一、導遊綜合知識:爲筆試, 主要內容爲:(1)【旅遊方針政策與法規及每年的`時事政治】(2)【導遊業務】(含旅遊案例分析)(3)【全國導遊基礎知識】和【地方導遊基純(4)【漢語言文學基純(北京與湖南的考生須考)(5)【導遊外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考) 二、導遊服務能力:爲現場考試,即口試, 主要內容爲:(1)【導遊講解能力】;(2)【導遊規範服務能力】;(3)【導遊特殊問題處理及應變能力】;外語類考生須用所報考語種的語言進行"導遊服務能力"一科考試,並加試口譯(中譯外和外譯中)。