2017年導遊資格證實務考試試題

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2017年導遊資格證實務考試試題

1 性格特徵和行爲特徵表現爲較刻板、守時、重諾言的人是(  )。

A. 德國人

B. 日本人

C. 英國

D. 法國人

參考答案:A

2 一對香港夫婦帶着一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子於

2006年11月乘坐杭州至北京的飛機,單張全票價爲800元,這個家庭共應付機票款 額(  )元。

A. 2080

B. 1760

C. 2000

D. 2400

參考答案:A

3 全陪在接受旅遊團的接待任務後,首先要(  ),以便提供針對性服務。

A. 認真與領隊覈對、商定日程

B. 弄清並分析旅遊團的基本情況,制訂出合理的活動日程

C.提前抵達旅遊團入境口岸,同地接社取得聯繫,互通情況

D. 認真查閱接待計劃及相關資料,全面掌握旅遊團情況,研究該團成員特點和特殊要求

參考答案:D

4 旅遊團內兩位客人因性格不合而產生了很深的矛盾,以致不願同桌吃飯,這時地陪應(  )。

A. 不予解決,告之應顧全大局

B. 耐心解釋並請領隊調解

C.讓其中一位客人單獨用餐,費用由地接社承擔

D. 請示旅行社,聽從領導意見

參考答案:B

5 導遊語言規範性的最高要求是(  )。

A. 語言簡潔明瞭、用詞得當,表達思想內容時層次分明

B. 語言要具有情感控制和調節的能力

C.語言要抑揚頓挫,富有感情色彩

D. 在並存的多種語言表現形式中選擇最準確、最具有表現力的.一種

參考答案:D

6 旅遊團一行15人抵達上海,地陪小王在客人人住飯店之後,開始與領隊商定第二無的日程安排。小王發現領隊所持日程第二天是去周莊,而自己的計劃是上海市區活動,並無周莊旅遊這一項,這時地陪小王應(  )。

A.婉言拒絕,說明我方不便單方面違反合同

B. 向領隊作詳細解釋、說明工作,並設法將其說服

C.按照領隊所持的計劃活動,但應事先向領隊說明,要按規定收取上海至周莊的南公里費及門票費用

D. 及時報告旅行社查明原因,分清責任

參考答案:D

7 領隊的全程陪同服務從(  )後纔算結束。

A. 旅遊團出發開始直至回到出發地散團

B. 旅行社交款到全程旅遊結束回到家中

C.抵達目的地開始旅遊直至旅遊目的地全程結束

D. 領隊接到團隊任務直至任務結束回到公司

參考答案:A

8 對於非正常死亡的旅遊者,應由(  )出具《死亡鑑定書》。

A. 當地人民政府

B. 當地旅遊行政管理部門

C. 當地公安或司法部門的法醫

D.當地公安派出所

參考答案:C

9 以下不屬於首次沿途導遊內容的是(  )。

A. 風光風情介紹

B. 飯店介紹

C. 活動日程介紹

D. 飯店設施和基本服務項目介紹

參考答案:D

10 愛國各國倫理道德的核心,是導遊人員必備的(  )修養。

A. 情操

B. 道德

C. 文化

D. 學風

參考答案:A