大學生實習社會實踐報告範文

隨着個人的文明素養不斷提升，越來越多的事務都會使用到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編爲大家整理的大學生實習社會實踐報告範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

隨着生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，爲適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便於交談，因此，在公共關係宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，瞭解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的瞭解。

在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這裏，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收穫和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收穫是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與製作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老闆的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與讚賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什麼東西，以及自己不怎麼熟練的在西餐廳鋪檯布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那麼的叫人印象深刻。

在這裏，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格佈置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏着古典的名曲，服務員是身着燕尾服的小夥子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認爲吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”（菜單），第二個是“music”（音樂），第三個是“mood”（氣氛），第四個是“meeting”（會面），第五個是“manner”（禮俗），第六個是“meal”（食品），這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老闆會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考覈和認定。

實踐地點：唐山市唐海縣漫天雨分店

實踐時間：2xxx年7月23至2xxx年8月23日

實踐內容：

隨着夏日的來臨，我們的暑假也開始。爲了增長自己的社會經驗，提高自己的社會閱歷，使自己在畢業後能夠更快的適應現代社會的挑戰，因此在暑期，我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人羣，更貼近顧客的服裝銷售行業。

在我們的社會高速發展的背景下，人們的消費觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開放式消費，人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀，從顏色搭配到風格品味，服裝體現了人們對生活最直白的熱愛。然而，從盲目的拼高價，我們漸漸轉入理性的消費階段。現在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場，資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。

漫天雨就是一個品牌折扣店。在經營模式屬於加盟連鎖店。因此，經營者風險較小。在銷售過程中，每時段就會按時發送新品，並把銷售不好的款式返廠，減少了經營者在服裝成本上的投資，經營者有了較大的活動空間。主要經營幾個牌子的服飾，包括菲尚等。在這裏，銷售利潤主要體現在銷售數量上。各種日常寫作指導，教您怎樣寫範文 她與百貨大樓同步經營，但同品牌的服飾要較便宜。由於是廠家直接供貨，服裝主要按數量行銷，所以，在價格上有較大的優惠。並且，在產品質量上也有較高的保證。服飾材質上乘，款式也很時尚，不落後於潮流走向。服飾主要消費人羣爲時尚女性。她的風格隨意，在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中，適合廣大消費人羣。

在這段社會實踐時間裏，從與顧客的溝通中，我學到了很多與人溝通的技巧。當顧客進入店中，看見一張溫暖的笑臉，會對產品有一個溫和的印象。所以，服務行業的微笑，真的很重要。對於顧客的情緒，我們要從細節中推測出來，找到合適的話題，從而更進一步瞭解顧客的消費目標。這時候帶着個人情緒工作，會很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時，我瞭解到“顧客至上”並不是一句空空的口號。

偶爾會遇見一些不愉快的事情，由於自己的經驗淺薄從而處理不當。每一次，自己會靜下心來反省，冷靜的思考更好的解決辦法，從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯，到漸漸嫺熟，我感覺到自己漸漸地成長。

我時常記得團隊的利益決定個人的利益，所以，當自己表現得好時，不僅會有獲得成就的滿足感，更能贏得合作者的認同，提升團隊的收益。偶爾也會遇見冷清的時候，這時候，耐心是非常需要的。保持平和的心態不僅有利於工作，更有利於自己的身心健康。

實踐的好處是真實的挑戰，而真實的挑戰意味着發生了就無法改變， 要求我們直接的面對，所以，在小心翼翼之餘，更多的，是需要我們隨機應變，要求我們對突發事件的處理能力。

假期結束了，離開的時候，除了戀戀不捨，也有滿滿的收穫。但確定的是，對於未來，我多了一份屬於自己的自信。

一、社會實踐目的

學以致用——在實踐中認知所學到的知識

由於學校裏要求我們進行一次暑期社會實踐的緣故，我就在爸爸的安排下進入了一家環保工程安裝公司工作。而我的工作量也很小，就是回答一些人家所諮詢的問題。當然，這種問題還是相對錶面的，不是太深入涉及專業領域方面的一些問題。這項工作讓我學習到了一些說話的技巧，因爲將來踏入社會工作以後，一些靈活的說話技巧也是必須的，當然這並不意味着投機取巧。

二、實踐內容

這次的實踐時間不長，一共也就十天時間，但這十天時間裏，我受益匪淺。而且，實踐是一次對用人單位和實踐生都有利的人力資源安排制度，對接收實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其降低成本，大範圍的選擇人才，培養和發現真符合用人單位要求的人才，亦可以作爲用人單位的公關手段，讓更多的實踐生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

而我所在公司也有着一定的企業文化。他們所倡導的精神是：創新激情協作誠信。公司願景：珍愛環境節約資源。發展戰略：精確識別客戶需求，打造三線矩陣，持續可盈利地滿足客戶需求。公司使命：爲客戶創造價值。文化特質：平和感恩;快樂生活快樂工作。

精進模式是一項企業戰略，是公司的商業模式，旨在滿足客戶要求，爲客戶創造價值，同時推動公司的增長。公司一切活動以客戶爲中心，客戶的技術需求，商務需求，愛好是公司一切業務流程的設計起點。它爲客戶提供的是能源解決方案，價值鏈和客戶系統的經濟性是公司的服務標準。

在隨後的一週裏，我來到集團的子公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關於公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由於剛剛走出校園，懶散的心態使我並沒有認真的去學習和體會，以至於在後來的實際操作中出現了嚴重失誤。

接下來的日子裏，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校裏我們學到裏很多理論知識，什麼外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因爲我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因爲我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此並不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯繫客戶，因爲是實習生，公司對我們並沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎麼有效的進行市場開拓，起初對於開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由於英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣纔得到了一些有效的信息。

