一、實習過程綜述
每年暑假，富-士-康公司都爲幾所高校提供實習機會。作爲交大的學生，我們有幸在三年級下學期接觸到富-士-康（崑山）公司人訓部的同仁，並通過報名和篩選，得到了這彌足珍貴的富-士-康公司暑期實習的機會。
我們於2015年7月15日來到富-士-康（崑山）公司。經過兩天簡短精要的培訓，在我們大致瞭解了富-士-康的整體情況和基本制度之後，我們被分配到了NB自動化課電控組。自動化課負責的是生產在線自動機的開發，電控組具體負責的是自動機的控制部分，這正好也與我們的專業——機械電子工程相符合。
我們的輔導員劉世文工程師爲我們45天的實習制定了詳細的實習計劃，包括最初的部門制度的宣導，生產車間的參觀，產品生產流程的講解，電控技術的精講，以及接下來的學習電控箱的配線，學習電控技術及各種編程軟件，學習自動檢測技術及其應用軟件，還有最後的對自動機開發全過程的研究。
在我們剛到自動化課的時候，自動化行業的全貌就給我們留下了極深的印象。在生產車間裏，我們第一次看到了先進的流水線生產，看到了許多自動機在流水在線準確、快速、高效的工作。在組立區裏，我們第一次看到了各種各樣的零部件，看到了工程師們組裝和調試自動機的場景。在工程計算機室裏，我們看到了計算機屏幕上的各種各樣的製圖軟件，看到了一張張圖紙從打印機裏送出來。這讓我們感到興奮，也讓我們覺得實習生活將會很精彩。
隨後，我們正式走進了實習工作。我們每天和各位工程師一起開早會，分享他們一點一滴的日常工作和心得體會。我們按照計劃學習電控技術，拿着各種數據和案例向各位工程師請教。我們給各位工程師當幫手，得到了寶貴的實際工作經驗，同時也爲部門作了力所能及的貢獻。尤其是爲電控箱配線的工作，我們做了很多，也深切地感受到目前的配線方式的繁雜和勞累，並且課長提示我們能否將電控箱配線標準化，我們便深入地思考和研究了這個問題，最終做成了《電控箱配線標準化提案》。我們認真地觀察各位工程師所作的工作，與他們進行交流，學到了不少知識和經驗。我們還在最後的時間裏集中準備了許多問題，涉及到自動機開發技術、部門運作管理等多方面，與課長進行了深入的面談，向幾位工程師認真的討教了一番，還製作了一份《員工工作情況調查表》，對十多位工程師進行了調查。
現在，回顧我們的實習生活，雖然有時也會感到工作的乏味和一些的疲倦，但從整體上講是非常豐富和充實的，我們也始終懷着極大的熱情完成了每一項學習內容，完成了每一個交給我們的工作。像富-士-康這樣的大公司，有很多其優勝之處，有很多其獨到之處，在這45天的時間裏，我們真的體驗了很多，真的收穫了很多。
二、收穫和感想
（一）最讓我們不虛此行的就是學到了自動機的電控，自動檢測，機構設計等多種工作需要掌握的技術。
1）電控箱的配線
2）PLC程序的編寫
3）Pro-face人機操作界面的編寫
4）Denso六軸機械手的操作和編程
5）產品檢測原理
6）CCD, Laser檢測方法
7）檢測軟件Insight的使用
8）松下成像系統的使用
9）自動機常用機構和標準件的選擇要領
10）本部門常用的機械設計軟件
在這一個半月的時間裏，富-士-康毫不吝嗇的將這許多的技術提供給我們來學習，讓我們的學習成果達到了最大化，即便是我們對很多的技術並不能做到精通和獨立的運用，但這些足夠豐富的涉獵將成爲我們知識儲備的重要的一部分，將對我們未來的發展大有裨益。
（二）對於一直在學校裏讀書的學生來講，工作是一種陌生的概念，又是未來必將面臨的課題。我們在實習期間，雖說是實習的身份，但富-士-康將我們完全接納到一個真正的工作環境，這讓我們體驗到了真正的工作環境是怎樣的，給了我們一個詳實的印象。這一個半月的實習生活，也算是對一年後我們走出校園，走上工作崗位的新生活的提前適應。具體到自動化來講，我們認識了這個行業的面貌，體驗了這個行業的諸多細節，看到了我們在學校裏所學知識的實際應用，這對我們的在校學習也是一個非常有益的補充。
