銷售經理面試技巧和注意事項

銷售經理主要負責公司開發,促成訂單成交。滿足公司發展,因此在面試的時候必須撐握與銷售經理相關的知識內容,這樣面試官提問就不用擔心了。下面是小編給大家整理的銷售經理面試技巧和注意事項,希望對大家有所幫助!

銷售經理面試技巧和注意事項

銷售經理面試注意事項一:注意着裝及形象

經理或者銷售經理,要有很強大的氣場,所以必須要在着裝和形象上下功夫,如果你着裝不講究,客戶可能會不太想和你和作的哦,所以面試時也應當注意自己的着裝和外在形象的。

銷售經理面試注意事項二:面試必會知識點—銷售目標制定

經理或者銷售經理具有一定的管理職能,需要帶下屬員工的,所以要會制度銷售目標,並且分解目標,想辦法讓下屬員工達成目標,所以面試前一定要知道如何制度銷售目標並有效分解目標然後保證目標達成。

銷售經理面試注意事項三:面試必會知識點—制定銷售管理制度

經理或者銷售經理必須會編寫各類銷售相關的管理制度,並且要給下屬的銷售員工培訓,面試前一定要知道銷售經理應當撐握哪銷售管理制度。面試官在問你以前工作成績的時候就可以談這方面的經驗了。

銷售經理面試注意事項四:面試必會知識點—銷售管理

經理或者銷售經理必須知道如何對進行管理,對下屬員工進行管理。對客戶進行管理等這些方面的知識,這些也是面試此崗位必須會的知識點。面試官會問到這些方面的問題的。

銷售經理面試注意事項五:面試必會知識點—收款、尾款處理

經理和銷售經理都必須知道怎麼收貨款,怎麼處理尾款收回的問題,防止壞帳和爛帳等事項發生。

銷售經理面試注意事項六:面試必會知識點—下屬員管理

經理或者銷售經理都需要帶領團隊的,所以必須知道如何管理下屬員,管理員主要包括對員進行培訓,對員進行績效考覈,對人員進行激勵等。這些都是經理必須撐握的知識點,面試時應當說明自己的以前這方面的工作成就。

  華爲公司銷售經理面試經驗

1、通知面試之前

今年的招聘和往年有些區別,簡歷通過了之後會提前大概一週時間通知面試的時間和地點,具體的面試安排則會提前一至兩天通知,大家等的不要太心慌。在這一週內(大概是提前三四天,看具體情況)會通知各位參加一個線上的性格測試,問題沒有正確答案,考察的都是各人的各人性格、目標與追求、爲人處事的方法之類,按着自己真實想法去做就好,不會影響你能否參加面試,但對最後發放offer的決策會有一定影響,但這也不是我們能準備的,畢竟不知道華爲的篩選標準。

2、一面(羣面)

到達面試地點之後,會有明顯的簽到處,帶着身份證簽到完成之後,就等着組織面試的HR們安排羣面吧。提前多和身邊的小夥伴交流一下,一是可以放鬆心情,另外也可以熟悉一下,因爲在座的都是同時間組面試的同學,很可能會是在一組羣面。羣面多以十人到十五人爲一組,面試官有三人左右,所有面試者會被分成兩組進行辯論式的羣面。坐定之後面試官會讓你自己做一個自己的名牌擺在自己的面前,別覺得這個很簡單,但是我那個面試小組五個人全部做錯了,包括我自己(因爲樓主是當天最後一組面試,只剩五個人了)。正確的做法是把自己面前的A4紙橫向在1/3和2/3的位置摺疊成一個三棱柱型,擺放在桌子上並在上面寫上自己的名字。面試的題目多種多樣,也沒有什麼太多好準備的,靠自己平時的知識儲備來完成即可,如果去了之後對面試問題沒有任何瞭解,那說明你可能確實不符合崗位需求,或者運氣太差。華爲的羣面和騰訊百度的羣面有較大的不同,一是時間較短,面試官會給你20分鐘時間討論,而且會在其中加入傳統壓力面試的元素,會經常被打斷,被反駁,甚至是在小組討論的過程中。例如我聽說了不少組(包括我自己的小組)在討論到10分鐘的時候都會被面試官打斷,說提前五分鐘結束討論。在彙報的時候,彙報人很可能會被提問覺得問什麼自己會被選中彙報,而不是旁邊的某同學,你覺得你比他強在哪裏才被選中的;而且這個彙報者很可能會被面試官要求換人,所有每個參與羣面的同學最好都做好心理準備,進行最終結果的presentation.