在一次與大學生比賽網外國公司駐中國辦事處的溝通中，因爲對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終於激發了對方的採購慾望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對於外商，你必須給予準確到位的回答，因爲這是顧客的購買點，由於之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨後的時間裏，逐步加強了對產品詳細的瞭解和說明，爲應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之後，又重新進入了實際操作，開始聯繫客戶，報價，談判等等。從這些公司的日常事務中，使我充分體會到身爲一名職員的責任的重大與艱辛，同時也使我的語言表達能力得到了一定程度的提高，在一些專業領域的知識面得到了一定程度的拓展。

在公司最後的幾天裏，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“衆人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。公司現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標誌，象徵震旦集團如旭日東昇般，散發着光明與活力;同時在內涵上，秉持着穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

三、實踐結果

這一次的實踐無疑在很大程度上提高了我的英語水平，尤其是外貿英語這一塊，同時它涉及到了很多商務英語的知識，無論是一些比較書面化或是比較口語化的商貿英語，在這一次的實踐活動中我都得到了很大的提升，因爲它對我將來的職業生涯有着很大的幫助，使我在真槍實彈的演習中得到經驗和教訓。同時，在另一方面它讓我切身體會到了，這不是在大學校園裏，這是在社會上，說話的技巧和必要的技術應該牢記在心。

四、實踐總結

這次十天的社會實踐給我真真實實地上了一趟課，在真實的環境中讓我體會到了工作的艱辛和樂趣。這也不是我的第一次社會實踐了，但卻是我映像最深的一次。

這次的實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農羣衆學習，培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將使我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層的感情，拉進了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。。陶淵明說過“盛年不在來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

在成功結束實習後，仔細總結，發現不同於前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

沒有實踐就沒有發言權，對於大學生而言，我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔裏，我們更應該在社會上多實踐，把我們在學校裏學的知識都運用到實踐當中，只有我們親身體驗過纔會有這樣的深刻體會，可以理解父母工作的辛勞，可以瞭解自己今後所涉及的行業的一些基本要求，這樣可以讓我們在大學畢業的時候更快地融入社會，而不是措手不及。

這是第一次進行暑期社會實踐，帶着迷惑，忐忑，與興奮，在kl的組織領導下，我投入了這個新鮮的主題。

因爲一開始對自己不夠自信，總覺得其他人很有能力，他們做的事很有意義，所以我是站在欣賞、羨慕、欽佩的立場上，只是帶着瞭解一下他們的生活，認識我跟他們的差距的心理來的。

一切的開始是kl的一個電話，他讓我過去開個小會，在完全不知情的情況下，我很沒底的告訴他我來看看吧，看看能不能幫上什麼忙。

到了那邊，kl介紹我時，直接說我是大學生指導。其實具體我什麼都不知道，我甚至不知道大學生指導該以什麼樣的姿態面對那麼些學弟學妹!就覺得他們看我時，很信任的目光，讓我立刻有了一種使命感，責任感，我覺得我應該幫助他們，至少應該盡我所能，就這樣，開始了我們的暑期社會實踐之旅。

當時小會的目的是確立我們這一組包括我在內5個人暑期社會實踐的活動主題，簡單點說，就是賣什麼東西。經過艱難的探索，我們的第一個活動項目——賣文具就這樣確定了! 考慮到平鎮這邊有一大堆補習班，我們想當然的認爲應該會有很大的市場，於是調查市場、進貨……一系列的步驟在協調努力中艱難進行，期間人員有變動，真正活動的就剩下三人了。

買到東西，又要出售啊，找買主，成了大問題。到這時我們才發現原來那些補習班幾乎都是國小生，很少能看到中學生。國小生哪來的市場，最後只能虧本賣了一部分文具，至此，我們的文具行動宣告失敗，555… 其實，說真的，當時虧本之後，我都在想，我們這組就算了吧，反正我們人員也很少，而且活動也沒有進展。但是，就在這時，kl給我們開了個會，告訴我們其他組的進展情況，都是非常好的成績，我們的不服輸的神經立刻被挑起來了，於是，鬥志昂揚的我們，進行了第二個項目——賣飲料。 考慮到進貨以及成本問題，我們最後決定就從平鎮副食品店買水，冰凍之後再運到平中籃球場出售。剛開始下午3點左右就過去了，但是後來因爲那個時間太熱，也少人打球，我們將時間調整到下午4點30。開始賣水時，很不好意思站在那裏，看那麼多男生在那邊打球，還要問他們是否需要水。後來，去了幾次之後，已經能很平靜的對待了。自己覺得，這就是很大的進步。當然，賣飲料讓我們扭虧爲盈，雖然沒怎麼賺錢，而且錢也不是主要目的，但是作爲一個小小的衡量標準，我還是想小小的得瑟一下，嘿嘿，很驕傲哦!

雖然這個活動持續的時間不是很長，但是我覺得，它很大的豐富了我的暑期生活。也許，頂着大太陽出門，太陽下山時回家，也沒有真正的讓我得到與人溝通的鍛鍊，但是，我想說，我已經體驗到勞動獲得的快樂，體會到在爲其他人提供服務(雖然不是無償的)的同時，內心的那種滿足感，我想，這就是我的生活樂趣，這就是我，作爲芸芸衆生中的微不足道的一員，領悟到的生活的真諦——服務他人，完善自我。 新時代的年輕人，我們有的是資本，去闖，去幹，讓我的青春旗幟飄揚在風中，我的青春我做主!

