引導語：現代社會，在人才高度競爭的背景下，留住優秀人才，並使其在企業中發揮最大效能，成爲人力資源管理面臨的重要挑戰，這就需要企業與員工建立一種和諧雙贏的員工關係。以下是本站小編分享給大家的如何進行員工關係管理，歡迎閱讀!
1、處理好員工關係需要團隊之間的相互理解和尊重
根據馬斯洛的需求層次理論，人們除了自我實現的需要以外，還面臨着更多的需求。因此，企業要建立良好的員工關係，提高工作任務的執行效果，就應該對員工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通過相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的員工關係，以更好地支撐企業目標與任務的有效執行。
2、處理好員工關係需要全體成員參與和互動
員工參與和互動可以爲組織中的員工關係注入活力，更好地輔助企業進行決策。在現實中，一些企業在做出貌似正確的決策後卻以失敗告終，根本原因就是員工們並沒有接受企業的方案。如果能讓相關的員工參與到決策措施的制定中來的話，那麼他們則更有可能接受企業的變革措施，並更有可能鼓勵他人也接受它。
優秀的管理者至少應當具備專業技術、關係處理和概念設計這三項基本技能。管理的實踐表明：隨着管理層級的不斷升遷，關係處理和概念設計技能變得愈重要。因此，要處理好員工關係，提升組織的執行力，企業的管理者就應當在實踐中時刻關注自身管理技能和素質的提升，在複雜多變的環境中，充分地把握員工的個性特徵，客觀地評價員工的工作，引導員工的心理和情緒，以促使良好的員工關係的形成。
4、處理好員工關係需要員工之間順暢的溝通
從某種意義上而言，管理的本質就是溝通。當員工之間出現爭吵、矛盾和衝突時，溝通是解決問題的有效途徑。因此，在處理員工關係時，譚小芳老師建議企業管理者可以利用多種措施(如正式的書面報告、定期的溝通會、發行內刊、成立相關委員會)豐富溝通的形式，增強企業與員工之間的相互理解和信任，以更好地促進企業目標的達成。
5、處理好員工關係管理需要關注細節
布魯諾.蒂茨曾說過：“一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛”。企業管理者在進行員工關係管理這個複雜微妙的工作時，也應當十分重視管理過程中的`細節。因此，企業管理者需要在日常的工作生活中，對員工抱以細緻入微的關懷和理解，將爲企業戰略的實現奠定一個良好的員工關係基礎。
可以說，員工關係是影響員工行爲態度、工作效率和執行能力的關鍵因素，值得企業管理者高度關注和重視。企業要建立良好的員工關係，提高工作任務的執行效果，就應該對員工予以充分的理解、信任、尊重和支持。例如，在討論如何讓工作執行更有力、讓員工工作更努力的同時，也應當認真研究如何支援和促進員工的工作;在抱怨他人推諉、工作效率低的同時，也應當認真思考自己是如何配合別人的。只有通過相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的員工關係，譚老師表示，員工關係管理，正被越來越多的企業所關注，越來越多的企業更加註重和諧。建立健全維持良好員工關係的手段，表現在：
第一，建立有效的信息渠道。
及時準確的信息是企業決策的基礎，很多企業管理者決策所依賴的信息準確度低，不能在決策的過程中對員工關係現狀和未來的發展趨勢做出準確判斷。爲此企業必須建立有效的信息渠道。
第二，員工參與管理。
無論是國有企業還是民營企業，無論是大企業還是小企業，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達意見的過程，同時也是員工理解接受管理方案的過程。
第三，優化人力資源管理機制。
人力資源管理機制是企業員工關係的最直接的表現，這些具體制度反映了企業的人才觀，即對於人才，企業支持什麼，反對什麼。
第四，慎重處理裁員時的員工關係管理。
當金融危機來臨的時候，裁員或者變相裁員成爲很多企業的應對之策。然而，在企業發展好的時候提倡要同舟共濟，一旦遇到風浪就把員工從船上往水裏推，這樣的裁員只會讓員工徹底看清企業的無情。
第五，建立員工援助計劃。
在員工最需要幫助的時候，企業伸出援手，會讓所有的員工感覺到溫暖。
總之，可以說，員工關係管理是企業內最瑣碎而不易被呈現價值的人力資源管理部分，卻也是各種職能中最虛也是最實在的。這一工作能夠而且確實對員工滿意和生產率、管理績效以及人才挽留做出了卓越的貢獻。尤其當遇到組織動盪、裁員或其他難以應付的問題時，員工關係管理更承擔着不可替代的作用，甚至成爲挽救公司的最後防線，希望各家企業處理好員工關係，成爲和諧企業的楷模!
管理柔性化的心理契約，往往產生事半功倍的效果。原來的強制與命令越來越難以奏效，權威的維繫越來越難以憑藉權力，勞資雙方的“契約關係”越來越變得更像“盟約關係”。柔性管理本質上是一種“以人爲中心”的管理，要求用“柔性”的方式去管理和開發人力資源。柔性管理的特徵：內在重於外在，心理重於物理，身教重於言教，肯定重於否定，激勵重於控制，務實重於務虛。顯然，在人力資源管理柔性化之後，管理者更加看重的是職工的積極性和創造性，更加看重的是職工的主動精神和自我約束。
