2011年2月13日到現在，我在浙江娃哈哈食品飲料營銷有限公司瀘州地區辦事處辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。在學校經過長時間的學習之後，我們要懂得如何將理論知識運用到實踐當中。因爲任何知識源於實踐，運用於實踐。所以要付諸於實踐來檢驗所學。即將踏入社會，這段實習是即幸苦又充實的。幸苦是因爲剛接觸這個工作這個崗位，什麼都要從頭開始學習，不能很快適應。充實是因爲這段工作經歷讓我學習到了在學校無法學到的東西，也提升了自己的素質。我對這段時間的實習工作作個小結，對過去學習到的繼續保留，對於不好的工作習慣改正，爲今後工作作好鋪墊。 杭州娃哈哈集團有限公司創建於1987年，目前爲中國最大的食品飲料生產企業，全球第五大飲料生產企業。在全國27個省市建有80餘家合資控股、參股公司，在全國除臺灣外的所有盛自治區、直轄市均建立了銷售分支機構，擁有員工近2萬名，總資產達88億元。公司擁有世界一流的自動化生產線，以及先進的食品飲料研發檢測儀器和加工工藝，主要從事食品飲料的開發、生產和銷售，已形成年產飲料600萬噸的生產能力及與之相配套的制罐、制瓶、制蓋等輔助生產能力，主要生產含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閒食品等八大類60多個品種的產品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產銷量一直位居全國第一。2015年，公司實現營業收入141億元，娃哈哈在資產規模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續8年位居中國飲料行業首位，成爲目前中國最大、效益最好、最具發展潛力的食品飲料企業。2015年，全國民企500強排名第8位。浙江娃哈哈食品飲料營銷有限公司是主要銷售娃哈哈產品的公司，在瀘州地區辦事處是負責瀘州地區的產品銷售和管理。我的職位是辦事處的文員，也是他們口中的內勤，簡單的說就是維繫好上下級關係，處理上級區域經理和下級客戶經理及所有業務員的事物。而我的工作內容很多，包括打掃辦公室衛生、協助人事工作、接收文件和傳送、簽收文件，複印文件、傳真、打印，做表格、整理資料，幫助區域經理聯繫客戶經理和經銷商、下發區域經理佈置的任務和要求，督促客戶經理完成工作和彙總，對客戶經理和業務員的考勤，聯繫分公司完成地區的任務和作業，接受和發送郵件，完成區域經理吩咐的其他工作等等。工作難度並不大，但是要反覆的做着簡單的事情，並且能在短時間內高效率完成任務，維護好和領導與其他同事的關係。每當分公司下發一個命令時，會以郵件或者短信電話的形式通知我，區域經理就會要求我通知其他客戶經理和經銷商，讓他們馬上在短時間內回覆我，而我再電話督促他們完成並且回覆他們的疑問，在規定時間內總結所有客戶經理的作業，上交分公司和區域經理，一般情況下是不允許出錯的，但是因爲我剛來，所有作業幾乎都是區域經理檢查過後才能上交公司，許多錯誤都是區域經理給我指出，改正過後銘記在心。
剛到這裏工作的時候，我連一個完整的表格都做不出來，區域經理在第一個月的時間內，我做的每一件事幾乎都是他親自教的，有時候是拓展隊的領導會輔助我完成一些繁雜的工作和電腦的基本操作。首先是要了解公司，瞭解公司的經營體制，和如何銷售產品和宣傳。在瞭解的同時必須認識到這期間有擾亂我們市場和對我們產品造成危害的事情，比如衝貨、竄貨、還有其他競爭對手對我們產品的抵制行爲和仿冒行爲。再次是學習如何分析報表，分析一個地區的面積、人口和消費水平，和競品的市場佔有率，比起同期去年完成的任務，制定這一個月或一個季度的銷售計劃，瞭解這個市場的運作體系，如何開展工作，雖然很多並不是需要我去做，但通過更多的瞭解，讓我對自己的工作更有信心，對未來的工作有了更明確的目標和計劃。
回想這幾個月的工作，有心酸也有眼淚，但更多的是歷練和成長。記得剛來的時候，我是被市場部帶出去瞭解市場上的娃哈哈產品種類，一開始的接觸就像是從小孩學習爬行開始，真的很不容易。而且我很笨，什麼東西說幾遍才做的好，但是我一直銘記老大的話，沒有笨的人，只有不會問的人，所以我總是不厭其煩的問區域經理問題。做了一個月，我就有想放棄的念頭，覺得自己可以找更好的工作，我想我是把自己定位的太高了，區域經理就經常告訴我，想要領高工資就必須從基礎做起，只有把基本工作做好了，才能慢慢突破，不能一口吃個大胖子。現在我想只要我努力，只要我能獨立做好一切工作，我想領導是看得到的，我的付出也會有回報的。
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
在我們公司裏，所有員工都是頂着高壓力工作，不能做出業績和成績是不能正式轉爲娃哈哈的員工的.，沒有持之以恆的努力和付出是無法留在這裏工作的，他們對員工就是優勝劣汰。我剛到公司半個月，分公司就在瀘州地區舉行競崗大會，所有的業務員和客戶經理還有拓展對的都有機會參與競崗，以自己的業績和對未來工作的計劃，在大會上進行演講，由分公司經理和其他區域經理提問考覈。這給所有員工提供了晉升的機會，但也給了許多人打擊，因爲你一旦沒把自己手頭的工作做好，其他人就會來競爭你的工作，讓你降職或者被淘汰。這裏一個客戶經理，就是因爲在一年裏，將一個縣的銷售業績提不上去，並且是全省的最後一名，銷售業績呈負增長，分公司直接取消他參與競崗的機會，直接降職，重新做一名業務員。現實是殘酷的，我們只有不斷努力，不斷突破，當你還停留在原地的時候，別人已經超越了。
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。心情好，大家開心，工作也做的好。而一個公司的同事能友好相處，大家團結互助，那麼這樣的一個團體不僅能做好業績，並且還能培養出深厚的感情。去年有個老員工結婚，公司的幾乎所有員工參加，出錢的出錢，出力的出力，那麼多員工在一起歡笑就像是一家人，我聽了真的很感動，在這樣一個充滿愛的團體裏面工作，我想學習到的不光是工作吧。
對於今後的工作，我想我還需要學習更多，社會在發展，歷史在進步，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。爲此要解放思想、轉變觀念、敢於創新，對日常工作不要循規倒俱，要敢於打破舊框框，面對新問題、新情況，勇於思考探究。辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導一切決策和機關工作秩序。平常即要注意加強學習還要研究政策法規，加強調查研究。提高自身素質，除加強學習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。
