關於銀行實習日記合集九篇

忙碌而充實的一天結束了,相信大家都有不少體會吧,需要認真地爲此寫一篇日記了。如何把日記做到重點突出呢?下面是小編精心整理的銀行實習日記9篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

關於銀行實習日記合集九篇

銀行實習日記 篇1

XX年7月29日星期二天氣晴

今天在小組長王葦同學的帶領下,於上午開始了對金鵬期貨經紀有限公司的認識實習,在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從諮詢公司主要業務、瞭解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外,在參觀結束後,參加了由金鵬期貨經紀有限公司的經理主持的報告會,會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業務的介紹。

股指期貨在XX年就已推出。著名的太客里根做場外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿,怕重蹈覆轍。XX年次貸危機,6000點下跌陳經理還建議我們瞭解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響,提前波動預知可以減緩證券波動,上漲慢下跌快。有的學科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學原理,順時活,逆勢亡,如今股指3000點是中間價,分歧多,有對手,持倉。300元,門檻高,設計成迷你型,才能散戶參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因爲物流發達,系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。

通過今天的參觀學習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

XX年7月30日星期三天氣晴

今天我們又跟着小組長王葦同學一行,來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場,發現證券公司的一大特色是場地大,電腦多,並根據客戶交易資金額度,分爲大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半,由興業證券經理爲我們做了場報告會,簡單介紹了興業證券公司以及爲我們提出的問題答疑解惑。

通過今天的實習,我們對證券公司有了一定了解,爲今天學習證券投資知識打下了基礎。

XX年8月1日星期四天氣晴

今天呢,我們來到另一家有名的證券公司,廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先,由櫃檯經理領我們參觀了整個證券營業廳,佈局、結構合理、細緻;這與興業證券很相似。從一樓的櫃檯諮詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步瞭解了證券表面的運營形式,區分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;在初步瞭解後,我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談,除了對證券業有了進一步認識外,總經理爲我們解答了很多我們現時的疑惑,爲我們今後的學習目標和方向指明瞭方向。

XX年8月2日星期五天氣晴

參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

在中國平安,我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從諮詢公司主要業務、瞭解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由於本學期有學過保險學概論以及保險實驗,我們對保險業務比較熟悉,在中國平安參觀的時間較短,發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外,在參觀結束後,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會,會中詳細介紹了平安保險的發展歷程,對保險所傳遞的愛的表達,以及保險業務和某些保險的介紹,我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業,對我們以後的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

XX年8月5日星期一天氣晴

今天是週一,在興業銀行股份有限限公司開始了我的暑假實習生活。

我是下午三點纔來到興業銀行報到的。要進去櫃檯,我必須經過兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時開啓兩扇門,必須在第一門關閉後,才能開啓第二扇門。在兩門之間有個小空間,將揹包寄存於此,方能進入櫃檯。

走進櫃檯,看到每位櫃員身後都有自己的尾箱,是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和範圍,讓我對公司有了比較系統的瞭解,然後就讓我坐在櫃員旁邊編寫每日憑證的頁碼,並將需要給上級領導簽字的業務憑證折角,整理。通過查看每日每筆業務憑證,能深入瞭解銀行業務的具體實行過程。

五點下班後,櫃員們開始盤庫,打印對賬單,覈對等等。在我下班前見到了押運車又來了,櫃員給尾箱上鎖,封籤,然後押運人員帶走了錢箱子。櫃員的下班時候並沒有固定,六七點回家都是正常的。

第一天實習很快結束了,感覺很興奮,終於以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!

