項目管理師知識:項目中人員與時間的管理原則
導語:技術重要還是管理重要?這個問題討論了很久,誰也不能說服對方,這個問題就如同是雞先生蛋還是蛋先生雞這種悖論,古往今來多少人蔘與辯論,也是說不清道不明。
在中國,“技優則管”是一個普遍現象,這既符合中國的國情,又符合大多數企業的實際,很多人員都是畢業後先做技術在漫漫的提拔升爲管理層 面。
但是這種情況在最近發生了變化,特別是國外的項目管理經驗和典型案例使人逐漸懷疑“技優則管”的正確性。
項目管理,技術重要還是管理重要?
技術出身的項目經理往往欠缺系統的項目管理知識,常常是憑着自己的個人經驗摸着石頭過着石頭過河,一旦失敗了,也只能成爲他個人的工作經驗。這 其中有個問題:技術情結,總是不由自主的想去了解每個技術問題的細節,好像不瞭解就感到很沮喪,而實際上從管理者的角度看問題需要了解全部的技術細節嗎? 潛意識管理,憑自己的樸素的曾作爲開發人員的認識和一種英雄氣概來管理,不太善於處理各種關係,對缺少專業技術背景的人員沒有耐心。技術與管理的最大的差 異就是管理的藝術性。技術給人的印象是生硬的語法定義和刻板的`設計流程,而管理的主題更多的是人,是生命。其實項目管理還包含了人文的關懷和尊重,人與人 之間的溝通。管理作爲一門藝術性的學科已經得到了人們的廣泛認同。
在業迅猛發展的今天,科班出生的項目管理人員是否就能站穩腳跟呢?
很多掌握了項目管理知識的畢業生,往往因爲缺乏技術背景,而感到心裏發虛。其實這也是正常的,社會的發展已經不再需要單一學科的狹窄型人才,而 需要多種學科交叉的複合型人才。在現在的,想什麼技術都樣樣精通幾乎是不可能的,人類再也不可能出現亞歷士多德那樣的博學家。項目通常又很複雜,需要用到 很多最新的技術,所以一個開發組需要很多技術人才,而這時候管理就顯的非常重要。項目經理需要將所有的人才團結起來,使他們來完成共同的目標,這時候,項 目經理是不是技術高手也就不重要了。
項目經理的大部分工作應該是與客戶,上級,團隊成員溝通,協調各種關係和項目控制。但有些時候,在技術方案上需要項目經理來拍板定奪,這時技術 背景就很重要了。當然技術把關也可以通過其他方式解決,在國外的很多大公司,專門有一個技術委員會來做決定把關,所以這些企業的項目主管可以不必拘泥於技 術細節,而認真關注於管理工作。拋開項目的規模、人員、計劃和資金等種種背景來探討管理重要還是技術重要,本身就是一個簡單的想法。在項目規模小、人員 少、資金緊張的情況下,也許就不需要多少管理,項目挑頭的基本上都是技術帶頭人。
在很多大學裏,有不少的項目組是臨時拼湊起來的,2-3個教員,帶着一幫學生幹活,他們會有系統的管理嗎?在這種項目裏,技術潛力和技術帶頭人 起着至關重要的作用。不可否認,這種項目的生命力非常弱,即便成活下來,生命週期也很短暫。當項目規模大,人員衆多,而且實施時間有限的情況下,再沿用原 來幾把菜刀鬧**的方式,肯定會出大漏子。引入規範化的管理勢在必行,如果說以前是人管人,那麼現在應該是制度管人。
項目經理應該首先是規章制度的制定者和監督者。一個好的規章制度體現在:執行者能感覺到規章制度的存在,但並不覺得規章制度會是一種約束。另 外,不同的項目,其管理可能側重面不一樣,例如軟件開發小項目的項目管理,職位劃分本來就不是很清晰,所以至少得技術和管理並重才行。如果項目經理完全不 懂技術,有些孤傲的技術人員根本不會理你。
另外,一個項目的成敗,技術因素和管理因素同樣重要,同樣有可能導致項目致命的失敗。技術與管理確實沒有固定的高下之分,關鍵在於項目所處的環 境和項目的實際情況。技術是右手,管理是左手,你來說說到底左手重要還是右手重要?也許你是左撇子,你就會覺得左手重要一些,右撇子就會認爲右手重要一 些,但是試想一下,如果將另外那隻手剁掉,感覺會是怎樣的呢?一隻手做項目,不做砸了纔怪呢。所以技術和管理都很重要,只是在項目中的分工不同,角色不 同,但終極目標是一致的:高質量地按計劃完成項目既定的目標。
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