日常英語口語接待篇
DailyEnglish
tings招呼
Hello.
您好。
——Hello.
您好。
Howdoyoudo?
您好。
——Howdoyoudo?
您好。
Pleasedtomeetyou.
見到您真高興。
Goodmorning.
早上好。
——Goodmorning.
早上好。
Goodafternoon.
下午好
——Goodafternoon.
下午好
Goodevening.
晚上好。
——Goodevening.
晚上好。
Notes
(1)Hello.招呼用語，語氣較隨便。
(2)Howdoyoudo？不是疑問句，而是初次相識時致意的用語，意爲“您好”。對方也說Howdoyoudo？作爲相應的致意。這是很正式的招呼用語。
(3)Peleasedtomeetyou.初次認識一個人，常用這句套語。
(4)afternoon.和Goodevening.都是招呼用語，往往用於比較客氣的場合。接待人員可以用這樣的招呼用語去迎接賓客。
sofAddress稱呼
Goodmorning，sir.
早上好，先生。
Welcometoourhotel，madam.
夫人，歡迎您來我們的旅館。
Nicetoseeyouagain，madam.
又見到您真高興，夫人。
YoumustbeProfessorSmith.
我想您就是史密斯教授吧！
?
請原諒，您是貝斯特夫人嗎？
Hello，.
貝斯特先生，您好！
Yes,sir.
是，先生。
Havesomecoffee,please,GeneralFord.
請喝咖啡，福特將軍。
You’rewantedonthephone,CaptainScott.
斯科特船長，您的電話。
Herearesomelettersforyou,YourRoyalHighness.
殿下，您的信。
Afteryou，yourExcellency.
閣下，您先請。
Notes
(1)接待人員，對於年長的和不知名的'客人，通常稱他（或她）爲sir或madam。
(2)中的Mrs.是Mistress的縮寫形式，一般用於已婚女子的夫姓或名字
之前。現在還有Ms.一詞，用在婚姻狀況不明的女子姓名前。
(3)Mr.是Mister的縮寫，一般用於姓名前，有時也用於職位的名稱之前，如
ident,or和rman。
ingAcquainted相識
Allowmetointroducemyself.
請讓我自我介紹一下。
Mynameis__，theattendanthere.
我叫__,是這兒的服務員。
Excuseme，butmayIaskyourname？
對不起，請問尊姓大名？
MayIintroduceMr.C?
請讓我介紹C先生。
WelcometoShanghai.
歡迎您到上海來。
IsthisyourfirstvisittoChina?
這是您第一次來中國嗎？
AreyouBritish？
您是英國人嗎？
Howlongareyougoingtostayhere?
您打算在這兒住多久？
Pleasesitdownandmakeyourselfathome.
請坐，別拘束。
Wehopeyou’llhaveagoodtimeinourhotel.
希望您在賓館生活愉快。
Wehopeyou’llenjoyyourvisithere.
祝您在這兒過得愉快。
IknowalittleEnglish,butnotmuch.
我懂一點英語，但不多。
I’msorry,Ididn’tquitecatchwhatyousaid.
對不起，您講的話我沒聽清。
Couldyouspeakalittleslower,please?
請稍微講慢點。
It’saniceday,isn’tit?
天氣真好，是不是?
Didyousleepwelllastnight?
您昨晚睡得好嗎？
Howdoyouliketheweatherhere?
您覺得這兒的天氣怎麼樣？
Haveyoudoneanysightseeingyet?
您遊覽過了嗎？
Wouldyoumindwaitingamoment,please?
請等一等
Thisworkisapleasure.
這工作對我是件樂事。
Anycommentsandsuggestionsarewelcome.
請提寶貴意見。
Youarewelcome.
不必客氣。
Notes
（1）接待人員在接待賓客時不僅應熱情主動，而且還需注意各國賓客的禮貌習
慣。一般不宜向賓客提出諸如以下的問題：您多大年紀了？您結婚了沒有？您的職業是什麼？您收入多少？等。
（2）爲他人作介紹，一般是先將男子介紹給婦女，將年輕者介紹給年長者，將
身份低的人介紹給身份高的人，然後再把後者介紹給前者，對於身份高的人，不要輕易把別人介紹給他，而應先徵得他的同意。對於介紹人不必表示感謝。
（3）接待人員見到賓客時應向對方招呼問好。可以說
o.等；也可以談論一下天氣，如：It’safineday,isn’tit?;還可以問問賓客睡得如何，如：Didyousleepwelllastnight?這樣賓客會感到親切愉快，氣氛便活躍了。
ringHelp提供幫助
A．OfferingHelp
MayIhelpyou?
要我幫忙嗎？
IsthereanythingIcandoforyou?
有什麼我能爲您做嗎？
CanIdoanythingforyou?
我能不能爲您做些什麼？
WhatcanIdoforyou?
我能爲您做些什麼嗎？
Letmegiveyouahand.
讓我幫您一下吧！
CanIgiveyoualifttoyourhotel？
要不要搭我的車到您的旅館去？
Wouldyoulikemetocallataxiforyou,e?
懷特夫人，要不要我幫您僱一輛出租車？
ShallIcarrythisforyou?
要不要我幫您拿件東西？
Ichouldarrangeforyoutovisitaschoolifyou’dliketoseeone.
如果您有興趣的話，我可以爲您安排去訪問一所學校。
Whouldyouliketohavealookatthismap?
您要查看一下地圖嗎？
MayIgiveyouabtiefrun-downoftheservicesprovidedbyourhotel
要我把我們旅館的服務項目給您介紹一下嗎？
Wouldyoulikemetogetyousomething?Whataboutsometea?
給您弄點什東西呢？喝點茶好嗎？
Won’tyouhaveabitofthiscake?
請嘗一點蛋糕吧！
B．ResponsestoSpecificOffers回答
Oh,thankyou.
噢，謝謝了。
Wouldyou,please?
您肯幫忙？那太好了。
Thankyou,ifit’snottoomuchbother?
謝謝了，如果不是太麻煩的話。
Whouldn’tthatbetoomuchbother?
不會太麻煩吧？
Pleasedon’kyoujustthesame.
請不要麻煩了，謝謝。