XX年8月6日星期二天氣晴

今天週二,早上八點半就到興業銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括櫃員和大堂經理。開完會後進入櫃檯,在上班前要做好衛生工作,然後押運車到,櫃員盤庫,雙人盤庫,覈對無誤後就上崗對外辦理業務了。

由於見到了真實的銀行票據,好奇下向櫃員清機銀行票據,並在觀察櫃員辦理對公業務的流程,總結一下:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟,記帳、複覈與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審覈,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元爲整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審覈無誤後記帳,然後傳遞給會計複覈員,會計複覈員確認爲無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審覈內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審覈記帳,會計複覈員複覈。 在我下班前見到了押運車又來了,櫃員給尾箱上鎖,封籤,然後押運人員帶走了錢箱子。

回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。

XX年8月7日星期三天氣晴

經過兩天的跟班,我終於大致瞭解興業銀行櫃員工作每日流程。

早上八點半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,參與人包括櫃員和大堂經理。押運車一般九點到,由一位櫃員確認押運人員的身份,將尾箱推入櫃檯內,覈對尾箱號和封籤號,每天早上每位櫃員都要清點自己的尾箱,包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。櫃員分爲會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到櫃員,主辦一般在後臺工作,負責匯款、轉賬等事務。

大概就是這樣吧,今天接受主管下發任務,讓我去清錢了,所謂清錢啊,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等於破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行裏見錢也多,不過這是我第一次經受這麼多鈔票哦,好好使用了下驗鈔機,很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了,用經理的話講:銀行櫃員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼裏,這些鈔票只是特殊的商品。

銀行實習日記 篇2

7月24日

昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到,見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行裏的情況,也分享了他的人生經歷。最後給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排,她把我分到了殷明大堂經理那學習。

在廳堂裏從最簡單的取號開始,我認識了沃德卡、白金卡,也知道磁條卡和芯片卡取號的區別。客戶上面先問辦什麼業務,如果是2萬元以下存取款,就把他們引向自助存取款機。老年人用存摺存取款,我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助櫃面減少業務量。

當有人來辦理對公匯款時,我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款,非常方便。當有人來辦理水電費代繳時,我們指導他把水電號填好,開通業務。半天下來工作很雜,但是可以學到很多實用的知識。

7月25日

在下關支行的第二天,早晨六點五十出發,還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後,盧行長沒有批評我,但是心裏很愧疚,下週要提早二十分鐘起牀。

大廳今天裏有兩個大堂經理,殷明和張駿,客戶也不多,所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來,而是直接按了退出,導致沒有打出記錄,還得到櫃檯人工寫記錄,有了一次教訓。

下午盧行長安排我去打電話,主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業,要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

客戶經理張經理在推薦理財和奧運金,交行的理財收益並不高,年化收益沒有上5%的,張經理會和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要,有了信任感纔會有存款,纔會有理財,纔會有更多合作。

7月29日

今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊,每個子板塊的內容需要繼續點擊查看,看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告,點擊進去就一個頁面,優惠快訊,下面羅列了最新的優惠信息。

作爲一名手機軟件的用戶,體驗交行的產品時,需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對,可以認爲是交行手機銀行活動多、功能多,所以需要多步驟點擊,但是用戶不會這麼想。爲什麼百度和谷歌的界面那麼簡單?是因爲資訊少嗎?不是吧?是因爲它爲用戶提供了更少的步驟,更精準的內容。

最紅星期五是交行可以引以爲傲的板塊,裏面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院,還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五週年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊,內容豐富,優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是週五活動時間纔有返回鍵),信用卡子板塊點擊進去後頁面放大了一倍,不是很美觀。對比南京銀行,它的手機銀行此類版塊內容很少,只多了一項火車票代購。

7月30日

之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題,我把他們引到大堂經理殷明處,大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費,櫃面跨行同城轉賬收百分之一,但是會有上限,所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行,跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5,比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候,我給他們推薦手機銀行轉賬。

一天內有兩個沃德客戶來辦理業務,我給他們刷沃德號,結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢,因爲沃德窗口只有一個,一般窗口有兩個,大堂經理讓我取兩個號,一個沃德號一個普通號,看哪個先排上,挺實用的。

今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行,發現他們在“我的賬戶”版塊裏就可以一併查到本賬戶和下掛賬戶,以及基金和理財產品收益,我覺得很方便,不用再來回查,而且也可以及時告知客戶理財產品的收益,但是電銀部把我的建議PASS了。

