爲着力解決履職不力、作風不實、質效不優、行爲不廉等損害人民羣衆切身利益和羣衆反映強烈的突出問題，努力營造依法履職、作風務實、優質高效、風清氣正的民政事業發展環境，我們鄭重承諾：
1、依法履行民政職能，着力服務改善民生。緊緊圍繞以民爲本、爲民服務、爲民解困的宗旨，以強化保障爲核心，逐步提高城鄉低保、五保供養等社會救助水平，着力改善最低生活保障對象和特困供養人員的基本生活；以落實政策爲重點，切實保障和維護優撫羣體的合法權益；以完善民政公共服務設施爲抓手，加快推進養老服務體系建設，逐步提升民生保障能力和服務水平。
2、提高依法行政能力，嚴格規範執法行爲。依法辦理民政行政許可、行政審批事項和行政確認登記，依法管理民間組織、婚姻、收養、殯葬等社會行政事務，不違規收費和搭車收費，堅決糾正不作爲、亂作爲和失職、瀆職行爲。完善行政執法程序，做到嚴格執法、公正執法、文明執法。
3、加強機關效能建設，切實轉變工作作風。以創建“服務型民政、務實型民政、創新型民政、高效型民政、法治型民政、勤廉型民政”爲抓手，以簡潔、勤政、務實、高效爲標準，規範行爲，改進作風。健全和認真落實服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制、責任追究制，嚴肅查處對服務羣衆生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的人和事，努力構建“職責明確、工作規範、反應敏捷、運轉協調、執行有力”的工作運行機制。
4、擴大行政權力透明度，着力推行政務公開。積極推進村務公開民主管理，及時公開城鄉低保、優待撫卹、民間組織登記管理、婚姻登記、殯葬管理等工作的政策、法律依據、執法服務程序、收費項目標準和辦理結果，主動接受社會監督。
5、加強黨風廉政建設，嚴格遵守各項規定。嚴格遵守政治紀律和政治規矩，認真執行中央、省、市改進工作作風、密切聯繫羣衆各項規定，踐行“三嚴三實”要求，全面落實局黨組黨風廉政建設主體責任和領導班子成員“一崗雙責”，嚴格遵守廉潔自律規定，強化權力運行監控機制建設，確保服務對象權力公平、機會公平、規則公平、待遇公平；切實加強民政資金的監管，做到不以權謀私、損公肥私，不“吃、拿、卡、要”，發現問題，嚴肅查處。
6、廣泛聽取羣衆意見，誠懇接受社會監督。廣泛聽取羣衆和社會各界的意見建議，努力改進工作。對舉報反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到件件有結果，事事有迴音。
以上承諾，歡迎社會各界監督。
監督舉報電話：0713-8553111、8353275
黃岡市民政局
2015年6月24日
縣民政局履職盡責公開承諾書
爲進一步加強全縣民政系統作風建設和效能建設，提高依法履職、優質服務、高效盡責、廉潔從政能力，促進民政事業又好又快發展。現向社會做出如下鄭重承諾：
一、着力服務改善民生。推行農村低保“按標施保”，加強居民家庭經濟狀況信息覈對，實現城鄉低保工作動態管理下的應保盡保、應退盡退。逐步提高城鄉低保、農村五保供養水平，着力改善最低生活保障對象和特困供養人員的基本生活。建立社會救助“一門受理、協同辦理”機制，方便困難羣衆求助。提升殯葬服務水平，對符合條件的.“四類”困難羣衆免除基本殯葬費用，延伸服務嚴格執行政府指導價。加快推進城鄉社區養老服務設施建設，新建15個城市社區居家養老服務中心，100個農村老年人互助照料活動中心。
二、嚴格依法行政。牢固樹立法治思維，依法履行民政職責，依法管理民政事務，嚴格規範行政執法、行政審批和政務服務行爲，落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，切實做到“法無授權不可爲，法定職責必須爲”。
三、樹立優良政風行風。加強部門作風建設，嚴格執行中央八項規定、省委六條意見、市委“十個嚴禁、十個一律”規定、縣委十六條意見和縣民政局“九項制度”，狠剎“四風”突出問題。嚴肅查處對服務羣衆生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的人和事，努力構建“職責明確、工作規範、反應敏捷、運轉靈活、執行有力”的工作運行機制。按照省民政廳要求，紮實開展五項專項整治，重點開展殯葬行業管理服務，社會救助“人情保”、“關係保”等專項整治。
四、落實主體責任。全面落實黨風廉政建設主體責任，認真履行“一崗雙責”，建立鏈條式責任體系。強化權力運行監控機制建設，切實加強民政資金的監管。紮實推進“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”、“三嚴三實”、“強化責任擔當，爭做‘兩爲’幹部”主題教育活動。
五、暢通羣衆監督渠道。建立來訪、來信、電話、網絡“四位”一體投訴舉報平臺。實行信訪首問負責制，及時處理和解決羣衆舉報投訴問題。加大民政工作公開公示力度，在所有民政服務窗口將政策摘要、辦事指南懸掛上牆，公開辦事程序、政策標準和服務承諾，接受社會和羣衆監督。
監督電話：0724-7321355；
郵 箱：#url#<mailto:#url#>
京山縣民政局
2015年7月14日
平樂縣民政局公開承諾書
爲深入貫徹落實黨的會議精神，踐行“一線工作法”，進一步轉變工作作風，加大民生保障力度，優化民政公共服務，在此，民政局就2015年工作作出如下承諾：