（三）此次實習，讓我們結識了一個以前未曾瞭解的社會羣體——自動化的工程師們。在向他們學習，與他們相處，同他們交流的過程中，我們的得到是一種全新的社會經驗。他們敞開胸膛接納我們，我們學着他們的樣子和他們一起工作。他們展現給我們一種嚴謹、堅韌、樂觀的品質，一種講究合作，講求效率，嚴於律己，寬以待人的精神境界。我們分享了他們工作中的喜怒哀樂，一點一滴，還聽他們講各自不同的人生閱歷，以及生活和工作的道理。這對我們已是一種寶貴的財富。
（四）在此次實習中，我們除了注重技術上的學習，還很留心部門運作管理上的方方面面。管理是效率之源，我們覺得以後走上工作崗位，無論作爲管理者還是被管理者，如果爲部門運行效率着想的話，都應該關注管理。我們親身體驗了自動化課的制度和工作程序，看到了副理和課長怎樣領導大家工作，也目睹了大家在工作中是如何協作的。我們一邊看，也一邊思考，分析目前管理狀況的合理之處和不足之處。我們還深入地向課長和各位工程師請教，和他們討論怎樣改善管理，提高效率。在這一個半月中，很多先進的理念，都充實進我們的頭腦；以前簡單的想法，現在變得更加全面。我們在管理方面的素養，得到了很大的提高。
三、富-士-康NB自動化課自動機開發過程研究
自動機取代手工操作是流水線生產提高生產效率的主要手段之一。自動機具有人工無法比擬的優勢——迅速、精確、高效、不會疲勞、管理成本低等。自動機在生產中的應用程度，直接決定了企業的生產能力，決定了企業的在同行業中的競爭力。自動機的開發水平，體現着製造型企業的科技實力和滿足客戶需求，贏得客戶信任的能力。
自動機開發是一個凝聚着工程師的思維能力、想象能力、創造力、觀察力、判斷力和大量開發經驗的工作，要求工程師具有足夠的耐心，敏捷的反應和堅韌的意志。
富-士-康NB自動化課的工程師開發一個新的機臺大約需要一個月到三個月的時間。具體過程包括：任務的確立（包括裝配課提出開發自動機的需求，自動化課評估可行性、成本、開發時間，IE評估效益，主管籤執行單），方案設計，機構設計，製圖，加工，組裝和配線，調試，上線。
富-士-康NB自動化課在插針機，裁切機等自動機的開發上，具有世界先進水平。其可以在短時間內投入大量的財力開發出高品質的自動機，然後立即投入到生產線上進行生產。這是富-士-康NB自動化課區別於小企業的最顯著的特點，同時也是富-士-康NB部門源源不斷的爭取到客戶的訂單，保持高速增長的重要因素之一。
在富-士-康NB自動化課，自動機主要的執行動作爲插和壓，執行機構主要是馬達和氣缸，現在也越來越多地使用機械手。機臺的控制主要是通過可編程控制器（PLC）實現的。產品在機臺上需要精確定位，所以有很多用於幫助定位的構件，另外機臺上裝有很多傳感器用於檢測產品在機臺各個工位上的到位情況。
對於富-士-康NB自動化課的工程師，我們認爲，開發過程中有三大困難是大家普遍會遇到的。
1、製圖時的檢查和修改：由於大部分工程師用AutoCAD製圖，圖面爲包含多個視圖的二維平面圖，在裝配圖中，各部件的空間關係難以想象，而且裝配圖也比較複雜，所以對於視圖表達和各部件的配合關係中存在的錯誤首先是不易查處，另外也難於修改。製圖時，檢查和修改往往佔據大部分時間，好的工程師會最大程度的避免修改。
2、組裝時工件的反覆：工件的反覆主要由設計錯誤和加工錯誤造成的，無論哪種原因，工件都將送回去修改或是重新制作，這樣組裝過程就將被打斷幾天的時間，並且這些工件的問題一下子就可以全部發現的，而是隨着裝配的進行不斷出現的，這些工件的反覆累加起來將對組裝的進度產生很大的影響。所以如何儘量快地，儘量全的發現工件的問題，對工程師來說是一個重要的問題。
