改進方案合集七篇

爲了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎麼制定呢?以下是小編精心整理的改進方案7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

改進方案合集七篇

改進方案 篇1

一、商品陳列的主要因素

(一)明亮度:

店內的基本照明須保持一定的明亮度,使顧客在選購參觀時能看清楚,而商品本身也可藉此突顯其獨特之處。

(二)陳列高度:

商品陳列架的高度一般以90至180釐米最爲普遍,而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處,有人稱此爲“黃金空間”。

(三)商品種類的概念:

按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同,適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言,可分爲:

1.體積小者在前,體積大者在後。

2.價格便宜者在前,價格昂貴者在後。

3.色彩較暗者在前,色彩明亮者在後。

4.季節商品、流行品在前,一般商品在後。

二、商品陳列要領

(一)有效運用隔物板,用以固定商品的位置,防止出現商品缺貨而不察,維持貨架的整齊度。

(二)面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到商品。

(三)標價牌的張貼位置應該一致,並且要防止其脫落。若有特價活動,應以POP或特殊標價牌標示。

(四)商品陳列:由小到大,由左到右,由淺而深,由上而下。

(五)貨架的分段:可分爲上層、黃金層、中層和下層4個層面(確保陳列在黃金層的商品是高利潤高迴轉的)。

另外,利用照明、色彩和裝飾來製造氣氛,將顧客的視線集中到焦點商品上;季節性商品可放在貨架黃金層上,也可單獨陳列。

三、商品陳列的規格化

(一)商品標籤向正面,可使顧客一目瞭然,方便拿取,也是一種最基本的陳列方式。

(二)安全及安定性的陳列,可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險,尤其是最上層商品。

(三)最上層的陳列高度必須統一。

(四)商品的縱向陳列:也就是所謂的垂直陳列,眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便,也可避免顧客漏看陳列的商品。

(五)隔板的利用,可使商品容易整理,且便於顧客選購。尤其是小東西,更應用隔板來陳列。

(六)根據商品的高度,靈活地調整貨架,可使陳列更富變化,並有平衡感。

(七)保持賣場清潔,並注意衛生,尤其是食品,更要注意這一點。

(八)割箱陳列的要點:切勿有切口不平齊的情形,否則會給人不佳的印象。

四、爲使陳列有變化的特別陳列

(一)利用壁面。

(二)利用柱子。

(三)利用櫃檯。

(四)大量陳列。

(五)懸掛式陳列。

(六)美化及佈置性陳列。

(七)POP展示。

五、直式陳列

各式商品以垂直方式排列,顧客只要站定一點便可由上往下看,對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是,若幅度太狹窄,容易產生眼花繚亂的情形,這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小範圍至少應有90釐米,才能發揮效果。

六、商品展示的方法及重點

(一)陳列展示的基本方法

1.放置性陳列

並排:陳列架、展示桌

堆積:銷售臺、陳列臺

投擲:花車、手推車

2.粘貼式陳列

張貼:牆壁、畫框、網子等

捆綁:細繩、棍子

3.懸掛式陳列(主要用於紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。)

(二)陳列展示的注意事項

1.在門市的入口處,應稍加標示(如製作簡易的平面圖),以使顧客對店內商品配置略有概念。

2.在最靠近入口處所配置陳列的,必須是週轉率極高的商品,對自助消費者而言,能儘快開始購買商品是很重要的。

3.在距離入口處次遠的地方所配置陳列的,應該是能夠吸引顧客視線,而且單位數量不是很大的商品。

4.日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。

5.相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。

6.暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。

7.設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。

8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。

9.屬衝動性購買的商品,必須配置在主要通道上,或是靠近主要通道的地方。

10.對男性而言,最適當的高度爲85至135釐米,女性爲75至125釐米;一般的高度則男性是70至145釐米,女性是60至135釐米;比較方便的高度男性爲60至180釐米,女性是50至165釐米,而60或50釐米以下爲倉庫。(POP,英文PointOfPur-chase的縮寫,意爲“賣點廣告”,其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內臺牌、價目表、弔旗,甚至是立體卡通模型等等。常用的POP爲短期的促銷使用,其表現形式誇張幽默,色彩強烈,能有效地吸引顧客的視點喚起購買慾,是一種低價高效的廣告方式。)

