it外包服務合同

合同編號:

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本合同。

第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務：

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。

3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。爲甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務：

1.修復合同範圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

律師提示：合同應根據具體情況量身訂製，不可一律套用模板。

北京市盈科律師事務所，致力於爲客戶提供優質法律服務。來電垂詢：010-59105870/400-770-9870

4.對運行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統全面檢

測，對運行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求：

1、每週一至週五9：00—18：00(不包括節、假日)爲乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方爲甲方提供的更換部件必須爲原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次爲甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財

物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限爲年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定： 。

第八條 付款方式：

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號：

甲方： 乙方：

委託代理人： 委託代理人：

聯繫方式: 聯繫方式:

地址： 地址：

簽訂日期：

簽訂地點：

用工單位： （以下簡稱甲方）

外包單位： （以下簡稱乙方）

甲、乙雙方本着誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包項目達成如下協議：

一、甲方權利義務：

（一）甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位工作任務和工作要求，然後由乙方工作 人員自行負責其指定工作崗位的工作任務。

（二）甲方應爲乙方員工提供符合政府勞動保護條例規定的工作場所和和各項安全生產條件。對於首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓，並將相關培訓資料和要求發給乙方。

（三）甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。

（四）甲方有權抽查複檢經過乙方認定體檢合格的乙方人員，對於複檢不合格的乙方員工，甲方有權要求乙方及時更換，同時乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的生產;甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。

（五）乙方員工有下列行爲的，甲方有權要求乙方立即更換：

1、乙方員工違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的;

2、 乙方 員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的;

3、 乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的，或提供虛假的健康證明、身份證明的;

4、 乙方員工在工作中謾罵他人或鬥毆或以肢體、拳腳相擊的;一經發現，甲方有權要求乙方退回或更換，同時乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的正常生產工作的進展;對於乙方支付員工的工資低於當地政府最低工資標準的，甲方有權要求其立即改正。

（六）甲方應按照本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。

（七）甲方應對知悉的乙方有關信息、數據和資料（包括但不僅限於技術、財務、銷售方面的信息、數據和資料）及其他信息負有嚴格保密的責任。

（八）甲方應根據工作需要，爲乙方提供必要的勞保用品。

（九）甲方應根據實際情況，適當爲乙方員工提供食宿等生活上的幫助。

二、乙方的權利義務：

（一）乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供甲方有關生產、營業執照等資質證明的原件及複印件。

（二）乙方應保證嚴格遵守有關的中華人民共和國的法律法規，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產、勞動衛生等各項指導原則。

（三）應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

（四）乙方應爲派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關係並簽訂勞動合同，乙方應向甲方提供員工的其他有關證明的原件或複印件（包括但不限於履歷表、學歷證、身份證和健康證等）的複印件，並保證其資料的真實有效性。同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。

（五）除經甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：

1、 身體健康，精神狀態良好，並具有合格有效的健康證;

2、具有國中或以上學歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;

3、 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病;

4、未患有職業病鑑定委員會鑑定的職業病。

（六）教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章制度。

（七）乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業祕密，不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業祕密，如因乙方員工的原因（經甲方允許事宜除外）導致甲方有關的商業祕密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。

（八）乙方應根據當地政府的有關規定，按月支付其員工的工資，爲其員工按規定投繳社會保險及支付其他國家規定相關費用，乙方支付員工的工資不得低於當地政府最低工資規定。

（九）乙方應遵照甲方的制度進行生產管理，並且處理員工與勞動、人事相關的事宜，包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。

（十）乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述，生產操作規程等質量標準進行工作。 意外產生的工傷、經濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔。

（十一）除非徵得甲方許可，乙方不能隨意調換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工（乙方員工辭職除外）。

（十二）因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺，乙方應自接到通知後2個工作日內補齊。

（十三）乙方人員在工作期間發生工傷，乙方應承擔工傷認定申請和勞動能力鑑定申請，以及協調工作，甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑑定申請結束後，由乙方按照《工傷保險條例》的有關規定承擔用人單位的義務，並按有關規定執行。

三、費用的結算及支付：

（一）甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式爲乙方員工結算勞務服務費用： 根據雙方的約定： 本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。 具體結算參見合作雙方月度所傳遞的費用結算清單及明細。