3、複雜機臺的調試：複雜機臺首先是機構的數量多，其次是機構的種類多。這樣各個機構的執行效果出現不滿足預期的情況會增多，並且各個機構之間的配合情況複雜，也需要反覆的試驗，不斷的修正。並且還會經常出現需要修改設計的情況，而如何修改以實現預期的功能首先是一個需要好好鑽研的難題，其次機臺需要修改的部分將重新走一次開發過程，耗費掉大量時間，很多時候一次修改不成功還需要多次修改。
以上的三大困難都會耗費自動機開發過程的大量時間，對於一個工程師來說，克服以上困難的水平也就決定了這位工程師的水平。
另外，富-士-康NB自動化課非常重視對工程師能力的培養，也形成了一些制度，如早會，定期的講課，組長幫帶制度，經驗分享報告會等。另外，自動化課實行小組長全面幫帶制度，小組長並不負責一個具體案件，而是全面指導和管理組內的所有案件。這種制度一方面將組長的技術和經驗最大的利用起來，同時也有利於各位工程師，尤其是新手快速的學到組長的技術和經驗。還有，自動化課要求工程師對開發過程要有明確的時間安排，要對案件的進度有優良的掌控能力，並將“按時完成”作爲考評一個開發案件的最重要的指標之一。而且，自動化課有強大的財力支持。首先，自動機開發的零部件和標準件都選用最先進的產品和服務，這樣就爲工程師提供了一個很高的平臺，可以爲方案設計降低難度，可以增加機臺運行的可靠性，也可以保證機臺的性能達到很高的水平，並且有利於將機臺的研發週期控制在較短的水平；其次，自動化課爲各位工程師按貢獻提供豐厚的獎勵。
四、員工工作情況調查結果
（一）對調查問卷各項結果的整理
我們最終認定了10份有效問卷（問卷原文見附錄），調查結果如下：
1-3題：對工作的直觀感受。大家的感受基本一致，都認爲工作壓力有些大。
4-6題：滿意度調查。大多數人對自己的表現比較滿意；超過一半的人認爲上級的表現一般；大家基本上對同事的滿意度與對自己的滿意度一致。
7-9題：涉及工作的意義。大多數人都認爲工作能體現自己的價值，但同時卻認爲工作並不能提高自己的生活水平。
10-12題：涉及工作環境。大家基本上對工作是比較感興趣的；一部分人對部門比較有感情，一部分人則感覺一般；大家普遍對認爲部門的制度一般或較差。
13-14題：涉及溝通情況。一部分人覺得與上級的溝通情況一般，但大家普遍對於同事的溝通比較滿意。
15-16題：涉及部門和公司的發展。很多人對部門未來的發展比較樂觀，但沒能對自己未來在公司的發展同樣表示樂觀。
17題：涉及對待困難。一半人選擇獨立解決，一半人選擇尋求幫助。
18題：大多數人都想爲部門的發展出謀劃策，但僅有少數人曾向上級提出過自己的想法。
19-22題：這幾道題目是問答題。大家對關鍵技術都有自己的理解，對最大的考驗的認識也各不相同；很多人認爲重要素質是細心、耐心、恆心等態度方面。大家普遍感覺到制度太死板，不夠人性化。
（二）對調查問卷各項結果的分析
1、從整體上來看，大家普遍認爲工作壓力比較大，但壓力不能一概而論，有些壓力是部門希望看到的，是正面壓力，有利於部門的運作，有些則是負面的，不利於部門的運作。單憑這張問卷不能弄清楚大家目前感受到的壓力多少是正面的，多少是負面的，所以需要主管深入探究大家感受到的壓力是什麼原因造成的，分析哪些是正面的，哪些是負面的。然後，對於正面壓力，主管要盡力博得大家的認同，使員工對該問題的認識與主管趨於一致；對於負面壓力，主管要與員工共同探討根源的所在，能解決的與員工協商解決，不能解決的爭取博得員工的諒解。