3月23日，我來到特區報業大廈的35層，前來《深圳特區報》商貿組報到。

接待我的是一名女記者，名叫潘未末，知性達雅，渾身散發着一種特有的活力氣質。她告訴我，她畢業於中國人民大學，來深圳特區報已經有好幾年了，從在老報社上班到在新的特區報業大廈上班，一路走過來的。

看起來她是個能幹精練的女記者，而且經驗十足，做事很乾脆，我知道，未來的兩個月我將從她那裏學到許多東西。第一天，3月24日，這是正式實習的第一天，我和誰都不認識，只認識潘未末記者。

我以爲她馬上就能給我什麼採訪任務和寫稿任務，所以我就坐在商貿組的大沙發上等，結果她也沒有怎麼理我，只隨便交代了我幾句，就讓我認真看《深圳特區報》，因爲她看起來也是很忙的樣子，一會兒打電話，一會兒匆忙寫稿我再也坐不下去了，就直接上前，潘姐，我今天該去採訪什麼？

她擡眼看看我，沒有多說什麼，就拿起手頭的初稿，讓我把它整理成一篇800字的消息。我欣然受命，施展自己在學校期間學習的書本知識，標題導語正文結尾倒金字塔我在心裏對自己囑咐道，不到一會兒，我就把那800字的消息完成了。這麼快潘記者很詫異地說。我很自豪的對她說，這種小稿件寫的太多了，所以很快，很自鳴得意的樣子~

幾分鐘以後，我才意識到我的輕狂和錯誤。我的稿件被槍斃了，因爲風格問題，也因爲脈絡問題，這個時候我才瞭解到潘記者讓我認真閱讀特區報的用心了。隨後，潘記者把她在特區報發表的稿件集冊拿給我看，讓我認真體會一下，還特別叮嚀說，一定要仔細地看，最好能隨時做個筆記。

我沒有說什麼話，從那以後我不再以爲坐着看報紙是一件無聊的事情，也認識到了一個淺顯的道理：凡事還是從小事做起啊。

幾天以後，我終於適應了特區報的風格並能正式開始展開工作了，潘記者也沒有對我客氣，一件件的採訪任務和寫作任務就交到我手裏。雖然在此過程中我不斷地犯了錯誤，但同時也不斷地在學習，在改進；商貿組的其他記者也漸漸地混得熟了，也開始和他們後面跑跑展會、公司、酒店和政府機關等，有時候他們不方便去的時候，他們就讓我獨身前去。

感覺在深圳，記者還是比較吃得開的，比較受人尊重，比較受人看重，到哪裏去採訪都能贏得不少方便。不過，深圳終究是個商業化比較濃厚的城市，爲什麼呢~我記得有幾次應邀去採訪，採訪完了以後他們居然掏出好幾百塊錢，說是讓我坐車回報社。鬼才相信他們呢，深圳的公交車費、打的費用雖然比全國其他地方高，可也不至於要那麼多錢吧！我死活不要，他們也死活不放過我，沒有辦法，最後我只拿了100塊錢，打的回報社去了。

每個做記者的人在自己的採訪經歷中都能遇到最最激動人心的事情，我最有印象的是採訪深圳最大的臨時人員安置地黃木崗又一村，那是中國最大的臨時人員安置地，大約2、3個平方公里的地方卻住進了十萬人之多，他們都是全國各地來深圳混生活的外地打工者，裏面魚龍混雜，什麼人都有，不過總算秩序井然。黃木崗我去了兩次。

第一次是查抄黑網吧，所謂黑就是因爲它沒有執照和經營許可證，那次是接到行政執法局的要求我作爲實習記者身份去的，一家名叫雲天的網吧，72臺電腦主機和相關配件，6個網吧工作人員。據城管部門的同志說，這家網吧的老闆慘了，二三十萬的投資全投水缸裏去了。我採訪那網吧老闆的時候，他對偶簡直就是聲淚泣下，看得出了，都是新機器啊，就這樣被全部沒收了。

我知道，現在全國上下都在整治網吧，它只不過諸多被取締的千萬網吧之一而已，但從現場觀看的諸多臨時住居人員的同情和憤怒的目光中，我看得出來，他們很不高興，諾大的黃木崗，能夠上網的地方不多，而這家雲天網吧收費低廉設施齊全，正好滿足了他們的生活要求那次採訪雖然很成功，但總也感覺不痛快。

實習的日子是很痛苦的：每天6、7點就要去擠公交車，有時候人太多，竟然連公交車的門都擠不進，時常還要被別人看白眼；加班是平常事情，有時候晚上8點鐘還有采訪任務；實習的日子同樣也是快樂的：讓我見識了不少的東西，讓我第一次去五星級賓館裏吃了一頓，讓我學習了不少事情，讓我體味了不少感情，讓我結識了一些朋友

“實踐出真知”，專業的實習給了我們每一個人一個鞏固知識的平臺，作爲我一個以英語爲專業的大學生，深知如果只是簡單的學會在課堂上和老師同學對話，做一些簡單的閱讀聽力，進行幾場簡單的考試是萬萬不能適應現在這個競爭激烈，複雜多變的社會的，我們需要實踐，需要經驗來鍛鍊自己的能力。然而這樣的機會少之又少，現在學校讓我們在假期裏嘗試一段時間的實習，這個機會彌足珍貴。

從20xx-7-24到8-10我在蘇州達飛紡織有限公司進行了爲期半個多月的實習。實習前的忐忑不安在踏入公司大門的一剎那轉變成了激動，我在心中暗暗告戒自己：學習不易，工作更不容易，一定得好好把握機會，好好努力。

蘇州達飛紡織有限公司位於中國四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮,企業集生產、貿易爲一體。企業以外貿出口爲龍頭，注重創新，開發新品。通過多年的生產管理經驗及科學理念，已成爲一家現代化的紡織企業。企業擁有先進的生產設備，首期投資5000多萬元的吳江達飛織造廠佔地46000平方米，一期建築面積2.5萬平方米，綠化1萬平方米。本廠擁有全進口的一條龍生產線:日本津田駒500型整漿並2套，zw405噴水織機及倍捻機180臺，年產各類面料2100萬米．在結構、產能、技術上都已經達到先進水平。蘇州達飛紡織有限公司下屬吳江達飛織造廠、蘇州達飛紡織（香港）有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業生產化纖真絲類、棉類織物及氨綸系列。主要產品有：色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡，配有塗層、提花、繡花等。公司憑藉“以人爲本，品質優先”的生產經營理念贏得了國內外客戶的青睞，產品遠銷美國、日本、歐盟、香港等國家。