（二）乙方管理人員應及時與甲方相關管理部門確認員工的工作表現。

（三）甲乙雙方同意上月1日至上月30日爲勞務費的正常結算週期，乙方向甲方開具相應金額的勞務發票，甲方於每月15日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。

（四）正常情況下，乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產。

（五）如甲方發現乙方所完成產品未能滿足甲方質量規範，乙方應採取有效措施及時更正。

四、違約責任：

（一）如乙方提供虛假資質證明材料，不具備履行本合同的合法資質的，甲方有權立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

（二）如乙方未按本合同規定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關證明材料，又無正當理由的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

（三）如乙方未按本合同規定與員工簽訂勞動合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低於當地最低工資規定，甲方可責令其限期改正;乙方逾期未改的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

（四）甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過10個工作日的，乙方有權終止本合同;給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。

（五）乙方違反中國有關法律法規和本合同的其他規定的，甲方有權終止本協議的履行;給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。

五、合同期限：

本合同期限自 年 月 日 起，至 年 月 日止。合同期滿前 日內如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本着互惠互利的原則在本合同期滿前 日內簽署新的合同。

六、如因不可抗力，致使本合同不能履行時，甲乙雙方均有權提前終止本合同。

七、甲乙雙方除因書面協商一致外，任何一方均不得將本合同中權利和義務轉讓給其他第三方。

八、爭議及未盡事宜：

（一）關於本合同的任何爭議，甲、乙雙方應協商解決，不能解決的，任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。

（二）本協議未盡事宜或與國家有關法律、法規、規定相悖的，均按國家有關法律、法規、規定執行。

（三）任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行爲的自動棄權或重複性棄權不應被視爲是對下一次針對同一條款的違約行爲、或針對其它條款的違約行爲的棄權。

（四）本合同在履行過程中，如甲乙雙方所在地區勞動力價格及用工成本進行顯著調整（如當地最低工資標準、員工福利待遇發生顯著變化的等等），甲乙應本着友好平等協商的原則，積極予以解決。 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。

甲方代表： 乙方代表：

甲方（簽章） 乙方（簽章） 日期：

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_______臺計算機（含鍵盤、鼠標、顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期爲_______年。甲方共有臺式計算機_______臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（rmb）／年；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元（rmb）／年。該款項自合同簽署後，甲方每（月／季度）_______日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（rmb），大寫￥__________________元（rmb）。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（rmb），大寫￥_________________元（rmb）。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1．電腦各類故障檢修無法啓動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；

2．系統軟件安裝win98、win2k、winxp等，操作系統的補丁升級，系統主板bios升級；

3．工具軟件安裝及維護office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；

4．增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；

5．電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

6．各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem；

7．查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；

8．數據備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）。

三、協議細則

1．甲方_____臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_____臺，已經過保修期的有_____臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費

2．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可爲甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3．對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4．在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。

5．乙方爲甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的'安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以爲甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6．在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

7．乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8．乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________________，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。

9．乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，爲其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間爲90分鐘，具體時間

由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間爲每週一至週六9：30－18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（rmb）的士費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1．甲方不希望上門工程師在現場操作。

2．故障情況在現場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　六、合同執行

1．本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2．雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。

七、合同的解除

自______年_____月_____日至______年_____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_______負責人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____

甲方：

乙方：

乙方受甲方委託進行___的開發工作。

雙方本着相互合作、互惠互利的原則，共同協商達成如下協議：

一、項目名稱：

二、內容及要求：

1、發內容：根據甲方的要求，乙方在規定時間內完成“___”的開發，該系統的設計要求如下：

主要功能：

根據需求設計進行項目的開發以及測試的工作。具體工作由甲方分配。

統運行環境包括：

2、開發時間：

（1）啓動日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即爲項目正式啓動日期；

（2）完成期限：自項目正式啓動，在__工作日內完成。

三、雙方權利義務：

1、甲方：

（1）甲方有權利督促乙方按規定時間完成項目開發，有增加或修改內容方需另行協商解決；在不影響進程的情況下，對於甲方的小規模變動的需求，乙方必須滿足；若出現大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發週期。

