高級人力資源管理師提分習題及答案2017

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高級人力資源管理師提分習題及答案2017

  一、單選題

1、在創新技能訓練中,( )是指先將課題分成相互獨立要素,再依據各要素的可能方案組合得到總方案。

(A)主體附加法

(B)焦點法

(C)二元座標法

(D)形態分析法

2、不限定工作環境的培訓轉化理論是( )。

(A)同因素理論

(B)激勵推廣理論

(C)認知轉化理論

(D)自我管理理論

3、主要爲專業人員設計.並體現在薪酬提升上的是( )職業生涯路徑。

(A)傳統

(B)網狀

(C)橫向

(D)雙重

4、組織職業生涯年度評審的具體方式一般爲( )。

(A)談話

(B)會議

(C)問卷調查

(D)績效考覈

5、如果新員工( ),會被視爲願意加入組織。

(A)要求加薪

(B)希望獲得更高職位

(C)接受不合愈的職位

(D)較少關注外部招聘信息

6、( )可以體現績效管理的不同工作效率和管理風格。

(A)考評對象

(B)績效指標

(C)考評程序

(D)考評結果

7、從願景、戰略和戰術三個層面闡述組織目標的績效管理方法體系是( )。

(A)KPI

(B)MBO

(C)BSC

(D)SWOT

8、EVA是一項( )類績效評價指標。

(A)財務

(B)客戶關係

(C)內部管理

(D)人力資本

9、設計KPI時,可使用( )來描述“企業如何創造價值”。

(A)戰略地圖

(B)任務分工矩陣

(C)目標分解魚骨圖

(D)崗位職責說明書

10、( )不屬於工作態度指標.

(A)積極性

(B)責任感

(C)紀律性

(D)學習能力

  二、綜合題

1[綜合分析題]圖1是某公司的薪酬等級圖,該公司處於正常發展至成熟階段,曲線A是各等級典型崗位的市場薪酬曲線,曲線B是該公司各等級的平均薪酬曲線。

圖1:某公司薪酬等級圖

(1)該公司的.薪酬曲線(B曲線)有什麼特點?會導致什麼後果?

(2)該公司應當保持什麼樣的薪酬水平?

(3)如果要對該公司的薪酬現狀進行調整,應從哪些方面入手?

2[綜合分析題]藍銳公司是一家中美合資的軟件開發公司,公司的管理層絕大多數都是美方管理人員,公司的美方經理認爲中方員工缺乏主動性,總是在等待他們分配任務,也很少對整個部門工作提出自己意見和想法,更不願意去承擔一些具備挑戰性、風險性的工作。當美方經理對某些表現突出的員工進行公開的高額獎勵時,卻發現並沒有對被獎勵的個人和其所在的團隊起到預期的激勵效果。當美方經理提出一些新的管理流程時,中方員工沒有人正面提出反對,但在實施過程中卻發現員工依然在按照過去的習慣行事。而中方員工也不太習慣美方經理過於直接的管理風格,某些受到單獨獎勵的員工甚至認爲這種高額獎勵會造成他們與同事之間的不合。

(1)請根據霍夫斯泰德跨文化理論的四個維度評價該公司中美兩方員工管理文化的特點,並就此結果分別分析所產生的文化衝突。

(2)該公司的產品測試部共有員工20人,均爲測試工程師並全部爲中方員工,平均年齡26歲,在公司工作的時間都在1年到3年之間,該部門工作由公司美方技術總監直接管理。在對該部門員工的職業生涯管理過程中要注意哪些問題?

3[綜合分析題]通過薪酬調查,得到A、B、C、D四個規模大小相似的同類生產企業的薪酬曲線圖。

4[綜合分析題]請仔細觀察下圖,分析A企業的薪酬體系特點和可能存在的問題。

5[綜合分析題]某企業對某分公司的管理團隊的成員進行了360度評估,評估數據來自於總公司的管理層、該分公司的普通員工及管理團隊成員之間的互評,結果如圖1所示:

圖1 分公司管理人員360度評估分數示意圖

(1) 請就圖1所示的內容進行分析。

(2) 請爲該分公司的管理團隊提出培訓建議。

6[綜合分析題]張輝今年42歲,擔任生產部副經理這一職位已經7年。前幾天,他向公司的員工援助中心提出援助請求,反映最近和新任的生產部李經理關係很緊張,經常因爲管理的職責範圍與李經理產生分歧並引發衝突,自己覺得無所適從。同時,張輝覺得自己年紀偏大,在公司內部的晉升機會越來越少,已不太適應公司近年來推行的各種考覈模式。鑑於目前承擔的工作挑戰較大、難度較高,有很多不可控的因素影響到業績,可能無法完成任務,張輝多次產生辭職的想法,因此希望獲得員工援助中心的幫助。

(1)張輝處於職業生涯的哪個階段,該階段的員工面臨的主要問題是什麼?

(2)對企業管理層而言,怎樣從任務和角色需求角度爲張輝制定壓力管理策略?