初到公司，我所知道的關於公司的情況如上所述，的確我的故鄉盛澤是“日出萬匹，衣被天下。”全鎮的紡織絲綢企業幾乎涵蓋了整個產業結構，使我爲之動容。而我實習所在的這家公司正是有了這種雄厚的產業背景，企業蒸蒸日上。此外，在實習前期的階段中，我對自己所在貿易部的也有了一定的瞭解：有兩位經理，一個主要負責公司內部的事情，一個經常出差，參加一些展覽會及進行外部貿易交流。一位姐姐做統計定單工作，兩個叔叔跟單，負責監督職工業務的工作。我的導師和另一位哥哥接單和客戶交流協商，有時也要出差。

實習初期，我真的很想在英語口語上努力一把，希望有很多國外的客戶能天天到我所在的貿易部來。其實這個思想真是一開始就有點偏離主題的，我的導師告戒我：第一，我沒有經驗，第二，我更不是專業者，術語不懂。第三，和外國人直接交流的機會並不多，他們要麼直接和高層見面，要麼委派專業人員前來交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點，導師後來給我的任務有以下幾點：1，早上打掃工作室 2，打印複印資料 3，接傳真和電話4，在網上看看一些布料報價和客戶定單，做一些簡單的英語定單翻譯。

通過近一個多禮拜的學習，我真的發現要做好這些看似簡單的事情並不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個小時，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰乾再拖，不然幹不了，別人走進溼答答的辦公室時心情值就降低了。對於我這個家務不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置，一個人的工作習慣和環境是非常重要的。然後是打印複印資料，說實話，我開始連設備都不熟悉，還是老師教的。至於接傳真和電話，更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發傳真時鬧了一個笑話，最後是坐我對面的哥哥打電話過去說你們傳完了吧，我這已經有好幾份了。

一個失誤有時就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情，因爲涉及到專業我不知該如何回答，因此剛開始實習時，我要麼拿起電話就轉給前輩，如果他們不在就會急忙解釋：“對不起，我是實習的。您可以呆會再打來嗎？”這樣的事情發生多次，我認識到必須有點改變了，有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應該不用浪費雙方的時間。最後說到專業了。我真是一竅不通，布料樣品的術語太多了，而且就算是放在我面前，我也不能說出樣品的名稱；另一方面，如果這些東西不懂的話，就算我豎起耳朵認真聽也是惘然。比如什麼門幅之類的術語，就要請教老師了，他經常用我身邊的事例說明一些常識問題，通俗的解釋讓我豁然。

在實習後期階段，我對自己負責的事情熟悉和了解之後。開始一些新的工作任務：試着寫英文回覆單給客戶和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語，專業用詞和細心程度。而真正和國外的客戶交流機會是很少有的，我只能偶爾在辦公會議室，他們協商的時候在一旁當個聽衆，而真正的協商並不是我想象中的那樣大張旗鼓，雙方意見衝突，據理力爭。他們通常很有禮貌，不計較談話場合，說起話來也很斯文，聲音一般很輕，當雙方達成一致時，也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認真的聽，回顧和複習簡單的英文交流，在他們離開時說聲再見。

“付出總有收穫”。經過這段時間的實習，我認識到了很多以前沒有思考過，沒有經歷過，和與作爲學生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。

一，從容的態度。這與我們通常說的自信緊緊聯繫在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會，又是一個初級學習人員。但我們從來都是一個社會人，試問怎麼會不去接觸社會呢？最多是個時間問題。既然認識到這一點，既然現在已經接觸，那就承認自己，把自身放在這樣一個位置。至於緊張自卑的心態是無論哪個人都有的。自己要學會戰勝自己，不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態度。有了這樣一個樂觀向上的心態後，你自然會變的從容起來，無畏這多變的社會和生活。

二，勤奮刻苦的學習精神。有句很有體會的話：努力了不一定成功，但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點，因爲畢竟世上的聰明人佔少數，而且後天的勤奮是在成功中佔主導因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人，因爲他們付出過，思考過，他們理應得到尊重，至於結果那是另一回事。我在實習中雖然很多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻出自己的一份力量。

三，良好的交際能力。在社會羣體面前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認識對方到可以從容的交談，再到有困難找對方幫忙，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易，更完善。我在實習中總是有問題需要尋求有經驗的人幫助解答，如果憋在心裏那是無論如何都不會知道答案的，有的困難你經過自我摸索可能會得到解答，有的涉及專業就不能全憑個人獲得滿意的解釋，而且經過前輩的指導，你會發現原本認爲很難的事情理解和做起來都更有效率。此外，一個擁有良好交際能力的人會更能協調好整個羣體的氛圍，良好的環境也是做好工作的重要保證。

四，溫故而知新的學習。我們以爲自己已經懂的東西並不表示已經掌握，只有一遍遍的重複回顧和實踐後才能合格的稱爲經驗，經驗的重新利用纔會生出自己的思維方式和學習方法。總的來講，再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反覆體會、鞏固。這段時期的實習雖然是個小小的鍛鍊，卻也鍛鍊了我的能力，提高了我對英語的運用能力。夏日的嬌陽，讓我們在熱情與燦爛中繼續學習、成長。

一、社會實踐目的

今年寒假，我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。我是以業務助理的身份在張家港永安旅行社導遊部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進中外旅遊交流，加深他們對中國旅遊的瞭解和親身體驗，激發他們的旅遊熱情。同時培養我的外事接待和語言交流能力。

二、社會實踐內容

經過這個寒假的實習我對旅遊業有了一定的瞭解。我實習所在的崗位是導遊助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我瞭解到了許多關於旅遊這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。

我實習所在的旅行社是一家專營旅遊的機構。其從事的業務是旅遊行業中較高端的一部分，與大衆旅遊相比，由於一些公司的剛性旅遊購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅遊市場中前景很好的一個細分市場。而且由於產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅遊企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。通過門市部或者網絡銷售，有着較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅遊產品是根據我們每一個客戶即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。

