爲加強商品住宅的質量管理和售後服務，維護消費者的合法權益，本單位對提供銷售的 ，建築面積爲 平方米的住宅在正常使用條件下，建設工程作出質量保證和承諾：
一、符合國家、省住宅建築設計標準。
二、通過市各責任主體單位和專項部門的驗收，質量等級爲 。
三、工程交付使用時，主體結構和各部位、部件、設備、設施完好，設施、設備運轉正常。
四、自交付使用之日（即 年 月 日）起，正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：
1、基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，爲設計文件規定的該工程合理使用年限50年。
2、屋面防水工程，有防水要求的衛生間、房間和外牆面防滲漏，爲5年。
3、供熱與供冷系統爲兩個採暖期、供冷期。
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程爲2年。 上述部位、部件在保修期內，由本公司免費承擔維修責任。
五、因用戶不遵照《使用說明書》，使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本單位不承擔保修責任。
用戶驗收後自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔保修責任。
六、經有關專業部門鑑定，屬質量不合格的商品住宅，將予以退還或協商調換。
七、有關質量的來信、投訴。本單位將直接或委託物業管理公司及時給予答覆，並在 日內妥善處理。報修地點(單位地址)， ，電話： 。
八、如對本單位的答覆或處理有爭議，凡屬工程質量問題的，可向市建設工程質量監督站申請協調。對協調意見仍有分歧的同時，可向建設行政主管部門申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。
九、本單位願承諾和其他內容 （見附頁）。
十、本保證書作爲住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
（建設單位）
法人代表：：
（公章） 年 月 日
住宅使用說明書
1、使用荷載
2、使用要求
（1）不得隨意改變房屋的作用功能
（2）室內裝修應取得設計單位同意並報告施工單位，其使用荷載不得超過施工荷載；嚴禁在承重結構處開槽打洞（眼）和隨意拆除、增設牆體。
（3）嚴禁在承重牆或非承重牆上增補門洞。
（4）不得在屋面、陽臺、樓面集中堆放超過設計要求的重物。
（5）嚴禁機械或重物振動或衝擊樓板及牆體。
（6）不得在距房屋基礎2m內超過允許深度挖溝、槽、坑和取土；確保房屋四周地面排水暢通。
3、法律責任
（1）施工單位不履行保修義務或拖延履行保修義務的，
用戶可直接向當地建設行政主管部門投訴，建設行政主管部門在三日內責令整改，按《中華人民共和國建設工程質量管理條例》處罰，並對在保修期內質量缺陷造成的損失承擔賠償責任。
（2）住戶不按說明書正確使用，造成結構受損，影響整體安全，由住戶負責一切經濟損失和法律責任。
4、其他
本責任書和使用書一式 份，甲、乙雙方各執一份，自簽字蓋章後生效，到該房屋合理使用壽命及約定內容期滿後失效；該責任書及說明書與合同具有同等的法律效力
房產公司： （章） 用戶（簽名）：
法人代表（簽名）：
聯繫電話： 聯繫電話：
年 月 日 年 月 日
四川房屋質量保證書 [篇2]
一、質量保證
本物業遵照國家現行規範進行設計施工，並通過有關部門的質量驗收和評定，符合國家驗收規範要求，具備交付使用條件。
二、保修責任的認定
1、經鑑定爲設計原因引起的質量缺陷。
2、經鑑定爲施工原因引起的質量缺陷。
三、保修責任的.免除
1、業戶使用不當，或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，建設單位不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他業戶損失，由責任人承擔相應責任。
2、超出設計允許的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火災、颱風、戰爭等引起的質量問題。
四、保修項目、保修期限及保修單位
1、保修項目及保修期限，按照國家建設部《關於印發“商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定”的通知》（建房[1998102號]文件的有關規定執行。
2、保修期限從竣工驗收合格交付使用之日起計算。
3、保修項目、保修期限、答覆時限及處理時限詳見附表。
4、答覆時限是指管理處接到業戶書面通知之日起給予答覆意見的最遲時限。
5、處理時限是指保修單位開始保修活動的最晚時間。
6、保修項目爲保修期內的保修責任項目，超過保修期無效。
五、保修程序
1、住宅因質量問題而產生安全隱患或影響正常使用時，業戶應及時書面通知管理處。
2、管理處接到書面通知後在答覆時限內與業戶約定時間查看現場。確認爲屬於保修責任的，管理處聯繫保修單位在處理時限內維修。緊急情況有管理處直接安排處理。
3、保修單位不能按照約定時間到場維修的，管理處須報請開發商予以解決。
4、業戶應對保修工作給予積極配合。
5、保修工作完成後，業戶須及時檢查驗收，並簽字確認。
六、其它
1、業戶入夥收樓時應對房屋進行詳細檢查，及早發現質量缺陷，同時將檢查結果填入業戶收樓驗收及保修記錄表內，送管理處安排處理。
2、業主在使用住宅前，必須認真閱讀《房屋使用說明書》，用戶驗收住宅後自行添置、改動的設備及設施，由用戶自行承擔維修責任。
3、房屋財產的保險由業戶自行辦理。
欽州福盛房地產開發有限公司
附表1：
質量保修範圍及期限
附表2：
質量保修範圍及處理時限
四川房屋質量保證書 [篇3]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，爲了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也爲了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址：物業管理公司地址：
銷售聯繫人： 聯繫人：
電 話： 電話：
開發公司（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號爲： 建設工程規劃許可證編號爲 ；建築工程施工許可證編號爲 ；竣工驗收備案登記編號爲： 預售許可證號爲：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即爲該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維
修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作爲商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得僞造、塗改。
附件：商品住宅質量反饋表。
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；
3、本質量保證書可作爲商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