（2）甲方完全擁有___系統的所有權，包括使用權、著作權等所有權利；

（3）甲方應當按照協議，按時向乙方支付開發費用；

（4）甲方有責任對本合同的內容進行保密；向第三方泄露。

（6）甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。

2、乙方：

（1）乙方有責任按甲方的要求在規定時間內完成項目開發，完成需要開發內容；

（2）在項目開發完畢之後，在乙方對甲方提供的維護服務期之內，由於方設計變更而導致_的變更，若變更範圍在本合同所規定的功能範圍之內，乙方有義務免爲甲方修改變更內容；

（3）乙方有責任對本合同的內容進行保密；

（4）乙方有責任對與甲方項目的接口規範進行保密，在未經甲方書面許的情況下，不得向第三方泄露；

（5）乙方有責任在項目驗收合格完成之後，向甲方提供__個月的免費維護服務，此維護僅指軟件bug的修改以及小範圍的功能性改動；

（6）乙方有責任自行準備軟件開發所需的硬件設備、開發資料及語sdk。

四、費用和支付方式：

1、費用：此項目費用合計爲___元人民幣

2、支付方式：

（1）第一階段：

在合同簽訂之後的__個工作日內，支付乙方___元人民幣。

（2）第二階段： 在甲方整體項目開發完畢後__個工作日內完成測試驗收，並向乙方提供驗收合格報告。同時，乙方將軟件設計相關文檔交付給甲方，甲方在__個工作日內支付乙方__元人民幣。

（3）第三階段：在項目開發完畢__個月後的__個工作日，甲方向乙方支付餘款元人民幣。

3、違約責任：

（1）甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的__%作爲補償；

自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用__%作爲補償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。

五、適用法律：本合同按中華人民共和國法律解釋。

六、仲裁 ： 對在本合同履行過程中出現的爭議，雙方本着友好協商的原則予以解決，如協商不能解決時，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，並按該委員會的仲裁規則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務和行使權利。

七、甲乙雙方指定聯繫人及聯繫方式

甲方：

聯繫人：

聯繫電話：

乙方：

聯繫人：

聯繫電話：

若甲乙雙方變更聯繫人，需要做出書面通知以告知對方。

八、其它：

本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

甲方：代表簽字（蓋章）：

日期：年月日

乙方：代表簽字（蓋章） 日期：年 月 日

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

　　一、合作內容

（一） 甲方辦公電腦內部網絡的維護

1． 甲方自願將本單位的網絡交給乙方維護，具體配置見清單。乙方提供上門服務。維護費用爲：￥元(RMB)/月，合同期 個月。

1． 甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。

2． 甲方單位共計有計算機

3． 每月甲方需付給乙方服務費：￥元(RMB)，大寫：

4． 甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥元(RMB)/月

5． 該款項自本合同簽字生效後，甲方每月日前一次性付清本結算月費用給乙方，

乙方收款後即爲甲方提供收款收據。

　　二、上門服務項目：服務項目描述

1． 電腦各類故障檢修：無法啓動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等；

2． 各類外設維護：打印機、掃描儀；

3． 系統軟件安裝：WIN20xxXP；

4． 工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等；

5． 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；

6． 電腦升級：及時爲甲方提供最佳的升級方案。

7． 各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；

8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

9． 數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

10．網絡設備的調試、維護（佈線、設備費用需收取成本費用）；

　　三、硬件維護的範圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

1． 服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將爲甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2． 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，乙方不再另外收到服務費，保修期由廠家提供。

3． 甲方損壞的電腦部件（由乙方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修範圍內，乙方免費送至廠家保修或更換，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

4． 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修範圍內，乙方可爲甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況，不在此列。

　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

1． 乙方在維護甲方電腦時，爲其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

2． 甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。

3． 如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

4． 在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　五、服務響應時間

1． 爲甲方提供9小時電話服務。

2． 甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，上門前乙方進行電話確認。

3． 乙方工作時間爲週一至週五8：30--17：30，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方需付相關交通費等。

4． 下列情況，甲方可以將電腦主機交給上門工程師搬回乙方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

