運營管理方案

爲了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼什麼樣的方案纔是好的呢?下面是小編整理的運營管理方案,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

運營管理方案

運營管理方案1

衆所周知,一個企業膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及企業的生產效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產經營工作中,就要爲他們營造一個如家的感受和企業的溫暖,爲他們提供一個科學的膳食計劃。切實發揮員工食堂服務及保障作用,爲員工提供衛生、營養、健康、便捷的就餐服務,現對公司員工食堂運營管理作如下方案。

一、指導思想

員工食堂是員工在工作過程中的生活保障,在飲食安全、衛生的前提下,以低利潤水平,高質量的服務在公司的領導和監督下,服務好員工生活,服務好整體工作。

二、運營方式

員工食堂採取公司自主經營,自行採購,內外兼承,獨立覈算,薄利多銷,財務審結的運營方式。

三、總體經營目標

1、切實保障集團公司現有員工的生活,並承接外來公司零散員工就餐,滿足單次30—50人就餐人的需求,收費及菜譜(見附表1)。

2、滿足公司內、外員工及單位包桌消費或來料加工,收費及菜譜(件附表2)。

3、就餐一律不收現金,固定用餐人員實行就餐卡充值(充值卡押金10元),由財務部負責;零散就餐人員按照消費標準實行微信支付,二維碼賬戶由財務部監管。

4、採取自願消費的生活標準,以滿足所有就餐人員的需求。收取的食堂經營管理費用於食堂修補、設備購買、原料採購、公司領導就餐及對外接待等補助。

5、爲了乾淨、衛生,所有固定人員餐具自備,餐後自洗,餐具自行保管(公司統一提供餐具櫃)。

運營管理方案2

一、加盟招商目標

利用各種資源平臺招商加盟,構建各種營銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價值觀,實現零突破。

二、推廣策略

利用網絡媒體發佈招商加盟信息,利用傳統媒體進行宣傳,利用微信自媒體進行宣傳,建立有效的經營模式和扶持政策,建立店示範店,構建好後續的服務支持工作。

三、加盟推廣方式與渠道

建立自己的招商網站,在專業的招商網站宣傳,利用報紙、媒體廣播宣傳在門戶網站上發佈招商信息,在張家口周邊招總代理。

四、招商廣告宣傳

1、專業的招商網站發佈招商信息

2、主流的商業報紙發佈招商信息,

3、 DM單、對應發放

4、商務平臺招商引流

五、加盟推廣準備工作內容

DM的製作,廣告語、海報的製作,招商資料的準備。

六、加盟推廣團隊組建

1、設立招商部

2、招商團隊人員招聘與培訓

七、費用預算

1、招商網站的信息發佈費

2、報紙版權的使用費

3、 DM單的印刷費

4、海報印刷費

運營管理方案3

根據《中華人民共和國水法》、《雲南省水利工程供水價格管理辦法》,《雲南省〈加強村鎮供水工程管理的意見〉實施細則》(試行)等法律法規有關規定,加強農村飲水安全管理,提升服務質量,保證供水用水雙方權益,結合飲水工程實際,制定《自來水供水項目運營管理服務方案》。

(一)項目整體運營模式:

1、實行企業化運行管理模式,建立一套工資薪酬分配機制,自主經營,自負盈虧,保證供水,自行承擔各種稅費。

2、建立健全供水管理制度、應急管理預案。

根據飲水安全項目管理需要,制定《農村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛生管理制度》《生活飲用水污染報告制度》《機電設備維修養護制度》,《提水站操作規程》等,逐步建立健全管理制度。

3、摸清底子,對供水範圍進行一次全面摸底排查,摸清用水戶情況,根據不同的用水性質,採取相應的管理措施,保證供水正常進行和費用收取,保證供水用水雙方權益。

4、嚴格財務管理,按《企業會計制度》和有關財經紀律規定,建立健全財務管理制度,規範財務管理,按時上繳稅款等各項費用,按月做賬。積極配合財稅等上級部門的監督檢查。

(二)供水收費標準:

按協議水價收取水費。進行收費公示,收費標準公開透明,接受上級部門和用戶監督。

(三)人員聘用管理:

根據抄表、收費、維修、抽水工作需要,自行聘請、解聘供水管理人員,根據各崗位重要性制定聘用人員薪酬。

(四)加強供水項目日常管理:

1、加強巡查,減少供水損失。每3日對所供水片區全面巡查一次,減少跑冒滴漏;制止人爲損壞供水管網和供水設備設施行爲,杜絕無表用水行爲。

2、實行分片區抄表維修養護,每一個片區或1000戶安排1人,承擔抄表、巡查,對需要維修的用戶管和水錶及時更換維修,對問題較大的及時組織搶修,保證正常供水。

運營管理方案4

於××大廈項目爲公司專用寫字樓項目,該項目內需設置員工餐廳,並提供相應的餐飲服務。我們針對未來××大廈的餐廳運營情況,做出如下管理方案:

1、餐廳運營組成立

餐廳運營組會在成立之後,引入專業廚房設備公司,早期介入××大廈餐飲運營管理,瞭解實地數據(該部分由專業的廚房設備公司參與),需瞭解的主要數據內容如下:

1)餐廳配電額

2)餐廳排風量

3)上下水

在結束現場勘察後,將由專業廚房設備公司出具××大廈餐廳平面規劃圖及廚房設備配製方案。

2、餐廳的佈局設定

1)按照國家相關衛生防疫標準的規定,廚房與前廳的配比比例爲1:1.5,據此,我們建議設立300個餐位,以滿足××大廈的用餐需要。

2)設立VIP獨立用餐面積200平米。出於節約成本的考慮,該餐廳可以與員工餐廳共享一個廚房,但該餐廳應設置在離廚房較近的地方。

3)衛生間面積30平米,男、女各設置1個蹲位,4個洗手池。

4)辦公室及其它配套150平米,不設置零售店。

3、員工餐廳位置及區域劃分

1)位置爲地下1層;

2)區域分普通員工區與VIP貴賓區。

4、就餐時間與人數

1)週一至週五早餐;中餐;晚餐;

2)週六、週日中餐;晚餐。

3)早上就餐時間爲7:30—9:00;

中午就餐時間爲11:30—13:30;

晚上就餐時間爲17:30—19:00。

5、裝修風格

1)員工餐廳裝修風格

一般員工餐廳的裝修風格以實用、簡潔、衛生爲主,定位於快餐店的裝修風格,可適當考慮設置綠植、背景音樂、電視。 2)VIP餐廳裝修風格

VIP餐廳裝修風格定位於星級酒店的西式精修風格。

6、餐飲種類

1)按價位分

員工餐廳的餐飲服務按價位分爲高級餐、中級餐和普通餐,藉以滿足不同價位需求的人。

2)按餐飲方式分

員工餐飲方式分爲套餐和零點餐;VIP餐飲方式分爲自助和零點餐。

3)VIP特別餐飲定特殊服務

在餐廳的VIP服務區,同時提供按VIP人員個人口味、習慣來專門製作食物,在體現人性化的同時,不失VIP客人的尊貴。

運營管理方案5

爲了切實發揮員工食堂服務及保障作用,爲員工提供衛生、營養、健康、便捷的`就餐服務,現對公司員工食堂運營管理提出如下建議,請領導審批。

一、運營方式:

員工食堂採取公司自主經營,自行採購,獨立覈算,收支平衡,財務審結的經營方式。

二、定員、用工方式及薪酬

1、定員:

食堂共定員1人(廚師兼服務員)。用工人數可根據公司人員變動或食堂運營情況調整。

2、食堂用工及薪酬:

基本工資1500元,崗位工資500元,績效考覈500元,合計月工資2500元。

三、伙食標準

食堂提供中、晚餐,每人每餐4元。品種爲1大葷、1小葷,1個素菜、清湯1份。

四、食堂管理

1、食堂平時由行政人事部統一管理。

2、成立員工食堂伙食管理委員會,成員由公司主管領導及員工代表組成(暫定5人:辦公室2人,生產工人3人)。負責對員工食堂制度建設、衛生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質量、價格等方面的監督管理,每週至少進行一次檢查。

3、做到伙食提前公示。制定一週菜譜,於每週一上午公佈,飯菜品種要豐富營養,並努力提高烹調技術,力求使大家吃飽吃好。

(一)食堂人員及衛生管理

1、食堂服務工作人員應堅持文明服務和微笑服務,使用文明語言,態度和藹可親、服務周到細緻。

2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣:不得留長指甲、戴戒指上崗,工作時應將頭髮臵於帽內,工作前應用肥皂及流水洗手。

