人力資源管理師三級考試模擬題

人力資源管理師考試是獲得人力資源職業資格的途徑。人力資源管理師職業資格是國家人力資源和社會保障部推出的職業資格之一。以下是小編幫大家整理的人力資源管理師三級考試模擬題,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

人力資源管理師三級考試模擬題

第一部分 職業道德

(第1~25題,共25道題,共25分)

一、職業道德基礎理論與知識部分

(一)單項選擇題(第1~8題)

1.誠信的基本特徵是( )。

(A)通識性、智慧性、止損性、資質性 (B)雙向性、對等性、資質性、懲罰性

(C)社會性、共識性、雙向性、對等性 (D)單向性、前置性、智慧性、要約性

2.職業化管理是一種建立在職業道德和職業精神基礎上的法治。( )是實施職業化管理的關鍵步驟。

(A)重視標準化和規範化 (B)重視職業道德與科學管理的統一

(C)建立職業化行爲規範 (D)建立職業化標準

3.關於打造品牌,正確的說法是( )。

(A)只要掌握了高新技術,就能打造品牌

(B)打造品牌,核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度

(C)員工具有敬業精神和強烈的社會責任感是打造企業品牌的內在力量

(D)質優價高才能打造品牌

4.企業文化的自律功能是指( )。

(A)不斷強化從業人員追求利益最大化的動機

(B)嚴格按照法律矯正員工的動機和行爲

(C)加強制度建設,通過制度建設推動企業行爲規範化

(D)開展職業紀律教育,增強從業人員的紀律意識

5.從業人員愛崗敬業的基本要求是( )。

(A)無私奉獻 (B)即使不喜歡某個工作,也得表現出喜歡的樣子

(C)幹一行、愛一行、專一行 (D)對得起良心,拿工資問心無愧

6.某公司奉行"不惜一切爲顧客服務"的理念,正確理解的是( )。

(A)要不計成本地滿足顧客的要求 (B)無條件地滿足顧客提出的任何要求

(C)一切都是顧客說了算 (D)顧客的滿意程度決定企業的命運

7.奉獻的特徵是( )。

(A)非強制性及社會性、倡導性 (B)非利己性及條件性、自制性

(C)非明確性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可爲性

8.設立“公民道德宣傳日”的目的是更廣泛地動員社會各界關心支持和參與道德建設,使公民道德建設貼近實際、貼近生活、貼近羣衆,增強針對性和實效性,促進公民道德素質和社會文明程度的提高,爲全面建設小康社會奠定良好的思想道德基礎。我國規定的道德宣傳日是( )。

(A)9月11日 (B)9月12日 (C)9月20日 (D)9月21日

(二)多項選擇題(第9~16題)

9.職業道德的社會作用包括( )。

(A)有利於調整職業利益關係,維護社會生產和生活秩序

(B)有助於提高人們的社會道德水平,促進良好社會風尚的形成

(C)有利於完善人格,促進人的全面發展

(D)促進道德立法工作和信用檔案體系的建立

10.以職業化的職業精神來從事自己的職業並持續追求體現工作的最優效果,是現代職業觀和職業人的理想境界。職業精神指的是( )。

(A)指職業態度和職業道德,如崇尚敬業、責任、團隊、創新和學習等

(B)在文化上的體現是重視標準化和規範化

(C)表現爲對自己的嚴格要求

(D)職業思想、職業語言、職業動作

11.誠信的要求包括( )。

(A)尊重事實 (B)真誠不欺 (C)講求信用 (D)信譽至上

12.提高售後服務質量的正確做法有( )。

(A)與客戶建立經常性的通訊聯繫

(B)爲避免顧客投訴給企業造成不良杜會影響,拒絕顧客登門解決問題

(C)徵求顧客在產品使用過程中所發現的問題,井設法加以改進

(D)多設立一些服務網點

13.敬業的含義包括( )。

(A)恪盡職守 (B)勤奮努力 (C)享受工作 (D)精益求精

14.踐行誠信規範,尊重事實的要求是( )。

(A)堅持原則,不爲個人利害關係所左右 (B)澄清事實,主持公道

(C)主動擔當,不自保推責 (D)敢於說出一切事實真相

15.職業活動中,紀律的主要特徵是( )。

(A)社會性 (B)強制性 (C)普遍適用性 (D)變動性

16.關於合作的幾項要求中,求同存異指的是( )。

(A)換位思考,理解他人 (B)胸懷寬廣,學會寬容

(C)和諧相處,密切配合 (D)團結合作,爭先創優

二、職業道德個人表現部分(第17~25題)

17.在日常工作中,你感覺自己處理最好的關係是( )。

(A)上下級關係 (B)同事關係 (C)與客戶的關係 (D)朋友關係

18.假如,你只是某公司的一名普通員工,遇到下列狀況時,你認爲自己最有可能做出的選擇是( )。

(A)如果有人給“我”50萬,“我”就可以辭職不幹了

(B)如果有出國深造的機會,“我”絕不會放棄

(C)如果有公司聘“我”去當總經理,“我”會認真考慮

(D)就目前狀態而言,“我”會繼續待在這家公司

19.如果有人向你請教問題,而這個問題恰巧你也不懂。你一般會( )。

(A)直接告訴他,自己不懂這個問題

(B)直接告訴他,自己雖然不懂,但某某人可能懂

(C)告訴他,自己不懂,請他問別人吧

(D)與他一起研究一下,看能不能解決問題

20.星期一早上剛上班,就聽到幾個員工邊走邊神色緊張地議論什麼,似乎單位出了什麼事。但你不認識這幾個員工,這時你會( )。

(A)在心裏想,但願不要有什麼事情發生

(B)上班打卡要緊,先別管

(C)追過去問一下到底是什麼事情

(D)如果真有事,到了班上肯定有人講

21.主管領導廣泛向員工們徵求對他的批評意見。你的態度是( )。

(A)看別人是否提意見,如果別人提意見,自己再提

(B)看主管是否有誠意,如有誠意就提,如無誠意就不提

(C)擔心這是假象,如果提了意見,日後主管會給自己“穿小鞋”

