金融學本科畢業論文實習報告
一、實習目的
金融專業畢業實習是教學計劃的重要組成部分，當前我國的金融保險體制發生了重大的變化，保險在充當社會穩定器方面的作用越發明顯。因此，金融專業學生不但要學習有關的保險理論，而且還須瞭解當今實務部門的一些具體實務，做到理論與實踐相結合，培養學生分析問題處理問題的能力，從而提高學生的綜合素質。畢業實習就是要使學生通過實習，瞭解當今保險市場的最新發展，熟悉實習實際部門具體運作，掌握最新的精算方法，爲畢業後走向社會打下良好的基礎。
首先通過實習瞭解實習單位的各項規章制度，增強組織紀律性和自覺性，使自己在思想品德、工作態度及作風等方面得到鍛鍊，在吃苦耐勞、嚴肅認真、嚴謹求實、團隊協作精神、人際溝通能力等綜合素質方面得到全面提高。引導自己在加強對企業及其管理業務的瞭解、認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使自己運用已學的專業理論知識，對實習單位的各項業務進行初步分析，善於觀察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業知識，在實踐中發現並提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。 原創畢業論文網提供更多金融學畢業論文實習報告
此外還應該通過實習使自己增加感性認識，在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。
二、實習內容
1、公司的基本狀況
我所實習的企業是中國人壽保險公司，中國人壽保險（集團）公司是國家大型金融保險企業，總部設在北京。公司的前身是成立於1949年的中國人民保險公司和1996年分設的中保人壽保險有限公司以及1999年成立的中國人壽保險公司中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團。截至2003年底，壽險保費收入達到1620億元，佔壽險市場份額的54%，佔我國保險業總保費收入的40%以上；公司總資產達到4500多億元，佔我國保險業總資產的50%；可運用資金超過4000億元，是我國資本市場最大的機構投資者。在《財富》雜誌評選的2002年世界500強企業中，中國人壽位居290位，2003年又進一步躍升至241位，是我國金融企業的最高排名，也是我國內地唯一一家進入世界500強的保險企業；在中國500強排名中，中國人壽高居第6位。2003年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜誌對亞洲企業的評選中，被評爲亞洲最好的保險公司。中國人壽的企業文化是“成己爲人，成人達己”。
2、公司的組織結構
中國人壽股份有限公司佳木斯公司設有經理室、辦公室、團體業務部、終結業務部、個險銷售部和客戶服務部共六個科室，行政管理人員4人，業務管理12人，客戶服務10人，個人代理人260人；業務範圍包括養老保險、健康保險、人身意外傷害保險、投資理財分紅類產品，全年業務收入5475萬元。
3、公司的信息化狀況
公司的管理信息系統主要包括辦公自動化系統、業務管理系統、財務系統以及個人代理人管理系統（Amis）。其中，辦公自動化系統主要採用“lotus notes”和internet技術，辦公自動化系統具有郵件收發、公文處理、閱文欄、文檔查詢、信息、業務查詢功能；業務管理系統（cbps），具有客戶投保信息保存、業務統計、保險合同維護等功能；財務系統全國聯網實現財務方面的各種功能；個人代理人管理系統，具有個人代理人考覈、佣金發放等功能。目前這四個系統都實現了全國聯網處理，以市級公司爲管理中心。
三、業務實習內容
2015年3月1日，我到中國人壽保險公司開始了畢業實習。 這是我第一次到保險公司參加實習。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質得到了加強。在國務院的正確領導下，在中國保監會的監督指導下，公司的業務得到了很大發展，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國十萬保險人的辛勤工作分不開的，我在公司實習的這段時間深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。這裏工作人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。
主要以瞭解保險市場的發展，保險公司的運作及風險管理爲主，其主要方式爲：到實習部門先熟悉有關情況，在實習部門主管的指導下，參與該業務部門的具體業務工作，熟悉有關的操作流程。針對保險公司經營的主要實習內容如下：
1、內容
（1）學習瞭解國家有關保險的法律、法規及其有關規章制度；
（2）瞭解保險公司的基本組織結構及運作程序；
（3）瞭解保險公司各個業務部門的基本職能及工作要求；
（4）瞭解保險公司各個業務部門的運作程序；
（5）瞭解學習各個業務部門在運作中可能出現的新情況、新問題及對問題的處理方法；
（6）瞭解各個業務部門在執行有關政策、制度和提高工作質量、工作效率的經驗及對出現問題的處理方法。
2、實施步驟
第一階段：瞭解情況，學習法規。
來到保險公司的第一天上午，有關負責人介紹了單位的基本情況、業務範圍、崗位責任制及工作紀律，同時，讓我閱讀學習了一下國家有關保險市場法律法規及保險公司的有關制度，以便對保險市場的運作和保險公司的運作有個基本的瞭解。
第二階段：臨崗實習
親歷保險業務—累
在我的直管(直接管理經理)的帶領下,我也跑過幾件出單的case, 感覺就是一個字”累”. 嘴皮累, 大腦累, 腿腳也累. 嘴累,是因爲要不斷的向客戶講解各種不同險種的特點和優勢; 大腦累,是因爲要應付客戶提出的各式各樣的問題, 反應要快而且還要足夠機智; 腿腳累, 是因爲每一天要從城南跑到城北，拜訪數位準客戶，向其宣傳有關保險的知識. 一般說來，一份完整的保單有2份，包括保險單正本、投保但複印件、發票、所附條款以及現金價值表。其中，一份正本交由投保人自行保管，一份交由保險公司保管並錄入電腦系統。 每天的下午要在6點之前將一天中所收的保費交回到公司的財務部, 由專門人員審覈保單, 同意後錄入保單的電腦記錄系統, 由此一份保單纔算是完全的生效,開始具有法律效應. 不過還好有我那位經驗豐富的直管幫我, 我倒是省了不少的勁. 很是感嘆, 幹工作難, 幹保險銷售就是難上加難.