　三、實踐結果

今天上完了最後一天班，在這之後感想頗多！這個社會遠遠沒有我們想象的那麼單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半隻腳踏入現實，我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關於各個領域裏的潛規則，關於象牙塔內的學生們還抱着某些僥倖的觀念，我並不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會，同時培養我的外事接待和語言交流能力。我也在這次實踐中增長了見識，更爲重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭並通過社會實踐，找出了自己在社會中存在的差距。

　四、實踐總結或體會

首先很榮幸這次有機會做導遊助理的工作，感謝老闆給我這個機會。總體上，我認爲這次的工作是我上大學以來參與的最能反映國際特色的社會實踐活動，現在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。

以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結：

1、在社會上要善於與別人溝通。

經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2、在社會中要有自信。

自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態。

開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

4、工作中不斷地豐富知識。

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野。

**年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃檯。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裏的前三天都是零銷量，看着周圍沒什麼文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來爲教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃檯前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因爲我還是有很多優點的，比如態度端正。

十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活

首次參與社會實習，我理解大學生社會實習是引導咱們學生走出校門，走向社會，觸摸社會，瞭解社會，投身社會的傑出方式；是培育訓練才華的好渠道；是提升思維，修身養性，樹立效勞社會的思維的有效途徑。假期的的社會實踐經歷現在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全。在這短短的幾天裏，我體會到很多，感受也很深，讓我體會到勞動的光榮和偉大。我在實習中得到許多的感悟！

一：賺錢的辛苦

成天在公司辛辛苦苦上班，每天面對的都是同相同事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的理解，本來爸爸媽媽在外打工賺錢真的很不容易！

二：人際關係

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，咱們都知道社會上人際交往非常雜亂，可是詳細多麼雜亂，我想也很難說清楚，只需閱歷了才幹瞭解。才幹有深入的感觸，咱們爲了作業走到一同，每一個人都有自個的思維和特性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多竅門，就看你怎樣把握了。我想說的一點即是，在外交中，已然咱們不能改動一些東西，那咱們就學着習慣它。假如還不可，那就改動一下習慣它的方法。讓我在這次社會實習中把握了許多東西，最首要的即是使我在爲人處世、怎麼處理好好人際關係這方面有了很大的前進。一起在這次實習中使我深深體會到咱們必須在作業中勤於着手慢慢揣摩，不斷學習不斷積累。遇到不明白的當地，自個先想方設法處理，真實不可能夠虛心請教別人，而沒有自學能力的人早晚要被公司和社會所篩選。

三：辦理者的辦理

在公司裏面，有許多的辦理員，他們就如咱們校園裏面的領導和班級裏面的班幹部。要想成爲一名好的辦理，就必須要有好的辦理方法，就要以藝術性的辦理方法去辦理好你的職工，你的部屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的辦理。那麼你對每個職工或每個同學，要用到不相同的辦理方法，意思即是說：在辦理時，要因人而異！

四：自強自立

俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思即是說：在家裏的時分，有自已的爸爸媽媽照料，關懷，呵護！那必定即是日子過得高枕無憂了，可是，只需你去到外面作業的時分，不論你遇到啥艱難，波折都是靠自已一個人去處理，在這二個多月裏，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！如今，就算爸爸媽媽不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

五：知道來歷於實習

全部知道都來歷於實習。實習是知道的來歷說明晰親自實習的必要性和首要性，可是並不排擠學習間接經驗的必要性。實習的開展不斷推進人類知道能力的開展。實習的不斷開展，不斷提出新的疑問，促進人們去處理這些疑問。而隨着這些疑問的不斷處理，與此同步，人的知道能力也就不斷地改進和進步！馬克思主義哲學強調實習對知道的決定作用，知道對實習具有無窮的反作用。知道對實習的反作用首要表如今知道和理論對實習具有輔導作用。知道在實習的根底上發生，可是知道一經發生就具有相對獨立性，能夠對實習進行輔導。

實習，即是把咱們在校園所學的理論常識，運用到客觀實習中去，使自個所學的理論常識有用武之地。只學不實習，那麼所學的就等零。理論應當與實習相結合。另一方面，實習可爲今後找作業打根底。經過這段時刻的實習，學到一些在校園裏學不到的東西。由於環境的不相同，觸摸的人與事不相同，從中所學的東西自然就不相同了。要學會從實習中學習，從學習中實習。

今年寒假，我有幸能夠進入山東高速集團下屬的山東國際經濟技術合作公司進行一個月的實習。第一次實習就可以進入如此正規的公司，我深感榮幸。

作爲一個化工專業的學生，我的專業於這家公司而言並不對口，所以我被安排在了人力資源部，與部門的其他前輩一起，負責公司內部的內勤工作。與我本人而言，人力資源管理曾經是我很感興趣的專業，雖然將來可能不會從事相關的工作，我還是很高興能夠有機會接觸這方面的知識。

1月19日，我第一次踏入公司大門，便被內部高大上的氣氛所震撼，樓內很安靜，沒有我想象中擁擠繁忙資料漫天飛的場景，只是不時從某個辦公室傳來幾聲電話響。不禁感嘆，原來這就是真實的白領。簡單認識過部門的幾位主管後，我便開始了首日的工作。

雖然名義是實習，可是我畢竟是個什麼也不懂的門外漢，這爲期一個月的實習其實更適合叫社會實踐。每天幫忙做一些簡單的事務性工作，剩下的時間就是好好看着其他人的工作方式。

來這裏的第一天，我是在整理合同中度過的，雖然有些許枯燥，但我卻得以瞭解了公司內的部門分佈，對公司的員工也有了大致瞭解。除了人力資源部，還有辦公室、計劃財務部、技術法務部等常規部門。除此之外，還有負責管理國際項目的地區分部門，例如亞太總部、東非總部等。每個部門各司其職，又互相協調，達成最高效的工作效率。當然，至於每個部門具體是怎麼工作的，我也是不得而知。

