今年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，在羣衆工作局的大力支持和正確指導下，以構建和諧社會、確保社會穩定爲宗旨，着力解決在徵地過程中羣衆關心的熱點、難點問題，創造性地開展羣衆信訪工作，贏得了基層羣衆的依賴，促進了羣衆工作的開展，收到了良好的效果，我們的具體做法是：
一、加強領導，確保穩定
我局成立由一把手任組長的信訪工作領導小組，設立了相應的辦事機構，提供了必要的辦公條件；把羣衆工作列爲一項重要責任目標，分解到班子成員、各科室，層層簽訂責任目標。信訪領導小組對各科室工作開展及落實情況及時進行檢查指導，對工作開展不好，落實不到位的科室及個人，年底評先時實行一票否決。爲確保各項工作落到實處，我們還制定了信訪工作領導小組工作職責、信訪工作人員職責、接訪制度等一系列規章制度來規範信訪工作，確保信訪穩定。
二、堅持領導接訪，及時處理矛盾
今年以來，我局始終堅持領導接訪，制定了領導接訪日製度，每週一、三、五上午爲領導接訪時間，並把接訪時間、接訪領導通過一定方式向羣衆進行通告。接訪日內確保一名領導在家，處理羣衆信訪、來訪，對羣衆反映的問題進行認真登記，對一些當場能夠處理的問題，當場協調解決，對一些涉及面大，一時無法處理的問題，耐心地向羣衆解釋，取得羣衆諒解，並確定辦結時限，認真加以解決。這種接訪方式從根本上暢通了信訪渠道，路子順了，問題解決了，極大地提高了辦事效率。
三、創新工作方式，全面徵地服務工作
我們在徵地工作中，始終把羣衆利益放在第一位，嚴格按照徵地原則深入實地做好徵地服務工作。我們深切的感到只有做好失地農民的安置工作，才能使羣衆安居樂業，確保穩定。今年以來，我們針對羣衆反映的徵地補償費低以及失地農民的安置問題，專門組織人員到外地考察學習先進經驗，起草了《ＸＸ市徵地管理及被徵地農民安置補償辦法》，從徵地管理、補償標準、安置補助辦法、失地農民養老保障及徵地補償費的使用等羣衆關心的、難點問題着手，確保土地被徵用後，失地農民的生活質量不下降。在起草《辦法》的同時，我們根據我市的實際情況，綜合物價上漲指數以及消費水平提高等因素，通過調查研究，將土地徵用三項補償費由原來年產值的21倍提高到目前的`30倍，特別是將有農民應該得到的安置補償費由原來的12倍，提高到目前 的17.5倍，使被徵地農民的安置補償費每畝增加4400元。《辦法》實施後，在三項補償費總倍數不變的情況下，安置補償費將再提高3倍，農民實際得到補償費每畝將增加6800元。切實把農民利益放在了首位。
在徵地過程中，我們嚴格按照土地徵用方案進行，從土地丈量、清查附着物、到三項補償發放，我們都嚴格按照國家有關政策執行，確保農民利益不受損失。今年武裝部、科技局、煤焦油廠等單位新徵地81.2畝，徵地費用204.38萬元，全部足額發放到農民手中。
爲確保失地農民在沒有其它經濟來源的情況下，能夠正常生產生活，我們對安置補助費的發放問題進行了大膽探索，農民對安置補助費可以一次領取，也可以分年支取。按照“一次徵收、分年支付，定期調整、落實到戶，年年結清、長期受益”的基本原則；將安置補助費分24年逐年向農民發放，農民每年可領取相當於養老保障金的補助費，且補助費還可以依法繼承。
今年在武裝部徵地過程中，個別農民對補償費由村組發放不放心，阻擋進地施工，我們在得知這一情況後，組織人員進村入戶做農民的思想工作，同時協調鎮、村及時將補償費發放到農民手中，確保了工程的順利進行。
四、紮實開展“交友幫扶”工作，解決羣衆實際困難
今年元月份，我局積極按照全市要求認真開展機關幹部“交友幫扶”活動，在爲羣衆提供致富信息的同時，積極調處矛盾糾紛，真心真意爲羣衆辦好事、辦實事。一是組織幹部職工
在認真掌握農戶基本情況的基礎上，把黨員幹部所聯繫的120戶農戶按照生產、生活狀況，分爲引導發展型、扶持發展型和鼓勵發展型三種類型。制定出了切實可行的幫扶計劃和措施，對於幫扶難度大的農戶由局領導牽頭幫扶。二是要求幹部職工每個月都至少 要用3天時間，並集中1天（每個月的羣衆工作日）時間到所交逐戶家中開展工作，及時掌握情況。三是開展黨員幹部獻愛心活動。今年春季，我們在入戶過程中，瞭解到常村村民郭春民 父母雙亡，爲其送去現金500元，幫助他們暫時解決困難。今年以來，黨員幹部共捐款千餘元，幫助困難職工渡過生活難關，進一步密切了黨羣幹羣關係。
我們在羣衆工作中，創新了一些工作方法，總結了一些經驗，也取得了一些成績，但工作中還存在着許多不足和缺點，和市委、市政府的要求還有一定的差距，今後，我們將進一步創新工作思路，改進工作方法 ，爲我市建設經濟強市，構建和諧社會的宏偉目標做出應有的貢獻。
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