電子商務對現代商務的革命性影響

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電子商務對現代商務的革命性影響

  一、商務的直接性增強

在傳統的流通渠道模式中,中間商居於非常重要的地位。隨着買方市場的形成,消費者的利益和偏好成爲決定商品生產經營決策的關鍵因素,爲掌握市場變化,生產商產生了跨越流通中間環節,直接控制分銷渠道的客觀要求。在網絡技術和信息技術不斷髮展的今天,電子商務爲商品主導者與消費者提供了及時、經濟而又高效的交互式溝通環境和手段。商務的直接性增強已是不可阻擋的客觀趨勢,它的直接後果集中表現爲商品主導者對商務全過程的介人和控制程度的增強,這種商務的直接性使傳統商業中的價值鏈發生了顯着的變化,新的商務格局在逐步形成。

  二、企業新型一體化經營模式

傳統的流通是分段式的,就單個生產企業而言,生產位於中心環節,流通活動存在於產前的原料供應和產後的產成品銷售的兩端。電子商務還將從組織體制上促進生產企業新型的一體化經營,進一步改變傳統的流通格局。一體化增長,是現代企業發展成長的一種重要途徑,它包括了三種基本的形式:

(1)前向一體化。表現爲生產企業向前自分或從資產上控制銷渠道,減少流通的中間環節,縮短與最終消費者的時空距離。

(2)後向一體化。即企業向後控制自己的原料供應企業,建立起屬於自己的獨立的供應網絡。前向和後向一體化都屬於垂直一體化,對於生產企業來說無論採取哪一種形式,都已經形成了對流通的直接控制。

(3)水平一體化。主要表現爲企業運用併購或契約形式,控制同類競爭企業,在減少競爭對手數量的同時,實現自身的規模擴張,增強市場競爭能力。

在現代企業的一體化發展實踐中,上述三種形式都得到了充分的運用。少數實力雄厚的企業,甚至同時運用了這三種基本形式。

1937年諾貝爾經濟學獎金獲得者科斯提出,垂直一體化的原因在於企業外部交易的成本過高,從而導致企業通過一體化將外部交易內部化。在實際中我們時常看到,製造商通過收購、兼併及獨立投資等方式控制分銷渠道。同時中間商也憑藉產權或契約關係,向生產領域滲透,控制企業的供應渠道。由此形成了產、供、銷一體化的企業集團。但在實踐中這類一體化的嘗試並非都是成功的,由於缺少現代化技術手段的支持,即使企業在實現一體化運作後,原來由生產企業外部承擔的`流通職能,在集團內部仍需要一個龐大的機構來維待其運行。隨之而來的是成本支出的急劇增加。

因此,在傳統技術階段條件下,企業一體化經營面臨流通成本的巨大壓力。這一點在中國工業企業自建的銷售網絡中,可以找到無數的例證。電子商務藉助網絡技術的強大信息處理能力,有效地解決了這一矛盾。由商品主導者爲主體的一體化經營將隨着電子商務的發展,隨着互聯網應用的普及和在網上信息技術的進步,而獲得迅速的發展。而與傳統的一體化不同的是電子商務所推動的垂直一體化無需再耗費巨資收購原材料企業,或者購買傳統商業的批發零售網絡。在電子商務技術的支持下,商品主導者的這種新型一體化的目標,已經不是控制而是拋開傳統的商業。當然,電子商務的應用也爲這類商業組織的擴張提供了有力的武器。特別是那些着名的連鎖企業可以充分利用企業已有的品牌優勢,迅速地在互聯網上拓展業務,將網上銷售和服務與傳統的店鋪銷售結合起來,取得更大的市場。

  三、供應鏈管理大大擴展了商務的範圍

  (一)廣義的供應鏈概念

廣義供應鏈是由企業的供應商、企業本身以及顧客組成的流通鏈條,其中包括了從生成訂單一直到顧客服務的一系列活動,這些活動會沿着供應鏈的延伸增加價值。供應鏈管理的目標主要有:

1、加快從產品到市場的時間;

2、降低庫存水平;

3、減少總的費用;