2、還有一個突出的問題就是主管和員工的想法和表現存在一定的分歧，主要體現在：員工對自己的表現比較滿意而認爲主管的表現一般；員工對他們之間溝通還比較滿意，對與主管的溝通則評價不是很高。再有，根據與主管的交流我們發現主管認爲的情況則剛好與之對應，這說明主管與員工在某些重要問題上，未能達到一致。另外，18題的結果表示，員工大多數都希望爲部門的發展出謀劃策，但在這方面經過深入思考，並向主管提出過自己的想法的人很少。我們認爲，貴部門應當尋找更加恰當的上下級之間的溝通方式，來使上下級在想法上保持一致，並且廣開言路，鼓勵大家爲部門的發展深入思索，並踊躍提出自己的見解。
3、我們認爲有幾個矛盾點需要提起注意：
1）大多數人認爲工作能過體現自己的價值，但卻不認爲目前的工作能過提高自己的生活水平；
2）大多數人對目前的工作都比較感興趣，但對部門的感情比較一般，對部門制度的認同程度更低。
3）大多數人都對部門未來的發展感到樂觀，但對自己未來在公司的發展卻並沒有足夠的信心。
我們認爲，以上這幾個矛盾點，很真切的反映出貴部門在企業文化上還不夠健全。員工並不能將手頭的工作，與對生活的理解，對部門的歸屬感，以及對自己未來發展信心聯繫起來。主管應該採取一定的措施，拉進員工與部門在心理上的距離，應當樹立更加清晰，更加人性化的企業文化，來賦予工作更多的意義，讓大家感受到工作不只是爲了賺錢，而代表一個包含多種人生必需要素的環境。
4、關於大家對19-22題等幾道問答題的回答：
在19題中，大家對關鍵技術的理解各有不同，我們認爲很正常；但我們覺得大家對重要素質的理解與副理平時宣導的有所不同：大家回答的是細心、耐心、恆心等態度方面的素質，副理則強調的是一種掌控能力，就是把工作涉及到的所有方面可能出現意外情況，包括可能出現的差錯，可能產生的效果，可能發生的DELAY，都首先能夠從容應對，並且要將其控制在在一定的範圍內。對於最大的考驗，大家的回答是五花八門，有各自不同的認識，但沒有人提到案件的時間進度，而部門對員工的最主要的要求之一就是按進度完成任務，並且不斷縮短開發週期，目前令主管最費心的也是頻頻出現各種各樣DELAY的情況，案件進度不能按計劃執行。這或許也是一種上下級想法不一致的表現吧。
後面幾道問答題都是關於制度的，大家對這幾道問題的回答讓我們感覺大家思考的不是很充分，可能是由於題目太多了，大家答的厭煩了吧，也可能是大家有顧慮，不樂意把情況說清楚；但這也許在一定程度上代表了大家平時家對制度問題思考得不多，臨時回答不是很容易。大家回答的基本觀點還是比較一致的，就是認爲現在的制度還不是很健全，而目前的管理比較死板，缺少能夠調動大家積極性的制度。期待貴部門能夠集思廣益，在制度建設方面做得更好。
五、有關部門運作的幾點思考
我們在自動化課實習了一個半月，學到了那麼多知識，得到了大家那麼多的照顧，也想爲自動化課的發展盡一份力，雖然我們的水平有限，也缺乏經驗，但還是希望我們的一些看法能帶給自動化課的各位同仁一點點提示，能讓自動化課變得更加高效。
（一） 關於《員工工作情況調查問卷》所反映的一些問題
1、上下級之間的溝通
一個人只會與他所信任的人進行溝通，所以溝通情況體現着雙方相互信任的程度；另外，溝通既能夠培養雙方的感情，又是雙方感情深厚程度的體現。對於一個部門來說也是如此，上下級之間溝通的程度體現着主管與員工之間相互信任的程度和感情的深厚程度。信任和感情對於一個部門來說，是極其寶貴和令人嚮往的，並且其一旦破裂，則很難挽回。
溝通的作用，一是在技術上可以積聚多人的經驗來解決遇到的困難，並在這個過程中提高技術水平；二是部門內部的協作最基本，最有效的方式。一個部門內部溝通的活躍程度，體現着該部門的生命力和創造力。
我們調查發現，貴部門員工之間的溝通情況還比較好，但主要是在技術層面上，而在協作層面上的溝通還存在一定的問題；員工普遍對與主管之間溝通有心理壓力，溝通對他們來說並不能代表信任和感情，而只是工作中遇到了迫不得已的情況。員工並不樂意向主管提出自己的想法，對主管的想法也是有保留的.接受。
