在我們平凡的日常裏，報告對我們來說並不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編爲大家收集的蘇寧易購實習報告，歡迎大家分享。
蘇寧易購實習報告1
一、實習基本情況
1、實習目的
物流綜合實踐是針對在學習物流管理專業課程後，所進行的一次實踐性教學環節。通過綜合實踐，瞭解物流企業的工作內容，分析物流企業與行業的前途與發展。
2、基本要求：
瞭解企業生產經營狀況；掌握物流管理和物流作業的基本技能；培養分析、解決問題的能力.
3、實習時間：20xx年12月9日至12月26日（共計18天）
4、實習地點：成都川寧蘇寧物流（蘇寧雲商）廣漢天旭物流基地
5、實習部門：倉儲運營部三部發票組
二、實習企業介紹
（一）蘇寧倉庫基本情況
1、蘇寧易購的介紹
蘇寧是中國商業企業的領先者。20xx年2月19日原爲“蘇寧電器股份有限公司”更名爲“蘇寧雲商集團股份有限公司”。爲應對電商對消費市場的衝擊，構建了蘇寧易購網上購物平臺。蘇寧易購，是蘇寧雲商旗下的新一代B2C網上購物平臺，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。它強調蘇寧電器在虛擬網絡與實體店面的同步發展，不斷提升蘇寧在網絡市場中的份額。爲迎合國內市場的需要，自身進行不斷的優化，極大的豐富了消費者的購物體驗，讓顧客在充分享受網購的過程中，體驗更爲人性化的服務。
2、蘇寧小件倉庫基地整體情況
本次畢業綜合實踐便是在位於廣漢市新豐鎮的成都川寧蘇寧物流（蘇寧雲商）基地進行。在整個天旭物流基地中，除了蘇寧的小件倉庫，宅急送這樣的物流企業也選擇此地作爲其倉儲基地，目前宅急送在物流園區中投入使用的倉庫數爲3個。另外德邦物流的部分倉庫也選擇在此進行租賃。
蘇寧雲商總佔地面積約30000㎡，貨物總量過百萬，滿足雲、貴、川爲首的西南地區的消費需求。目前已有倉庫爲6個，分別實現對3C、數碼、食品、日用百貨、家用電器和廚衛多個種類貨物的倉儲以及貨物分揀、配送。目前在建的自動化分揀系統也將於20xx年逐步投入使用。
在物流倉庫的整體佈局上，1-5號倉庫成直角梯形佈局，與6號倉庫垂直，佈局合理緊湊，便於叉車及配送車輛的正常工作。由於蘇寧小件倉庫採取租賃方式，天旭物流基地對電、水以及人員、車輛採取一定程度的限制措施，對蘇寧小件倉庫有一定的影響。
3、3號倉庫與發票組的基本情況
本次實習的3號倉庫佔地面積約6000㎡，主要是對小型家用電器及傢俱用品進行倉儲管理。
現3號倉庫按各倉庫排列先後順序分得以Q、R、S、T開頭的四個倉位序號代碼，庫內貨物量達到3萬件，品種多樣化，除了蘇寧自營性產品，由蘇寧提供物流配送服務的非蘇寧自營產品也佔據倉庫的一定比重。庫內倉位達上千個，貨物多按其用途及屬進行碼放，Q大區多爲家電和促銷品，R區爲廚房用具，大中型家電極其零部件，S區多爲小家電，T區多爲日用百貨。
收貨組、揀配組、發票包裝組3個組別的同庫作業，相互制約與平衡性。可實現收貨、上架、揀配、發票、包裝、出庫整個流程一體化。
3號庫發票組的出庫月臺高度約爲1.5米，寬度約3米，可同時容納多個托盤及叉車的同時作業。地面平整度一般，可以保證貨物在出庫時不出現顛簸現象。
發票組在人員與設備的配置上，叉車配備總數達16輛，但實際完好無損壞，可使用數量爲9輛，配套使用的托盤若干。正式員工15名，12月份庫內實習生共計15名。目前發票組共有點位9個，B2B貨物處理點位2個，B2C貨物處理點位6個，出庫掃碼點位1個。集貨托盤8個，按地區分爲“同城、重慶、貴陽、昆明、內江、西安、綿陽、南充”。
三、工作崗位基本情況
（一）工作崗位簡述
本次畢業綜合實踐在倉儲運營部三部發票組進行。發票組工作由貨物掃碼包裝，發票打印，顧客面單的粘貼及貨物出庫四項基本工作。該工作崗位要求熟練掌握SAP系統下的顧客面單平臺系統，貨物的包裝方式，發票、顧客面單的粘貼方式和EAN碼、SA碼多個條碼的相關知識，同時對液壓叉車等小型運輸器械，手持式掃描槍等掃描器械的具有一定的操作能力。
