞭解、熟悉和掌握程度。

  考試內容

1.熟悉《旅行社條例》的適用範圍。

2.掌握旅行社的定義及法律特徵。

3.熟悉旅行社的旅遊業務範圍。

4.熟悉旅行社的設立條件及審批程序。

5.掌握旅行社分支機構的設立,瞭解旅行社辦事機構的管理。

6.掌握旅行社質量保證金的相關規定。

7.瞭解外商投資旅行社的界定、申辦程序及經營範圍。

8.熟悉旅行社的經營原則及經營規範。

9.瞭解旅行社的監督檢查制度。

  第二、導遊人員管理法規制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對導遊人員、導遊人員的管理、導遊人員的權利義務的了

解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

1.掌握導遊人員的概念及類別。

2.熟悉參加導遊人員資格考試的條件及導遊人員資格考試的管理。

3.掌握導遊證的含義,瞭解導遊證的版式。

4.掌握申請領取導遊證的條件,熟悉不得頒發導遊證的情形。

5.熟悉導遊證的申領與發放、導遊證的監督與管理。

6.瞭解導遊人員的管理部門與權限。

7.掌握導遊人員計分管理制度、年審管理制度及等級考覈制度。

8.熟悉導遊人員的權利和義務。

  第三、旅遊安全與保險法律法規制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對我國旅遊安全管理法律制度以及旅遊保險法律制度的瞭解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

1.掌握旅遊安全事故的概念、等級劃分。

2.掌握旅遊安全管理工作的方針、原則。

3.熟悉旅遊經營企業的安全管理工作內容。

4.掌握旅遊安全事故處理的一般程序。

5.熟悉重大旅遊安全事故及特大旅遊安全事故的處理程序。

6.瞭解外國旅遊者在華旅遊期間發生傷亡情況的處理程序。

7.瞭解旅遊保險的概念、種類。

8.掌握旅行社責任保險的概念。

9.熟悉旅行社責任保險的法律特徵。

10.熟悉旅行社責任保險的投保範圍。

11.熟悉旅行社責任保險的賠償規定。

  第四、旅遊交通與出入境管理法律制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對旅客航空運輸和鐵路運輸法律的規定以及旅遊出入境管理法律制度的瞭解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

1.瞭解旅遊交通的概念、我國交通運輸的法律體系。

2.熟悉旅客航空運輸的分類。

3.熟悉旅客航空運輸的經營準則及禁運規定。

4.瞭解旅客運輸憑證及行李運輸憑證。

5.掌握航空運輸承運人對旅客、旅客隨身攜帶物品、旅客托運行李的責任。

6.熟悉航空運輸承運人對延誤旅客、行李運輸的責任。

7.熟悉國內、國際航空運輸承運人的賠償責任。

8.熟悉鐵路運輸合同及鐵路旅客運輸合同的內容。

9.掌握鐵路運輸企業的職責,熟悉鐵路運輸合同違約責任的承擔。

10.瞭解旅客乘車條件的規定。

11.熟悉鐵路旅客運輸損害賠償的規定。

12.熟悉中國旅遊者及外國旅遊者出入境的有效證件。

13.熟悉中國旅遊者出入境的權利義務,掌握中國旅遊者的出境限制及法律責任。

14.瞭解外國旅遊者出入境的權利義務及其法律責任。

15.掌握旅遊者出入境檢查制度。

  第五、旅遊住宿與食品管理法律制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對我國旅遊飯店星級評定製度、旅遊飯店行業規範、旅遊住宿業治安管理法規制度、食品安全管理法律制度的瞭解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

1.瞭解旅遊住宿業的概念、發展及種類。

2.掌握旅遊飯店的概念。

3.熟悉旅遊飯店星級的劃分、有效期及旅遊飯店星級評定機構的.權限。

4.熟悉旅遊飯店星級評定的程序及評定原則。

5.掌握旅遊飯店星級複覈及處理制度。

6.瞭解《中國旅遊飯店行業規範》的性質,熟悉旅遊飯店行業規範的主要內容。

7.瞭解開辦旅遊住宿企業的治安管理及旅遊經營中的治安管理的主要內容。

8.熟悉《娛樂場所管理條例》的適用範圍。

9.熟悉娛樂場所的設立規定和經營管理規定,瞭解娛樂場所的監督管理規定。

10.瞭解嚴禁在旅館內違法犯罪活動的規定及公安機關對旅館治安的管理職責。

11.瞭解《食品安全法》的管理範圍。

12.掌握食品及食品安全的含義,熟悉食品安全標準的內容。

13.瞭解食品安全風險監測和評估制度。

14.熟悉食品生產經營的主要內容。

15.掌握食品安全事故的含義,熟悉食品安全事故的處理。

16.熟悉違反《食品安全法》的法律責任。

  第六、旅遊資源管理法律制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對我國風景名勝區管理法律制度、自然保護區管理法律制度、人文旅遊資源管理法律制度及對世界遺產保護制度的瞭解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

1.熟悉旅遊資源的概念及旅遊資源管理法律制度。

2.掌握風景名勝區的概念。

3.掌握風景名勝區的級別劃分及設立程序。

4.瞭解風景名勝區的規劃。

5.熟悉風景名勝旅遊資源的保護規定,瞭解風景名勝旅遊資源的利用和管理規定。

6.熟悉違反《風景名勝區管理條例》的法律責任。

7.掌握自然保護區的概念及設立條件。

8.熟悉自然保護區的等級、區域劃分,瞭解自然保護區的建立程序。

9.瞭解自然保護區的管理機構,熟悉《自然保護區條例》對保護區內的活動與人員管理的規定。

10.瞭解違反《自然保護區條例》的法律責任。

11.掌握人文旅遊資源的概念及範圍、文物的概念及其保護範圍。

12.熟悉對文物所有權及文物保護單位的法律保護。

13.瞭解人文旅遊資源的考古發掘。

14.熟悉對館藏文物、民間收藏文物及文物出境入境的管理。

15.熟悉違反《文物保護法》的法律責任。

16.掌握世界遺產的含義及分類。

  第七、旅遊消費者權益保護法律制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對消費者權益保護法相關內容的瞭解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

.掌握消費者和旅遊消費者的概念。

.瞭解消費者權益保護法的概念及適用範圍,熟悉消費者權益保護法的基本原則。

.熟悉旅遊消費者的權利和經營者的義務。

.掌握國家對消費者合法權益的保護內容,熟悉消費者協會的職能及禁止性規定。

.熟悉損害賠償責任的承擔主體。

.掌握經營者者損害旅遊消費者權益行爲的民事責任、行政責任及刑事責任。

第八、旅遊合同法律制度

考試目的:

通過本章的考試,檢查考生對旅遊合同及合同法的一般性規定的瞭解、熟悉和掌握程度。

考試內容:

1.掌握旅遊合同的主體、標的及主要內容。

2.熟悉旅遊合同是無名合同、雙務有償合同、要式合同。

3.熟悉合同訂立的基本原則。

4.掌握合同及合同訂立的概念,熟悉合同訂立的形式及過程。

5.熟悉合同的主要條款,掌握合同成立的有關內容。

6.熟悉合同生效的條件、無效合同的法律特徵及種類。

7.熟悉可變更和可撤銷合同的概念、種類及法律後果。

8.掌握合同履行的概念,熟悉合同履行的原則及規定。

9.熟悉合同的變更、轉讓、終止和解除。

10.掌握合同當事人承擔違約責任的方式。

11.熟悉合同履行的免責理由。