小組工作的常用技巧

小組工作的技巧包括基本的溝通技巧、小組程序技巧、小組會議技巧和小組方案設計技巧,下面我們一起來了解一下!

小組工作的常用技巧

  一、 溝通和互動技巧

1、 傾聽個案工作中的傾聽技巧在此適用,同時,在小組中,傾聽還需要充分運用眼睛和耳朵的功能,做到“眼觀四路,耳聽八方”。

2、積極迴應不僅要對某個成員做出迴應,還應引導小組成員之間相互迴應。

3、適當幫助梳理工作者運用插話、打斷、肢體語言等方式幫助組員梳理髮言,使其講述的內容和感受根據條理性。4、及時進行小結包括對一個成員發言的總結,一個話題結束的小結,以及對一次活動結束的總結。

5、表達鼓勵支持6、 促進互動交流

  二、 控制小組程序的技巧

即包括帶領小組的技巧和小組各個階段的組織技巧

1、適當地解釋運用語言符號對小組的目標、成員和工作者的角色、小組的`性質等做出解釋,對成員不理解的知識進行解釋等。

2、提供精神支持3、促進承擔責任

4、避免行爲失當運用干預措施如忠告、建議等避免行爲偏差。

5、連接集體和個人

6、嚴格設定界限包括討論的範圍、活動的時間等。

7、適當挑戰內心即對質。

8、分類處理

9、整合小組行動

  三、 小組會議技巧

1、做好開場講演微型演講或教育類的小組,遵循 4 個原則,即:一是簡短有趣,具有吸引力;二是內容與小組討論相關;三是提供的信息準確、客觀;四是需考慮小組成員的性別和文化程度。2、 設定會議基調會議應該嚴肅的還是輕鬆活潑的,視會議的主題而定,可運用不同的遊戲和活動進行基調的設定。3、 把握中心話題4、播種未來希望5、善於等待求變6、真誠流露自我7、告知可選方案8、靈活運用眼神9、訂立行動同盟四、策劃小組活動技巧

(一)小組活動方案設計應根據不同的階段進行。

1、 小組初期的活動設計。主要任務在於促進組員相互熟識,初步組織互動,消除緊張情緒,打破僵局。常見的活動包括:自我介紹、相互介紹、人名串串燒、集體唱歌等。

2、 小組中期活動設計。主要任務是鞏固成員的關係,消除分歧,解決衝突,促進成員之間建立信任感和歸屬感、增強信任感。常見活動包括:扶倒遊戲、自畫像、重點轟炸、價值拍賣等。

3、小組結束期活動設計。主要任務在於鞏固學習成果和準備小組結束工作。鞏固成員在小組中的學習成果可通過以下方式進行:角色扮演、集體討論等。小組結束工作可採用情緒安撫、儀式化活動。

(二)設計小組活動需要考慮的因素1、小組最終目標2、 小組組員的特徵和能力3、物質環境和資源提供的狀況