按摩員工管理制度(通用6篇)

在充滿活力,日益開放的今天,制度起到的作用越來越大,制度就是在人類社會當中人們行爲的準則。那麼相關的制度到底是怎麼制定的呢?下面是小編爲大家收集的按摩員工管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

按摩員工管理制度(通用6篇)

按摩員工管理制度1

爲了有效保證本店各項工作順利進行,特對員工行爲規範及準則作出如下規定,望遵照執行.

一、通用規章制度

1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行按摩店的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;

2、員工應該關心本店的經營情況和管理情況;

3、愛護本店各種設備;

4、員工要團結協作;互相幫助,互相關心,互相愛護;互相監督;

5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;

6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;

7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸菸、喝酒、大聲喧譁;

8、服飾要整齊;

9、不準向顧客收小費,假公濟私;

10、節約用電用水;節約各種材料;不得浪費;

二、按摩師工作程序

1、上崗前做好個人衛生;

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,並整齊地放在工作推車上;

4、要調整好牀位高低,更換好牀單等;

5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹本店服務項目;

6、吩咐客人將物品寄存好;

7、將自己雙手用酒精進行消毒;

8、詢問客人需要做什麼項目,並做好建卡工作;

9、完成領導交待的其它任務;

10、要主動向客人說"再見","歡迎您下次再來"。

以上制度要希望員工要自學遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.

按摩員工管理制度2

1、每天1點準時上班,查點人數,不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;

2、每天上鍾前,統一工裝,統一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鍾,否則一次100元罰款;

3、每天吃飯時間每班爲一個小時,一小時後不到者算過鍾,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內,不按規定的發現後罰款處理;

4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務員來喊鍾、排鍾要按順序,不能出現搶鍾;

5、給顧客做項目要語言統

6、做服務期間,一定要把項目介紹清楚,時間做夠,不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。(如顧客原因提前下鐘的由服務員覈實);

7、做完項目如顧客有投訴傾向的,報單後及時通知管理員提前瞭解情況做好處理工作;

8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鍾或加鍾現象,一經發現類似情況一切處罰後果自己承擔;

9、做完項目,把用完後的工具物品統一排放原位,不能隨手亂丟;

10、同事之間互幫互助友誼團結,不準背後議論他人,干擾同事私人生活,如有什麼事及時反映領導及時處理;

11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經理審批,經批准後生效(特殊情況除外)。

按摩員工管理制度3

1、公司範圍內一切設施屬公司所有,愛護一切公物設施,損壞照價賠償,員工必須由後門進入,早上九點前及晚上六點後,員工不得隨意進入後門,若有事外出者,需隨手將一樓後門關上。

2、團結一致,互諒互讓,互勉互助、取長補短、不準吵架、打架、鬥毆,嚴禁在宿舍範圍內搞封建迷信和違法亂紀活動。

3、不準私自調換房間、牀位。員工自己財物自己保管,任何人未經同意不得擅自動用他人物品。宿舍內不得存放任何危險物品和有礙衛生的物品。

4、室內設施不準隨便移動拆卸,一切日常用具要乾淨整齊有序,保持室內整潔,美觀,不準往窗外丟雜物,不準在牆上或門上亂刻亂畫,不準隨地吐痰,亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上,應放於桌面或倒入指定的垃圾桶內。

5、任何人不得拿公司的足療藥品,器具,及一切物品自用或帶離本店。

6、不準將飯菜端出食堂以外的地方食用,開飯二小時內爲用餐時間,此後,不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。

7、員工不得隨意進入辦公室、水果房及吧檯。

8、注意節約用水用電,做到水龍頭有開有關,人離房間要關燈,禁止使用電爐、電飯煲,不準私自接用電線,預防火災事故,保證公私財產不受損失。

9、嚴格遵守作息時間,嚴禁酗酒及大聲喧譁,上下夜班的員工要保持安靜,寢後關燈。

10、上班時間內不得接見朋友或將其帶入公司內,必要時,需經上級領導同意方可。

11、宿舍鎖匙只准本人使用,不得轉借同宿舍員工以外的任何人,舍內電燈壞了或線路出現故障,應及時報告進行修理,避免造成事故。

12、希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度,防火、防盜、協助公司做好綜合性管理工作。

以上制度,望大家共同遵守,違者視情節輕重將給予處罰。

按摩員工管理制度4

1、引進新項目或自主研發的.按摩項目,並得到公司審覈並投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鍾權3次的獎勵。

2、當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重並不與客人爭吵者,公司將啓動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優先上鍾權的鼓勵。

3、拾金不昧的行爲將受到2次優先上鍾權的獎勵。

4、發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,爲企業挽回損失者,獎勵1至 3次優先上鍾權。

5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鍾權的獎勵。第一名獎勵3個鐘; 第二名獎勵2個鐘;第三名獎勵1個鐘

6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行爲,公司將予以內部獎勵。

按摩員工管理制度5

1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。

2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗,並着統一工裝以及規定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。

