長東街道工農兵社區，地處淮海商業中心東側、萬達廣場西側，佔地8萬平方米，居民樓總戶數2630戶，總人口5838人，商業網點98戶。 近年來，在各級政府的關心支持下，在社區居民積極參與下，自2017年開展創建“放心消費”工作以來，我們始終圍繞“放心消費“創建的主要任務要求，紮實有效地開展工作，在社區營造出倡導放心消費、關注食品安全、消費“放心食品”的良好氛圍，進一步推動了“放心消費”創建深入社區，深入千家萬戶。現將主要做法彙報如下：
一、完善機制，建立隊伍，爲創建“放心消費社區”工作奠定了良好的基礎
我們成立了由居委會主任爲組長、放心消費監督員爲成員的領導小組，制定了“放心消費”活動實施方案、監督員職責、宣傳培訓制度等一系列規章制度，健全了管理機制，將創建目標落實到人。同時，建立了放心消費12315聯絡站和消費者投訴站，及時聽取居民意見和建議，幫助居民解決在日常消費中出現的問題。在創建“放心消費”工作過程中，工商局、街道的領導多次親臨社區檢查指導創建工作，對創建工作給予了具體的指導，增強了我們做好創建工作的信心。在隊伍建設上，我們組建了3支放心消費特別隊伍，即執法監督隊、專家監督隊、社會監督員隊。執法監督隊由社區牽頭，主要以駐管區工商、城-管、公安、衛生防疫等部門人員組成，當居民買食品遇到疑問時（如肉製品無合格證、蔬菜未經過農殘檢測、便民店食品衛生差、小商販亂設攤點、居民買東西遇到不公平待遇等），便通過居委會向有關部門反映，執法監督隊在最短的時間內到達現場，將問題解決，給居民一個滿意的答覆，維護居民的合法權益。專家監督隊：由熱心的退休醫生組成，這些居民具有豐富的專業知識，對市場上的食品有較強的辨別力，社區居委會充分發揮他們的作用，帶動社區羣衆，養成科學的放心消費理念。社會監督員隊：社區聘請了5名有知識、熱心公益事業的老黨員和社區工作者組成監督
員隊伍，經過參加放心消費監督員培訓，定期對商家所售的商品進行督查，發現有違法銷售現象及時向有關執法部門舉報，有力地控制了不法商販的行爲；經過三年多的實踐，我們依託社區資源，形成了由社區工作者管理，工商城-管執法，志願者宣傳，社會監督員監督，商家企業承諾“五位一體”的工作體系，形成了政府、社區、企業、居民共同參與、各負其責的局面，確保了創建工作取得良好的成效。
二、創新形式，大力開展放心消費宣傳活動，提高居民放心消費意識 根據市、區創建“放心消費”工作要求，社區制定了放心消費培訓計劃，開設了“放心消費櫥窗”，定期進行放心消費知識宣傳，受到居民歡迎。 一是利用社區黨員、組長會議開展放心消費知識宣傳。在宣傳中注重聽取居民羣衆的意見，針對現在羣衆的生活水平提高了，消費安全知識匱乏、自我保護能力較弱及老年人不管“食品質量如何便宜就行”的不正確觀念，社區在工作中注重多層面、多角度地進行宣傳、教育，引導居民提高消費意識。 二是定期組織放心消費知識講座，開展放心消費。邀請專家進社區，從居民關心的健康、保健方面入手，結合放心消費知識向居民進行講解，使居民逐漸意識到蔬菜未經檢測、食品添加劑超標就會影響身體健康，長期食用受污染的食品是導致癌症、動脈硬化等疾病的重要原因之一。通過學習培訓，提高廣大居民放心消費意識，受到居民歡迎，大家紛紛要求社區經常組織類似的講座。
三是我們定期組織居民到放心食品加工廠觀摩、學習，提高辨別不合格食品的能力，增強食品質量安全意識，培養居民樹立健康科學的消費觀念。。爲進一步擴大宣傳工作覆蓋面，我們利用社區黑板報、宣傳欄進行放心消費知識宣傳。利用“3·15消費者權益保護日”，組織社區老黨員、志願者，邀請工商、消協等單位聯合開展法律諮詢服務。同時，公示社區監督投訴電話
和“社區信箱”網址，鼓勵居民上網查看，及時瞭解更多、更準確的食品安全信息，接受市、區兩級高效便捷的諮詢服務。三年來，社區共舉辦各種形式的講座培訓、參觀活動20餘次，參加人員2000餘人。通過開展一系列的活動，提高了居民對放心消費知識的知曉率和創建活動的參與率，放心消費真正深入了人心，爲放心消費社區的創建深入發展奠定了堅實的基礎。
三、精心組織，社企聯手共建放心消費社區，爲居民放心消費保駕護航
社區積極發動駐社區經營單位積極參與創建活動，與商聯超市、廣濟大藥房和梅平診所、老金糧行等企業聯手開展“放心消費社區”共建活動，簽訂了社企共建“放心消費社區”活動協議書，做出了“只要需要，您就檢測”的服務承諾。同時，社區組織居民開展了評選“放心消費”誠信單位活動，倡導誠信，規範經營活動，提高了食品經營業戶的守法經營意識和誠信意識。
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