3、餐廳應當保持內外環境清潔,並採取有效措施,消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件。

4、餐飲具使用前必須清洗、消毒,符合國家有關衛生標準。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。

5、食品存放應實行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產品與肉類隔離。

6、餐廳人員必須每半年進行健康檢查,新入職的員工上崗前必須進行體檢,取得健康合格證後方可上崗。餐廳從業人員在上崗時,如出現發燒、咳嗽等有礙於衛生的症狀時,應立即脫離工作崗位。

7、廚房及其環境必須乾淨、整潔,每餐清掃,保持整潔,每週徹底大掃除一次。

8、食堂門窗、紗窗無灰塵、油垢,玻璃明亮;牆壁、屋頂經常打掃,保持無蜘蛛網、無黑垢油污。

9、食堂的竈臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔淨,無油垢和污垢、異味。

10、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位臵,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。

11、剩餘的飯菜應儘可能放臵在冷藏櫃裏,但放臵時間不能超過24小時。

12、食堂採購的原材料必須新鮮,存放的環境應通風、乾燥,避免黴變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。

(二)採購管理

1、計劃採購的原則。每日早晨根據公司在職人數,採購第二天的食物,不得隨意囤貨和多進不易存放的食物。

2、定點供應的原則。在保證食品質量的前提下,對日常食品建立穩定的供應商,採購資金由公司財務部統一按周進行結算。

3、兩人採購的方式。採購人員按各種物品的重量、數量及價格入庫,並填寫入庫單並簽名(一式三聯,食堂、供應商、公司財會各一聯),財務人員憑由採購人員簽名的單據與供應商結算貨款。

4、公開原則。員工食堂要搞好成本覈算,食品物資要有專人管理,每月盤點一次,做到帳物相符,條件許可時應按月公佈食堂收支賬目,可在每月上旬公佈上月的收支明細表,接受職工的監督;食堂收支賬目要求清晰、準確,日清月結,儘量做到收支平衡。

(三)設備及安全管理

食堂內所配備的一切設備、餐具要均要登記在冊,納入公司固定資產管理;放臵的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設備、餐具者,要照價賠償。需要更換設備,應由後勤專員及廚師簽字按公司流程提出申請,對更換的舊設備,由公司行政人事部統一處理。

做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止機械操作事故發生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和儲藏室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放臵,消防設施不準隨意亂動,杜絕各類意外事故的發生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、爐膛火情、餐飲設備等。管理人員要經常督促、檢查,切實做好防盜工作。

五、經營管理

1、員工食堂根據就餐人數覈定經費收支,定額補助的內部覈算辦法。食堂每月10日對上月成本進行覈算,做到帳物相符,收支平衡。爲確保員工福利,食堂盈虧不得超過覈定營業額的10%;若有虧損,則由食堂自行查找原因彌補;若有盈利,可適當拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐,節餘部分轉入下月。

2、食堂所需水電費由公司無償提供,不計入食堂成本。

3、員工食堂要加強固定資產、低值易耗品的管理。要設臵設備臺帳和清冊,責任管理,詳細登記,妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊後損壞維修、丟失,進入食堂成本;對新增的有關餐飲機具、大型設備、低值易耗品經公司審覈批准購臵的,進入公司費用。

六、就餐管理

1、在食堂就餐的員工,必須遵守就餐時間,不得提前下崗就餐。

2、員工應按序排隊打飯,不得擁擠,吵鬧,文明就餐。

3、愛護公物,愛惜糧食,厲行節約,杜絕浪費。

4、禁止在指定就餐區域外的其它場所就餐。

5、飯後自覺清理自己的衛生,不亂倒殘羹。

6、各部門接待來賓時,須提前到公司行政人事部填寫《就餐申請單》,由員工食堂根據《就餐申請單》安排就餐和結算。

總之,員工食堂關係着全體員工的後勤伙食保障以及公司的形象,責任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員,要有足夠的衛生安全意識、服務意識和服從意識。公司對食堂的定位應該是“福利性質”,確保食堂維持收支平衡或略有盈餘即可,保證使員工的福利落到實處,讓員工吃飽吃好。

以上方案妥否,請指示!