1）甲方不希望上門工程師在現場操作；

2）故障情況在現場無法解決；

3）故障情況解決所需的時間較長而甲方不能陪同。

　六、合同的解除

1． 合同有效期自月月日止，合同到期後將自動解除，如果甲方續簽合同，則另行起草。

2． 甲方要求的屬於服務範圍內的正常請求如遭到乙方拒絕2次以上，或者乙方服務人員與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

　七、其它事項

1． 乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，爲甲方絕對保密任何有關甲方的的資料；

2． 非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任。

3． 如果因爲乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格爲協商基準，但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。

4． 甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以爲甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

5． 甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦；

6． 在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

7． 乙方工程師在甲方電腦安放地工作時甲方應該儘可能配合工作，如提供電腦的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。

8． 在做重大改動前（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

　　八、聯繫方式

甲方：聯繫人：

聯繫方式：電話：

乙方：聯繫人：

聯繫方式：電話：

　九、支付方式

在合同規定的付款期限內以現金付款。

此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

此合同一式兩份，甲乙方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

甲方負責人簽名：

甲方蓋章

年 月 日

乙方負責人簽名：乙方蓋章 年 月 日

甲 方：______（以下簡稱甲方） 電 話：______ 傳 真：_______ 地 址：______________________

乙 方：______（以下簡稱乙方） 電 話：______ 傳 真：_______ 地 址：______________________

甲乙雙方本着互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

一、本協議服務條約，具體服務事項

（一）硬件服務

1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代爲採購。

（二）軟件服務

1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護；服務器等網絡設備病毒的防護、查殺；保證網絡設備正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

（三）網絡服務

1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護；檢測並提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養

1、地點：乙方實施上門服務地點爲甲方網絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方爲甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點爲甲方在_________範圍內的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話後：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可後進行。

（2）乙方爲甲方提供的更換部件必須保證爲正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價

格。

6、服務人員：本協議簽訂後，乙方爲甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認爲機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以爲正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協議期限爲_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年爲週期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額爲人民幣 元整。

雙方簽訂合同後7日內，甲方支付 ，即 元給乙方。

服務期滿甲方支付全部餘額 元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議；

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

（3）未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

九、其它

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：

授權代表(簽章)：授權代表（簽章）：

簽約日期：____年___月___日

委託方：（以下簡稱甲方）

地點：

受託方： （以下簡稱乙方）

地點：

甲乙雙方本着誠實守信及互惠互利原則，經過雙方的友好協商，達成項目合作的全面共識。乙方接受甲方的委託，爲甲方提供企業勞務服務外包專業服務，爲明確雙方的權利和義務，特簽訂本協議。

一、服務內容：

乙方爲甲方提供企業 專業服務，具體內容以雙方簽字認可之外包服務協議書（本合同附件）爲準。

二、服務週期：

1、本合同時間週期爲一年，自二〇一五年月日起至二〇年月 日止。

2、按甲方要求在一年以內完成本協議所規定的全部工作。乙方將在項目每一階段工作正式開始前編制具體的工作日程計劃，並與甲方達成共識。乙方將在甲方達成共識後指導監督甲方項目完成項目。雙方將依照此項目達成共識的工作計劃密切配合，協調工作。

2、根據項目的實際進程，認爲確需增加人數或者項目量增加（時間計劃調整幅度達2周以上）延長工作計劃和項目總體執行週期時，必須在原計劃日程範圍內儘早向另一方提出正式的建議，並與另一方達成共識。

3、甲乙雙方根據項目實際情況每週召開一次協調會，每天班前一次會議安排生產計劃。雙方共同配合完成工作任務。

三、乙方的義務和權利：

1、乙方組建的 項目 人員，爲甲方提供依 而進行的企業生產經營與監督專業服務。

2、乙方在服務過程中，應注重與甲方管理層及項目協調小組的充分溝通和交流，必須確保在充分調研的基礎上，爲甲方量身設計適合甲方實際情況的工作方案。

3、乙方在爲甲方提供 方案的同時，還應提供有計劃的實施步驟，包括並且在 服務的過程中，通過合適的方式，爲甲方管理層人員及相關員工分別提供有針對性的生產計劃和建議。