（二）工作流程描述
（1）創批次單：揀配組創單並打印，按表中具體數量、規格要求進行揀選。
（2）批次區分與錄入：三號庫內貨物的發票工作因貨物後期使用性質不同，分B2B門店調撥，B2C網購，接收揀配組的批次表單後，區分該批貨物的類型。覈實無誤的批次表，通過掃描，進入SAP系統的小件物品顧客面單工作站，完成數據錄入。
（3）掃貨：使用配套的掃描槍，對貨物進行掃碼，其中認真核對批次表中的貨物規格與實物是否一致，若出現單物不符，立即返還揀配組，進行處理。貨物如無差錯，則自動打印顧客面單與發票。
（4）MM43查詢：由於部分貨物誤碼，條碼清晰度不佳，無法進行掃描，則進入SAP系統的MM43（物料詳情作業平臺），認真核實貨物的規格、型號，打印顧客面單。
（5）貨物包裝：根據貨物的實際情況，決定是否包裝。無硬紙殼外包裝或使用軟包裝的貨物需要進行二次包裝；部分在運輸過程中易灑落的貨物則進行封箱包裝。
（6）出單粘貼：打印機自動打印顧客面單與發票，發票放置於專用的發票袋中，顧客面單按照與“貨物最小面，文字同方向”的標準進行粘貼，爲防止脫落，務必壓實。
（7）人工集貨：爲方便後期的出庫作業，應按照顧客面單中所顯示的下一運抵地所在地區在庫內對應的托盤上進行集貨。集貨過程中，要嚴格按照“大不壓小”，“重不壓輕”、“嚴禁倒置”和“顧客面單面朝外”的集貨原則，合理進行碼放，易變形貨物應儘可能放置於貨物上部，結實耐壓的貨物放於下層，空隙可以使用一些體積較小的貨物填平，保證整個貨物的平衡。
（8）出庫掃碼：受時間要求的限制和托盤的承重能力，貨物需要及時出庫。在此之前應進行貨物二次掃碼，掃描顧客面單中的條碼，信息直接轉存於Excel表格中，便於後期日常盤點核對和貨物查找追回。
（9）叉車出庫：採用人工液壓叉車的方式進行貨物出庫。在出庫後，同城與半日達放置於同城貨物區域，其餘貨物全部放於異地貨物區域。
（三）蘇寧倉庫發票組工作存在的問題
通過對3號倉庫的工作內容的實際操作，發現細微之處存在一些問題，在此提出。
（1）在掃描環節，由於貨物碼制複雜，一物多碼的現象存在，需採用MM43平臺進行查碼，並人工進行數據覈對，造成不必要時間的浪費。
（2）在包裝環節，包裝方式受員工個人習慣影響較大，造成包裝“大統一，小差異”局面，員工大多以“包得下就行”的理念進行包裝，因此經常出現鍋具裝入尿不溼的箱子進行發貨這樣裏外不一的情況。因估算不足，大箱裝小件，浪費空間的現象有層出不窮。
（3）在出庫環節，三號倉庫出庫口和月臺存在一個落差，貨物出庫途中受此顛簸，對於液壓叉車生手，易出現貨物掉落。另外月臺與地面有約1.3米的落差，在貨物較多，碼放層數較高的情況下，視線易受遮擋，實習生對距離估算不足，貨物被叉下月臺的情況時有發生，因此認識到與其將貨物直接叉下月臺，不如邊看邊叉，及時放置托盤。
（4）在出庫掃描環節，掃描器因損耗嚴重，導致不靈敏，掃描具有困難性，在實習生負責的掃描作業，經常出現掃碼不成功的情況，即便採用上下移動、傾斜掃描槍多個方式都無效果，在雙12期間，多件沒有掃到的貨物後期出現問題需查詢，庫內沒有出庫數據，構成嚴重操作事，所幸員工向負責人進行解釋，纔沒有受到懲罰。
（5）在日常的工作中，明顯感覺到由於基本配套設施的不完善帶來的不便利性。如目前倉庫內叉車數爲16輛，但是實際可使用數量爲9輛，在貨物量緊張時甚至會出現搶叉車的狀況。在工作閒暇之餘，調查了3號庫內現有托盤的部分情況，發現20％的貨物托盤出現不同程度的損壞，但因經費報銷速度不及時，更新、維修頻率低，爛托盤也依舊繼續使用，在作業當中曾經發生過因托盤底盤不穩，導致貨物跌落的現象。