7月31日

昨天和導師聊了一下論文的事情,九月份就要交初稿,所以時間很緊,最近睡得很晚,精力有點不夠。

今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務,取完號之後他一直站在門口,因爲他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所,所以該支行設立了給客戶用的廁所,效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢,也不好管理,但是如果是收支相抵、條件允許,有正效用的的話,其實也可以嘗試。呵呵,也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧~

8月1日

從早晨開始,來辦業務的客戶就特別多,所以今天我的學習機會也很多,在ATM機幫阿姨取款,幫大爺轉基金收益,在櫃檯給一位大姐填匯款單,最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語,我就當翻譯,但他業務能力很強,當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候,就用ATM機給她充,很快就把問題解決了。

下午打了一個小時電話,詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話,有已經辦了其他銀行的,已經辦了本行的,大多數是業務太少,不需要辦,大概只有3家商戶有點興趣,但是都暫時不會辦理,需要和會計商量一下,我把張開俊經理的手機給對方發過去,希望對方會聯繫我們。

8月2日

今天是週六,情人節,我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡,學會用交行自助通給客戶贖回基金,用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息,給跨行匯款的客戶填匯款單,但是還有很多業務不太熟悉,張駿很用心教我,我學得也算快。

最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務,他需要交行在境外的代碼,以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流,張駿用他熟練的業務能力順利搞定,很有成就感,希望以後多點這樣的鍛鍊機會。

8月4日

大堂經理張駿今天休5天年假了,他腿崴了,腫成個大包子,所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通,學到了怎麼查信用卡積分,積分可以兌換多少禮品,交行肯德基積分兌換規則和招行的區別,交行理財產品收益、風險和招行的區別。

我們網點每天都會來很多老人,不會取款,不會存款,都是去櫃檯,這時候爲了減少櫃檯的壓力,我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷於理財,今天是理財到期日,所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導,當張經理忙的時候,我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

8月5日

上午去了省分行營業部,樊總給我們小組開會,介紹了一下POS機的業務,安排我們下週和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關於存量客戶POS營銷的電話,所以還算了解,客戶一般有三個回答:1是已經辦了,用的是**銀行的POS,費率比交行的低或者持平;2是沒有辦,但是店面很小,業務量不多,所以現金結算就可以了;3是有興趣,但是暫時不需要或者需要和會計/老闆商量。第三種客戶,我們需要再打電話聯繫。

下午站大堂,今天學會用大堂裏的電話打信用卡人工服務,因爲是內部電話,所以很快就有回覆。先是有客戶過來諮詢他的信用卡爲什麼扣費了,發現是開的短信提醒服務。然後有客戶問她的信用卡爲什麼沒有審批下來,在網上沒有查到具體原因,所以打電話問,也沒有問出所以然,希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因,而不只是“因未達到**標準,而沒有通過審批”。

今天有一個客戶反映,他的微信支付軟件裏信用卡支付裏面找不到交行,希望交行可以開通信用卡微信支付功能。

銀行實習日記 篇3

今天早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這裏辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認後,讓我登記一下,並按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,後來一個面似行裏的同事朋友同他閒聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。後來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明瞭,坐了雖不久但挺無聊的我彷彿覺察到了一些動靜,他們終於開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多瞭解銀行業務,體會銀行文化,做標準銀行從業員……其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯繫人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認爲南山山支行在南山區,但覈實之後南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My GOD。南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對於招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終於到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源幹事有個特點,說話聲音乾淨,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。於是他簡單地記錄下對我的問話:畢業院校,籍貫,專業……快要到中午了,標準的銀行生物時鐘以及HR的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長籤,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學着胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向後(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。

胡先生交待完我幾件事:下星期才確定具體實習網點,要了我手機,星期一先到這裏同他聯繫,並開始上班,要穿職業套裝。

銀行實習日記 篇4

回想以前的實習經歷,一直擔心本次在銀行的實習工作會變得很形式,只是走過場。但是見到了蒙助、文經理和小石姐後,在他們嚴謹和認真的態度影響下,我才意識到,原來我是來帶薪實習的啊!要付出對的起這個價格的辛勞,當然得到的也是金錢買不起的經驗和知識。