4、乙方應預先向甲方提供項目每一個階段的具體工作計劃，以配合甲方有關人員 工作的開展。

5、乙方對於甲方提供的一切資料和信息或者乙方在 服務過程中瞭解到的有關甲方商業祕密的信息，負有保密的義務，乙方不得用於本項目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或傳播這些資料和信息。

6、乙方爲甲方提供的 方案草案和正式報告的關鍵內容以及敏感信息，在沒有得到甲方負責人明確同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要對外披露或提交甲方內部集體討論的方案內容，必須事先經過甲方負責人簽字同意，並明確規定可披露的對象範圍，乙方只能在此規定範圍內徵求意見和進行討論，不得擅自擴大範圍。

7、乙方爲甲方提供 策劃案後，應監督管理，服從甲方相關工作人員執行完成 策劃方案或其他方案。

8、乙方應不定期組織相關人員到現場進行項目調查，安排專業人員根據項目實際進展情況，如實向甲方報告。

9、乙方應保證具有履行本合同的法定資質，提供爲甲方人事服務有關生產、營業執照等資質證明的原件及複印件。

10、乙方應保證嚴格遵守有關的中華人民共和國的法律法規，特別是有關員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產、勞動衛生等各項指導原則。

11、應根據甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

12、乙方應爲派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續，與其建立勞動關係並簽訂勞動合同，乙方應向甲方提供員工的其他有關證明的原件或複印件（包括但不限於履歷表、學歷證、身份證和健康證等）的複印件，並保證其資料的真實有效性。同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。

13、除經甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合甲方的要求標準。

四、甲方的權利和義務：

1、負責組織由甲方管理層人員參加的項目協調小組，按照實際項目需要，依據乙方預先提交併經雙方協商一致的每一階段的工作計劃，配合乙方諮詢小組的工作，並提供必要的工作便利。負責提供乙方爲執行本諮詢項目而要求提供的一切信息和資料，對於其中屬於商業祕密的內容，應事先明確提示乙方諮詢人員注意保密。

2、甲方擁有對乙方策劃 管理服務過程和方式的建議權，擁有對乙方提交諮詢報告內容的質疑權，對於甲方所提出的建議或質疑，乙方應及時迴應，及時以合適的方式與甲方有關人員充分溝通並達成共識。

3、甲方擁有本項目策劃諮詢項目報告（包括階段報告和最終報告）的專屬使用權；乙方擁有策劃行銷管理諮詢培訓報告（包括階段報告和最終報告）的知識產權；甲方只能在本公司範圍內傳播和使用本項目諮詢報告內容，未經事先徵得乙方的正式書面同意，甲方不得在其他任何場合與範圍傳播、複製或使用本項目諮詢報告全部或部分內容；自本項目結束之日起三年內，未經事先徵得甲方的正式書面許可，乙方不得以任何方式在本公司以外公開傳播本項目諮詢報告的全部或部分內容。

4、乙方員工有下列行爲的，甲方有權要求乙方立即更換：

①乙方員工違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質量，給甲方造成損失的；

②乙方員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的；

③乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的，或提供虛假的健康證明、身份證明的；

④乙方員工在工作中謾罵他人或鬥毆或以肢體、拳腳相擊的；一經發現，甲方有權要求乙方退回或更換。

⑤甲方應按照本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。

⑥甲方應對知悉的乙方有關信息、數據和資料（包括但不僅限於技術、財務、銷售方面的信息、數據和資料）及其他信息負有嚴格保密的責任。

⑦甲方應根據工作需要，爲乙方提供必要的勞保用品。

⑧甲方應根據實際情況，適當爲乙方員工提供食宿等生活上的幫助。

甲方應依照本協議關於費用支付的規定，分階段及時足額的向乙方支付服務費。

5、甲方不得以乙方提出的方案給本公司生產經營造成損失或者任何類似的理由，要求乙方給予任何賠償或補償。

五、項目的實施

1、本項目的實施按照的安排分階段進行；每一階段工作成果經甲方簽字驗收，即表示本階段工作結束。

2、在本項目任何一個階段工作結束時，甲方可以根據本方的判斷，做出是否繼續進行下一階段工作的決定。一旦甲方決定不再繼續進行下一階段工作，應在乙方尚未正式啓動下一階段工作之前，提前一個月以書面或者郵件的方式正式告知乙方。