（6）倉庫內燈光照明系統存在的問題。庫內的照明系統由於佈局位置較高，維修較爲困難，粗略統計已破損照明系統現佔到整個倉庫的11％。在夜間進行盤點作業時，以我爲首的視力較差員工容易看不清楚貨位號，容易出現錯點貨物，造成賬實不和的情況。
（7）貨物通道寬度不統一。在實際的觀察中發現，由於貨物通道寬度不統一這一客觀因素，再加之使用叉車不熟練等人爲因素，在叉車使用過程中易與各貨位上的托盤上的貨物擦掛的情況時有發生。
（8）貨位標識不清。由於投入使用時間早，使用週期長，整個倉庫中部分貨位因長期的踩踏，灰塵的積壓，導致貨位標籤模糊，不便於揀配貨物與盤點時快速定位，造成時間上的浪費。
（四）對相關問題提出的建議
根據在倉庫工作的實際情況和提出的上述問題，做出以下建議：
（1）強調協調性。重視各組別的協調與合作，儘可能高效的完成作業。
（2）倉庫內應注重清潔、清掃，及時打掃衛生，保證貨物與倉庫的整潔度，避免貨物與貨位標識的不清造成的錯誤。
（3）加強整理與整頓，對於庫內的通道，叉車等工具擺放進行合理的現場管理。通道寬度應標準化，避免出現通道寬度不一；工具應按劃分好的區域進行擺放，杜絕雜亂無章的場景。
（4）提高素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。
（5）注重倉庫內SAP系統的維護，同時對於配套系統與設施進行定期的檢查與更新，必要的時候需要及時更換。
（6）對於地面平整度要進行修整，保證地面的相對平整性，避免貨物的顛簸與跌落。尤其是重要環節的地面情況需要得到足夠多的重視。
（7）加強對員工自身職業技能的培養，強調操作流程的統一性，發票組在必要的環節要進行流程的細化，具體到各類型貨物的操作流程。
（8）配套設施需要完善。從燈光照明系統中，若影響到實際的作業，需要及時更換；倉庫的必備工具中，在合理的庫存成本下，應該有一個應急儲備的數量，保證各部門的工作不因工具的缺少，導致爭搶；托盤的使用壽命及使用規範應強化，及時的更換、維修。
四、實習心得
在爲期3個星期的實習中，收穫頗多，受益匪淺。
首先，感覺在整個貨物的發票過程中，操作的工序繁瑣，要求嚴格，具有“多、重、繁”的特點。多受制於揀配人員自身技能熟練程度，揀配間隔的隨意性，部分時候易貨物積壓現象，導致發票組工作量陡增，加班情況數見不鮮；重在於因貨物自身重量較重，在集貨時擡放不方便，對手臂力量要求較高，女性員工在集貨中處於劣勢；“繁”在於作業期間對於員工操作流程的要求多，例如在貨物包裝時，針對不同貨物使用不同的包裝形式，不同大小的貨物則採用不同尺寸的外包裝箱；在顧客面單粘貼中，實際的操作方法又與蘇寧制定的規範流程不同，更多的提倡因地制宜，因勢利導，因材施教的處理模式。
其次，通過本次實習也深深體會到對於物流專業知識的'實戰經驗的匱乏。由於托盤尺寸並非標準的1210型，在一些小托盤上，如何碼放最多的貨物，如何使用叉車卻不使貨物跌落則需要長久的經驗。而對於叉車則是隻會用不會修，在書本上沒有足夠重視相關資料的同時，實戰時缺乏相應指導，對此只能束手無策。實際操作中，貨物堆碼有時也與理論背道而馳，因來貨先後順序不同，輕、小、不易受壓貨物就放置在了托盤的最底部的情況時有發生。在理論學習上是空洞無邊的物流系統，在實際操作中卻因爲不瞭解使用方式無從下手。這也是日後工作學習中要着重注意的一點。
另外，根據本次綜合實踐所在的三號庫庫內作業基本可以瞭解到信息傳遞的重要性。3號倉庫現在單一使用“豆芽”作爲庫內的通訊工具進行信息的傳輸與交換，信息的上下流通性不佳，書面形式不能解決全部問題，根據自己的觀察，但凡涉及到工資、績效等與個人息息相關的事件，員工普遍還是採取面對面的交流。
最後，員工的個性導致截然不同的處事風格，“物以類聚，人以羣分”，有的時候感覺員工不能貫徹“團隊”理念。小團體的存在，分派系的作風，作爲實習生的我們經常害怕站錯了隊伍，夾在中間兩頭受氣。從個人體會來講，戰戰兢兢的工作，註定沒有高的效率。我認爲是近段時間3號庫應該強調的主題就是通過素質拓展、列隊、正負激勵多個管理方式，一方面促使員工體格與性格的共同提升，另一方面便是加強團隊合作，增強集體榮譽感，凝聚整個發票組的向心力。