恍然想起第一天過來實習的時候,以爲會變成一場玩票,但是,我們兩個沒有消極等待,而是到處看,四處晃,儘量增加一點微薄的對工行業務的認識,然後蒙助給我們倆認真的安排了工作。其實,很多事情並不是有意爲之,而是態度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意,並不是他們耍心機或是怎樣,所謂的心機也不過是他們一貫保持着認真負責的態度,對於一項工作如果不是很重要的工作,有些人就會馬馬虎虎、不在意,而有些人無論是什麼工作都會認真對待,這樣的態度總有一天會被上級注意到。

所謂是金子總會發光,而這閃光點,就是態度吧!小石姐說:我們的實習最重要的就是鍛鍊麻利的身手和認真的工作態度!

銀行實習日記 篇5

今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮豔的"實習生"牌子外,我"完全"是銀行員工。

今天銀行裏的"老師"給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。

信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬於(1)對本地是無折存款單,不用存摺就可以(2)對於異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%,同城手續費免。 注意:憑條是隻有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用於私對公、公對公的匯款,都屬於普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬於實時支付(半小時工作時間入賬),並且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定爲對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分爲:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行櫃檯填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行),並在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。

銀行實習日記 篇6

7月22日

實習第二天

今天早上可真叫有驚無險,公交車站了一半人就暈倒了,還是空調車呢,人就是直冒冷汗,然後眼前就黑了,虧得有好心人讓座,我才得以安抵,現在才覺得上班族真是辛苦呀,穿得是套裝加高跟鞋,襯衫加領帶得,擠個公交車,溼了一身不說,像我這樣的還帶暈倒車上的,真是沒到辦公室,就已經歷經磨難阿,可見白領不易啊,也看出身體本錢的重要性阿。

第二天的實習,雖也沒什麼事情讓我做,也就整理整理辦公用品,接接電話這樣子,但我覺得還是蠻有收穫的,同事們都對我不錯,在和同是實習的兩位學長的交談中我也長了不少見識,學長們一個在英國讀書,一個已是研一的學生。

其實,我們幾個實習的這次機會已經非常好了,有辦公桌,有電腦,還有不錯的中飯,除此以外還有最貼近市場的生動案例分析:)就好像今天早上人民幣匯率調整這件事,在這個辦公室裏,就引起了熱烈的討論,融入這裏讓你有真正體驗金融行業的激動和興奮,也讓我明白了什麼叫最起碼的金融嗅覺。

要學的還有很多,要成爲金融人才,真的還有很長的路要努力!

7月25日

實習第三天

新的禮拜的第一天,今天辦公室比起我來的前兩天要熱鬧好多,許多老師們都拎着個行李箱從門口走進來,要知道做投行是一個很辛苦的職業,電話響起說不定就要出差了,而這一出差可就是少則1、2天,多則一個多禮拜;每天沒什麼固定上下班時間,老師們天天廢寢忘食於此;電話鈴是不絕於耳;開會是家常便飯;最近股改,更是把他們忙得居無定所,做方案,做協調,豈止是腦力勞動,這項工作不僅需要專業素質,還要有很好的人際交往能力,外加良好的身體素質。哎,養家的人們多辛苦~

7月26日

實習第四天

今天我們和一個投行部的同事一同午餐,更覺得自己的路還很長啊~

投行的門檻

這裏基本上都是能獨當一面的項目經理,他們的學歷至少都是雙碩士,最牛的是美國某大學的教授,前輩贈給我們一句話:學歷是一切!

