國產手機市場調研報告

對於國產手機的發展前景,現在還難以下定論。下面是國產手機市場調研報告,爲大家提供參考。

國產手機市場調研報告

近年來,隨着手機行業的快速發展,國產品牌手機在國內也佔據了一席之地。對於一家國產品牌的批發銷售商來說,初期要去品牌公司實地考察,收集信息,查看貨源。或者是通過網絡,讓對方公司發來圖片以及關於手機的各方面信息。當了解各方面的信息後覺得合適後便可以決定合作。

在過程中,批發商需要宣傳自己銷售的品牌。作爲天津市唯一的美富通批發代理商,需要自己製作宣傳單和報價單。在前期推廣中,先向老顧客推廣,當品質得到老顧客的肯定時便開始擴展業務,逐漸向新客戶推銷。該代理商作爲天津市唯一的美富通代理商,有效的避免了該品牌的價格戰,防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種,包括客戶來實體店購買,以及業務員外出推銷。

一、外出推銷

三四年前,國產品牌市場景氣,鄉鎮的零售商會到市區的實體店拿貨,而現在需要主動去鄉鎮推銷送貨。因爲整個市場正在趨近飽和,而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈,例如小米,聯想等品牌。拿聯想手機來說,今年銷量突飛猛進,由於它的安卓系統的低端機也只需四五百塊,與其他國產品牌機價位相似。聯想的戰略是前幾年基本不盈利,每臺手機利潤都十分低。然後價格戰略來排擠出其他國產手機,再在後來慢慢擡價。而且現在消費者的心理是更加趨向於大品牌手機,因爲大品牌有質量保證,有支持3G等高科技保證。因此現在批發市場的許多批發商選擇外出推銷這一途徑擴大銷量,避免利潤下滑。

外出推銷內容包括給有訂單的零售店送貨、回收並檢查需要維修的手機,送回維修好的手機,發掘新的零售店並向其推銷和售賣自己的手機。

在接觸了許多不同的零售店之後,本人發現不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣,手機擺放整齊規整,環境舒適適合顧客挑選和購買,店員積極性強,地理位置中心等。

而對於批發商的銷售人員來說,他們需要根據不同地方的人的喜好推銷產品,抓住客戶的心理。對於老客戶需要多忍讓,以保證長期的合作。當向新客戶推銷時,可以利用異性相吸的特質,用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產品,同理對待女顧客等等。

外出推銷這一策略給許多批發商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發商親自送貨上門,可以爲他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初並不知曉一些國產品牌機,挖掘鄉鎮的零售商便大大的擴展了客戶羣。三來外出銷售可以彌補實體店銷量下降的缺憾,穩定了每月的營業額。

但是外出銷售並不是長久之計,同時許多銷售路線也應該做出適應的調整。在瞭解中,該批發商的一些銷售路線上的店家有定期來市區的實體店拿貨,因此這些路線應該取消以減少成本開支。同時,外出銷售時不應該只是盲目的推銷產品,以賣出產品爲最終目的,而是應該和顧客建立穩定長久的關係,那麼久而久之顧客也會願意親自上門取貨。最後,外出銷售是一個既耗人力也耗財力的`事情,批發商不僅要開額外的工資給外出員工,補貼油費,還減少了實體店的人手。

二、實體店

在實體店,管理起着至關重要的作用,其中包括:

1.對於手機資源,需要控制貨源,不能產生囤貨現象。因爲手機是一種發展迅速的科技產品,例如從單核進化到雙核只需要幾年時間,假如有囤貨,便會影響營業額。

2.瞭解貨品售賣的情況,哪些貨銷量好,哪些銷量不好,進行相應的進貨調整。需要一定的市場調研,向零售商瞭解信息,進行反饋。

3.在軟件方面,對推銷員以及售後員的管理。售後員需要及時有效的爲客戶解決手機問題。推銷員的服務態度很十分重要,需要有服務至上的思想,提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息,例如當發現某些老客戶近期減少光顧次數時,應該打電話向他們詢問原因,並尋找自身原因。顧客流失的原因可能有:其他品牌的競爭,自身服務問題,手機價格不合理,零售商自身銷量下降等。

因此作爲批發商應該主動承認自己的過錯,不可盲目堅持自己的觀點。應該用笑臉對待客戶,態度很關鍵。

4.對欠賬、拖帳的處理。應該規定不欠賬的理念並向客戶灌輸此思想。若已經欠賬,需要提前約定還賬期限。若到規定日期依舊欠賬,就需要催帳。催帳時需要強硬的態度,用相互理解的態度和觀念,讓顧客明白做生意是相互信任的關係,並且雙方都希望能夠長期保持合作,所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴格控制欠賬,欠賬便會成爲普遍現在,資金鍊便會發生困難,生意運轉也會產生困難。

在保證顧客不欠賬上,也可以運用其他有效方式,例如給予顧客承諾,若他們不欠賬,每臺手機的單價下降一定的數額。反正欠賬最終還是要還賬的,那麼此等方法可以使對方的購買成本降低,顧客何樂而不爲。並且如果批發商被欠賬,資金無法迴轉,品牌機銷售下降或無法運轉,對於零售商的手機售後等服務也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。

對於一個成功的國產小品牌批發代理商來說,成功的因素包括善於和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務(售後)等多方面。需要做到面面俱到,一個都不能少。

三、總結

對於國產手機的發展前景,現在還難以下定論。然而,當前的情況是國產品牌手機依然擁有着龐大的消費羣體。國產手機以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛。然而隨着手機產業的迅速發展和手機更新換代的速度,中低端機價格走低,以及人們消費能力在不斷的提高,國產手機必須在技術上得到進步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對於一個成功的手機銷售商來說,宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質量,纔算是好的市場營銷。