我們認爲，貴部門可以在正式場合宣導“溝通”的重要性和必要性，賦予“溝通”一個“官方”的地位，改變“溝通”在大家心目中的印象；另外，主管應以身作則，廣開言路，鼓勵大家先認真思考和組織語言，並以書面的形式提出自己對於部門發展的想法，對典型的問題要公開討論，對個別問題可以私下交流。這種做法的最大的意義並不在於能夠解決多少實際問題，而在於這是一種建立信任和培養感情的方式，是一種改善大家習慣和素質的方式。
2、怎樣才能使上下級在想法上保持一致？
這個說法可以簡單的叫做“上下一心”，指的是上級有必要把自己站在更高層次上看到的情況以及通過分析得出的對策完全的傳達給下級，並使下級達到與上級相同的心理狀態。上下一心，是一個部門凝聚力和戰鬥力的體現，是主管領導水平的體現。它的反面，也就是上下不一致，將使主管和員工在關係到部門的日常運作和未來的發展的一系列重要問題上產生分歧，主管難以領導員工，員工以一種被動的、沮喪的心境接受領導。
我們調查發現，貴部門上下級之間在某些重要問題上還是存在分歧的，上下級之間並未完全達到相互理解和認同。主管在如何使部門達到“上下一心”的問題上還有許多工作要做。
我們認爲，貴部門首先應尋找有助於相互理解的溝通方式，促進溝通。然後主管應把自己放到員工的地位上，仔細研究員工們的心境，找到恰當的切入點，與員工討論，交流，把自己所掌握的情況儘可能多的傳達員工，給爭取博得員工們的理解和認同。很多情況下，主管和員工的分歧只是由於各自處於不同的地位，員工很難掌握主管所掌握的情況，給員工以充分的知情權將有助於解決這些問題；對於短時間內不能達成一致的問題，應表示對員工的理解和尊重，並爭取員工的諒解。
3、建立基本的、有效的制度。
基本的、有效的制度是部門的核心的財富，就像憲法對於一個國家的意義一樣，它幾乎決定了這個部門的一切。
我們很高興得看到富-士-康公司有讓自己人驕傲的四大管理系統。富-士-康公司之所以取得如此之大的成就，很大程度依賴於在公司的最高層面，有這樣一個科學、明確、高效的管理制度。賴課長也對我們說過，富-士-康公司的制度，可以得到90分。但他同時也表示，NB自動化課內部的制度，只能得到50分，還不能及格。我們覺得，這正是因爲NB自動化課內部還未能建立起一個最基本、最有效的制度。而且，在我們對員工的調查中，大家普遍對目前的制度有一定的不認同。所以，儘快地建立起基本制度，應作爲貴部門當前的最迫切的任務之一。
我們認爲，首先，一個基本的、有效的制度，從形式上應當是極其精煉和簡捷的，應當是明確的寫在紙面上和公示出來的。其次，一個基本的、有效的制度，應當涉及部門內所有的基本問題，並講清楚對待這些問題的原則。再次，一個基本的、有效的制度，必須對部門內的各種職責有科學的劃分，必須明確的規定每個崗位，每位員工的責職。再有，一個基本的、有效的制度，必須要對各個崗位，各位員工之間怎樣分工協作有明確的解決方案。而且，一個基本的、有效的制度，必須要有對部門所期望的企業文化有準確的描述。最後，一個基本的、有效的制度，必須要經得起部門內所有工作的檢驗，所有人員的檢驗，所有突發情況的檢驗，所有棘手難題的檢驗。我們認爲，貴部門完全有必要組織一定的人力，花費一定的時間來建立起這樣的一個基本制度，這將對部門的運作和發展大有裨益。
（二） 關於培養優秀自動化工程師的制度
一個部門的發展必須依賴具備高技術，高素質的人才隊伍，所以培養優秀員工是一個部門最重要的任務之一；同時，相應的制度也是一個部門最基本的制度之一。
