爲進一步提高服務水平和社會公衆滿意度，規範行政行爲，切實改進工作作風，強化服務意識，接受社會和公衆監督，結合實施四項工作制度和街道工作實際，通過媒體向社會和公衆作出以下服務承諾：
一、依法行政，踐行承諾制度
認真貫徹執行黨和國家的方針政策、法律法規，依法辦
事。自覺遵守各項制度規定，踐行服務承諾制度，言行一致，勇於負責，對基層和羣衆的意見、批評和建議，虛心接受，及時改正。
二、熱情服務，牢記服務宗旨
堅持“以人爲本，服務居民”的工作理念，嚴格崗位職責，做好各種來信來訪工作，熱情接待羣衆來訪，隨時接受人民羣衆的求助與監督。做到件件有落實，事事有迴音，以熱情高效的服務態度落實爲民服務要求。對不屬於職責範圍內的事項，指明辦事路線，做好解釋說明。
三、認真履職，提高工作效率
嚴格執行公文審籤制度，完善並公開辦事程序，提高辦事效率。刻苦鑽研業務，嚴格遵守和執行雲南省行政機關八項工作承諾和問責制、限時辦結制等。
四、嚴格自律，堅持廉潔從政
嚴格遵守廉潔自律各項規定，開展黨性黨風黨紀和勤政廉政教育，增強黨員幹部職工廉潔從政意識。
五、亮出身份，主動接受監督
信件舉報地址：景洪市孫金巷10號；收件人：允景洪街道紀工委；郵編：666100。監督投訴電話：1691—2160940。
信息和承諾服務事項，請登錄#url#查詢。
公明辦事處公開承諾書
一、主要職責
加強社會管理，推動地方經濟建設。力爭在社區轉型發展、城市更新和社會管理方面取得重大突破和顯著成效，全面建設生態文明理念下的現代化公明。
二、本年度重點推進工作
（一）推動重點產業項目建設，加快傳統產業升級，完善園區配套建設,推動傳統產業集聚基地公共服務平臺和總部大廈儘快落地。
（二）加快推進風景南路、曙光路、文閣路、水蔭路、馬田路、振興路、雙明大道、公常路、南光高速根竹園出入口建設。
（三）強力推進落實企業安全生產主體責任、安全生產“一崗雙責”、消防安全責任制、重點場所行業領域安全隱患整治。
（四）開展落實優生健康惠民工程、婚前孕前優生健康檢查、“誠信計生”和“陽光計生”、“人口計生基層羣衆自治村（居）”示範活動，提前應對“單獨二胎”政策。
（五）完成社區“兩委”換屆選舉工作，爭取按要求實現交叉任職，高質量培訓，夯實基層基礎。
（六）深入開展反腐倡廉和作風建設。結合黨的羣衆路線教育實踐活動，認真落實新時期反腐倡廉建設的總體要求，完善黨風廉政建設和反腐-敗工作責任制。
三、具體落實措施
（一）堅持聯繫羣衆的工作策略。密切聯繫羣衆，既要服務廣大人民，踐行黨的宗旨；也要相信社區羣衆，不搞對立，尊重基層羣衆的實踐首創精神；也要教育羣衆，不做普通羣衆的尾巴，剔除部分居民特權特殊化思想，團結引導廣大市民致力於政府工作和公益事業，併成爲自覺。
（二）堅持科學創新的工作策略。遵循實踐創新、調研創新、借鑑創新、實踐檢驗、實事求是的工作認識規律。在堅持整合資源、增強有生力量的原則中創新基層機構設置和隊伍管理，在貫徹落實上級決策部署和借鑑比較中創新工作理念和內容，細化工作步驟和舉措。
（三）堅持先進示範的工作策略。基層部門面對繁雜事務和繁重任務，特別需要加強工作預見，樹立典型帶動全局。在經濟社會發展轉型突破中找準試點、典型、先進；向全社會倡導“人才能頂大事”的思想，鼓勵形成各行各業的領軍人物、帶頭人、專家能手，開創萬馬奔騰的工作新局面。
（四）堅持集體發展的工作策略。轄區社區發展是社會穩定的基石，是解決當前矛盾多發的通途。積極引導社區集體經濟健康發展、轉型發展，當務之急是控制轄區粗放粗暴的低端開發建設模式，堅定不移走“整村統籌、大-片區更新，建設大型城市綜合體和產業城”之路。
（五）堅持文化宣傳的工作策略。繼承發展黨的宣傳優勢和攻勢，發掘嶺南文化和本土文化的稟賦資源，發揚地方民俗年俗曲藝，打造羣衆文化、廣場文化和公園文化品牌。以喜聞樂見、雅俗共賞的文藝宣傳、文化活動提升市民素質、信仰，使之爲推動公明中心工作服務，爲建設和諧幸福社會服務。
中心學校辦事公開及服務承諾書