五、結束語
在整個實習當中，得到了發票組多位員工的幫助，因此對3號倉庫發票組的工作有更爲直觀的認識，學到了部分書本上涉及不到的部分和層面。同時因發票組特殊的工作性質，鍛鍊了人際交往與協調能力，學會作爲一個職場新人，如何快速的融入陌生工作環境。更爲重要的是瞭解一個大型物流企業的具體操作流程，強化規範了自己對這個行業的認知。
在本次的報告中，除了自己收集所得信息，也得到3號庫內發票組員工所提供的大量真實有效的數據，對我後期成文有巨大幫助，在此再一次的表示感謝。
另外，因本人文筆有限，報告中若有措辭不當，語義不明，數據分析的不夠透徹與連貫，還請諒解。謝謝。
蘇寧易購實習報告2
前言：把學習的理論應用於實踐，再在實踐中檢驗所學理論的科學性與不足。在蘇寧易購作爲電話客服人員，鏈接物流，客戶，採購，瞭解蘇寧易購的運作。從實習前的調查準備，對整個實習的規劃，實習的具體進行，再到實習過後的總結評價，圍繞人力資源管理進行學習。
一、實習目的
瞭解實習單位的組織結構、規章制度、人事管理制度，認識對本專業本方向的需求，認識社會與學校的不同，鞏固理論知識，深刻認識不足，努力改進，對以後走向社會制定切實可行的計劃提供幫助。
二、實習時間
20xx.06.16—20xx.08.25
三、實習地點
南京蘇寧易購客服中心
四、實習前調查
（一）公司概況
蘇寧易購，是蘇寧雲商集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平臺，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。20xx年，蘇寧易購將強化虛擬網絡與實體店面的同步發展，不斷提升網絡市場份額。未來三年，蘇寧易購將依託強大的物流、售後服務及信息化支持，繼續保持快速的發展步伐；到20xx年，蘇寧易購計劃實現3000億元的銷售規模，成爲中國領先的B2C平臺之一。
（二）發展歷史
1、從xx年開始，蘇寧電器就開始了長達10年的電子商務研究，先後對8848、新浪網等網站進行過拜訪，並承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，並於20xx年組建B2C部門，開始自己的電子商務嘗試。
2、20xx年蘇寧網上商城一期面世，銷售區域僅限南京。
3、20xx年12月蘇寧網上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。
4、20xx年，蘇寧網上商城三期上線，銷售覆蓋全國並且擁有了單獨的線上服務流程。
5、20xx年蘇寧電器網上商城全新改版升級並更名爲蘇寧易購，8月18日新版網站進入試運營階段，20xx年2月1日正式對外發布上線。20xx年9月26日又進行重新改版，贏得了廣大網民的一致好評。
6、20xx年收購“紅孩子”、繽購網。
蘇寧雲商網上商城於20xx年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優勢，並攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流於一體的社區，全面打造出一個專業的家電購物與諮詢的網站，旨在成爲中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺，並正式更名爲蘇寧易購。在全新蛻變之後，蘇寧易購重新梳理了能貼合網絡購物特點的頁面風格、採購體系、物流規劃、商品清單、頁面設計、購物流程、支付手段、配送售後等新的'購物體驗，努力爲用戶營造輕鬆、和諧、愉悅的購物環境，不斷豐富品牌類型，優化產品結構，不僅爲顧客提供家電類產品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費者的購物體驗，改變了網購的傳統模式，讓顧客在充分享受網購的過程中，體驗人性化的服務。國美蘇寧線上線下競爭更是日益激烈。