實際案例—售後理賠
當然, 保險公司並不是只出單, 很重要的一部分工作就是要做好售後的服務工作, 這由專門的售後服務部門來完成. 本來我並沒有在售後服務部實習,但是我和直管做了一件理賠的case,所以對售後服務以及售後理賠也就有了一點了解.一位姓王的女士, 在1999年投保康寧終身險, 份額爲1 份,保費爲1090元/年, 繳費年限爲20年, 風險保額爲3萬元. 不過, 康寧終身險有一個特點. 在投保人繳費的20年中,如果投保人不幸患上了所投保的10種疾病中的任意一種時,該保險具有免交功能, 即就是從投保人患病的那一年起不用再繳納保費, 在得到其應有得賠付外, 還將會在其身後再賠付1萬元. 而王女士就很不幸的在2004年12月被診斷爲患有心肌梗塞病, 該病屬於投保的十大疾病之一.在其出示了醫院的診斷證明書以及其他的相關資料後, 並有保險公司理賠部進行審覈，具體的步驟包括：立案，審查，理算等之後, 王女士可以獲得2萬元的賠付現在.在其死亡後將會再賠付她1萬元.
這其中涉及到賠付的過程和要求.首先, 投保人在查出病情後, 要向保險公司申請賠付. 這個申請可以直接向保險公司的售後服務部門提出,也可以聯繫爲他做單的代理人. 然後,申請人需要向售後服務部提交合法的真實的一整套材料,包括醫院診斷證明書,病案首頁以及申請書等. 經由專業的人員審覈其資格後確定賠付數額. 最後由服務部通知申請人或是其相應的代理人, 賠款已到,請其帶着身份證複印件到保險公司領取賠款,並簽收相關的文件和手續.
我瞭解到一個很有趣的規定就是,雖然每一個投保人可以同時投好幾份保險, 但是當其風險保額累計大於10萬元的時候, 保險公司就會對其家庭進行調查, 包括其家族歷史上的生病記錄, 其家庭的經濟狀況,以保證投保人有足夠的經濟實力支付所有的保費, 同時還要求投保人在規定的醫院做全面地身體健康檢查. 保險公司希望通過這樣的方式減少無謂損失, 防禦惡性欺騙投保, 有效的控制風險.
五、產品介紹
1、國壽鴻鑫兩全保險（分紅型）
險種類別爲分紅保險，
適合年齡分|少兒險|20歲以下|20-30|30-40|40-50|50以上，
交費方式分躉交|3年交|5年交|10年交|月交，
保險責任有在合同有效期間內，本公司負以下保險責任:
生存保險金
被保險人生存至每三週年的年生效對應日，本公司按規定給付生存保險金 生存保險金=基本保險金額×9％
一年內因疾病身故
無息返還所交保險費，合同終止
意外傷害身故
身故保險金=基本保險金額×200％，合同終止
一年後因疾病身故
身故保險金=基本保險金額×200％，本合同終止
滿期保險金
被保險人生存至保險期滿的年生效對應日，本公司按規定給付滿期保險金 滿期保險金=基本保險金額×150％
2、國壽鴻宇兩全保險（分紅型）
保險責任有
在合同有效期間內，本公司負以下保險責任:
生存保險金
教育保險金
生存至年滿18週歲、19週歲、20週歲和21週歲的年生效對應日，按規定給付教育保險金
教育保險金＝基本保險金額×10%
婚嫁保險金
生存至年滿25週歲的生效對應日，按規定給付婚嫁保險金
婚嫁保險金＝基本保險金額×60%
滿期保險金
生存至年滿60週歲的生效對應日，按規定給付滿期保險金
滿期保險金＝基本保險金額×200%
被保險人於本合同生效後至其年滿18週歲的生效對應日前身故
身故保險金＝所交保險費×130%，本合同終止
被保險人自其年滿18週歲的生效對應日後身故
身故保險金＝基本保險金額×200%，本合同終止
六、實習體會
通過這次實習，我有很大的收穫。這兩個星期我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。
首先，來公司實習的短短一個多月的時間裏，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識，自己根本沒有那麼強烈的求知慾，大多是逼着去學的。然而到這裏實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。 在這裏大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的.人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，纔會使自己更加提高，而這裏就有這樣的氣氛。
其次，在本次實習的兩個星期裏，我深深體會到團隊合作的重要性，並勇於展現自我。自從來到這裏，我爲人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉化了做事的方法，原來是學完了再幹，現在是邊幹邊學。
這次實習爲我提供了與衆不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變爲主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變爲在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規範、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認爲這難得的兩個星期，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
再次，通過這次實習，是一次真正的從實踐中檢驗所學的專業理論知識，從而讓自己所學的知識真正得到實際應用，提升了對信息系統開發的認知，同時也在實習的實踐過程中發現了自身理論知識方面存在的的很多問題，以後在工作的過程中一定要注意改正，避免錯誤。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解保險的流程，使我在保險的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。
俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因爲他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們學習與實習的真正目的。
總之，這次實習給予我轉折性的機會，從各方面爲我融會知識，爲我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認爲這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了，公司的領導對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，爲我走向社會打下了堅實的基礎，使我體會到，一定要勇於推銷自己，把自己的才能展現出來。我衷心的感謝中國人壽保險公司的領導和員工們，今後我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