爲了更好地貫徹落實科學發展觀，進一步轉變工作作風，增強服務意識，促進教育事業又好又快發展，自覺接受社會各界的監督，提升服務質量，優化發展環境爲目標，努力創辦學生嚮往、家長滿意、社會信任的學校，辦好人民滿意的教育，我校現向社會公開承諾如下：
一、嚴格依法執教。按照《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護-法》等法律法規的要求，依法執教，全面推進素質教育，加強教育教學管理，提高教育質量，加快教育發展。
二、優化服務態度。牢固樹立服務理念，以辦人民滿意學校、做人民滿意教師爲目標，按照簡捷、規範、高效的原則，改進工作態度，轉變工作作風，提高工作效率。
三、堅持校務公開。通過多種渠道、多種形式，認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開、全面公開，自學接受社會監督。
四、加強師德師風建設。堅持不懈地加強師德教育，嚴格執行《中國小教師職業道德規範》，大力弘揚愛崗敬業、教書育人、管理育人的高尚師德。
五、提高工作效能。堅持專業知識的不斷學習，提高教師的`專業素養和工作效率，進一步提高學校辦學質量。
六、確保校園安全。高度重視學校的安全工作，強化安全教育，開展安全技能演練，積極維護學校的安全穩定。
玉堂街道辦事處公開承諾書
根據區委經濟工作會議和全區幹部大會精神的要求，我辦事處廣泛徵求意見，並結合實際。現就“建首善之區我們怎麼辦”媒體公開承諾如下：
一、強力推進項目建設
（一）年內完成蘇山坪片區、天星橋片區、兩館片區、職教用地片區、北龕寺幹道片區拆遷工作；
（二）抓好北龕寺、新橋、蘇山、天星橋還房聚居點建設工作。啓動檬子河治理、玉堂小（Ⅱ）型病險水庫除險加固工程；
（三）按時、按質完成“特殊黨費”援建項目（北龕社區、侯家溝村、管家溝村）
（四）積極協助建設高速路、鐵路徵地拆遷和建設；
（五）抓好北龕大道、新橋街道、登高社區市場等建設；
（六）實施好“小農水”、“五小水利”項目，整治各類小型農田水利工程；
（七）完成中低產田土改造、標準農田、水土流失治理以及防汛抗旱、地質災害、森林防火、動植物防疫等專項工作。年內建成省、市生態村2個，農業生態園區1個，生態家園戶40戶。
二、深入治理城鄉環境
以“五創聯動”爲載體，以“五治三化”爲內容，持久推進城鄉環境綜合治理。努力實現新型城鎮制度化、規範化、法制化。加強社區物業建設和管理。深化城鄉風貌塑造、中心村及幹線公路農房風貌改造，全面推行“戶集、村收、鄉運、區處理”的垃圾處理模式。強力整治違法違章建築，做到發現一處，查處一處，年內無一例新增違法違章建築。
三、強化科學招商意識，加大招商引資力度，讓更多項目落戶玉堂。結合中央、省、市、區的政策和投資動向，積極撲捉項目信息，切實抓好項目深度研究和定向儲備，主動加強與市、區職能部門的對接和溝通，極力在全域發展、深度開放的各個層面獲得政策支持。力爭擠入渠江流域防災減災、革命老區、秦巴山區連片扶貧開發以及教育、衛生等重大項目盤子，爭取到位無償補助資金200萬元，有投資1000萬元的項目落戶玉堂。嚴格“選商選資”要求，以特殊農業產業招商爲重點，創新招商理念，優化招商環境，爭取更多的外資，更多項目落戶玉堂轄區，年內做好“七禽牧業”和養生項目的啓動工作。
四、加強作風建設
（一）上下班考勤制度。星期一至星期五每天上午8:30上班，12點下班，下午14:30上班，18:00下班。如遇特殊情況按通知執行。領導幹部實行輪流值班，負責處理機關日常事務和突發事件，辦理來信來訪、彙報重大事情，保證機關安全，並作好工作日誌。交接-班時間爲當天上午8:30至次日8:30。因特殊事情耽誤，可以互相商議輪換，不得有空檔。機關幹部職工每天必須堅持正常的上、下班。機關幹部、各單位（部門）每天上班必須到黨政辦簽到，不準遲到早退、無故缺席，如開會、辦事、下鄉處理事情，也要用電話說明去向。單位（部門）職工由所在單位（部門）負責考勤，每週五下午報本週考勤彙總到黨政辦。黨政辦將本週考勤情況彙總、存檔、公示。