（三）市場定位
蘇寧易購是建立在蘇寧雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和採購、物流、售後服務等綜合性平臺上的，同時由行業內領先的合作伙伴IBM合作開發的新型網站平臺。虛擬經濟無實體店支撐很難發展起來，蘇寧B2C的優勢在於可以把實體經濟和虛擬經濟結合起來，共同發展。蘇寧作爲中國最優秀的連鎖服務品牌之一，與全球領先的IBM公司強強聯手，構建了互惠共贏的戰略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年內佔據中國家電網購市場超過20%的份額，成爲中國最大的3C家電B2C網站，蘇寧也有望成爲B2C行業內最優秀的服務品牌之一。
（四）組織形式
五、實習規劃
1、對公司概況進行一定了解
2、瞭解公司的組織形式
3、投入工作，瞭解公司的一些管理方法
4、發現問題，解決問題
六、實習過程
（一）員工招聘與甄選
通過學校和蘇寧易購合作的關係直接進入蘇寧易購實習，走的是校園招聘路線。
（二）員工培訓與發展
員工培訓和發展的作用有：提高工作績效；提高員工的滿足感和安全水平；建立優秀的企業文化和形象。
在進行入職培訓時，公司根據我們即將開始的工作內容，通過企業自身的培訓部門對我們培訓了具體的操作規範，技能，並且培訓了企業的信念、價值觀和道德觀等，培養我們的工作態度，使我們符合企業的要求。
（三）員工績效考評
在工作時，我們每天都要覈對工作量，雖然對於實習生沒有考評措施，但瞭解到在蘇寧對員工的工作績效確實進行定期考評的，並且與薪水密切掛鉤。
（四）員工激勵
在蘇寧，公司給員工提供良好的生活環境，硬件設施齊全，生活需要基本得到滿足。並且公司以標兵的形式表揚工作突出者，還有先進工作者掛畫，並且有適當物質獎勵。在工作一定時長後，員工享有升職、加薪、放假、分房福利等。
（五）薪酬設計
蘇寧的實習生工資爲固定工資，並且以天爲計。正式員工在進行考覈後決定基本工資，再根據員工績效決定可變工資部分。員工福利也很豐富。
七、實習評估監測
員工招聘與甄選
對公司來說屬於外部招聘。雖然一般外部招聘成本較大，但集中式招聘大量短期工作人員，這種與高校合作的方式更加節約成本，並且能較大可能保證招聘人力資源質量。
企業在人才招聘中招聘機制不合理可能使得企業的人力資源取得成本上升。很多企業特別是中小企業常常憑藉人際關係，而不是根據專業知識和技術技能進行人員招聘。企業中論資排輩現象嚴重，沒有專業才能的人佔據管理崗位，一些優秀人才無法發揮專長，使得工作的整體效率下降，從而導致人力資源成本相對上升。同時，這些優秀員工潛能得不到發揮，也看不到職業發展的前景，所以優秀員工大量離職，從而加劇了企業的人力資源離職成本。在蘇寧，一些基本崗位，如客服，倉庫人員，除了在長期試用結束時作一次考覈作爲基本工資的擬定標準，從而導致人力資源成本的相對上升。
爲有效增進員工的知識、技能和能力，企業的培訓和發展需定立原則，確定合適的訓練計劃，激勵受訓者，具體原則如下：
1、學以致用原則
2、專業知識技能和企業文化並重原則
3、全員培訓和重點提高相結合的原則
4、嚴格考覈和擇優獎勵原則
另外，企業培訓還應該培養員工根據所面對的具體情況獨立解決問題的能力。對於管理人員來說，這兒更是其能力的核心。這裏所說的解決問題問題的能力，是由下述七個環節組成的一個完整的過程。
1、發現問題
2、分清主次
3、診斷原因
4、擬定對策
5、比較權衡
6、做出決策
7、貫徹執行