陳列是有訣竅的

一、通透照明重基礎

由於便利店面積有限,而商品的種類和數量會越來越多。所以,陳列商品時,一定要考慮到便利店的通透感和照明情況,讓顧客賞心悅目,方便購物。

一般來說,大件物品不能陳列在窗戶和出入口處,照明燈下的貨架不堆放大件物品。

二、易看易選是原則

很多顧客在便利店購物時都很趕時間,所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標誌是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處,方便顧客進店即可購買,這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列,有POP標識。

三、主題鮮明有特色

便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上,要隨時令體現出特色。

如夏季就要爲牛奶,果汁,飲料,水,冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品,湯圓,速凍水餃(雲吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。

四、擺放位置重細節

商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。

上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具,可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等,以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品,可以有意想不到的銷售效果。另外,物品應該擺放在貨架的外緣,並保持貨架貨品的充足,讓顧客獲得一種視覺衝擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放,方便顧客從性價比上做出購買判斷。

五、經常整理勤更新

商品要及時整理補貨,過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣,或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。並且每家店的貨架的臺數也是有限的,可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除,纔有位置陳列新品、暢銷品,提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染,讓顧客在輕鬆整潔的環境裏愉快消費。

六、抓住心理是關鍵

對於有關聯的商品,如牙刷和牙膏,洗髮水和沐浴露,應該儘量放在一起,以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。

女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。並且女性購買這些商品衝動性消費比較高,日本便利店都是陳列在門口一進門的位置,讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外,在保持商品獨立美感的前提下,可以擺放藝術造型,使各種商品巧妙佈局,達到整體美的藝術效果,從而對消費者產生強大的吸引力。

改進方案 篇2

員工績效改進計劃是指根據員工有待發展提高方面所制訂的一定有關工作能力和工作績效提高的系統計劃。員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來制訂,並與主管共同討論,就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高,所以員工績效改進計劃一般沒有持續性,即一個員工經過兩或三個週期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求,則企業一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業生涯兩項工作的不同。

一、績效改進計劃一般按照以下程序:

1.尋找績效差距

績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求,其深層次的原因爲,存在着某種因素使得員工無法按要求完成績效。

尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如:某員工工作要求爲每月6號上交報表,實際績效爲每月最早8日纔可以上交報表。績效差距爲:報表上交無法按時完成,延後時間大於2日。

2.分析原因

員工績效無法達到要求,應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不願按時完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導不及時,未及時發現問題並幫助員工改正等因素。環境角度:可能存在數據無法準時提供、報表彙總週期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。

可能引起員工績效差距的原因一般包括:

員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什麼最重要;不知做成什麼樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什麼用等。

主管方面:不知做了有什麼用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。

3.決定是否改進

並不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說,通過員工努力確定可以達到績效改進的工作纔會納入到績效改進計劃之中,也就是因爲員工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容纔會納入績效改進。

4.找出可能的方法

績效改進的方法應該由主管和員工一同完成,可採用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

5.制訂改進計劃

首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成,以員工爲中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進行篩選,選取雙方認可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進計劃分解爲若干步驟,並明確每一步驟的時間和工作效果要求;最後,形成一份書面的績效改進計劃。

6.績效改進的實施、檢查和新的計劃

績效改進計劃一旦制定,主管和員工應該共同確保計劃的實施,員工應該按計劃計真完成每項工作,並做好記錄,主管則應給予員工適當的支持,並定時檢查計劃執行,發現問題,及時與員工調整計劃工作績效改進計劃工作績效改進計劃。

二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點:

1.績效改進計劃要有針對性,不能偏離主題。

2.績效改進計劃要關注重點環節,不可能面面俱到。

3.績效改進計劃要註明具體的時間。

4.績效改進計劃標準要儘可能量化和具體。

5.績效改進計劃需要雙方認可,它是一個溝通過程,不是安排工作。

6.績效改進計劃不是一項員工福利,計劃失敗,員工和主管都應面臨調整崗位的問題。

7.績效改進計劃是主管的日常工作,應保持足夠的關注。

改進方案 篇3

一、餐廳服務現狀

在對餐廳服務狀況充分了解後,我們發現,這家餐廳服務水準之所以不高,是因爲管理工作存在這樣一些問題:

1.老闆好大喜功,不切實際的從星級酒店裏借鑑來厚厚一大本管理制度,員工看不懂,用不上,餐廳規章形同虛設;

2.企業老闆傾向於到其他企業挖人,使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴重失衡。餐廳內的老員工得不到重用,人心浮動,一有機會便會辭職另謀發展。部分員工甚至帶着“看老闆笑話”的心態,混一天算一天;