3、每一階段工作正式啓動之前，雙方應互相以書面方式告知確定；該階段工作一旦正式啓動，甲方不得再提議中斷本階段工作。

六、服務費用及相關費用支付：

1、本項目管理服務費用總額爲人民幣（￥）

2、自簽署協議日起甲方應向乙方支付定金 （￥）

3、甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式爲乙方員工結算勞務服務費用。甲方應向乙方支付每月應結算的服務管理費。

4、乙方項目小組人員執行本項目期間，爲執行本項目所發生的交通費、住宿費、 由甲方以費用包承擔。

六、按照本協議第五條的約定，甲方決定不再進行下一階段工作時，甲方不再承擔此後 各階段的所有費用；但甲方應該及時足額支付已經正式實施的各工作階段的策劃行 銷管理諮詢培訓費和差旅費金額

七、其他事項：

1、本合同附件，爲本合同的有效成分。

2、本協議未盡事項由雙方隨時友好協商，妥善解決。

3、本協議經甲、乙雙方簽署後生效。

甲方： （公章）法人（或授權）代表：

（簽名）

乙方：（公章） 法人（或授權）代表：

（簽名）

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

甲乙雙方本着互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

一、合作內容

（一） 乙方辦公電腦內部網絡的維護

1． 乙方自願將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。

2． 每月乙方需付給甲方服務費：￥元(RMB)，大寫（人民幣）整.

3． 該款項自本合同簽字生效後，乙方月底付清商議服務款項給甲方。

二、上門服務項目：服務項目描述

1． 電腦各類故障檢修：無法啓動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等；

2． 各類外設維護：打印機、掃描儀、電話；

3． 系統軟件安裝：WIN20xxXPWIN 7；

4． 工具軟件安裝及維護：Office、金蝶、PS等；

5． 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；

6． 電腦升級：及時爲乙方提供最佳的升級方案。

7． 各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；

8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

9． 數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

10．網絡設備的調試、維護（佈線、設備費用需收取成本費用）；

三、硬件維護的範圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

1． 服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、及板卡等）修理費用，乙方可委託甲方送修，部件修好後，甲方將爲乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取.

2． 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委託甲方代購.

3． 乙方損壞的電腦部件（由甲方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修範圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

4． 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修範圍內，甲方可爲乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

5． 所有品牌電腦（如聯想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。

四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

1． 甲方在維護乙方電腦時，爲其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

2． 乙方如需安裝正版軟件可以委託甲方代購。

3． 在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

1． 爲乙方提供24小時電話服務。

2,爲乙方提供24小時遠程技術支持服務。

3． 乙方報障時請提前預約時間，分非緊急與緊急事件,

4．乙方每月報故障服務上門次數限四次。

六、合同的解除

1． 合同有效期自年月年月日止，合同到期後將自動解除，如果乙方續簽合同，則另行起草。

2． 乙方要求的屬於服務範圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

3．乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯繫後，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此合同，並有權要求甲方退還餘下維護費用。

4．由於乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。

七、其它事項

1． 甲方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，爲乙方絕對保密任何有關乙方的的資料；

2． 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。

3． 如果因爲甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格爲協商基準，但甲方不承擔由於維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。

4． 乙方應當自行備份數據、資料。甲方可以爲乙方代做備份，但不對乙方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

5． 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦；

6． 在協議簽訂後，甲方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以後，乙方電腦管理者簽字確認。

7． 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該儘可能配合工作，如提供電腦的驅動程序（在有的情況下），甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。

8． 在做重大改動前（如重裝操作系統）時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。

八、聯繫方式

乙方：聯繫人： 企業名稱：

聯繫電話：

甲方：聯繫人：企業名稱：

聯繫電話：

九、支付方式

在合同規定的付款期限內以轉帳付款。

此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

此合同一式兩份，乙甲方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

甲方負責人簽名： 乙方負責人簽名：

甲方蓋章 乙方蓋章

年 月日 月

客戶名稱：

生效日期：

合同期限：

爲提高計算機及網絡設備維護的速度，高效、優質排除故障，確保辦公設備運行的可靠性，提高信息的快速傳遞，提高工作效率，根據《中華人民共和國合同法》規定，經甲方 、乙方 友好協商，雙方在平等、自願、互利的基礎上籤訂本合同，共同信守。具體條款如下：