（1）建立科學的培訓體系。企業對員工的培訓有崗前培訓、專業培訓、技能培訓等。不同種類的培訓涉及到的內容是不同的，因此在培訓過程中具體採用的培訓方式是不同的。企業要建立科學、合理的培訓體系，針對不同種類的培訓設計一套完整的制度，使培訓達到相應的目的。如技能培訓，就可以針對受訓者即將要擔任的職位，通過擔任助理、祕書等方式，讓受訓者跟在管理者身旁，通過觀察及具體解決問題，獲得相應的技能。在企業的培訓體系裏，還應該注意靈活性，應該要根據受訓員工的特點選擇相應的培訓方式。這樣，才能在最大程度上使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致，提高培訓的質量。企業也可以通過建立“學習型團隊”的方式，來達到集體培訓、相互學習的目的。
（2）合理安排培訓內容。企業對員工培訓的目的之一便是適應知識的更新換代。企業在經營中要時刻關注國內外管理知識、所使用的技術的最新發展狀況及趨勢，在培訓中要引導員工注意新知識、新技術，使得所有的培訓要跟上新的發展趨勢。而且，企業在對員工培訓中，要設計具有較強個性的培訓方案，根據員工的需求、根據員工工作過程中所使用的技術等對培訓內容及方式作相應調整，使得培訓達到目的，從而相對降低培訓成本，提高培訓投資的收益。
（3）對培訓結果進行有效地評估。管理者不僅要關注企業員工參加培訓的數量，而且更要注重培訓的結果。因此，企業不僅要在事前做好培訓計劃，而且要在培訓結束後做好培訓結果的評估。企業可以通過對受訓者培訓結束後的工作行爲進行連續觀察的方式，確認培訓效果。根據培訓效果的評估，確定培訓計劃的調整或修改。這樣，就可以節約下一輪的培訓成本。
目的是爲了實現自我價值，獲得社會、企業和他人的認同，而許多企業往往會忽視這一點。在越來越強調人性化管理的今天，企業尤其需要注意那些具有高成就需要的員工。企業在設計各項制度時，就應該爲這些員工考慮，認真聽取他們的意見，確保企業的各項制度在執行中以滿足員工的高成就需要爲目標。從而讓員工對企業產生“歸屬感”，打消“離開”的念頭，這是降低離職成本最有效辦法。
八、學習有待改善之處
馬斯洛需要層次理論，赫茨伯格雙因素理論，亞當斯公平理論，斯金強化理論，弗魯姆的期望理論，激勵理論在生活和工作中的作用非常重要，激勵就是動力，在這塊的內容還需要不斷強化學習。
蘇寧易購實習報告3
一、實習目的
實習是教學與實際作業相結合的重要實踐性教學環節。在實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法爲目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的羣體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次實習，使我在生產實際中學習到了倉庫如何運作、工作流程及在學校無法學到的實踐知識。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習單位介紹
蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網上商城，於20xx年8月18日上線試運營。20xx年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣佈，公司的B2C網購平臺“蘇寧易購”將於2月1日正式上線，並將自主採購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B-t-C領域。20xx年5月25日正式啓用域名，原域名跳轉至域名。