3.以往的服務培訓重形式,輕效果,培訓筆記抄了一大本,員工對培訓內容不理解,記不住。真正能用上的不多;

4.員工的文化程度和基本素質良莠不齊,有高有低。有些通過朋友介紹來的員工能力極差,羞於在人前開口,甚至連一個完整的句子都說不全;

5.中層管理人員缺少威信,執行能力差,有令不行,有禁不止是家常便飯。一名普通的服務員也得由老闆親自調動,管理層次形同虛設;

6.部分員工拉幫結派告狀,在企業內搞小團伙,稍不如意,即揚言集體辭職,使餐廳的正常管理工作十分被動;

7.禮貌禮儀近乎沒有。不是不會。而是懶得去做,個人衛生更是一塌胡塗,吸菸、長指甲、服裝不統一等細節讓顧客連連搖頭。

二、原因分析

在很多酒店,服務管理是個老大難問題。餐廳老闆唉聲嘆氣:現在的服務員哄不得,管不得,動輒以辭職相威脅,真搞不懂他們到底想要什麼!服務員們說:老闆憑着手裏有幾個臭錢就把我們指使來指使去,憑什麼呀?我們不幹成不成?反正現在的餐飲行業到處都缺服務員,你這裏不要,我們可以到別處去。工資,我們要;對人格的尊重,我們也要。歸根結底,老闆與員工之間的根本問題,在於雙方的價值取向相互背離,互不認同,導致企業的凝聚力日漸消散。有一種流行的說法是:企業的第一位顧客是員工。在餐飲行業中,與產品同等重要的服務對銷售的促進作用十分顯著,而優質服務,則更多的依賴優秀員工個人素質的穩定發揮。

所以,優質服務的因果關係是:老闆視員工爲第一顧客→員工不斷提升個人素質→員工爲顧客提升優質服務→顧客滿意。青島這家海鮮餐廳的服務水準之所以不高,固然表現在員工身上,但其根子卻在老闆。老闆有病,員工吃藥,問題是解決不了的。好在老闆王總特別開明,聽完我們直接了當的分析之後,不禁哈哈大笑,連說精闢。

三、改善方法

針對海鮮餐廳的具體情況,我們提出如下解決方法:

1、 重新制定符合企業實際的企業管理制度,粗細適度,繁簡結合,通曉明白,讓全體員工真正領會認可。

2、 管理原則確定爲“層次管理”,下管一級,下級只對直接上級負責,對其它指令視同工作建議,可根據效果預期取捨採納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”,克服“老闆狂妄症”,使企業“政通人和”,言論順暢。

3、 設立和公佈餐廳管理人員升遷辦法,明確各層次各崗位管理人員的條件標準,出現空崗優先從內部選拔。

4、 用“4H”精神塑造企業文化。“4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成,因每個單詞的第一個字都是“He”音,故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統一思想,團結協助,共同努力。和氣是指上下級之間要和氣,員工之間要和氣,與顧客之間要和氣;和美是目標,用大家的智慧創造自己和顧客的和美生活。

5、 採用“情景培訓“方法快速提高員工素質。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性,用“情景培訓”方法激活員工參與培訓的熱情。情景培訓不需要照本宣科,而是通過一幕幕的服務場景再現,要求服務員飾演場景中的角色,用現場互動激發服務員的潛能,增強服務員的想象力、表達力、責任心及處處理突發事故的能力。每日培訓結束,服務員根據當日培訓內容,獨自整理培訓筆記,經培訓老師批閱後,在第二天培訓前公開展示。

上述整改措施應用後,10天左右,餐廳員工的精神面貌即出現了很大變化,顧客反映甚好,銷售額比原來提高近20%。

改進方案 篇4

入職4年,對公司各個方面的情況都有了一個比較全面的瞭解。因爲專業學的工商管理,所以更容易發現公司管理中存在的不足,也更能明白這些問題的關鍵癥結之所在。現就公司存在的一些問題,談一談自己的看法。

一、存在的問題:

1、責任和授權的問題。

在管理中,我們講求責權對等,有什麼樣的權利就有什麼樣的義務和職責。有責任就必須相應的授權,才能保證工作的順利完成。但是授權講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務所必須的權利;適度就是授權的大小。授權有利於調動團隊積極性和創造性。但權利該如何放?放多少?卻是個很藝術的.事情。如果授權過度,容易造成權利下滑,領導者也將因此而被架空。但過於集權,領導者事事親歷親爲,使得本以繁雜的工作更加的繁雜,同時也打擊了其他員工的積極性。究竟授權的度該如何把握?因爲授權是爲了讓特定人員爲完成領導者既定工作目標可調動相關企業資源,因此領導者要考慮的是讓什麼人調用哪些資源去完成哪些工作。授權有兩點依據。一是對被授權人分級。依據被授權人的能力以及信任度確定授權等級,根據等級確定量化授權額度。二是根據授權事宜分級。即根據特定工作完成所需要的人、財、物進行相應的授權。因此對授權度的把握,其實就是對被授權人的把握以及對被授資源調配權的把握。只有在對被授權人有充分認識和和了解的基礎上進行合理授權,並在授權後進行監管,才能保證下屬在能力範圍內獲得更大的成果。

2、計劃與執行的問題。

在我們的工作中,常常存在一項工作拖了幾個月,也沒有拿出結果來。需要反饋的事情也不了了之。雖然會上也一再強調“要嚴格按照時間接點來完成”,但事實上並不能很好的執行。原因就在於事情在執行的過程中缺少監管和信息的動態反饋,其責任在哪呢?就在於我們的中層管理者沒有很好地發揮作用。我們常講要加強執行力,就是要加強中層幹部、中層管理者的執行力。他主要體現在督促監控、溝通協調、隨時反饋幾個管理職能上。所以,在工作中,我們不但要有安排、有計劃,還要按照計劃來執行,一旦出現影響計劃執行的事件,就必須根據工作要求調整計劃,並隨時進行反饋。中層管理者就要隨時瞭解工作進展情況,協助下屬解決工作中存在的問題,並負責對外、對上以及部門間的溝通協調。這就需要我們的中層管理者能夠根據自己

的工作職責,能動地發揮作用。這也是作爲一箇中層管理者應具有的最基本的素質。

3、激勵與懲罰的問題。

我們管理員工時往往會遇到這樣一個難題:是以激勵爲主還是以懲處爲主。這涉及到管理學中的X理論和Y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認爲是向善的就會以激勵爲主,通過激勵來達到激發員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認爲是向惡的就會以懲罰爲主,通過嚴懲來達到規範員工行爲、使員工在外在制度規範的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實上,在具體的操作中往往是二者並用,做到賞罰分明,激勵和懲罰並用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀的意見,才能保證員工的工作積極性,有利於工作的執行。尤其具體到一件事情當中,有時候雖然是一件小事,但是不懲罰就不能體現規章制度的嚴肅性,不懲罰就不能體現制度的公平合理。懲罰是應該的。他是一種規範和約束,促使員工自覺遵守公司的規章制度,一旦不能按照制度執行,就應有接受懲罰的準備和自覺。這也正體現了制度的公平,有利於提高員工的責任感。至於領導怎麼懲罰就是另一門藝術,把握好這個度就是把懲罰變成激勵,從根本上解決問題。糾錯是爲了更好地正確前行。所以領導和管理者的藝術就在於化一切被動因素爲積極因素,把批評和懲罰變成激勵。

4、員工素質與公司發展要求不相適應。

綜觀企業的發展,其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題,才能談得上企業的生存和發展。員工素質包括態度素質和能力素質兩個方面的問題。在我們的公司裏,也不泛人浮於事,紀律性不強、責任心不到位的現象存在,這是態度素質。而不能如期完成上級安排的工作任務,這是能力素質。而我們面對的是一個學習型社會,一個激烈競爭的時代,“如逆水行舟,不進則退”。由於企業外部環境的不斷變化,面對競爭的壓力,與現代社會發展的要求相適應,辦公自動化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練,公文寫作連基本的格式都不瞭解,這樣的員工素質怎麼跟得上企業發展的要求,怎麼能保證工作效率?所以我們企業員工必須轉變觀念,加強自我學習,否則就會被淘汰。企業自身也應通過培訓和教育,幫助員工提高自身的素質。

二、結合本崗位的工作,提出工作計劃和改進意見:

我現在所負責的工作主要包括辦公室行政管理、公司制度擬訂、印章管理、應對官司的工作、協助伯經理的經營工作、協助鄭經理開展支部工作、幫助和管理新進員工的工作安排、以及領導安排的其他工作。結合自己的工作內容,對今後一段時間的

工作作一個安排,並提出一些改進意見:

1、通過對公司的崗位進行分析,確定崗位職責,編寫崗位說明書,爲工作任務分工、領導授權、績效考覈提供依據。同時有利於提高執行力和執行效果。

2、編寫員工績效考覈辦法,嚴格勞動紀律,加強對員工的考覈管理,完善激勵機制,保障公司各項工作的開展,改變人浮於事的現象。

3、針對員工能力方面的不足,組織開展員工培訓,包括計算機、公文寫作、勞動紀律、基本法律知識、業務流程等的培訓講座,不斷提高員工的業務素質和工作能力,從而提高企業員工的整體素質和管理水平。

4、對員工手冊的編寫和完善,對新進員工進行入職前的培訓。使員工瞭解公司的各項規章制度,並自覺遵行。

5、出臺關於生產經營室維修業務管理流程,並以書面形式發到相關人員手裏,針對維修業務板塊,加強項目的反饋檢查,通過電話回訪,瞭解工程完成情況,並從根本上杜絕提前報送結算書的現象,便於加強管理。

6、在印章管理工作中,嚴格按照公司的規定執行,做好印章使用審覈,認真進行登記。

7、在協助伯經理的工作中,加強對合同的規範管理,經常性地督導合同管理人員的工作,要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內部承包合同,減少公司在法律上的風險。

8、在項目部的管理方面,協助伯經理做好與項目部簽訂的內部協議及安全目標管理責任書,就如何做好對項目部的考覈和管理,多爲伯經理出謀劃策,多提好的建議。

9、在支部工作中,結合經營工作、安全工作有計劃地、創新地開展一些活動,並使活動落到實處,收有實效。

10、在加強宣傳樹立公司形象方面,從標語標牌到公司畫冊的製作都要精心策劃。 近期,還將策劃好公司春節團拜會,並負責有關文案的編寫。組織排練節目參加開發公司春節聯歡晚會。

改進方案 篇5

績效改進計劃又稱個人發展計劃(IndividualDevelopmentPlan,IDP),是指根據員工有待發展提高的方面所制定的一定時期內完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統計劃。很多人認爲,績效評估是績效管理最爲重要的環節,但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因,主要在於績效評估僅僅是從反光鏡中往後看,而績效改進計劃是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績效,而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由於績效評估的最終目的是爲了改進和提高員工的績效,因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結果最重要的用途,也是成功實施績效管理的關鍵。

一、制定績效改進計劃的基本原則

在制定績效改進計劃之前,主管和員工應該對一些問題達成共識,把握住五個基本原則:

1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關係,他們共同爲了員工業績的提升和業務單元的成功而制定計劃。

2.主動性原則:我們有理由相信員工是真正最瞭解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應該更多地發揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。

3.指導性原則:主管影響員工的領域主要是從根據組織和業務單元的目標出發並結合員工個人實際,給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導,並提供必要的資源和支持。

4.“SMART”原則:績效改進計劃是指導績效改進實施的標準,因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“SMART”原則,即做到具體的、可衡量的、可達到的、現實的和有時限的。

5.發展性原則:績效改進計劃的目標着眼於未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰略性的眼光,把員工個人的發展與企業的發展緊密結合起來。

二、制定績效改進計劃的準備工作

1.選擇合適的時間

選擇什麼樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閒,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。

例如,主管馬上要去參加總經理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細緻的討論。同時要注意不要安排得過於緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

2.選擇適宜的場地

通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作爲制定績效改進計劃的場地也有一些侷限性。首先,辦公室經常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似於咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因爲在這樣的環境中員工會感覺比較放鬆,遠離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達真實的感受。

3.準備相關的資料

在制定績效改進計劃之前,主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括:職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現記錄等工作績效改進計劃工作計劃。在與員工一起制定績效改進計劃之前,主管必須對有關的各種資料諳熟於胸,當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結,更希望瞭解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發展的目標和計劃,而不是等待主管爲自己制定發展計劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的讚賞,是應該鼓勵員工具備的行爲

4.主管的心理準備

在制定績效改進計劃之前,主管除了要準備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現出來的情緒和行爲。

主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特徵,本次評估結果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現出來的態度等等。在實際中經常會出現員工與主管對評估結果意見不一致的情況,對於這種情況,主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。

