醫藥代表是負責相關藥品的推廣工作的人員，有些負責醫院，客戶爲醫生，有些負責藥店，客戶爲經銷商。一起來看看關於醫藥代表業務流程，僅供大家參考！謝謝！
一、機會分析
1、門診數據分析
經過觀察醫生門診工作情況，掌握目標科室一個月的病人情況，包括數量、疾病組成、年齡和性別構成。從這些數據中篩選出屬於自己的目標病人，對具體數量有個準確的認識，可以換算成自己的實際最大潛在銷量。
2、競品數據收集和分析
經過收集目標科室所有競爭產品的作用機理（說明書有）、每個月用量、競品的使用病人構成、醫生使用這些產品的原因，來覈實自己做出的最大潛在銷量，以及結合目標病人的診療過程，確定自己的機會大小以及突破點。
3、機會點的總結
結合門診病人數據和競品數據，明確自己的機會點。結合醫生診療過程，同類產品，要去直接搶奪。非同類競品，如果能聯用，鼓勵聯用治療。明確了科室的機會點，可以經過活動明確的實現。最好能夠列出明確的活動計劃。
4、關鍵信息的.確定
針對找到的機會點，制定相應的關鍵信息。對於同類競品，重點突出產品差異以及帶給醫生和患者的益處。將自己產品的特性轉化爲對患者和醫生的利益。比如一天服用一次爲產品特性，可以轉化爲對患者的利益：服用方便。對於非同類競品，重點突出產品治療的不同機理和側重點，促進疾病的規範及安全治療。
二、客戶分析及選擇
1、科室構架
瞭解目標科室的構架，重點了解科室的關鍵人物、醫生之間關係、醫生的專業特長和愛好、醫生日常工作安排、門診醫生工作時間安排。
2、客戶門診病人量及產品適應症病人量
瞭解目標科室的每一個門診醫生的每月大致病人數，病人構成，新老病人比例，醫生的說服能力。重點評估該醫生的潛力銷量和個人能力，爲客戶分級做好數據收集。
3、客戶處方習慣
瞭解目標醫生的針對目標患者的處方習慣，診療過程。找到自己可以做工作的點。
4、競品的合作方式和客戶認可度
瞭解目標醫生與競品的合作情況，包括該醫生對於競品的產出的情況、競品與其是否有穩固的合作以及投入方式、客戶對於競品的態度。
5、客戶需求的準確把握
瞭解目標客戶的需求，除了經濟的需求是否還有其他方面的需求，包括工作能力提高、個人品牌建設及工作方面的需求。
6、客戶的選擇和分類
經過以上的瞭解，分析客戶現在的位置。能力和意願都強的客戶是前期重點選擇的客戶。有能力無意願的客戶，需要長時間的拜訪和關鍵信息的傳遞，屬於待發展的客戶。有意願無能力的客戶，如果是由於工作水平低的話，要經過培訓提高他的能力；如果是由於無相應患者，應暫時放棄，待觀察。
三、市場活動的制定及執行
1、拜訪頻率及關鍵信息傳遞
選擇好自己的客戶後，制定相應的拜訪信息以及要傳遞關鍵信息。對於重點客戶一個周保證2-3次的拜訪。對於同類競品和非同類競品，傳遞不同的關鍵信息，重點提高醫生使用產品的意願和信心。
2、投入頻率和額度
根據現階段目標醫生的貢獻量和自己對於他的期望水平，制定投入的額度和頻率，保證能經過投入，能夠達到自己需要的結果。
3、合適的市場活動
綜合客戶的需求以及自己的機會實現，設計合適的市場活動，包括科室會、城市會、研討會、講者培養、演講大賽等。經過市場活動，達到自己的機會實現。
四、機會實現跟進及效果評估
1、門診拜訪覈實
經過日常門診拜訪，瞭解醫生的意願和行爲的變化是否與期望一致，發現問題及時處理，多站在醫生和患者的角度思考，與醫生一起實現目標。請勿給醫生過度施壓。
2、掌握準確銷量變化
經過門診走量和處方，準確掌握醫生的行爲變化，並及時給到醫生反饋，如果符合預期，多鼓勵和肯定。如果有偏差，及時瞭解相信情況，並給出合理建議。