第一天工作，給我的印象便是嚴格有序。加上我一共四人的辦公室，一整天八個小時的工作時間，說的話不超過二十句，僅有的二十句也全是關於工作內容。沒有想象中的談笑風生和樂融融。不止一個辦公室如此，旁邊十幾人的大辦公室也是安靜得令人尷尬。這或許可以稱作是個管理嚴格的優點，卻也是一個缺點。在這裏，我第一次看到身爲社會的人情冷暖。

公司所在是一個高達25層的辦公樓，內部設施出乎我意料的全面。各個辦公室的豪華配置自然是不用說，餐廳整潔衛生，除此外還有幾層有健身房、球場、浴室等。

中午在餐廳，我又一次見識到了什麼叫秩序。所有員工自行排隊，按順序領取餐盤筷子，長桌上擺好了各種菜餚，可按喜好挑選，最後刷卡結賬。如流水線一般的過程，期間沒有堵塞、沒有插隊，一切井然有序的讓人震驚。

第二天，我開始了整理幹部檔案的工作。先前以爲幹部檔案無非就是一些個人履歷之類的，想不到其內容出其複雜，而且有一整套管理規定。從個人簡歷到每一次職位變動的任免審批表，再到高中大學的成績單、畢業證明，一應俱全。30多份檔案，我也要一一找出欠缺的'材料，並補齊。這個工作比較複雜， 加上外出培訓的一週，我用了大概三週左右的時間才全部完成。

平常在辦公室邊看邊學，發現所謂人力資源部，不只是管着人事調動、招聘新人什麼的，還有很多很複雜我不能理解的東西，比如社保、退休等等，有些名詞我道現在還沒搞清楚有什麼區別。

正值年底，需要總結申報的工作有很多。我隨一位前輩去了社保局，雖然不是很懂其中的內容，不過我也大致猜出是去審批員工的社保福利，我第一天整理的合同也是用在此處。後來又看着前輩給一位退休的員工辦理手續，才明白原來退休是這麼麻煩的事，來來回回跑三四趟才能把所有手續辦完，員工才能退休。

年前的另一項任務是招募。從我第一天到公司，便陸陸續續有不少研究生畢業生來面試。身份所限我不能進入面試室旁觀，不過私底下也聽了很多關於面試考生的事。這是一個很中規中矩的公司，主體依舊以成績、個人素質爲考覈依據，沒見過什麼心靈雞湯文中說的特別善良有道德或恰巧幫助了公司主管而被錄取的。考生也都是中規中矩不卑不亢。大多考生不被錄取的原因無非是專業不對口、英語不好或者思路不清晰、不願意出國工作等等，至於更詳盡的他們的能力和素質，我也無從得知。雖然只是泛泛瞭解了一些，不過我相信對於我將來找工作面試，這些或許也是一個不錯的引導。

第二週的大多時間，我都是在替經理參加培訓和考試。培訓是針對持有工程師執照的人員舉辦的，每年也要通過複覈考試才能繼續持證。培訓內容是建築安全成產管理，介紹了相關法規、專業知識。雖然我也不是很懂，不過通過考試也是沒什麼問題的。

第二週最後一天，我重新回公司上班，由於年底各種考覈事務很忙，我整理幹部檔案的工作也暫時被放下了。我偶爾幫着錄入一些信息，並不是很忙。第三週，有兩個新的實習生到來。與我不同，他們是應屆畢業生，經過了嚴格面試，會在這裏長時間實習，將來也會有機會留在公司。他們開始便能從事專業工作，我也因此感到與他們之間的差距。

很快到了年底，部門都在爲即將召開的職代會做準備，我儘可能地幫着做些事，偶爾外出遞交申領些材料。職代會過後，一年的工作算是全部結束了，平常忙忙碌碌的人也總算閒了下來。部門聚餐肯定是少不了的，經理請客，我們幾個實習生有幸去蹭飯。飯桌上，經理對過去一年的工作大致總結了下，也對大家提出了新的期許。氣氛漸漸活躍起來，平常嚴肅工作的幾位前輩，都露出了不常見的嘻嘻哈哈之態，我也對這幾位好感倍增。之後的幾天，公司的人漸漸離開回家鄉過年，原本熱熱鬧鬧的大樓，突然冷清了起來，連餐廳都沒什麼人了。

年後第一天上班，每個人的臉上都是洋溢着喜悅的。從早上一來到公司，“過年好”的聲音便此起彼伏。公司裏比較重要的領導一層一層的問候各個部門，也有些部門傾巢出動去拜年，似乎在這裏，年味纔剛剛開始。同樣的，還有上級公司的領導來，整個樓層的人都聚在電梯口迎接。我站在最後聽着，大致是對去年工作的肯定和對來年的期許。雖然沒有什麼特別，卻讓我感覺到在這裏工作着的每個人都對未來充滿着希望，或許某一天，我也會在某個地方，聽着我的領導的講話。

一個寒假的社會實踐實習工作基本到此就結束了，在開學前一週，我正式離開了這個地方。一紙實習證明，包含着我一個寒假的所見所學。很多人問，爲什麼我要天天起早貪黑還沒有工資的來這個地方，我只能搖頭嘆息。在這裏，我見識到了和從前完全不一樣的人，看到了我所不知道的另外一個世界，學會了更妥善的處理社會關係……這些東西的價值，遠遠勝過於金錢名利。

對於在這個公司裏的所有人來說，我都只是一個不諳世事的學生，但我很高興我依舊能夠被平等相待。可能未來我的能力或者專業都決定我不會再進入這家公司，可是這一個多月以來的經歷，將會更好的幫助我進入別的公司工作，也將會爲我的社會能力奠定寶貴的基礎。

方纔雙十的年紀，我依舊不懂這個社會，可是，我正在懂它的路上……

1、實踐單位：

xxxx旅遊有限責任公司

2、實踐時間：

xx年6月30日 至 xx 年8月22日

3、實踐目的：

實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

4、實踐內容：

讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變爲職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

5、實踐結果：

通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作爲我以後工作的基礎。

假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，爲自己書寫一份滿意的答卷……

第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

選擇了旅遊專業的我，主要學的是景區開發與管理，因爲我們馬上就要考導遊證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是xx的一個4a級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區裏我們每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多爲人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區裏做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以爲到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裏並沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導遊詞，瞭解各景點的情況。

