行政主管承諾書 管理能力對於一個主管而言，與專業能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協調能力，專業能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創新。
1.加強做好上下級的溝通工作
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是爲了解決問題，解決問題的出發點是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作爲主管需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。在工作中，溝通這一環節也尤爲重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放鬆身心的去交流，這樣更利於工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善於傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深瞭解，以便在以後的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。
2. 監督、指導、協調各部門日常工作
1.監督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。
2.監督、指導、協調客房部的日常工作,爲住客提供規範化、程序化、制度化的優質服務。
3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。
4.巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現，確保優質的服務和設備的完好.
5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關係。
6.經常與各部門主管及領班進行溝通,瞭解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態度，及培訓內容。
8.與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案.
9.監督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
3.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己
當今的社會是學習型的社會，對於我們每個人也必須是以學習型爲主體。要在工作中汲取經驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習纔不會固步自封，纔會在工作中不斷地創新纔會給自己和酒店帶來更豐厚的收穫。
我在今後工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，爲酒店的業績提升貢獻自己的綿薄之力。
承諾人：
承諾日期：
酒店管理人員工作承諾書
爲了更好保證企業的良性運行和發展，提高酒店服務人員的專業素養和水平，創造最佳的經濟效益，本人作爲酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、 堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動.
2、 嚴格認真完成酒店下達的各項營業指標和工作任務
3、 嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例
4、 嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業和指導
5、 善於發現總結問題,對待工作中出現的各種問題及時溝通協調,做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進一步的擴大和發展
6、 貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在瞭解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現象的發生
7、 對待工作態度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善於傾聽思考員工反映的問題和意見,對於企業的持續發展不斷提出合理化建議.
8、 工作中能夠身先士卒以身作則,團結關心愛護員工,及時瞭解員工的思想和心理狀態,適時採取溝通激勵手段鼓勵員工.
以上內容本人已閱讀且通曉,並保證在工作中自願遵守上述條例,如發生上述問題且給企業造成不良影響和損失,願承擔酒店給予的任何行政經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任.
員工簽字: 簽字日期:
酒店管理人員責任承諾書
爲了更好保證企業的良性運行和發展，提高酒店服務人員的專業素養和水平，創造最佳的經濟效益，本人作爲酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動.
2、嚴格認真完成酒店下達的各項營業指標和工作任務
3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例
4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業和指導
5、善於發現總結問題,對待工作中出現的各種問題及時溝通協調,做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進一步的擴大和發展
6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在瞭解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現象的發生
7、對待工作態度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善於傾聽思考員工反映的問題和意見,對於企業的持續發展不斷提出合理化建議.
8、工作中能夠身先士卒以身作則,團結關心愛護員工,及時瞭解員工的.思想和心理狀態,適時採取溝通激勵手段鼓勵員工.
以上內容本人已閱讀且通曉,並保證在工作中自願遵守上述條例,如發生上述問題且給企業造成不良影響和損失,願承擔酒店給予的任何行政經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任.
員工簽字:簽字日期:
酒店管理專業學生實習承諾書
本人於 年 月 日 — 年 月 日到 單位頂崗實習，在此，本人承諾遵守以下有關規定：
1、學校將安排實習指導老師定期到實習單位瞭解學生實習情況，鞏固與實習單位的友好合作關係，學生應積極配合此項工作，並及時向實習指導老師彙報有關情況。
2、按學校與實習單位簽訂的實習協議書，學生可享有一定的生活補貼及其他有關待遇，學校負責維護學生的正當權益。學生實習期間在工作、生活等方面有問題時，應向指導老師提出，由學校出面與實習單位協商解決，不能以此爲由影響實習的正常進行，不得與實習單位發生衝突或影響實習單位的工作和正常營運。違者按有關制度處理。
3、實習期間，由於實習單位業務性質的特點，經事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況，學生應欣然接受。如實習單位在安排上確有違反勞動法的有關規定，學生可通過學校與實習單位協商解決。
4、學生在實習期間，須嚴格遵守實習單位的規章制度和紀律，如考勤紀律、保密制度、財務制度、安全操作規程等。
5、學生應嚴格遵守實習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實習單位規定辦理有關手續，但應按實習規定時間補足實習時間。未經批准擅自休假者，按曠工處理，實習期間連續曠工三天及三天以上者，實習成績以不及格處理。
6、未經指導老師同意，學生不得在實習期間自行更換實習單位，如擅自離崗，視同無故曠工。無故曠工按每日六學時計曠課，累計達到一定程度者，學校將根據《大連海洋大學職業技術學院學生手冊》的有關條款給予相應處分，並且該生實習成績不及格。
7、學生應主動學習，儘快熟悉實習單位的相關業務及工作程序，不斷提高自己，積極參加實習單位組織的各項培訓。學生應聽從實習單位安排，服從管理，認真完成實習單位分配的工作任務；應尊重實習單位的領導，團結同事，時刻注意樹立及維護實習單位和學校的良好形象。
8、在實習期間，實習學生應保持與實習指導老師的聯繫，並認真填寫專業實習日記和工作總結。
9、實習期間，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加強身體素質。
10、實習如有變動或學校有重要活動需要學生返校，指導老師會提前通知實習單位和學生，學生應按規定時間返校，不得擅自離崗，違者按曠課處理。
11、實習時間不得少於既定要求，實習期滿後，學生應按學校規定按時返校。實習結束後，將由實習單位對學生做出書面實習鑑定，校方以此爲依據對學生在實習期間的實習表現、單位評定及實習報告等方面進行綜合評分，評出優、良、中、及格、不及格，計入學生實習成績及檔案。沒有實習成績或實習成績不及格者，按《學生手冊》中學生學籍管理條款規定將不能正常畢業，視情況延長實習時間，經鑑定合格後，方能辦理畢業手續。
承諾人（簽名）：
承諾人身份證號碼：
承諾人家庭住址：
承諾人家長意見（簽名）：