改進方案 篇6

一、個人業務

1、 櫃員離席必須雙人清點現金,做臨時軋賬處理

2、 ATM 現金長短款當天需及時處理

3、 及時清理儲蓄系統內無關人員的工號

4、 大額現金須及時鎖入金櫃

5、 早、晚必須雙人拆封款袋

6、 日終正式軋賬後必須會同綜合櫃員清點現金

7、 匯兌綜合櫃員及時按規定打印和登記特殊業務登記簿

8、 櫃員長時間離席必須做系統臨時簽退,收起章戳

9、 早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地

10、 櫃員不得代用戶填寫單據

二、公司業務

1、 儘可能減少驗印時的強制通過率

2、 公司業務對賬單由專人保管

3、 清除公司業務櫃員在其它系統中的工號

三、進一步加強內控管理的措施和安排

1、提高思想認識,形成抓好內控管理工作爲全行第一要務的共識。提高內控管理對防範金融風險認識,努力杜絕違規操作而引起的 金融風險。提高對存在問題的整改認識,在整改中規範操作行爲。提 高對制度建設、制度執行認識,在制度建設上完善自我,在制度執行 中制約自我。

2、嚴抓制度落實到位,堵塞管理漏洞,落實各項內控制度,落 實責任人、實施人,確保制度落實不留空白,責任明確不模糊。加強 考覈評價, 落實審覈工作, 發現問題及時通報, 及時整改, 獎優罰劣, 大力營造執行規章制度光榮,違反規章制度可恥的良好氛圍。

3、正視存在的問題,今後將進一步加強員工規章制度學習,加 大員工業務操作方面培訓力度,強化內控制度貫徹執行,不斷提高全 行員工綜合業務素質,不斷提高員工對操作風險的防範意識。對存在 問題在整改的前提下舉一反三,引以爲鑑,在學習上教育員工,在制 度上制約員工,進一步提高我行整體內控管理水平,把操作風險降到 最低限度。

改進方案 篇7

社聯活動的實施與管理

(一)實施方式

我校 “精彩社團”分爲“校本社團”和“學科社團”兩種形式,面向全體學生,以自然行政班與混合小組兩種教學組織形式實施。

1.以傳統文化打造學校校本社團。

在保證課時大前提下,我們大膽創新,採取1+2的形式將每週一節講授課和週五下午的兩節活動課捆綁組合,充分利用起來。經過反覆調查研究,從學生的興趣和學校實際情況出發,我們將中國傳統文化中的魅力元素——剪紙和腰鼓作爲本校特色社團。一、二年級全員參加剪紙社團,三、四、六年級全員參加腰鼓社團。使社團活動全員化、規模化、特色化。

(1)剪紙藝術,流淌在學生指尖的歌。

剪紙是我國優秀的傳統民間藝術,歷史悠久,花樣繁多。傳統的剪紙主要是單色,形象以動物、植物和文字爲主,現代剪紙拓寬了題材,人物、風景均可。表現力、思想性強,技法除了剪、刻還有撕紙,現代感極強。由於它製作材料、工具極其普通,製作方法方便簡單,集審美與實用於一身,深受孩子們的歡迎。作爲校本課程,我們學校開設了每週一節剪紙課,除此之外,每週五下午兩節的剪紙社團的開展是課堂教學的補充和延伸,與課堂教學相比更具靈活性、可塑性,因而學生非常樂意參加。剪紙藝術是一項能培養學生動手、動腦,啓發兒童創造思維的重要活動,教師可以引導學生充分發揮想象力、創造力,在活動中教師指導學生用手中手工紙剪出漂亮的團花和字。對於學生來說,這項活動充滿趣味性。動手的積極性很高,學生們都非常喜歡,通過這項活動,學生的動手能力,觀察能力等各方面都會得到很大的提高。

(2)大紅腰鼓,燃燒於學生心底的火。

腰鼓是中國漢族古老的民族樂器,它來源於生活,又很好地表現了生活。腰鼓是民族棰擊膜鳴樂器,歷史悠久,發音脆亮,表演者熱情洋溢,極富感染力,因此在民間廣泛流傳。爲了更好的傳承這項技藝,高新區學校國小腰鼓隊於20xx年4月正式組建。考慮到腰鼓學習對學生自身條件和年齡的要求,腰鼓隊主要參與人員定爲四年級,整個年級120名學生全員參加,由音樂教師王慧博老師負責主要訓練,綜合組袁主任及體育教師輔助訓練。