講一些樓主的羣面經驗吧,其實我個人覺得羣面試所有面試類型中最簡單的,因爲它對你個人的專業技能沒有任何要求,基本都是常識性的知識儲備即可,相信能夠通過簡歷篩選的同學都不在這方面有問題。面試中只要保持謙遜、穩重、認真就可以基本完成任務。首先在進入羣面房間之前,同組的同學一定要互相介紹自己,通過一定時間的溝通,大概能夠確定每個人的性格和擅長的角色,如果想要做team leader的同學在這個時間要通過主動挑起話題交流、主動自我介紹等方法掌握主動權,我個人比較反對太過激進,對自己誇誇其談,主動要求大家選他作爲組長等行爲,雖然這樣可能當上teamleader的.可能性確實會比較大,但不排除有些同組成員對你產生厭煩感,以至於在面試中溫柔地捅你刀子而且不留任何痕跡。在整個羣面過程中,一定要時刻考慮對方對自己表現的想法和反應,時刻保持謙遜,學會誇獎別人,如果有不同意見時,學會婉轉的表達自己,千萬切忌貶低對方或直接的批評。着重提醒一點,想做teamleader的同學(或者任何人都行)一定要在面試開始前,提醒所有組員,一旦面試開始,大家就是一個團體,一定要團結,討論時可以互相發表意見討論問題,但一旦開始陳述結論,大家要保持高度的意見一致,不能爲了表現自己互相拆臺,補充可以,但不能說我的同事說的有一些錯誤等(這些事情其實很常見,我自己的幾次羣面都有聽說類似的情況,結果是一整組都基本沒有多少人通過)。

開始面試之後,面試官會要求各位做自我介紹,請涵蓋自己姓名,學校,專業,應聘崗位等基本信息,其他自己發揮。分成兩組進行討論時,我自己的經驗是作爲Team leader,先爲大家朗讀一遍題目,要求大家把重點圈出來,這樣能夠防止大家看題時間過長,或者某些成員會遺漏很多重點信息。此外按照題目的要求,給大家兩三分鐘的時間準備自己的意見,然後順次發表,並指定一個記錄員進行簡單的記錄(最後這個記錄員最有可能成爲總結陳述的那個人,因爲他掌握的信息最全面而且記錄最爲認真)和一個時間控制者控制發言的總體時間爲teamleader提供時間管理的依據。組長其實更多的是一個會議的組織者,而不是討論意見的終結者,所以在大家輪次發表意見的過程中,最好不要打斷,除非時間太長,也不要反駁(頭腦風暴過程是嚴禁提反對意見的,如果你覺得不合適的意見直接過濾出去即可而不是反駁),在所有人發表意見之後,進行一個總結,說清楚優劣勢或者其他題目要求的結論,並綜合個人意見提出一個結論,問大家同不同意(一般都會同意,因爲一般題目的結果意見也比較統一,而且時間並不充足,大家也不想再浪費時間討論)。然後組長可以自己總結答案彙報的邏輯順序,按照1、2、3、4順次總結,並請其他成員進行補充即可。最後我會選擇記錄員按照討論的邏輯結果進行陳述,但是請每個人都準備好這個部分,因爲上面說了面試官很可能會要求換人陳述。另外找一個補充者,補充陳述者可能會遺漏的點。如果是單純的辯論問題(很有可能是辯論題,而不是專業的題或者排序題),有過辯論隊經驗的同學就佔有很大優勢,要學會從反方面思考問題,對對方小組的結果要有預期,才能做到有針對性的反駁,所有自己的結論要有論證,不能空泛的說,最好要有案例支撐。

總結一下羣面,大家提前一定好溝通好,分工角色要根據每個人的能力,不一定非要搶着當team leader,會放大自己的缺點和劣勢;timecontrol的人要做好時間管理,因爲面試官隨時會改變討論時間(我當時面試的時候time control的人完全失敗了,根本就是我自己感覺的時候結束的討論,因爲我沒有代表,所以提醒各位,有表的一定帶一個,哪怕不需要做時間控制者);時刻保持謙遜,切忌太激進或急於展現自己,學會誇獎別人的結論,無論同意與否,特別是最後面試官很可能說你們這組可能進一兩個人而已,你們覺得誰應該進誰不應該,這時一定要實事求是,發現別人的優勢也是團隊工作必不可少的能力,能夠客觀的表揚表現最好的人也是體現自己這個能力的地方,如果覺得自己表現的最好,說自己我覺得也沒有問題,但是要確定自己確實是表現的最好的,不然很容易讓面試官覺得你太自大;應對面試官的刁難要保持鎮定,所有人對所有角色所有問題都要做好心理準備。基本羣面的經驗就是這樣。