投行的要求

能吃苦,能出差,能做方案,能拉客戶

投行能用到的校園知識

會計,尤其是財務管理

7月27日

實習第五天

抱着投行無小事的信念,這兩天我們幾個實習的作了點實質性的事

我學會了用打印機,幫忙發了傳真,搜索公司需要資料,轉接電話,校對資料,出入文字。。。

怎麼說也開始有活幹了,能幫得上這羣辛苦的投行人的忙,心裏還是很開心的:)

每天我都在學着從點滴小事中收穫,每天我都在學習,實踐並學習這就是我實習的出發點把,至少,現在的我在空餘時的自學,也讓我受益匪淺,態度決定一切。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

銀行實習日記 篇7

很早就睡不着了,一看手機,才六點,因爲今天要參加工商銀行實習輔導培訓班,離培訓時間還有三個小時。

半個小時後從暖暖的被窩起牀,把自己好好梳洗裝扮一下後,七點準時從家裏出發,心裏叨唸着的是:XX路100號究竟是一個什麼地方呢?今天要去那裏培訓,那裏是一個大型的工商銀行網點還是工商銀行學校呢?

一切謎底在9:00迎韌而解~漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓中心,並非一個營業網點。今天來參加培訓的共有三所高校:華東政法學院,華東師範大學,以及我們上海金融學院。

上午老師就銀行服務禮儀給我們做了詳細介紹。思想彙報專題從明天起,我們所要做的就是大堂服務經理助理。這個崗位要面對很多客戶,是非常重要的。

禮儀是人們在交往活動中形成的行爲規範與準則,作爲大學生志願者的我們是網點形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象:幹練、穩重、自信、親和。

營業中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客戶問題。

(2)營業中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

下午我們上的課是“銀行個金產品介紹”,由林捷老師主講,從“理財金賬戶”、到各項基金,老師詳細介紹了工行的具體業務。

以前,在工行存過錢,取過錢,沒想到自己會在工行實習,雖然才自己才念大二,但這是一個很好的`鍛鍊機會,自己學的是國際金融,希望能學以致用,爲社會的發展儘自己的一份力!

銀行實習日記 篇8

實習日記一

早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這裏辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認後,讓我登記一下,並按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,後來一個面似行裏的同事朋友同他閒聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。後來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明瞭,坐了雖不久但挺無聊的我彷彿覺察到了一些動靜,他們終於開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多瞭解銀行業務,體會銀行文化,做標準銀行從業員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯繫人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認爲南山山支行在南山區,但覈實之後南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。Mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對於招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終於到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源幹事有個特點,說話聲音乾淨,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。於是他簡單地記錄下對我的問話:畢業院校,籍貫,專業。快要到中午了,標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長籤,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學着胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向後(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。

胡先生交待完我幾件事:下星期才確定具體實習網點,要了我手機,星期一先到這裏同他聯繫,並開始上班,要穿職業套裝。

實習日記二

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行。

到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正後副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她國中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,因爲那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我,在這裏不能混。但是混,其實也可以很努力。後來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬於理財產品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那裏我坐了半個早上,vip櫃檯與外面櫃檯一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況,隨時和客戶聯繫,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般櫃檯員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以爲行長只會坐辦公室。

一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是爲效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩健收益型”收益率都在3。80%以上。

旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業務全面開放,這裏直接短兵相接。

實習日記三

今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這裏瞅瞅,那裏看看,雖然衆目睽睽,但倒也輕鬆。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。

不到大半小時,主任叫我來了,我知道,,到我幹活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之爲信息調查,後來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護。“您好,我是xxx先生麼?我是招商銀行金豐城支行,我們爲金葵花客戶做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時間麼?"態度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什麼說你是招商銀行的,現在這個多了,說着說那都是騙人的。”臉皮就這樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實並沒有那麼多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續打電話了,被安排去了大堂作服務,那裏直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶着很露餡。“什麼是回單?”全部人都笑了,“你哪個專業的?”暈,這種東西對於他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這裏,我變得像從外星來的。銀行進帳單,現金繳款單,特意爲高端客戶作的提前記息的取款。

感受各種環境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

實習日記四

今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮豔的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。

