【案例一】：
爲外來工子女設計同在藍天下方案
用通用過程模式，寫一份計劃書。
關於同在藍天下的外來工子女問題的方案設計，應參考以下兩題的方法：
你所在的社區有許多外來務工者子女，他們白天在學校學習，回家後就沒有人看管照顧，平時的課餘生活也比較單一。請針對這些外來務工者子女，擬訂一份社區服務方案。
【答題要點】：
(一)問題的陳述及分析
外來務工者子女遇到的問題包括課餘生活比較單一、沒有入輔學習、缺乏和父母的交流等。
(二)方案設計
根據上述外來務工者子女的需求，設計出社區服務方案，其中包括：
I.方案目標：豐富外來務工者子女的課餘生活，使其擁有更好的生活和學習環境。
2.方案實施策略：
(1)增加孩子與父母的交流，提高家庭系統的支持作用;
(2)定期組織外出活動，讓孩子們瞭解城市的變化;
(3)聯繫社區志願者隊伍，定期爲孩子們提供學習輔導;
(4)利用社區其他資源爲孩子們提供服務(如，安排晚託班、提供膳食等)。
3.方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
4.方案評估：包括外來務工者子女和家長對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。
【案例二】：
一個大學畢業、有着穩定收入、美滿家庭的劉先生變成殘疾人後社工如何幫助他。
一，優勢介入的四個方面
二，介入策略
【參考答案】：
(一)問題的陳述和分析(接案和預估)：針對該案例對小嶽的身體、心理、社會適應能力進行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實，心情很糟糕;生活無法自理，難以適應日常生活;無法面對家人;無法從事原來的職業，失去經濟來源，需要新的職業規劃。
(二)服務計劃的制訂：
目的：適應殘疾人生活，樹立自信心，增強社會適應能力。
目標：調適心理，接受殘疾事實;學會生活自理;重新適應家庭生活;未來職業規劃。
介入計劃和介入系統：
①危機介入。使小嶽及家人接受殘疾事實，介入系統：本人、家人。
②日常生活的介入。使小嶽適應殘疾狀態下的日常生活，介入系統：康復治療師、家人、鄰里、社區。
③家庭介入。改善家庭關係，協助建立和諧家庭，增強家庭成員的支持力，介入系統：家庭。
④職業規劃介入。使小嶽重新找到合適職業，提高社會地位和適應能力。介入系統：政府、原來的就業單位、社區。
(三)計劃的實施：按照服務計劃，開展介入活動，實現服務目標。具體介入活動：直接介入：
①社工對小嶽進行心理輔導，疏導情緒，讓其接受殘疾事實。
②提供康復信息和資源，協助制定康復計劃，改造家居環境，學會日常生活技能。
③進行家庭調適，重建和諧家庭。妻子和女兒都要進行心理調適，接受家人殘疾的事實，重新進行角色分工，協助妻子扮演家庭的核心人物，調整家庭結構，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。
④幫助小嶽瞭解政府對殘疾人就業的支持政策，發掘小嶽當前的就業優勢，探究原來就業單位的潛在就業崗位，協助小嶽進行職業規劃。
間接介入活動：整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區、原單位同事、政府，採取聯合行動，提高小嶽的生活自理能力，增強其社會適應能力，幫助其進行合理的職業定位。
(四)評估、結案：採用過程評估和結果評估相結合的方法。過程評估就是針對方案設計及執行進行全程跟蹤、評價;結果評估的`指標包括：小嶽的心理健康狀況、家居生活自理能力、家庭關係、就業和經濟收入、社會參與度等。在評估的前提下，作出明確的結案決定：繼續服務或中斷專業關係。
【案例三】：
假如你是一名社區社會工作者，你所工作的城市社區裏有許多沉迷於網絡的中學生，他們往往結伴“泡”網吧，針對這些中學生的行爲，擬訂一份社區服務方案。
【答題要點】：
(一)問題的陳述及分析
沉迷網絡的中學生會面臨學業、家庭關係、個人升學、身心健康等一系列問題。
(二)方案設計
根據上述中學生的行爲，設計出社區服務方案，其中包括：
1.方案目標：協助網癮青少年消除網癮，提高學習的主動性和積極性，幫助其處理家庭關係，使其擁有健康、安全、充實的社區生活環境。
2.方案實施策略：
(1)爲中學生提供戒除網癮的治療;
(2)充分利用社區活動室及社區學校的資源，爲這些中學生提供活動場所;
(3)組織這些中學生成立社區志願者隊伍，利用課餘時間開展社區服務，從中獲得價值感和成就感;
(4)成立志願者團隊，爲他們提供必要的課業輔導。
3.方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
4.方案評估：包括中學生對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。