2、HR面

羣面之後大概十分鐘不到就會出結果,有些人就通知回家,有些人就讓去旁邊準備二面了。

當時我也是最後一個面試二面,可能面試官不着急走人回家,愣是讓我按着我自己的簡歷一個一個詳細說每個經歷,最後面試了大概一個小時左右,別人都是二十分鐘,中間面試官讓我去給我們倆人都倒杯水接着說,我還自己問了面試官時間是不是差不多了後面有沒有人等,他說沒事兒你接着說,我也算是醉了。在每個過程中一定要注意運用S.T.A.R方法,儘量不說空話,同時能夠體現出自己具有該崗位所需的能力,如leadership,teamwork competency,projectmanagement skill and time management capabilities等等。也要展現自己對這個崗位專業技能的一些要求,比如我本人在研究生的時候專門有一門課就是學B2B市場的key account management,所以有意講面試官問的問題往我對keyaccount management的理解上面引導,我覺得還挺成功的。其中有一些問題我覺得八成會問,比如列舉你的五個缺點,爲什麼這些是缺點之類的;如果你只能跟我說你有一個優勢,這個優勢值得我僱傭你,你會說什麼。在回答這些問題的時候誠實的說就好了,不過說劣勢的時候要有點譜,不能真的把自己多大的劣勢說出來,要說的是劣勢其實好像是自己的優勢,比如我當時說我在工作中過於完美主義,對別人的要求太高,會給團隊成員造成一定的壓力;此外由於事事追求完美,但實際情況是不可能的,所以在項目管理中如何做好各個deliverable的重要程度劃分和管理會成爲問題等等。這換一個角度考慮,其實我再說我是一個做事認真,不隨便妥協的人。當然你也要說你注意到了自己這個劣勢,並且採取了哪些手段來進行補償或者改進等等,這纔是面試官真正想聽的地方,當然也不能太過,讓人覺得你在showingoff。此外,回答問題的時候也要向你面試的崗位靠攏,比如我回答我有什麼唯一的優勢能讓我被僱傭的時候,我說學習能力,我承認我不懂技術是個劣勢(等等有五個我前面回答了),但是我具有學習能力,能夠快速的學習,無論是技術還是小語種,甚至是適應新的工作和環境的能力(華爲很看重這一點,二面三面都會問如果把你派遣到艱苦的地方你願意嗎之類的),我認爲快速高質量的學習你不懂的知識等是最重要的能力。就好比華爲一樣,在這十幾年來,也是靠着自己快速的學習能力才異軍突起成爲通信行業的龍頭老大,學習新的技術,學習新的市場等等,以後全面超于思科,也靠的是這個學習能力。我就是這樣把所有的回答都往華爲公司或者B2B客戶關係管理和銷售服務上引導,側面的展示我對公司,崗位的瞭解和知識儲備。

此外,肯定會問的就是你是否願意被派遣到比較艱苦的地方,其實大可放心,華爲在全球各地的基本設施都是很完善的,絕對不會有生活困難的情況。只是華爲是一個很看重服從的企業(任正非的軍人背景,要求服從安排,要求主動承擔任務,要努力進取等等,這些大家可能都瞭解),大家最好不要說不願意,最好側面表達一下自己希望能夠去國外看看,特別是例如非洲這些充滿了神祕感的地方看看的。順便說自己相信華爲能夠照顧好自己的員工,提供完善的生活保證等基礎設施。當時我說了這些,HR確實跟我說華爲哪怕在埃博拉病毒氾濫的地方也做得很好地隔離等非常安全,基礎設施屬於貧窮國家裏面很好條件了)。