“蘇寧易購具有蘇寧品牌優勢、上千億元的採購規模優勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售後服務網點的服務優勢、持續創新優勢等。”IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大羣表示。對於蘇寧易購的未來發展戰略，蘇寧電器營銷總部執行總裁金明表示，蘇寧易購制訂了明確的3年發展戰略，將其建成爲符合互聯網經濟的獨立運營體系，組建1000人的B2C專業運營團隊，形成以自主採購、獨立銷售、共享物流服務爲特點的運營機制，以商品銷售和爲消費者服務爲主，同時在與實體店面協同上將定位於服務店面、輔助店面，虛實互動，爲消費者提供產品資訊，服務狀態查詢互動，以及作爲新產品實驗基地，將消費者購物習慣、喜好的研究反饋給供應商設計，提升整個供應鏈的柔性生產、大規模定製能力。據金明介紹，和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規模，呈現幾何式增長，同時依託線下既有的全國性實體物流、服務網絡，蘇寧易購能夠共享現有資源，快速建立自己的盈利摸式。根據行業整體發展預期和自身發展戰略，蘇寧易購計劃在3年之內在中國家電網購市場上佔據超過20%的份額，成爲中國最大的3C家電B2C網站。據瞭解，蘇寧從準備到發展B2C業務經歷了四個階段。最早是十年前嫁接門戶嘗試網購，但主要目的還是在於宣傳；之後自立門戶、樹立網絡銷售形象，同期線下實體網絡建設不斷加速；隨着全國實體網絡的建立以及會員制數據庫營銷的建立，初步啓動網上平臺的運營，探索經驗，優化系統平臺；最後是在當前內外部條件完全成熟的背景下，全面升級、力推網購，蘇寧連鎖網絡的“空軍”兵種全面起飛。
三、實習任務
1、在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，並能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
2、積累一定的工作經驗和社會經驗，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，爲畢業後的.就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。
四、實習小結
在蘇寧易購一個多月的實習中，起初接受了企業的培訓，走進蘇寧，瞭解蘇寧，學習蘇寧的企業文化，明白它的發展戰略，員工禮儀和辦公應知應會，以及它的考勤制度！結合培訓課件與實際操作的學習，熟悉了部門的工作環境，瞭解本部門的工作職責，初步接觸本部門在工作中所使用的一些管理系統，包括SAP、BO、經營績效管理平臺等，同時還包括蘇寧電器的一些其它系統！實習中，帶教人也耐心地給我安排一些操作的任務，能讓我儘快的去適應自己的崗位，適應我們績效優化部門的這個團隊。
通過這段時間的學習，我瞭解了蘇寧易購的考勤制度、員工禮儀，以及辦公應知應會！通過前期的培訓，我對蘇寧易購的組織架構和集團的高管有所認識，我適應了我的部門，瞭解我將在這個部門的工作職責！通過培訓課件的學習，我對績效管理有了更深的認識，爲後期的實踐提供了紮實的理論基礎，同時，我也熟悉了蘇寧的一些常用的系統以及本部門的一些信息系統，初步認識它們在工作中的作用，我將要做的是掌握實際的操作，儘快融入我們的團隊。
實習中，部門中融洽的工作環境給我營造了一個良好的工作氛圍，可以讓我在面對日常的學習中保持一個輕鬆的心態，更好的投入工作。帶教人和同事細心地幫助，他們教我關於一些數據的測試和EXCEL表格數據的整理，帶我熟悉那些部門所使用的信息系統，對應着會給我相應的培訓課件，能夠讓我理論結合實際，將之前的所學知識運用到實踐中去，提升自己的技能。與此同時，會幫助我去排除工作當中的疑難，能夠讓我更好、更快的去完成某項工作任務，提高工作效率，讓我有了更加積極的心態去迎接工作。
快速發展中的蘇寧易購給我提供了一個非常好的發展平臺，我有幸成爲“1200工程”的一員，我會積極進取，向蘇寧的事業經理人看齊，盡心投入工作，爲蘇寧易購的發展貢獻自己的一份力量，實現自己的價值。