一、認真貫徹落實黨的精神，踐行“以人爲本、爲民解困、爲民服務”的民政宗旨，秉公辦事。
二、建立健全機關服務便民制度。堅決杜絕敷衍塞責、推諉扯皮或拖延刁難的行爲發生，嚴格按辦理時限進行辦理；做到禮貌待人，耐心周到。
三、大力改進工作作風。依法行政，按章辦事，公開民政政策，審批民政對象做到公平、公正、公開。
四 、全面落實黨務、政務公開制度。實行部門職責、辦事程序、承辦人姓名職責、投訴電話“四公開”，自覺接受社會監督。
五、認真落實信訪工作制度。及時辦理羣衆來信來訪；堅持走進農村街道進行走訪調研，將惠民政策落實在一線。
六、嚴格落實黨風廉政建設責任制。強化監督檢查，做到工作中不吃拿卡要，杜絕亂收費、庸懶散等不良行爲。
七、切實履行職責。一是提高城鄉低保標準和補助水平。今年城市低保補助水平在去年的基礎上每人每月提高20元，農村低保補助水平每人每月提高10元；二是完成10個新建五保村的建設任務；三是加大光榮院、福利院改擴建項目建設資金投入，切實發揮其服務作用；四是加強烈士紀念設施建設和零散烈士墓的搶救保護工作。
以上承諾，請社會各界給予監督，監督電話：7882536。
民政局公開承諾書
一、嚴格執行城鄉低保政策，從2015年1月份起，全市城市低保標準爲平均每人每月130元，農村低保標準爲平均每人每月45元，城市低保金髮放標準爲月發放，農村低保金髮放標準爲季度發放，發放方式全部爲銀行卡化發放。辦理程序爲城鄉困難羣衆到戶籍所在地的村委會提出書面申請，村委會進行審查後，報各鄉鎮審覈，民政局審批，市民政局審批辦理時限爲即報、即覈查、即審批，城鄉低保實現動態管理下的應保盡保。
二、紮實做好救災工作，做到查災及時，報災準確，救災工作時限爲災害發生的第一時間查災、核災、報災、救災，並及時下撥救災款物，確保受災羣衆有飯吃、有住所、不受凍。
三、認真落實優撫政策，及時撥轉各類優撫資金。對鄉鎮上報的傷殘評定材料在20個工作日內辦結上報、審查、審批工作。傷殘評定審批程序爲傷殘對象書面向戶籍所在地鄉鎮民政辦公室提出書面申請，並上報所需的相關辦理材料，鄉鎮民政辦公室初申和審查後，報市民政局審批，市民政局在20個工作日內完成核查、審批工作。
四、壓縮審批時限，對社會團體、民辦非企業單位的成立、變更、註銷登記及地名命名、更名審批在30個工作日內辦結，辦理程序爲登記對象執相關辦理書面材料到市民政局進行申報，市民政局經過法定審驗程序後，給予註冊辦理登記，辦理過程中實行一次性告知、限時辦結。
五、進一步規範婚姻登記工作，實行隨到隨辦立等可取問責制，辦理程序爲凡符合條件和相關要求的登記對象，執居民戶口簿、身份證、結婚照到市民政局婚姻登記處辦理登記，收費標準爲每對9元。嚴格執行收費標準，堅決做到婚姻登記不亂收費、不搭車收費。
六、緊緊圍繞“科學發展觀學習教育”活動，進一步加強民政部門的規範化管理，對來辦理相關事務的羣衆進行政策解答、領辦、幫辦，實行首問責任制，全面提高服務水平。
民政局履職盡責公開承諾書
爲進一步加強全縣民政系統作風建設和效能建設，提高依法履職、優質服務、高效盡責、廉潔從政能力，促進民政事業又好又快發展。現向社會做出如下鄭重承諾：
一、提高依法行政能力，全面規範執法行爲。按照法定職責和簡政放權要求，依法辦理民政行政許可、行政審批事項和行政確認登記，依法管理社會組織、婚姻、收養、殯葬等社會事務，不違規收費和搭車收費，堅決糾正不作爲、亂作爲和失職、瀆職行爲；全面落實政務信息公開制度，公開民政政策規定、收費標準、辦事程序，做到嚴格執法、公正執法和文明執法。
二、認真履行民政職能，着力服務改善民生。緊緊圍繞以民爲本、爲民服務、爲民解困的宗旨，深入開展低保規範化管理、民政專項資金管理、福利服務機構安全管理、殯葬行業服務管理、黨組織落實主體責任和福利彩票銷售管理等六個專項治理活動，着力提升規範化、科學化、法制化和精細化管理水平，提升民生保障和爲民服務能力。
三、提升機關效能水平，切實轉變工作作風。以簡潔、勤政、務實、高效爲標準，規範行爲，改進作風，健全和落實服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制和責任追究制，嚴肅查處對羣衆生冷硬頂推，庸懶散軟和門難進、臉難看、事難辦的人和事，努力構建“職責明確、工作規範、反應敏捷、運轉靈活、執行有力”的工作運行機制。
四、加強黨風廉政建設，嚴格遵守各項規定。嚴格遵守政治紀律和政治規矩，認真執行中央、省、市改進工作作風、密切聯繫羣衆各項規定，踐行“三嚴三實”要求，全面落實局黨總支黨風廉政建設主體責任和領導班子成員“一崗雙責”，強化權力運行監控機制建設，確保服務對象權力公平、機會公平、規則公平、待遇公平；切實加強民政資金和政策落實的監管，做到不以權謀私、損公肥私，不優親厚友，“吃拿卡要”，發現問題，嚴肅查處。
五、廣泛聽取羣衆意見，誠懇接受社會監督。廣泛深入地徵求社會各界、政風督查員和民政對象的意見建議，真心實意納諫，努力改進工作。對收集反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到事事有結果、件件有迴音。
以上承諾，歡迎社會各界監督。
投訴舉報電話：0719——6227899
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