由於訓練的特殊性,時間地點的限制,也爲能讓學生更快地學會腰鼓動作,學校決定抽出每週每班的一節音樂課作爲單獨訓練時間,另一節音樂課爲正常上課內容。在這節課上,教師能夠針對少部分學生教授新的鼓點及動作,便於學生學習和觀察,教師也能夠根據個別學生的錯誤動作逐一改正,訓練大而化小,有序高效。每個班的學生都學會新動作後,在每週的週三下午兩節活動課時間,將整個年級學生集合起來,在一起共同訓練,教師再做整體的調整。就這樣,經過半年的訓練後,學生們學會了完整的一套腰鼓動作,並在十月份高新區學校首屆田徑運動會上,作爲開幕式表演節目向校領導和全校師生做以展示。學生們的表演很出色,得到了全校師生及家長的高度讚揚。

本學期開始,爲擴大腰鼓隊的規模,將校級特色課全校鋪開,新吸納進國小三年級的全體學生,同樣以每週一節音樂課及兩節活動課時間訓練學生,在活動中貫徹“以老帶新,相互學習,共同提高”的原則,使學生能夠循序漸進,快速成長。本學期學校還請來了專業教師爲我校教師培訓,老師們認真學習,再將新的技藝傳授給學生,努力在本學期訓練出一支更加成熟的腰鼓隊伍,展示我校的特色課教學。

 2.以各具特色的學科社團凸顯個性發展。

以“人人入社團,人人有特長”爲目標,廣泛開展結合學科特點的各項學生活動,激發學生的進取心、求知慾、學習興趣,營造學校的文化氛圍。我們結合學校工作實際,成立長期藝體各類學生社團10多個,包括籃球、足球、口風琴、合唱、舞蹈、現代工藝、書法、象棋、信息技術、科技製作等方面內容。

籃球社團:玩轉籃球,讓學生的快樂沐浴在陽光下。

科學社團:科技製作,開啓孩子智慧的又一扇門。舞蹈社團:羣舞蹁躚,校園中躍動的精靈。

工藝社團:個性創作,培養藝術大師的搖籃。

十字繡社團:穿針引線,培養專注品質。

微機社團:電腦操作,培養未來IT精英。

合唱社團:童聲合唱,喚醒內心的小百靈。

口風琴社團:悅耳演奏,合作在音樂中進行。

朗誦社團:抑揚頓挫,培養藝術氣質和表達能力。

書法社團:翰墨書法,弘揚華夏文明。

象棋社團:楚漢對弈,無聲的智力競技。

植物園社團:親近大自然,讀懂面前百科大書。

(二)實施步驟

在精彩課程的實施中,學校將社團活動的實施作爲重點。

1.加強理論學習,達成共識。新課改對老師的要求不僅是做課程的實施者,更要做課程的開發者。開展“精彩社團”活動,需要全體教師的積極參與。我們先後多次組織教師進行相關理論及學校辦學理念的學習,讓老師們逐漸明確了開展“精彩社團”是推行學生素質教育、實現學校特色發展的重要渠道。

2.瞭解教師愛好特長,挖掘開展社團活動的資源。學校通過發放調查問卷等形式,對全體教師的興趣愛好特長進行了全面摸底。

3.進行教師參與“精彩社團”初步意向調查。學校向每位教師發放社團活動初步意向書,瞭解每個教師能帶領的社團。經學校“精彩社團”領導小組集體研究,制定社團活動方案草稿,並將草稿印發給教師,徵求老師的意見和建議。

4.發放學生家長調查問卷,讓家長了解“精彩社團”活動的目的、意義,並瞭解學生、家長對社團活動的意見、建議及家長能提供的資源支持。家長們表現出了極大的熱情和支持,並有多位家長表示願意到學校擔任志願者或課程教師,學校進行了家長資源信息的整理,並建立了家長資源庫。

5.彙總學生、家長意見,再次召開教師討論會,根據學生需求進一步修改“精彩社團”活動設置,並確定學校實施方案。

6.召開學校社團活動教師發佈會,確定每個年級活動設置內容及授課教師。教師根據學校活動設置的目標從活動說明、活動目標、活動內容、活動實施、活動評價等幾個方面撰寫學校活動申報表,提交學校活動領導小組審批。