今天銀行裏的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。

信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬於(1)對本地是無折存款單,不用存摺就可以(2)對於異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0。5%,同城手續費免。注意:憑條是隻有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用於私對公、公對公的匯款,都屬於普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬於實時支付(半小時工作時間入賬),並且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定爲對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分爲:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行櫃檯填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行),並在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。

實習日記五

今天難得輕鬆精神了一天。

早上在櫃檯坐了倆小時,櫃檯那個前輩挺耐心的,人也好。早上業務不多,我就邊坐邊聽,記錄一下下。受益匪淺後,二話不說揚長而去了。不是我沒耐心,有的東西光看是沒有意義的,不但很不過癮,也看不過來,一時也記不住,必須結合其它關聯環節。

之後便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問題就是我的問題,或者是我要了解的問題,他們的到來促進我業務的瞭解進度增長。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭髮長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的,但我的態度絕對好,我貫徹的是服務因您而變,微笑永遠不變。不會的不說,會的也要想想再說。

今天有誤導一個客戶拿錯單,高端客戶辦理條件還不瞭解,業務申請辦理手續還不熟悉,複印不合格,個人業務收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

實習日記六

招行第一年工作工資平均3000多一個月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來投資不是,用來存也不是。同其他朋友比起來,的確虧。"你爲什麼到招商銀行?”“你實習後還會選擇留在這裏麼?”“國土資源管理多好的專業啊。”“不是身體累,是心累”“10萬,那不是一眨眼的事情麼?”

什麼時候能夠賺到我的第一個10萬?爲什麼要同別人比,要同自己比,時刻催促自己比以前進步,與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會綠,撕完回單還要根據借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號。之後下午迫不及待學了分傳票,這個稍微複雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、XXX,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過程中不能出錯。*注:相當重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過今天沒有遇到過。

招行個人業務比較多元化,公務會很多很雜,每個人都要了解清楚所有業務,實時幫助任何客戶解決問題同時,還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多,在搶佔市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。

銀行實習日記 篇9

模擬銀行實習日誌

姓名 楊佳 班級 11金融1班 學號 11103305 20xx.05.13 星期二

今天是模擬銀行實習的第一天,實習地點在經管樓602機房,時間爲七點半。因爲是第一天,大家都早早的來到了教室,由於是十個班一起上課,機房明顯的顯得比較擁擠,很多的來的遲的同學就沒有位子坐了。今天給我們上課的老師是金融系副主任趙建東老師,他先簡單的給我們介紹了一下浙科商業銀行模擬軟件,然後佈置了今天需要完成的任務以及後續工作的安排。根據他的要求我們每個同學以學號註冊了一個賬號,然後他給每個班及每個班的同學分配了角色,我們一班分配的是總行角色班級同學大呼過癮,感覺地位頓時提升。一個班有一個綜合角色,其他的全部是櫃員,我分配到的是櫃員角色。第一天主要是在興奮和好奇中度過的,沒有做什麼實質性的工作。期待第二天的業務操作。 20xx.05.14 星期三

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了機房,來的時候人不多。 我以爲先到就能比別人先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎麼也不能簽到,就更別提受理業務了。大概十幾分鍾以後,人差不多都來齊了。我抱着試一試的心態輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸成功了。今天才知道,櫃員必須在綜合角色網點開機之後才能登陸。一開始我發現什麼任務都沒有,後來經同學一說才知道和“櫃員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行註冊後,便進入了“客戶窗口”。一進去便發現裏面內容繁多,各種形形色色的業務,我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下,在選擇了支行後,便有個開戶單據需要填,填好後保存即可。然後再切換到“櫃員窗口”。在呼叫器裏面找到自己剛剛發的那個業務,選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪裏下手。後來發現下面有個提示欄,然後我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做,我發任務給他做這樣。但時間一長,你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。

20xx.05.15 星期四

經過兩天“菜鳥”櫃員生活,開始漸漸步入正軌。明白的要想受理業務必須要等到綜合角色開機,同樣不能搶業務,要根據自己的進度去做。每個人的實驗界面都有一個個人幫助界面,不會做的可以參照那個,上面有文字說明和圖片介紹非常詳細。今天做的業務是存款業務裏面的活期儲蓄業務,基於前兩天的經驗,今天的實驗還比較順利。 20xx.05.16 星期五