3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。

4、技師穿便裝不得進入營業區域,不得在營業區域客人聊天,違者罰款xx元。

5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

6、上下班不得在營業區內會客, 並不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。

7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款xx元。

8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續三天安自動離職處理,工資押金一律不退。

9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。

10、營業結束後不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。

11、進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款xx元。

12、必須五至十分鐘報鍾,並電話通知服務檯所作服務項目,違者罰款xx元。

13、與客人和服務人員亂拉關係出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鐘的行爲初犯罰款xx元所作項目作廢;情節嚴重的給於xx元罰款。再犯除名。

14、被客人投訴或做出超出服務項目的行爲,經落實嚴肅處理;輕者 處xx元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。

15、嚴格遵守服務規程,不得無故減免服務項目,任意縮短或延長時間由此出現的'投訴或超時行爲,罰款xx元單據作廢並自買一節鍾費。

16、技師給顧客服務後不簽單或私自收取現金的行爲,第一次罰款xx元再犯除名。

17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象,除本單金額外加罰同等金額。

18、嚴禁未經客人同意,私自填寫鍾費,強行索要小費的行爲,一經發現予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。

19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級彙報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。

20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鍾房,經批准後禮貌的離開。如因態度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鍾情緒,違者罰款xx元。

21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行爲,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。

22、技師之間不得相互點鐘,由此出現的假點鐘,除單據作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名

23、延誤上鍾時間超過五分鐘者罰款xx元。

24、技師按規定排鍾,中途請假出隊,返回後必須鍾牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鍾無效處理。

25、下班後非值班技師不得私自上鍾,違者罰款xx元,所作項目作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。

26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節嚴重者予以除名。

27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節嚴重者除名。

28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。

29、當班技師不得飲酒或酒後上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。

30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。

31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。

32、嚴格執行上鍾制度,填報登記以及下種時間表;下鍾立刻通知服務人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。

33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。

34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

35、正常排鍾、點鐘、選鍾、躲避或拒絕上鍾者,停鍾三天罰款xx元;停鍾期內不上班者按曠工處理。

36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。

37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。

38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行爲,公司予以xx元罰款;本人負責客人的全部醫療費用。

39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鍾;由此產生的客人投訴或不予買單的現象,將予以xx元罰款,並由技師本人自行買單。

40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。

41、浴場內部人員不得亂來男女關係,違者除名。(工資押金一律不退)

42、公司將實行定鍾制度,自本制度公佈起第一個月,足療韓式保健技師每十個鍾次必須完成6個加鍾,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鍾次必須完成8個加鍾,全月必須完成15個點鐘。月底統一覈算予以公佈。如完不成加鍾或點鐘者,本人將自買所查鍾費,並在工資中一次性扣除。

(新聘技師將在一星期後參加執行此制度)

43、每月月底進行工資排位制,排名最後的一名技師將予以淘汰制的勸退。

44、所有技師每月進行一次技術抽查考覈,技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考覈仍不達標的將予以淘汰。

45、技師個人不得隨意更改排鍾順序,特殊情況(如身體不適)必須經當值領班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鍾處理,罰款xx元停鍾一天。

46、嚴禁以任何藉口躲避小額服務項目的行爲發生,違者罰款xx元停鍾一天、再犯除名。

47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執行,違者罰款xx元;情節嚴重或惡語中傷管理人員的行爲,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)

48、觸犯規章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態度的蠻橫者予以雙倍罰款。

49、 新聘技師有試用期三天、經試鍾、培訓合格後方可上崗。

50、技師由於自身的原因丟失結賬單據,會計出納有權拒付。

51、 總經理、經理、主管、會計、出納發現單據 手續等有問題,有權直接開具罰單。

按摩員工管理制度6

考勤

1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。

2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。

4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

5、技師正式上鍾後每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)

6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司覈實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經部門主管批准後方可生效,半天以內由主管批准,一天以上由部門經理批准,請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。

日常行爲要求

1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾,違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業區奔跑、大聲喧譁,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行爲:

(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;

(2)打人、罵人、打架、聚衆鬥毆;

(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;

(4)製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;

(5)拉幫結派,搞小團伙;

(6)違反國家法律。

有以上行爲者將處以200—400元罰款外還將立即解僱,重者交公安機關處理,解僱時扣除所有工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行爲。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必須遵守“先服從,後上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解僱。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準佔用客用房間和客用休息區,違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦情緒上鍾或帶情緒上鍾,遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務態度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓兩天並通過老師試鍾後方可上鍾,一個月被累計投訴2次者,罰款100元並停牌培訓七天。

9、技師違規後,拒籤罰款單者,給予加倍罰款;如不籤者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行爲。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外並處以20元—100元罰款。情節嚴重者,立即解僱扣除所有違約金。

11、技師上班時間用餐時間爲30分鐘,超出用餐時間一律按遲到處理。

12、技師上班時間不得隨意離開技師房,叫上鐘不在,除特殊情況外(需經過主管同意),違者罰10元/次

13、下班後不可無故在公司逗留或留宿,特數情況須經上司許可,否則罰20—50元/次。