一、控制要得法、精練
實踐後的經驗告訴我們， 遊客注意力往往集中在對新事物的開頭， 而不是在末尾。導遊員對某一景點的講解最佳時間控制在 15 分鐘之內， 如果天氣異常冷熱， 那麼講解時間還要縮短。
經驗豐富的導遊時常有這樣一個感覺， 在對新的景點講解或介紹時， 時間過長， 遊客的興趣會大打折扣， 就是在聽講的遊客注意力也會下降。
由此可見， 導遊員的講解內容一般要以短小精悍爲宜， 時間過長和內容乾癟的介紹只能讓遊客產生疲勞和厭倦情緒。 那時， 導遊員辛勤的勞動只能在遊客這種感情中付諸東流。
再請看看演說家的傑出表演吧。古今中外許多偉人的演講均以短小精悍而著稱， 他們那極富感情色彩和豐富想像力的精彩演說， 博得衆多人的喝彩， 還有的演講稿被廣泛傳頌， 其中不少名句成爲人們的座右銘。
當然， 正如以上所說制約導遊員的因素有許多， 但他 ( 她 ) 如能善於控制各種因素， 並給遊客短小精悍、內容又十分豐富的講解， 是導遊員取得成功的.因素。 爲此， 導遊員面對遊客進行講解時， 應當儘可能地簡短精練， 力求控制。
二、控制應因人而異
導遊員的帶團過程均需按旅行社制定的 “ 行程表 ” 進行， 宜長該短要由導遊員控制， 假如是 “ 休閒式 ’ 時間上允許放寬， 那導遊員必須全面生動地講解， 在有限的時間內把精華部分充分地表達出來。
在整個旅遊過程中， 導遊員時常會碰到旅遊景點遊人非常擁擠的局面。這種情況的出現， 導遊員講解不但自己很累， 而且遊客也容易產生焦慮情緒和分散注意力， 有個別遊客還可能有走散的情況。 此刻， 環境需要導遊員在儘可能短的時間內把內容介紹完， 避免出現以上情況。有位剛踏上導遊工作崗位的旅專畢業生導遊員， 原準備一套非常美妙動聽的導遊詞， 曾打算在上海豫園門口露一手， 誰知帶團到了豫園門口一看， 真是人山人海， 熱鬧非凡， 於是導遊員放開嗓門講了幾句話： ” 剛纔我介紹上海的豫園是如何的美， 可有人還存有着懷疑， 現在的場面， 豫園的美我就不提啦。 “ 在場的遊客聽他這麼一說， 再親身體驗眼前的情景都說導遊員雖沒漂亮好聽的導遊詞， 可這是他們聽到最動人、最精彩的導遊詞。
三、控制需要隨機應變
在導遊員正按照自己的思路津津有味、 滔滔不絕地講解， 而遊客對別的事情的興趣大大超過聽導遊員講解內容的興趣時， 導遊員也應隨機應變， 改變原有的思路， 乾淨利落地轉到遊客所感興趣的問題上來。有這樣一個事例。導遊員正在豫園九曲橋旁向遊客介紹湖心亭的建築特點和中國民間風俗， 忽然， 一邊傳來了悠揚動聽的瑣吶聲， 只見 6 位穿着民族服裝的擡轎人， 他們隨着瑣吶聲吆喝着， 翩翩起舞着， 轎內那位遊客樂得笑個不停。這位導遊員深知遊客的興趣已轉移到花轎上，自己的講解時間越長其效果就越差， 倒不如順水推舟， 想到這兒， 導遊乾脆領着遊客來到花轎旁說： 各位來賓， 這就是中國古代的‘的士 ’， 世界上第一輛汽車誕生時遠遠不如它那麼漂亮。 說完， 他走到花轎旁， 學着那擡轎伕的姿勢邊跳舞邊吆喝着， 遊客如夢醒， 拍着手哈哈大笑起來。事後遊客都拍着導遊員的肩膀說：” 了不起， 短短一席話使我們瞭解了中國民間風俗的一個側面。 “ 導遊這番介紹只有 34 個字， 用了不到 10 秒 鍾， 給遊客留下了深刻的印象， 取得了較好的效果。
經驗豐富和老資格的導遊員常有這種體會， 即講解時間有控制， 講解內容短小精悍和風趣幽默， 遊客的興趣就越大。
反之， 遊客就會產生厭倦和疲勞感。 如果講解內容壓縮不了， 那講解中間定要穿插一些生動活潑的提問和對答等之類的導遊技巧， 其目的是轉移遊客厭倦情緒和疲勞感的產生。