7.編印各年級多彩課程菜單,發放給每一位學生及家長,由家長指導學生進行學校課程的選擇,班主任老師負責進行統計協調。

8.社團教師上課,並負責做好社團學生的組織、管理工作。

9.考覈檢查:將參加活動(包括展示和比賽)的情況作爲對指導老師的考覈與評價的主要標準,在期末結束時對社團的成績、困惑、改進等方面做好總結工作。

10.評比表彰:每學期學生社團要進行成果展示,由教務處根據日常巡視、材料考覈、競賽展示等情況組織評比,評比位居前列的社團和個人將給予表彰獎勵。

11.材料整理:指導師要制定切實可行的活動計劃,認真組織開展活動。做到“六有”,即有計劃、有活動設計(教案)、有名冊、有記錄、有成果展示、有總結。

(三)評價原則

1.體現學校行爲的評價激勵。社團活動是學生的自主行爲,學校行政對社團的內部事務一般不予干預,但需要學校通過評價激勵予以正確引導。因此學校每學期組織1—2次的學校級明星社團評選與優秀社團成果的展評活動,活動形式有節目表演、作品展、成果演示等形式,以評選活動來推動社團活動的發展與提升。實踐證明,這一評價激勵舉措有利於在全校各班隊、各社團之間形成了良好的競爭氛圍。

2.體現社團內部行爲的評價激勵。由於社團是自主性的學生羣體,因此社團的發展是社團成員的共同要求,而社團內部的評價激勵對社團自身發展有着重要意義。在社團的發展過程中,各社團根據內部需要構建了相應的自我評價激勵機制,如“最佳輪崗社(團)長”、“最佳作品”、“進步快社(團)員”等多項評選。這些內部評選使社團內部獲得了可持續良性發展的動力。社團多維度的評價激勵機制,爲社團活動各階段提出了明確的目標導向,體現了學校師生全方位主動參與,對社團活動向高層次發展發揮了有力的推動作用。

社聯活動的收穫與反思

在精彩課程的實驗進程中,老師們的潛力被充分挖掘,如,盛東亮老師的現代工藝社團由一開始的卡紙作畫,發展爲立體造型,到今天嘗試工藝手繪,師生的創作熱情和靈動的作品讓我們驚喜;在袁英老師的書法社團裏,孩子們一筆筆認真書寫的作品感動着我們,讓我們感受到師生的潛能是巨大的!

“精彩社團”課程的實踐探索中,最受益的莫過於我們的學生了,在各級游泳、籃球、合唱、舞蹈、書法、科技等比賽中,我校每年學生獲獎都在400人次以上。每個週三下午社團活動時間是學生們最幸福的時光,他們像一隻只快樂的小鳥飛到各自喜歡的社團,喜歡唱歌的參加合唱社團;喜歡樂器的參加口風琴社團;喜歡繪畫的參加兒童畫社團、現代工藝社團;喜歡體育的參加籃球社團、足球社團;喜歡動手的選擇空間就更大了,可以參加十字繡社團、微機社團、剪紙社團、植物園社團……。孩子們說,一週一次社團活動太少了,如果每天一次就好了。學校處處都能看到孩子們活動時的快樂身影,呈現出一片“繁忙”景象。社團活動讓孩子們的個體需要被充分重視,個性得到充分張揚,在活動中他們收穫的是自信,是快樂,是成長。孩子們玩得不亦樂乎,但又顯得那麼有秩序。豐富多彩的社團活動,充分展示着學子的青春活力,成了校園內獨具特色的靚麗風景。

當然,在工作中我們也有很多不足,需要不斷反思。第一,學校社團活動的價值追求應着眼於學生的發展。提高教師專業水平、打造學校品牌的最終目的是更好地促進學生的發展,通過更優質的教育,更好地滿足學生髮展的需要。社團活動必須立足學生的興趣,滿足學生的需求。在這點上學校還做得不夠,藝術探究領域社團開設比較多,而生命教育領域、自然探究領域、社會探究領域的社團開設較少。爲此,在以後的工作中我們將進一步瞭解學生的需求,一方面深入開發學校教師的資源,另一方面通過開發家長資源和聘請教師等方式,滿足學生的不同需求,使學校社團活動更加精彩彩。第二,進一步加強“精彩社團”管理機制。社團活動的組織者是教師,課程開發要與學校教師實際工作相結合。要建立相關的教師管理辦法,做到權責明確,承擔“精彩社團”工作的教師,由學校給予適當工作量認定。學校將逐步完善對教師的評價,並儘可能多爲教師提供豐富的教育資源和課程開發的時間,運用多種方式加強學校課程的培訓,加強對課程開發過程的指導。

在社團活動開展的道路上,我們學校還將繼續探索,不斷求實創新,爲實現“全面培養學生興趣,提高學生素質,綻放每一個生命的精彩”的目標而不懈奮鬥!