實驗第四天,當初的新鮮感已不再,有的是對業務嚴謹認真的態度。我明白,雖然做的業務室模擬的但是在以後的工作中就是實打實的,所以在模擬的時候切不可馬虎,必須樹立嚴謹的工作態度。這樣才能在以後的工作中變的更加出色,雖然身邊的很多同學只是抱着完成任務的態度但我堅持自己的觀點,態度必須端正。今天完成了所有存款業務的操作。 20xx.05.17 星期六

今天週末了,可實習還在繼續,而且是一天。雖然週末想休息,但還是按時到了機房,如往常一樣,開機,登陸,辦理業務。週末來的人明顯少了很多,大三了,很多同學的心都

不在學習上了,所以很多人不來上課很正常。不管別人怎麼想,自己都會一如既往,學習永遠是學生的天職。抱着這樣的想法自己又開始了櫃員生活,可能是今天來的人確實比較少,值班的老師點名了,⊙﹏⊙汗,這依舊是老師的殺手鐗啊。現在的業務已經駕輕就熟了,很順利,做完後差不多有六十多分了。

20xx.05.18 星期日

今天稍微比平常來的遲了點,因爲是實習課,時間要求也沒那麼嚴格,所以大概遲了半小時纔到,到的時候人依舊不多。按照往常的步驟,繼續操作着,今天準備做的是個人貸款業務,點進去一看,需要綜合角色配合完成,頓時就有點暈了,現在人也不在估計做不了了,於是就先放了放。做下面的匯款業務,匯款業務包括人民幣匯款和退匯,這兩個業務相對來講還比較簡單,很快就完成了任務,不多說。想想自己的週末時間就被實習瓜分了心裏也很難受,後來一想自己學到了一點東西也值得了。

20xx.05.19 星期一

今天做的業務是外匯和代理業務,外匯業務自己就可以完成,而代理業務則需要綜合角色的配合,吸收了上一次的教訓,這次提前和班級綜合角色打過招呼,在他的配合之下,順利的完成了業務。今天的業務做完後,分數有八十多了,但聽說很多同學已經有一百多分了,心中的緊張感來了,明天加快進度吧。

20xx.05.20 星期二

實習已過一半,帶着緊張感,開始了企業業務的操作,企業業務與個人業務大致相同,主要也是分爲存貸款,附加人民幣支付結算業務。現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎麼辦纔好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之後,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。後來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

20xx.05.21 星期三

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦,在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審覈銷戶時,必須在銀行審覈意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填,但是在這臺電腦上卻可以,估計沒有人能知道這是爲什麼。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了,所以今天操作得特別順暢。

不一會兒,我的分數就提高了好多,我別提有多高興了。但是我知道差距還存在,因爲我在進步的同時,別人也在進步。所以明天繼續努力。

20xx.05.22 星期四

今天由於有校選修課,實習課沒能去成,非常的遺憾,今天的選修課發論文紙了,沒辦法必須得捨棄一個,明天會努力補上今天落下的。

20xx.05.23 星期五

實習課接近尾聲,基本的業務操作都已完成,但中間還有一些平時遺漏的。所以今天給自己安排的業務主要就是補缺補漏,經過自己的地毯式搜索,終於找到了一些漏網之魚,把這些以前粗心沒做的業務做完自己的分數上漲了有二十多分,心情大好。

20xx.05.24 星期六

今天是實習的最後一天了,最終我獲得了一百三十多分,在班級分數排名第五。除了因系統原因不能操作的業務外,其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩週時間,但是實習內容特別豐富,而且通過這次實習同學們都得到了知識上的複習和實際操作能力的提高。通過這次實習,我掌握了很多日後工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知

識,衡量了個人的業務能力和水平,對商業銀行業務有了更深刻的理解,發覺了自身存在的不足和缺點,這對於我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利,但我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。