更重要的是背會了還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能瞭解。纔能有深刻的感受，大家爲了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家裏的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月裏，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

2。虛心向別人學習，努力完善自己。

3。對待客人要面帶笑容，耐心服務。

4。要與同事和睦相處

在景區裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成爲一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異！

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決。

與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

炎炎烈日當頭，正是因爲有這樣的環境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。 在我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼裏，這個人就是壞人！要想在別人眼裏改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。

於是，我個人制定了以下幾大要點：

1、我決不破壞超市的規矩。

俗話說：國有國法，家有家規。自然，作爲一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品，還有其他的種種。“不可以閒談”，則是讓我們能夠更好的給顧客提供一個及時的服務和好的印象。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲，這些是最基本的，當然要遵守了。

2、不管是誰，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然後順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，爲了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個櫃檯的貨物分開，並分別送到各個貨架附近，再卸下來。所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。

當然，在超市裏打工我還學到了很多的東西。現在，超市越開越多，大家爲了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對於做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格。有的超市的員工就在我們這裏用筆抄價格。自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。 話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作爲經營者，我們是不願意看到的。價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的。

總的來說，在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，記得領班跟我說：“我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里。”

這次的社會實踐給我的收穫，總結爲以下幾點：

1、服務態度至關重要。

做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

2、創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年商品比今年少多了，特別是推出了豬肉，水果、蔬菜等等。這些年貨是去年所沒有的。大概是爲了向張家港的超市巨頭大潤發看齊吧。

3、誠信是成功的根本。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。而且要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪裏哪裏的人是不對的。因爲這個社會不會因爲你的抱怨而改變的，只有自己去適應這個社會才行！

這次社會實踐的時間爲七天，參加隊員有六名。在這短短的幾天裏，我們主要開展了四項較大的活動，下面我就簡要的進行一下彙報。

一、“放飛孩子的夢想，托起明天的太陽”主題班會。

在班會上，我主持的專題叫“美麗照片，精彩北京”，做這個活動我的初衷是想借照片展示給沒到過北京的山村孩子們一個感性的認識，那些照片都是我去下鄉之前親自到北京各大景點拍攝的（包括天安門、人民大會堂、歷史博物館、人民英雄紀念碑、故宮、新華門、中央電視塔、中華世紀壇、中國農業大學、北京大學、清華大學等）。

我的這個專題在班會上是第一部分。當我給孩子們一張張地做講解的時候，孩子們那種渴望知識的眼神深深的打動着我、震撼着我，勤奮、刻苦、努力、上進是在場的每一個孩子都具備的，從他們那雙充滿求知慾的眼睛裏，我可以清清楚楚的看到。

和孩子們一起的幾個小時裏，我過得快樂而充實，彷彿又回到了自己的童年，當學生代表給我們佩帶紅領巾的時候，我真的很激動，激動的程度不比我第一次帶紅領巾的時候差；當孩子們用洪亮的聲音唱着《好一朵茉莉花》時，我不知爲什麼，也許是一種衝動。我的眼睛開始模糊了，我想我真的是被他們感動了，被他們的純真、活潑、樸實感動了。

在這些孩子的身上，我真正體會到了“從絕望中尋找希望”這句話的深刻含義，讓我感覺到我的做法是對的，如果這次活動能增強他們對未來美好的憧憬，那我們的這個活動就算是成功了！

我們的這次活動得到了當地領導、老師、同學的一致好評。其實我們的活動時間是有所改變的，不是嚴格按照計劃的。計劃是到達的第二天開展這個主題班會的，但我們到達的那天已經是晚上六點了，食宿問題還沒有安排妥當，所以第二天開展活動的條件根本不具備，我們就馬上開會，一致通過決定第三天再做。實際證明，我們的調整很正確，主題班會因爲準備的充分，所以開的很成功。這也告訴了我們在以後的工作中，根據實際情況，適當調整計劃是很必要的。

二、走訪農民，尋找科技帶頭人。

爲了儘快瞭解舊堡村，我們第二天一大早就和村幹部進行了座談，座談會的地點就在村委會，形式很簡單，但內容卻很充實。村幹部介紹說：“舊堡村共一萬三千畝耕地，二十六眼機井，平均三、四畝地就有一眼井，不算缺水。種植的主要作物是玉米，其他還種一些蔬菜，象豆角，西紅柿什麼的。養殖業也不算髮達，正處在剛剛起步的階段，還沒有形成什麼規模，主要品種比較單一，就豬、牛、雞等傳統品種，特種養殖還沒有。”

我是農大東區學機械的學生，這次下鄉的目的有一個就是調查一下農業機械在農村的普及程度和農民需要什麼樣的機械。但當我問到這個問題時，村幹部很乾脆的回答：“我們村根本不存在農業機械化，一切農活全部由農民手工去做，完全是原始的東西，不存在什麼機械化。”當時我真的很驚訝，問他們爲什麼不用一些機械代替人來做這些重複性很強有很繁重的工作時，他們是這樣回答的：“如果都機械化了，那不就有更多的剩餘勞動力了？”我想農民他們是有自己的想法的，也許他們就是這麼認識的，我們的任務是來調查的，在短短的幾天裏，我們不可能改變他們的思想，就沒有在往下追問。

於是我就轉換話題，說：“在現在的這種耕作過程中，有沒有哪種工作是農民認爲比較繁重的，希望由機械代替的？”村幹部想了想說：“現在有一個問題就是玉米杆被收割後，剩餘的部分，一部分在地裏，一部分在地上，農民處理起來比較費勁，現在全憑農民用鋤頭一棵一棵的往出挖，又費時又費力。希望能有一種機器代勞。”

我個人認爲，市場上應當有這種機器，只不過當地的信息不是很豐富。打算回來在網上或者從別的渠道幫農民們找找，如果真的沒有的賣，那下次學校再舉辦創新大賽，我就做這個機器了。