4、保障周到的顧客服務和顧客滿意。

可見,通過規劃與管理,在一定的成本控制下,以精確的時間將商品和服務送到顧客指定的地方,獲取客戶的好感與讚許,是供應鏈管理的最終目標。

  (二)電子商務下的供應鏈管理模式

電子商務在供應鏈管理中的應用使產業間、行業間、企業間的業務,實現無縫的連接成爲可能。電子商務爲供應鏈管理提供了全新的手段,不僅可以在庫存數量、存貨地點、訂貨計劃、配送運輸等方面實現最優化選擇,而且能夠在恰當的時間、地點,以合適的價格和便捷的方式,將商品送到消費者手中,最大限度地體現現代市場營消觀念的精髓,全面滿足消費者的需要。在市場經濟體制下,由於社會資源的配置是通過公開的價格信號實現的,因而不僅存在着“時滯”現象,還會在一定程度上造成資源的浪費。電子商務的供應鏈技術將“時滯”變爲“實時”,其關鍵是通過電子商務技術,把衆多的製造商、中間商和消費者聯合起來,在產供銷的各個環一節,建立起了多極化的產銷信息聯通體系。

  四、商務的功能和地位改變

電子商務改變了傳統的商務格局、業務模式,使傳統商業的某些功能出現萎縮,作用趨於弱化。但這並不意味着商務迴歸原始,相反,由於它增強了商務的直接性,大大擴展了商務的領域和範圍,並強化了現代商務對生產和整個社會經濟生活的功能作用,因而進一步提升了商務在社會經濟生活中的地位和作用。具體來講,主要是以下幾個方面:

第一,電子商務使商務對生產活動的服務和組織功能增強。商務服務不再是一種依附性的活動,相反,它已經完全滲透到生產活動之中。現代社會,商業正在越來越大的程度上依賴於先進的物質設施和技術手段。而電子商務的發展,也在更大的範圍內給商業的發展以強大的技術支持,商務的地位正在發生重大變革。隨着商務體制的調整和商業技術的發展,特別是電子信息技術的採用,商務本身的作用和功能發生了明顯改變。

第二,電子商務使商務對經濟運行的支配力增強。在原來生產供給能力不足、需求相對過大的條件下,買方市場供不應求是生產與消費矛盾運動的主要特徵,這使得經濟較多地反映着生產者的偏好與利益,在社會經濟生活中生產是主導,而商務則處於從屬與被支配地位。隨着買方市場的全面形成,商務的環境發生了重大變化,傳統意義上商業的中介作用,已不能適應社會化大生產的要求。由於買方市場的存在,市場導向已經成爲現代企業普遍的行爲選擇,消費者的選擇與偏好,對一切企業的生存與發展,都產生着決定性作用。這樣一來,商務在社會經濟生活中的功能增強而製造業的功能趨向於弱化。這是因爲,隨着經濟的發展和生產力水平的提高,社會已走出短缺經濟。科技水平的提高,產品的質量和仿製技術能力很強,產品的技術質量、品種、數量等問題已不是制約經濟的主要因素,相反,需求的個性化發展使得產品的壽命週期越來越短,需求的變化不僅決定着產品的價值,還決定着企業的生存價值。

此外,由於網上交易極大地推動了消費需求的個性化發展,小批量、多品種、個性化、時尚化的產品需求特徵,對以大規模生產謀取低成本優勢的傳統模式形成了巨大的衝擊。電子商務憑藉高效的互動式交易模式,可以及時瞭解消費者對產品性能、品牌、服務、實體分配等的特定要求,實現生產對市場需求的快速反應和產品服務的增值,而這又必須依託新型的商務組織和商務手段,由此可見,傳統經濟下生產佔據支配地位的格局被打破,由電子商務所支持的現代商務,將在社會再生產中佔據主導地位,電子商務與現代化的信息技術,無疑爲商務的中介作用賦予了全新的涵義。

第三,電子商務使商務對經濟生活的帶動功能增強。電子商務使傳統的商業在行業結構、就業領域、信息技術含量等方面發生較大變化,對經濟增長的影響比之以往有着更加明顯的帶動作用。

一是電子商務使信息產業對GDP增長的明顯拉動作用增強。