爲深入貫徹落實我縣藥監局《關於印發藥品生產流通領域集中整治行動實施方案》的文件精神，規範藥品使用行爲，加強藥品管理，維護人民羣衆身體健康和生命安全是我們廣大衛生工作者義不容辭的責任。我院作爲藥品使用單位，爲此特作出如下承諾：
一 加強組織領導，明確目標責任。建立健全《藥品質量管理崗位職責》《藥品購進、驗收、儲存、養護、出庫等環節管理制度》、《特殊藥品管理制度》、《不合格藥品和退貨藥品管理制度》等10個質量管理制度。嚴格貫徹執行《藥品管理法》，堅決杜絕違法違規使用藥品現象。
二 嚴格執行醫改政策，實行藥品零差價銷售。自2011年6月1日零時實行基本藥物零差價銷售。把好藥品質量關，做好藥品入庫驗收制度，嚴禁使用無批號、過期、變質、失效藥品，不使用假劣藥品。實行每季度進行一次清資盤點，清理查看過期藥品、臨近有效期藥品。對發現的過期失效藥品一律銷燬，確保羣衆用藥安全。
三 藥房工作人員定期進行健康查體。每年組織從事藥房工作人員進行健康查體一次，並建立健康檔案，對經查患有精神病、傳染病、皮膚病等可能污染藥品的疾病的人員，立即調離直接接觸藥品的工作崗位，堅決從源頭上杜絕醫源性傳
染事故的發生。
四 搞好藥房硬件建設，保證藥品存放條件。按照藥品存放條件的改變而採取相應的措施，中藥區針對中藥容易受潮、蟲蛀等特點，對中藥櫥進行了修補、噴漆，並定期晾曬。加強防火、防盜等管理。完善毒麻藥品的管理，對麻-醉-藥品、一類精神藥品、放射性藥品實行專櫃存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄。
五 發揮窗口監督管理，把好藥品使用質量關，藥品發藥做到“四查十對”，並隨時與臨牀聯繫，及時收集藥品使用質量信息。臨牀科室建立了“藥物不良反應報告卡”，一旦發現不良反應如實填報，並及時向上級主管部門報告，全院醫護人員都直接參與藥品質量監督管理工作，有力地保證了藥品使用質量，杜絕質量事故的發生。
如違反以上承諾，故意躲避監管，弄虛作假，由此而產生的一切後果和責任由我院自行承擔
承諾單位：（蓋章）峪耳崖中心衛生院
承諾單位法定代表人：（簽字）
九江縣食品藥品監督管理局監管一室公開服務承諾書
一、主要職責
整頓和規範藥品市場秩序，爲合法的藥品、醫療器械生產經營企業創造公平、公正的市場環境。打擊假劣藥品和醫療器械生產、經營行爲，保障公衆用藥用械安全。
二、服務內容
1、宣傳、執行黨和國家有關藥品、醫療器械監督管理的方針、政策、法律、法規；
2、負責本行政區域內藥品和醫療器械生產、經營、使用等環節的監督檢查，依法查處違法生產、經營、使用藥品（醫療器械）的行爲和責任人；
3、執行全縣藥品、醫療器械抽驗工作計劃；
4、承辦上級食品藥品監督管理部門要求辦理和查處的案件，移送不屬管轄的案件；
5、受理並處理轄區內違法生產、經營、使用藥品（醫療器械）質量問題的舉報和投訴；
6、依法對轄區內藥品、醫療器械廣告進行監督，發現虛假違法藥品、醫療器械廣告及時移送工商部門查處；
7、取締並查處非法藥品集貿市場。
三、服務對象
轄區內藥品生產、經營企業；轄區內醫療器械生產經營企業；轄區內有關涉藥單位。
四、服務承諾
1、堅持依法行政。嚴格按照《行政處罰法》、《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品流通監督管理辦法》、《醫療器械監督管理條例》等相關法律法規文件的規定開展藥品稽查工作。在行政執法過程中，堅持教育爲主原則、公正、公平、公開原則和法定程序原則。對首次行爲違規或情節輕微的，只糾正，不罰款。工作中認真履職，切實做到不缺位、不越位。對涉藥單位不亂檢查、不亂罰款。
2、嚴格廉潔自律。嚴格遵守黨和國家廉潔從政各項規定及食品藥品監管系統各項“禁令”和有關規章制度，切實做到：在工作過程中不接受監管相對人的吃請；不收受監管相對人的禮金、有價證券、支付憑證和購物券；不以職權謀取不正當個人利益；不參與任何形式的賭博活動。
3、維護羣衆權益。把羣衆用藥安全作爲第一要務，爲羣衆用藥安全保駕護航。實行全天侯藥品質量舉報電話值守制度，藥品質量投訴舉報電話0792-6887432實行24小時值守。實行藥品質量舉報投訴快速反應機制，接到羣衆有關藥品、醫療器械質量問題的投訴舉報後，在第一時間組織人員趕赴現場調查處理，做到件件有核查、有處理、有反饋。實行消費者買到假劣藥品由藥品監管部門先行退付制度，消費者買到假劣藥品，憑有效票據可到縣藥品監管部門先行退付。