其他的隊員也就他們自己的專業問了些問題，例如，學法律的就比較關心農業的法規政策等問題，像稅費改革什麼的；學化肥的就問的是作物的一些疾病。在他們問的時候，我就仔細地聽，然後認真地作筆記，我想雖然這些跟我的專業不相關，但是多知道一些總沒有壞處。座談大概持續了兩個小時，我們對舊堡的總體情況有了個整體的認識，但光聽村幹部講，是絕對不能完全瞭解的，所以我們決定下午親自到農民家裏去看一看。

吃過午飯，我們來到一家養羊的專業戶，它是全村開始養羊較早的一家，直到今年已經5年了。我們去的那天是下午，正好他丈夫趕着羊羣去放羊了，家中只有女主人和3歲的小女兒在，15歲的大女兒今年開學上八年級，放假去學校補課了。

她家養羊的數目是全村最多的，現在有70只大羊，30只小羊，最多的時候有140只呢；總共有8畝半地，除了七分種的是胡蘿蔔，其餘種的都是玉米，每年收穫的胡蘿蔔和玉米都用來餵羊，但據她所說，這些是遠遠不夠的，還需要一定量的放牧。雖然國家現在正在實施“退耕還林”政策，明令禁止放牧，但如果不放牧，只讓羊吃飼料是根本吃不起的，起早貪黑的幹上一年，說不定還會賠上一、兩千呢，所以他們不得不偷着放。

她家有一隻母羊的肚子右側偏下的地方有一軟的疙瘩，是去年冬天發現的，請獸醫來看過，做過一次手術，打開後疙瘩裏邊是小腸，沒敢動，又給縫上了，其間，這隻母羊還生育了小羊，這個疙瘩也沒有遺傳給小羊，小羊現在很健康。爲了趕在他們放羊之前看到那隻母羊，第二天我們起了個大早，對他們家進行了回訪，並給那隻羊拍了照，打算回來向學校的有關專家教授請教一下。

20xx的9月對於我來說，的確是一段難忘的回憶。因爲這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，還要與報社的老師溝通好，與其他的實習生協調好人際關係，去面對種種未知的困難和挑戰

我被安排到了採訪中心部門。負責帶我的陳老師告訴我，法治快報就是作一些貼近百姓民生的調查，貼近實際，貼近生活，貼近羣衆，反映百姓心聲。他負責的是民生維權那一板塊。本以爲老師會慢慢教我，誰知一來就得自己上手，一切自己做。實習第一天就被分配了一個新任務售水機街頭擺放存衛生隱患，自己獨立找選題、聯繫採訪、寫稿。我的第一項任務就是蒐集售水機在南寧的分佈及其工作程序，我的計劃是熟悉這種供水方式的管理要求，其日常維護管理和水質衛生安全。我花了半小時，在網站上搜尋了許多活淨水站信息。我開始瞭解無人服務自營業的售水機的一系列知識，瞭解它的構成，瞭解它的國內與國外市場行情等。第二階段，我需要做一份市場調查和分析。我在西大東門和秀靈路不同地點售水機附近採訪了各年齡層和職業的市民以及他們的態度。接下來是生產廠家負責人和衛生部門調查瞭解，我尋找了自治區衛生食品監督所有關人員，請他們談談如何加強現制現售水衛生監督等，這些實質性的內容是以往學校課本中學不到的知識，相當寶貴。在發給老師看後，還得到了他的讚賞。

近年來，一些小區居民的維權行爲由於缺乏組織化的渠道，自己的權益無法得到組織性力量的有效支持和保護，越來越多地演變成羣體性的衝突事件。在我實習的兩個月間，老師和我相繼報道了兇吉號碼、治理狗患還應以人爲本、我區全面貫徹城市義務教育階段學生免學雜費政策、住宅小區廣告收益、民辦高校爲搶生源亂髮錄取通知書、售水機衛生隱患、巨大保姆市場處於監管真空等等與市民利益密切相關的變化或問題：房屋拆遷、安全生產、環境保護以及教育、醫療、食品等。有新聞性，也有一定深度，在廣大市民中引起了強烈反響。通過操作多篇調查性報道，大大提高了自己的新聞業務水平和獨立操作深度報道的能力；瞭解了稿件的製作流程，學會了進行電話連線。不過，最主要的，還是在這樣優秀的欄目實習的經歷，有幸和幾位老師合作，向她們學習。在實習中與老師相處得很融洽，老師給了我許多鍛鍊的機會和經驗指導，對此十分感激。沒有采訪任務的時候，我就看放在那裏的舊報紙，那也是一種學習。

在報社實習的2個月裏，我總共發表了20多篇新聞作品，這段實習經歷使我受益匪淺。雖然一開始不適應，因爲大家的工作進度都很快，效率都很高，凡事都要儘快做完，緊接着又是另一個任務。在兩個星期後，我才慢慢適應，也慢慢提高了自己的工作效率，相信這對我將來的發展一定是有好處的。另外我感到所學的知識相當不足，以我現在的水平在社會上沒有競爭力。千里之行，始於足下，參加工作後我更加深刻的體會到這句話的真正含義，課本上學的理論知識用到的很少很少。想象和現實確實有差距，學習是個漫長的過程，現在的我真的還有許多要學習的，工作的忙碌、心態的調整、與人交往、溝通技巧等等。再者，我認識到在建設和諧社會的進程中，要達到各個集團之間的利益平衡和良性互動，不但需要一個民主、法治的政府權威；也需要廣泛的社會自治與合作網絡。這將有利於有效地組織起公民社會的分散性管理力量，保障公民的正當權益，以及化解無可避免的社會矛盾。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。擺在記者面前的維權工作，依然任重道遠，不能有絲毫懈怠。最後，讓我對記者這個職業有了新的認識和感觸，我深深的體會到記者這個職業的光榮與使命，讓我懂得了我們要積極主動的適應社會，去面對競爭。