一、總括

1.甲方自願將本單位的計算機、網絡及附屬設備外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師提供上門常駐服務。

2.合同期爲壹年，外包勞務費爲 元/年，大寫： 元整。

該款項自合同簽訂後，甲方一次性付給乙方，乙方自簽訂合同後，開始提供服務。

二、服務約定條款

1.服務產品：臺式電腦、筆記本電腦、PC服務器、網絡、打印機、電話等。

2.現場服務(常駐服務)：乙方工程師每週五個工作日常駐甲方工作地，對甲方的計算機、網絡及附屬設備等進行全程跟蹤維護服務。

3.服務內容

（1）常規軟件服務：系統軟件、工具軟件、應用軟件、驅動程序等安裝及各種軟件故障排除。

（2）常規硬件服務：安裝調試、故障檢測、配件維修。

（3）常規網絡服務：文件共享、打印共享等。

（4）常規安全服務：防殺病毒、系統補丁、數據備份等。

（5）電話技術支持：提供24小時電話服務支持。

（6）諮詢配送服務：爲甲方提供各類IT產品性能和價格諮詢。

（7）服務記錄報表：提供電腦設備的服務記錄、故障分析。

（8）體檢服務：爲電腦設備提供定期巡檢和保養。

（9）電腦應用指導：爲甲方提供電腦軟件應用的指導。

4.服務項目描述

（1）故障檢修，無法啓動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝。

（2）外設維護打印機、掃描儀等。

（3）在甲方需要時提供電腦服務人員應急。

（4）電腦板卡及部件，各類硬件的安裝調試。

（5）各類電腦病毒查殺。

（6）數據的備份與恢復。

（7）根據網絡的拓撲結構進行維護，檢測並提高網絡系統的安

全性,確保網絡的正常運行。

5.硬件維護的範圍：

本條的範圍包括但不限於各類電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外：

（1）服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用。甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將爲甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

（2）甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

（3）甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。

（4）甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可爲甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

三、甲方權利和義務

1.按照本合同的服務約定條款，監督乙方的服務質量，並提出改進建議；

2.甲方對指定的服務工程師不滿意，有權要求更換；

3.有權監督乙方服務行爲，並要求乙方按照甲方的需要提供服務；

4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。

四﹑乙方權利和義務

1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時，妥善保護甲方設備的完好性和完整性；

2.乙方有義務在雙方約定時間內修復設備故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，並取得理解；乙方電腦工程師在甲方服務期間，應尊守甲方規章制度；

3.乙方電腦工程師必須嚴以自律，不得做出任何損害甲方利益的

行爲，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應承擔相應責任；

4.乙方在服務過程中，不得複製或泄漏甲方硬盤中的信息，有義務保護和保密甲方的IT數據；

5.服務前，甲方應對報修電腦內的數據進行備份，乙方應將服務過程中可能造成的數據損壞或丟失的風險告知甲方，若在甲方確認數據已經做過備份的情況下仍發生數據丟失，乙方不承擔責任。

五﹑合同終止、續簽

1.甲方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

（1）乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質量缺陷；

（2）乙方不遵守本合同的服務約定，導致嚴重影響甲方工作的；

（3）發生不可抗力情形，不得不終止合同的；

2.乙方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

（1）甲方沒有按時或沒有足額向乙方支付服務費；

（2）甲方不遵守本合同的服務約定，導致乙方難以爲甲方提供正常服務；

（3）發生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。

3.合同期滿15天內，甲乙雙方可就合同的續簽進行協商。合同的有效期限以新合同約定的期限爲準。如果雙方不再續簽，本合同即爲終止。

4.本合同有效期從 年月日至年 月日。

六﹑本合同如有補充條款，以經甲乙雙方共同協商簽訂爲準。補充條款效力優先於本合同條款。

七、爭議的解決

1.本合同如產生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.在協商、調解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應繼續履行。