銷售手機的技巧和話術

賣手機,可不是誰都能幹得了的,那有哪些話術呢?下面小編整理的銷售手機的技巧和話術,歡迎來參考!

銷售手機的技巧和話術

多問少說,顧客關心的,顧客想聽的, 纔是我們銷售人員該說的。

要緊跟顧客,銷售人員要多觀察,找準切入時機,給客戶介紹功能,展開銷售。

推薦給顧客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。

低端推介,這種技巧不但對我們手機銷售工作有用,在日常生活、工作中也是非常有用的,可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。

面帶微笑,主動招呼,建立聯繫。

再有就是個人的親和力了,要在細節上下功夫!

  銷售手機話術

顧客:“這個手機的屏幕是什麼材質的,經不經摔”。

導購:呵呵,您真會開玩笑,哪有人買個這麼好的手機想着把它摔了,不過說實話您的擔心我覺得是非常有道理的,因爲手機我們天天都得帶在身邊,難免會有些磕磕碰碰,咱們這款手機呢他的屏幕採用的是現在市面上最主流的康寧(視機型而定)玻璃,和咱帶的手錶的錶盤玻璃是差不多的,相對來說材質較硬,有很好的抗刮抗磨性(可以拿指甲來回刮幾下),但是我個人建議您在使用中還是儘量能夠注意不要讓手機和過硬的物品直接接觸,也避免從高處直接落下來,因爲再好的玻璃,它還是玻璃,您說對吧(笑着緩和氣氛,轉移話題)您平時用手機用的最多的功能是什麼呢?或者轉到相關無憂保業務上來。

顧客:“電信信號不好”

導購:不知道您是之前用的我們電信的卡覺得信號不好還是聽身邊的朋友這麼說然後您也這麼認爲的?是這樣的影響手機信號的原因呢一般來說有兩個,一個是您用的卡的信號強度,另一個是手機接收信號的信號接收器,可能以前我們電信剛把聯通的2G網絡買過來的時候可能在偏遠地方的信號覆蓋上沒那麼全面,但是這幾年我們電信基本上把大部分的錢都投到了3G和4G的網絡建設上了,現在的信號覆蓋率能達到全國有人活動地區的98%以上,而且電信的4G網絡是雙組網模式(可簡單講解一下雙組網)可以和3G、2G平滑切換,也就是如果您去的地方真的比較偏的話沒有4G自動切換到3G沒有3G自動切換到2G所以這個問題您放心,肯定不影響您的正常通話的。

像手機接收信號的問題,如果您選擇這部手機就更不用擔心了,他是我們店最近的熱銷款,同時也是最近XX品牌的主打機型,內置多個信號接收器來接收基站信號,自動把信號過濾彙總通過聽筒傳輸出來,並且加入了降噪處理,即使您是在馬路邊或一些比較吵的地方,也是絲毫不會影響您的正常通用的,所以別猶豫了,就拿這一臺吧!

顧客:“這款手機音質怎麼樣?”(愛聽歌)

導購:你也喜歡用手機聽音樂啊,我也非常喜歡平時拿着手機聽聽歌,不知道您最喜歡聽什麼類型的音樂?這款手機是一款專業級的音樂手機。採用了獨立的音頻處理芯片和YAMAHA防破音技術 。目前一些高檔的家庭音響都是採用這種技術。他能夠讓手機音樂呈現獨有的`空間感和震撼感,即使音量在高也不會出現破音現象。音質層次分明,立體感強。就像置身演唱會一樣。我幫您插上耳機您可以體驗一下就能感受到了(接着聊前面探尋到的歌曲風格和相關話題)。

顧客:“顧客購買手機時問到手機通話是否清晰 ”

導購:關於手機通話質量的問題呢,除了和手機的硬件有關以外,還和您所使用的運營商的網絡質量有關係。現在手機行業的技術都已經到了成熟期,這個問題您完全不必擔心,而且我給您推薦的這款手機也是我們這裏銷售最好的手機,至少截至到現在還沒有顧客反映到這個問題,所以。您可以放心使用。當然,手機通話是否清晰業務也和您所使用的運營商的網絡質量有關係,如果運營商網絡覆蓋不到位,也會造成通話有問題,當然,您可以放心的選擇我們電信的網絡,在三家運營商中,我們不管是在網絡技術還是在網絡覆蓋上,都完全沒有問題,這個你隨便可以在網絡上看到,(也可參考前面信號不好的回答部分)所以,選擇這款手機並配備電信的卡,無疑是您最佳的選擇了。我們的手機是全國聯保,保證是正品行貨,享受國家標準的手機三包政策,所以關於質量問題您完全不用擔心。(也可現場用體驗機撥打客戶電話,讓用戶體驗通話音質)