4、主動接受監督。設立九江縣食品藥品監督管理局機關效能和創業服務監督舉報電話：0792-6815590，歡迎社會各界和廣大人民羣衆進行監督。
5、嚴肅責任追究。實行藥品稽查處罰案件主辦責任制，對不依法依規依紀或違反上述承諾的人和事，一經查實，嚴肅追究。
五、主要負責人姓名、聯繫電話
姓名：劉雲芳
辦公室電話：0792-6819779
手機：13979230894
海口市食品藥品監督管理局公開承諾書
爲切實加強食品藥品監管行業政風行風建設，改進幹部作風，提高工作效能，保障人民羣衆飲食用藥安全，特向社會作出以下承諾，並誠懇接受社會監督：
一、忠實履行職能。切實加強對食品、藥品、保健食品、化妝品和醫療器械等“四品一械”生產、經營、使用的監督檢查，開展專項整治不少於10次，全面排查安全隱患，加大打假治劣力度，從嚴查辦大案要案，確保我市不發生重大食品藥品安全事故。
二、推行政務公開。對涉及人民羣衆切身利益的重要政策、法律法規全面向社會公開，對所有行政許可項目實行“一個窗口對外”，做到“六公開”，實行陽光行政，接受社會監督，杜絕暗箱操作。
三、提高服務效能。堅持首問負責制、一次性告知制和限時辦結制。對來人辦事和羣衆來信來訪做到接待熱情周到，服務耐心細緻，辦事嚴謹規範，工作務實高效。
四、規範行政行爲。堅持依法行政，規範執法程序，嚴格文明執法，杜絕“生冷硬橫”現象。堅決杜絕濫用職權、執法不嚴、辦事不公等現象，努力爲企業創造公平、公正的`良好發展環境。
五、依法廉潔從政。堅決貫徹落實中央“八項規定”、省委“二十條規定”和市委“二十一條規定”，嚴禁向企業違規收取費用，嚴禁收受任何形式賄賂，嚴禁利用行政職權吃、拿、卡、要。
六、自覺接受監督。自覺接受法律、民主、輿-論和社會監督，認真受理羣衆投訴，並及時作出答覆，確保事事有迴音，件件有着落。
以上承諾，敬請廣大市民、社會各界和新聞媒體予以監督。
黨風政風行風監督投訴電話：68723349
食品藥品監管投訴舉報中心電話：12331
海口市食品藥品監督管理局
2015年5月26日
廣東省食品藥品監督管理局
食藥監辦〔2015〕346號
各藥品生產、批發、零售連鎖企業：
爲推進我省藥品生產、經營企業誠信體系建設，增強企業自律意識，落實企業是藥品安全第一責任人的要求，現將《廣東省藥品生產經營企業質量安全承諾書》式樣掛網，請你們及時下載（請點擊附件）並嚴格履行，做到從業者人人知曉，將承諾轉化爲企業的實際行動。企業法定代表人認真閱讀承諾書後，由本人親自簽名，加蓋本單位公章，將承諾書拍照後以圖片形式（jpeg格式）於2015年11月20日前發到廣東省食品藥品監督管理局郵箱：#url#。
聯繫電話：020-37885172
附件：廣東省藥品生產經營企業質量安全承諾書
廣東省食品藥品監督管理局辦公室
2015年11月3日
藥品經營承諾書
尊敬的社會各界的朋友們：
您們好！疾病威脅着人類的生命，藥品關係着人民的健康。最近齊齊哈爾第二製藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘
。xx-xxx-xxx作爲黑河地區第一家通過g認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規範》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信爲民。在此，xx-xxx與各分店共同做出承諾：
作爲藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：
一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展；
二、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展；
三、做好藥品採購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應；
四、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量；
五、恪守職業道德，堅持誠信爲本，加強行業自律，規範經營行爲，提高服務水平；
六、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。
七、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行爲。