（二）請、銷假制度。書記、主任要向區委政府主要領導請假。黨委委員、人大、辦事處、紀委領導、辦公室人員、單位負責人、黨支部書記、村主任因事離崗的，必須向黨委書記請假。街道領導請假超過三天的要向區委組織部請假，其餘的給主任或分管領導請假。並建立請、銷假制度，每次請假以請假報批表爲準，並在辦公室登記，假滿銷號，不假、超假離崗作爲曠工處理，納入年終考覈。
（三）會議考勤制度。參加會議的人員必須按時到會，不得遲到、早退，並認真記錄。凡是參會人員遲到早退一人次懲工作經費50元，無故缺席一次扣工作經費100元，並追究責任。每半年通報一次，對會風不端正的單位要從嚴追究單位負責人的責任。
（四）對辦事處各級幹部實行目標考覈，工作實績完成情況與個人報酬掛鉤，年終根據平時表現計發所留津補貼。
以上承諾，我們堅決做到，並接受組織和人民的監督。
東城街道辦事處優化發展環境公開承諾書
爲規範行政行爲，提高行政效率，促進經濟發展，就優化發展環境，我處作出如下承諾，請社會各界監督：
一、抓紀律建設，着力促進作風轉變。嚴格執行市委關於改進工作作風、密切聯繫羣衆的規定，切實加強對黨員幹部的管理，深入整治幹部職工中存在的庸、懶、散、軟、貪”現象和在推進工作中的作風不實、落實不力、執行不到位等問題，持之以恆的狠剎違規整酒風、違規建房風、打牌賭博風等不良風氣，促進全處工作作風和社會風氣根本好轉，爲全處經濟社會快速健康發展提供堅強保證。
二、抓制度建設，着力提高服務效能。全面推行辦事公開制，首問負責制，限時辦結制，延時服務制，督訪必接、來訪比複製和責任追究制，簡化程序，講究方法，靈活運作，提高效率，更好地服務企業、服務項目、服務基層、服務羣衆。
三、抓隊伍建設，着力打造廉潔型機關。切實加強基層組織建設，完善機關管理制度和村（居）幹部管理辦法，嚴格執行黨員領導幹部廉潔自律各項規定，堅決處理利用職務之便謀取不正當利益行爲，堅決打擊“吃、拿、卡、要、報”行爲，堅決糾正損害羣衆利益的不正之風。
四、抓環境建設，着力營造重商親商氛圍。強化“發展第一、企業至上”的理念，用硬措施整治發展環境。一是紮實開展企業評議職能部門、“兩代表一委員”評議政風行風和評議中層幹部活動；二是深入開展“不作爲、慢作爲、亂作爲、亂收費、亂攤派、亂罰款”行爲專項整治；三是長期開展治惡除霸專項行動，強力打擊強買強賣、強裝強卸、強攬工程和堵門、堵路、堵工等干擾阻撓項目施工行爲，嚴厲打擊各種路霸、村霸、街霸、市霸、車霸、沙霸，保障項目建設施工環境，維護企業正常的生產經營秩序。
監督電話：7230639
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武漢市水務集團有限公司辦事公開承諾
武漢市水務集團有限公司按照市政府關於在公共服務部門和單位推行辦事公開制度的要求，於2015年9月9日向社會作出“辦事公開承諾”,其主要內容有：
一、自來水供水方面
1.供水質量：水質，符合國家《生活飲用水衛生標準》，水質綜合合格率達到98%以上；水壓，供水主幹管供水服務壓力達到0.14兆帕以上，水壓合格率達到97%以上。
2.停水信息：計劃性停水提前48小時通過社會新聞媒體公告。
3.供水搶修：接到110爆管信息後，城區30分鐘內、城郊50分鐘內到達現場。一般供水設施明漏在24小時內予以修復，其維修及時率達到95%以上；突發性爆管在2小時內止水，並連續搶修；節假日不例外。
4.營業抄收：正確執行用水分類價格，抄算準確率達到99%以上。
5.繳費方式：現金櫃臺繳費、儲蓄劃扣、電話銀行繳費及網上繳費。
6.服務收費：在“武水在線”網站及營業場所公開武漢市用水分類及分類水價，自來水服務收費標準及依據；私人用戶、單位用戶用水及抄收到戶的報裝流程、工作標準、收費標準及依據等資料。
7.自來水服務電話：自來水諮詢及投訴請撥打供水熱線電話：96510
二、污水收集管網方面
1.信息處理：接到“110”轉辦的污水管網的窨井損壞、井蓋丟失等報警信息，50分鐘內趕到現場，及時處理，放置路障或警示標誌。屬武水集團管轄範圍內的，維修人員2小時內到現場，24小時內修復。
2.排水服務電話：排水聯動服務電話88603024，受理諮詢投訴等。