3、Boss面

如果通過了二面,面試官會直接告訴你出去等三面,若果讓你回家等消息,那就是悲劇了。

三面的時候我還是最後一個,面試官也沒看我的簡歷,就直接也是自我介紹,然後問了一些個人經歷。十分鐘左右吧,然後問了不少上的問題,例如怎麼看給客戶送禮物的問題,說有些時候你感覺一定要送禮物才能辦成事兒,但公司或者法律規定不行,你要怎麼辦;我當時回答了說通過送一些便宜的具有中國特色和客戶所在國雙重特色的禮物,如送給法國客戶誒菲爾鐵塔的剪紙作品等。然後面試官接着問你還是覺得送這些還是覺得禮太輕辦不成事兒怎麼辦,那就靠你自己的智慧了,不過面試官一定會接着追問的,我覺得他的目的就是追問道看你懂不懂什麼時候需要放棄,放棄送禮物也好,放棄這個單也好。還會問你怎麼跟客戶說你的產品,客戶都喜歡思科的,即便你的便宜好用,怎麼都沒辦法說服,你會怎麼辦,其實這個時候正確的做法確實是放棄這個客戶,因爲畢竟這裏面有機會成本的因素要考慮,但是還是需要提出一些解決方案,面試官一定會追問到你什麼時候放棄。要懂得說放棄,不一定都是壞結果,因爲機會成本和其他很多因素都要考慮。我還問了一個問題就是領導讓你纔夠某一特定品牌的月餅,但是市面上所有的月餅都被某個公司採購完了,你要怎麼解決。這些就看大家自己怎麼想了,我也就不囉嗦我的回答了,不一定有指導意義。最後面試官又問了我一個願不願意外派的問題,還是說願意。

最後如果通過了,面試官會讓你接着去做英語測試,如果他沒說,有可能是忘了,你要提醒一下他,如果他說讓你回家等消息,那就是悲劇了。

4、英語面試

都是很簡單英文測試,我覺得差不多就是高中水平。先是給幾個英文句子讓你讀一遍,看你認不認識單詞啊,發音啊,口音啊。我覺得很簡單,沒有一個單詞不認識的,很順利就完成了。在時間限制內,讀完一遍還有時間,不滿意的話可以接着再讀一次,建議在心裏默讀一遍在念出來。

第二部門是聽力,都簡單的,四級難度都不到,聽兩個人對話三到四局,選擇一個選項。

第三部分是兩個topic,比如我的題是討論一下計算機對國小生有什麼影響,大概跟雅思作文結構差不多回答就行了,要口述答案兩分鐘左右,對一些國內的同學如果沒經常說英文可能有些難度,好好準備下吧。

5、總結

其實華爲的面試比較簡單,沒有什麼太難的地方,畢竟客戶經理對專業要求不高,不想是騰訊百度的產品經理(我覺得比較難一些),但是很多時候很注重細節,HR也跟我說客戶經理是公司要求最高的崗位,都是按照總經理標準招聘的(我覺得有些誇張,不過確實相比其他崗位要求更高一些,畢竟是公司所有盈利的最終責任人,承擔着最具體的業績問題)。所以大家面試的時候一定要周全,鎮靜,把自己準備好的想說的都說出來,面試官都不會問你對客戶經理職責啊、工作內容之類具體的專業問題,要靠你自己在回答中印出來,比如B2B中key account manager 的主要任務是什麼,對內對外的工作有哪些,consumerrelationship management(CRM)的基本知識,B2B銷售的發展趨勢是怎樣的,什麼是service package,銷售中的風險管理和成本管理等,這些都是基本的客戶經理的技能,還是要有一定的知識儲備,而且要靠自己的能力在面試中顯示出來,但是不要太掉書袋,太學院化,要注意程度。

基本就是這樣啦,面試完之後5個工作日內一般會有結果,大家不要心急。祝大家找到自己喜歡的工作,待遇高高。感謝大家聽我囉嗦,寫的分層不詳細,標點亂用,原諒我很緊張的時間下寫出來這篇東西。有什麼問題的話,feelfree to ask。

另外多說一下,通過華爲簡歷和麪試的同學都是各個名校的高材生啊,憑我的觀察和英語測試之前登記表上的信息,超過半數的都是研究生學歷以上,三成左右是留學生,而且都是比較好的學校,英國的居多,都是times排名前八的學校,杜倫華威UCL聖安德魯斯都不少,從我看到的一張登記表來看,國內畢業的學生八成是清華北大的,我印象中只有一個是哈工大的研究生,其他也有別的學校的,但是真的很少而且我都不記得了。所以大家還是好好加油努力,做好準備吧。祝大家成功,拿到心儀的offer。