我們很高興的看到貴部門非常重視對員工的培養，也採取了不少的措施抵禦員工的大量流動而帶來的負面影響。成熟的員工培養模式，是建立在一定的理論和實踐的基礎上的。我們通過與貴部門的交流發現，貴部門在理論上和實踐上都進行了諸多有效嘗試和探索，但從整體情況而言，貴部門的員工培養模式還不夠成熟，員工的水平並不能完全達到主管的要求，而這極大地制約了貴部門進一步的發展和提升。
培養工程師應當從技術和素質雙方面採取措施。從技術上，貴部門實行的組長幫帶制度就很好，可以把組長從具體的案件中解放出來，全面負責一個小組的案件的進行和組內工程師技術水平的提高，這樣既最大程度上利用了組長的技術和經驗，又能使其它工程師直接的學到組長的技術和經驗。貴部門已經開始實行設計的標準化和維修過程的標準化，這些都可以使普通工程師儘快地成長爲優秀工程師。
從素質上講，我們認爲應着重培養工程師的掌控能力，包括掌控案件進度，掌控機構和器件的特點，掌控應對意外情況的能力。我們覺得，副理總是在不斷強調的，正是這種掌控能力。另外，應使工程師在工作中感到一種明確的，有條理的責任感。貴部門可以明確地將一位工程師在工作中的方方面面劃分成若干個責任，比如在案件的任何階段工程師有責任保證符合時間進度，當出現意外情況時，工程師有責任在第一時間向上級報告，在組裝機臺時工程師有照看好零件不丟失，在與他人協作時有責任爲對方做什麼事情，有責任有求對方爲自己做什麼事情等等。
（三） 關於案件開發過程中的Delay
一個案件的開發是有明確的時間要求的，而在整個開發過程中，總會出現各種各樣的意料之外的情況，造成Delay。每一次Delay，都將讓工程師付出額外的勞動，打亂已制訂好的計劃；而且，多次Delay的累加，將會對案件進度造成極大的影響，嚴重降低工程師的工作效率。對此，我們認爲以下的方法可以在一定程度上應對Delay。
1、買加工工件品質保險。工件加工總會出現品質不合格的情況，這種Delay不是來源於部門內部，而是加工企業。貴部門可以花一些額外的費用，成爲加工企業的VIP用戶，並買下加工企業對工件品質的保證。加工企業優先保證貴公司工件按時按質的完工，若出現交貨延期或工件不合格的情況，加工企業應付給貴部門較高數額的賠償費用。這樣，加工企業外了賺到貴部門的這筆保險費，一定會將賠償費用控制在一定的範圍內，加工工件的交貨和質量從而得到保證。
2、對任何形式的Delay要有明確的記錄。一件事情發生了或是解決了，把它記錄下來與不作記錄將達到完全不同的兩種效果。記錄下來是吸取教訓和總結經驗最有效的方式。這裏講的Delay不僅指嚴重的Delay，它應包括髮生的所有的在人意料之外的事情。即使這件事情有很小，只造成了一個小時，或是幾分鐘的Delay，並未影響案件進度，只要是之前沒能預料到的，全部都記下來。每個人都要記錄，並且安排專人負責收集，整理和分析。這樣雖然看似麻煩，但對總結經驗，吸取教訓非常有益處，也可以有效地提高工程師對案件的掌控能力和應對Delay的能力。
3、嚴厲控制由於設計錯誤出現的Delay。根據不同的設計錯誤造成Delay的嚴重程度，將其分成若干個等級。對最嚴重的設計錯誤規定爲最高級別，絕對不允許出現，並且針對這種設計錯誤，提出明確的預防和檢查措施，讓大家有方法可循；其它等級也制訂相應的規定。
（四） 其它的一些建議
1、工作空間狹小，不符合5S標準。我們觀察到，自動化課的空間太小了，組立區已經被機臺填滿了。建議向公司爭取到更大的空間，保證每一個機臺都能有一個劃定的，寬敞的區域，這樣各個機臺之間不會相互干擾。在此基礎上，才能真正達到5S的效果。
2、製圖推廣繪製立體圖。立體圖比平面圖最大的優點就是直觀，容易檢查和修改，而檢查和修改往往佔了製圖的很大一部分時間；而它的缺點主要是投影生成的圖紙往往不滿足我們對標註的要求。但我們認爲，其優點還是非常可取的，缺點也是能在一定程度上克服的。
