爲了進一步方便羣衆，更好的服務羣衆，按照上級要求， xx-x村建立了羣衆工作室，並把解決問題，切實維護羣衆利益作爲羣衆工作的出發點和落腳點，教育引導和熱心代理羣衆依法信訪、依法辦事，最大限度將矛盾糾紛化解在基層，實現“工作規範、形式創新、內容豐富、層次提升”的目標。
一、加強領導，形成工作共識
按照區工委、農工委的部署，我村及時召開由村兩委班子及村民代表參加的會議，對我村的羣衆工作進行安排部署，及時成立了羣衆工作領導小組，由支部書記任主任，村委會主任爲副主任，兩委成員、婦聯主任爲成員。同時，以兩委成員和村民代表爲主，確定配備了社情民意信息員、調解員和信訪代理員。會議把在思想上尊重羣衆、爲了羣衆，行動上聯繫羣衆、服務羣衆，工作上貼近羣衆、依靠羣衆，作爲根本原則加以確定，切實做到思想認識統一、工作思路清晰，羣衆工作的開展組織到位、認識到位、方法措施到位。
二、健全機制，確保工作有序開展
在明確了組織機構的基礎上，制定了xx-x村羣衆工作職責及工作制度，堅持用制度約束推動羣衆工作深入開展。一
是值班接待制度。實行村“兩委”成員輪流坐班制，由工作室主任負責隨時抽查值班情況。二是值班告知制度。每個工作日的前一天，提前通知工作人員，按時上崗，提前“備課”，對每個工作日整體安排。三是撰寫日誌制度。每個工作隊員寫工作日記、談心得、講體會，以便積累經驗。四是糾紛排查制度。充分發揮村民代表會職能，由村民代表負責每月排查一次矛盾糾紛，做到不遺漏、不擴大化，全面詳細的掌握信訪矛盾糾紛情況。五是定期例會制度。每月召開一次工作室全體會議，就羣衆工作接待中發現的問題進行專門研究，制定相應的解決處理措施，明確落實人員，努力將矛盾隱患消除在萌芽狀態。六是信息上報制度。羣衆工作室值班人員要將瞭解和掌握的`有關情況做好登記整理，並及時向羣衆工作站反饋。
三、切實解決問題，真心服務羣衆
一是當好防範隱患的“排查員”。通過座談、走訪等多種形式，隨時瞭解羣衆的所思、所想、所盼，並及時登記、上報。對羣衆反映的社會熱點、難點問題，做到早發現、早穩控、早報告。二是當好化解矛盾的 “調解員”。對排查出的矛盾糾紛，主動出擊，敢於碰硬，堅持只要是有利於老百姓、有利於穩定發展的事情，就一管到底，盡大力把大量矛盾糾紛化解在基層，把苗頭隱患解決在萌芽狀態。三是當好信守承諾的“代理員”。羣衆工作時全程負責代理羣衆的信訪問
題，接受委託後，認真踐行代理承諾，及時把信訪事項逐級向上反映，並積極協助協調有關部門解決。四是當好排憂解難的“辦事 員”。 要求工作室人員充分發揮自身優勢，積極爲羣衆提供政策、 法律、 科技、就業等方面的服務，力所能及地爲羣衆就業、爲農產品銷售牽線搭橋，切實幫助老百姓解決一些生產生活中的實際困難和難題。
自xx-x羣衆工作室成立以來，羣衆關心的熱點難點問題得以解決，農村穩定成果得到進一步鞏固，羣衆工作取得了初步成效。
1、因村裏外來人口多，原來設置的垃圾傾倒點不夠用，造成垃圾隨地丟棄，污染了農村環境、對村民的身心健康也造成損害，經羣衆工作領導小組商議，在村裏多設置了幾個垃圾點，在村民中通過招標形式安排村民每天清理垃圾，解決了生活垃圾隨意丟棄，污染環境的問題。
2、及時化解了鄰里糾紛2起。一是村民陳義與其兄弟姐妹五家爲了爭奪徵地補償款的糾紛事件，這起糾紛事件涉及人數多，調解工作難，但經過羣衆工作室人員不懈努力，多方做工作，最終幾家達成一致，調解成功。二是村民張國強與陳立強因蓋房房基地產生矛盾，工作室人員知道後立即到兩家瞭解情況，與兩家坐下來商談，最終矛盾得以化解。
3、工作室人員積極與富-士-康、嘉隆高科等優秀企業聯繫，得到用工需求安排村民就業，並建立了就業信息平臺，
今年來安排村民就業十幾人。
4、負責代理羣衆的信訪問題1件。村民王春秀、趙風雲等村民認爲大棚徵地補償款分配不公問題進行信訪，我們及時代理了這個信訪問題，積極與上級部門溝通聯繫、爭取把問題化解在基層。
農村羣衆工作室是密切黨與人民羣衆血肉聯繫的有效載體和途徑，今後我們將更加努力，做到心裏裝着羣衆、經常深入羣衆，緊緊依靠羣衆，充分發揮羣衆工作室的橋樑和紐帶作用，對羣衆反映的熱點、難點問題，要竭盡全力，認真解決，使羣衆工作室真正服務廣大羣衆、增進社會和諧、促進農村發展。
2011年7月25日
羣衆工作室情況彙報 [篇2]
鎮羣工部：
村羣衆工作室是聯繫鄉村幹部和羣衆的連心橋，是強本固基、構建和諧社會的重要抓手。我村非常重視工作室的建設運行。現將有關情況報告如下：
一、村羣衆工作室的建設
按照上級文件要求，我們建設了村羣衆工作室，工作室面積xx平米，配備電腦一臺，打印機一臺，配齊了辦公桌椅和辦公用品。工作站的領導小組名單、接訪安排名單、以及各項規章制度全部張貼上牆，讓羣衆一目瞭然，爲羣衆提供了最大的便利。工作臺賬、會議記錄等各項文件資料配置了專門的櫥櫃。
二、村羣衆工作室的運行
在x個多月的工作運行中，村工作站累計受理羣衆矛盾糾紛x起，實際解決x起。
三、村羣衆工作室存在的問題
由於是農忙季節，工作室的值班人員不能保證全天候在崗。另外羣衆對工作站、室還存在疑慮，持觀望態度。
四、村羣衆工作室的工作開展
繼續加大對羣衆的宣傳力度，讓黨的政策和羣衆工作室的工作性質深入人心，讓這座村幹部羣衆的連心橋越鑄越牢。同時進一步強化責任意識，嚴格落實工作制度，加強督查落實，對擅自離崗等現象，嚴肅處理。
五、對羣衆工作部的建議
建議羣衆工作部村工作室人員進行定期培訓，提高工作人員的業務、服務水平。同時在經費方面對村予以傾斜，建立相關補貼制度，提高工作人員的積極性。
