“我沒時間”或者 “我不需要”，也許是他真的很忙，但更可能是一個藉口
一般而言，如果客戶以“我很忙，沒有時間”爲由拒絕銷售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他爲拒絕而找的藉口。如果銷售員對客戶的話信以爲真，回答說：“好吧，等您有時間我們再聯絡！”那麼銷售員將永遠也約不到客戶，因爲客戶是不會主動聯繫我們的。所以，我們要學會爲客戶“創造時間”，爭取銷售的機會。具體來說，我們可以採用以下兩種方法。
1．用利益吸引客戶
比如我們可以這樣說：我們的產品在別的地區有很大的市場佔有率，你可以瞭解一下，一定會給你帶來新的利潤增長點
2．先對客戶沒時間表示理解再進一步說服
每個人都希望得到別人的理解與肯定，所以我們不妨先肯定客戶沒有時間的說法，表示理解，這樣做能夠讓客戶感受到我們對他們的體諒，然後再進一步勸說客戶就更容易使其接受。比如我們可以這樣說：“是的，我知道您很忙。作爲老闆，您每天都有很多事情要去處理。我想，您稍微花點兒時間來了解以下一定不是件壞事，您說呢？
你的產品價格太高
這個問題是客戶最常提到的問題也是最敏感問題，我們可以通過以下幾方面解答：
1 產品質量與產品特點
2 品牌價值
3 公司規模與發展前景
4 產品豐富度
銷售談判技巧和話術 [篇2]
（一）三句話成交法
銷售顧問：你知道他可以爲你省錢嗎？
顧客：知道。
銷售顧問：你希望它爲你省錢嗎？
顧客：希望啊。
銷售顧問：如果你認爲它能爲你省錢，您認爲什麼時候開始比較恰當呢？
（二）下決定成交法
銷售顧問：不管你今天做出什麼決定，買或者不買，你今天都必須做出一個決定。（或者 今天不管你做與不做決定，都是一種決定）如果你只需下定**元，就可以使你和你的家人佔有一部心儀的愛車，那幹嘛還要讓你和你家人再來回比較折騰呢？那樣做有什麼意義呢？
（三）直截了當解除不信任抗拒
顧客：我想再看看!
銷售顧問：您覺得我不值得信任？覺得我不夠誠懇，你纔會講這樣的話，不知道我的看法對不對？如果你信任我給我一個機會的話，我會讓你覺得和我合作是值得的，我們可以坐下來談談嗎？
或者
銷售顧問：聽您這樣講，我感覺您對我還是有疑慮的。我想知道到底我爲什麼還不值得你信賴？告訴我，我可以改進。因爲我很希望和你合作，我們可以談一談嗎？
（四）降價或幫他賺更多錢
顧客：太貴了!
銷售顧問：這是非常好的事情，我非常歡迎你這樣來說。價格問題正是我喜歡聽到的問題，正是我和我們公司最大的優點，而且也正是我們最吸引人的地方。
如果在降價之前
銷售顧問：錢是今天唯一的'問題嗎？換句話說，如果不是價格太高的話你就買了是嗎？如果果我能讓價格低一點，你會買嗎？
（五）免費要不要
顧客：價格太高了!
銷售顧問：如果免費你會買嗎？
顧客：會啊，如果免費當然會買啦！
銷售顧問：如果你買我的東西，我讓你看到他是物超所值的，那不就等於他是免費的嗎？
（六）給客戶危機的理由（重要之重要）
顧客：明天再說吧！
銷售顧問：這個東西你今天不買可能就被別人買走嘍！
顧客：那不一定哦，到時候我來，東西還在的話我買。如果你賣給別人的話，我就沒辦法嘍！ 銷售顧問：我確定我給您是最便宜的，你必須現在買，要不然我就會漲價。如果你確定到別家買不到，那你就現在買，否則回來我就賣給別人了。
引入強硬話術：
我們這家店是出了名的一次性成交。什麼叫一次性成交呢？如果你今天走出這個店門回來的
話，剛纔我給你的價格我絕對不賣。雖然我知道你不在乎這點差價，可是能省則省！如果你現在願意買走的話，我可以再給你適當優惠。再強調一遍，如果今天你走出我這個店門再回來，我絕對不會剛纔那個價格賣你，因爲我們力爭一次成交！我寧可你過會回來了，我賣你xx錢（高於之前談定的價錢），你心裏不平衡了，你不買了，我損失你一個這樣的客戶了，我都不能賣你xx錢了，這是我們店也是我個人出了名的規矩--只做一次生意，給你打折，再回來就不給你打折了！
（七）區別價格與價值
顧客：真的太貴了
銷售顧問：你是指價格貴還是價值貴？
顧客：什麼意思？
銷售顧問：價格是你買它的時候所需要付出的金錢，只是一次性的。而價值呢，是你買回去之後他能給你帶來的回報和利益，這是長久性的。您關心的是價格還是價值？我們的產品絕對物超所值。一一介紹產品賣點完之後，我們的產品給您帶來了這麼多的價值，難道您不覺得多花一點點錢買最物超所值得東西，也比少花一點點錢買不值得的東西好多了嗎？舉個例子，一套房子100萬，如果價值500萬，那很便宜。如果價值才20萬那很貴，對不對？所以說，價格