3、完善評價體制，縮短評價週期。我們認爲，爲了更有效的監督和激勵員工們的工作，貴部門應當制定一套更完善的評價體制，另外將評價週期縮短爲三個月。新的評價體制應當確定若干個大家完全認同的評價指標，另外，雖然公司的評價週期是一年，但貴部門將評價週期縮短並不會公司的衝突，只是獎金的落實必須按公司的規定，其它項目均可順利的完成。
4、儘量用紙面上的制度代替口頭上的管理。口頭上的管理雖然靈活和方便，但口頭的管理不夠精確並且不斷的重複，而且依賴主管的威信，同時主管也必須不斷地樹立威信。口頭管理未形成制度是因爲沒能概括和提取其中的精華，而制訂和執行制度正式提取和使用管理精華的過程。
六、提案
參見《電控箱配線標準化提案》
附：
員工工作情況調查問卷
本問卷由自動化課暑期實習生製成，僅出於調查研究的目的，其發放得到了部門主管的許可，但並不帶有任何部門主管的指示和授意；並且部門主管將不會看到回收的問卷。
由該問卷反映的情況將會經過整理和分析，適當的體現在實習報告裏。
1、您認爲本部門的工作時間 （ ）
A）過長，B）有些長，C）適中，D）有些短，E）過短
2、您認爲本部門的工作壓力 （ ）
A）過大，B）有些大，C）適中，D）有些小，E）過小
3、您認爲本部門的工作強度 （ ）
A）過大，B）有些大，C）適中，D）有些小，E）過小
4、您對自己的表現是否滿意？ （ ）
A）很滿意，B）較滿意，C）一般，D）較不滿，E）很不滿
5、您對上級的表現是否滿意？ （ ）
A）很滿意，B）較滿意，C）一般，D）較不滿，E）很不滿
6、您對同事的表現是否滿意？ （ ）
A）很滿意，B）較滿意，C）一般，D）較不滿，E）很不滿
7、您認爲目前您的工作能否體現您的價值？ （ ）
A）非常能，B）比較能，C）說不清，D）較不能，E）根本不
8、您認爲目前您的工作能否不斷提高您的生活水平？ （ ）
A）非常能，B）比較能，C）說不清，D）較不能，E）根本不
9、您認爲您是爲何而工作？ （ ）
A）賺錢儲蓄，B）賺錢消費，C）家庭的責任，D）出於事業心，
E）不清楚，正爲這個問題感到苦惱
10、您對目前您的工作是否有興趣？ （ ）
A）非常有，B）比較有，C）一般，D）較沒有，E）根本沒
11、您對目前您的部門是否有感情？ （ ）
A）非常有，B）比較有，C）一般，D）較沒有，E）根本沒
12、您對目前您的部門的制度是否滿意？ （ ）
A）很滿意，B）較滿意，C）一般，D）較不滿，E）很不滿
13、您對目前您在工作中與上級的溝通情況是否滿意？ （ ）
A）很滿意，B）較滿意，C）一般，D）較不滿，E）很不滿
14、您對目前您在工作中與同事的溝通情況是否滿意？ （ ）
A）很滿意，B）較滿意，C）一般，D）較不滿，E）很不滿
15、您對部門未來的發展是否感到樂觀並滿懷信心？ （ ）
A）很有信心，B）較有信心，C）說不清，D）較悲觀，E）很悲觀
16、您對自己未來在公司的發展是否感到樂觀並滿懷信心？ （ ）
A）很有信心，B）較有信心，C）說不清，D）較悲觀，E）很悲觀
17、您是怎樣對待工作中遇到的困難的？ （ ）
A）儘量獨立解決，B）及時向同事尋求幫助，C）及時向上級尋求幫助，
D）先做其他可以做的事情，等待上級詢問情況
18、您是否想過爲部門的發展出謀劃策（ ），是否深入地爲之思考過（ ），是否曾向上級提出（ ）。
A）是，B）否
19、對本部門工作而言，您認爲最關鍵的技術是什麼？最重要的素質是什麼？對員工最大的考驗是什麼？
20、假如您是部門的主管，您對目前部門哪些制度比較認同？
21、作爲員工，您覺得目前部門哪些制度需要修改？
22、請您針對部門的現狀爲部門提些合理化的建議。