(D)不管別人提不提意見,反正自己只管如實提

22.如果你贊同“企業家應該成爲大家學習的榜樣”這個觀點,你的理由是( )。

(A)企業家有錢 (B)企業家可以做慈善事情

(C)企業家有能力 (D)企業家社會地位高

23.你所在公司已經在電視上做了一段時間的廣告了。你會( )。

(A)覺得公司裏的事情,自己都知道,不會看

(B)還是感到新鮮,總要看一看

(C)問問周圍的人對這個廣告有什麼看法

(D)主動向周圍的人介紹一下廣告裏的內容

24.如果你去參加會議,會議的內容使你感到很無聊,下列做法,你最可能做事情是( )。

(A)玩手機遊戲 (B)和旁邊的人聊天

(C)休息 (D)瀏覽事先帶的報紙

25.你和某同事同住一室,這天,你回寢室時發現同事的家人來了,你會( )。

(A)說明自己只是偶爾回來,藉口自己忙,便匆匆離開寢室

(B)問候同事的家人,早早離開寢室

(C)和同事的家人聊聊天,簡短介紹自己和同時相處的情況

(D)把同事拉到一邊,詢問有什麼需要自己做的事情

第二部分理論知識

(26~125題,共100道題,滿分爲100分)

(一)單項選擇題(第26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當的答案,請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑)。

26.在生產要素市場,( )是生產要素的供給者。

(A)居民戶 (B)市場 (C)勞動者 (D)企業

27.勞動法的基本原則的特點不包括( )。

(A)指導性 (B)權威性 (C)穩定性 (D)唯一性

28.在勞動關係領域,工會不享有( )。

(A)參與權 (B)決定權 (C)知情權 (D)諮詢權

29.消費者市場是指所有爲了( )而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

(A)家庭消費 (B)個人消費 (C)政府購買 (D)產業消費

30.在現代社會中,勞動關係是基於( )而建立的。

(A)勞動合同 (B)事實勞動關係 (C)集體合同 (D)形式勞動關係

31.( )是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

(A)企業銷售能力 (B)企業實力 (C)企業服務能力 (D)企業控制能力

32.教師連續提問兩個學生都不能回答某個問題,而第三個學生則對問題進行了分析和解釋,儘管他的回答並不完全正確,可是教師還是會認爲第三個學生更加出色。這種現象屬於( )。

(A)首因效應 (B)光環效應 (C)投射效應 (D)對比效應

33.( )是指導行爲或事件的相對不容易變化的因素。

(A)內因 (B)外因 (C)穩因 (D)非穩因

34.個體的溝通風格不包括( )。

(A)自我完善型 (B)自我保護型 (C)自我暴露型 (D)自我實現型

35.以下有關人力資本投資的表述錯誤的是( )。

(A)投資主體可以是國家或個人 (B)投資對象是人

(C)投資直接提高人的勞動生產能力 (D)是一種非生產性投資

36.以下不屬於人力資源特點的是( )。

(A)時間性 (B)創造性 (C)消費性 (D)規律性

37.( )分離了三個情境因素,認爲這是決定領導行爲有效性的關鍵。

(A)科特 (B)費德勒 (C)梅耶 (D)貝克爾

38.由經營決策者、風險承擔者和收益分享者構成經營主體和規定其相互關係的經營制度所組成的企業高層組織,即( )。

(A)制度體制 (B)經營體制 (C)職能體制 (D)組織體制

39.企業組織機構設置的原則不包括( )。

(A)任務目標原則 (B)分工協作原則

(C)靈活多變原則 (D)權責對應原則

40.( )又稱軍隊式結構,它是一種最簡單的`集權式組織結構形式。

(A)直線制 (B)職能制 (C)直線職能制 (D)事業部制

41.以下關於工作崗位分析的作用說法錯誤的是( )。

(A)爲崗位評價奠定了重要基礎 (B)爲員工的素質測評提供依據

(C)使員工明確自己的工作職責 (D)能揭示出工作中的薄弱環節

42.以下關於崗位規範和工作說明書的說法錯誤的是( )。

(A)崗位規範的結構形式呈現多樣化 (B)工作說明書不受標準化原則的限制

(C)崗位規範覆蓋的範圍比工作說明書廣泛(D)崗位規範與工作說明書的內容有所交叉

43.勞動定額管理的內容不包括( )。

(A)勞動定額的制定 (B)勞動定額的貫徹執行

(C)勞動定額的評估 (D)勞動定額的修訂

44.衡量勞動定額水平的方法不包括( )。

(A)用實耗工時來衡量 (B)用實測工時來衡量

(C)用標準工時來衡量 (D)用平均差來衡量

45.以下關於企業定員的說法錯誤的是( )。

(A)編制包括機構編制和政府編制 (B)它與勞動定額的內涵完全一致

(C)企業定員亦稱勞動定員或人員編制 (D)使用勞動力的一種數量和質量界限

46.根據生產任務量,每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標準是

( )。

(A)效率定員 (B)設備定員 (C)崗位定員 (D)比例定員

47.根據工作崗位的性質和特點、工作流程和任務總量,以及勞動者負荷量等因素確定的定員標準是( )。

(A)效率定員標準 (B)設備定員標準

(C)崗位定員標準 (D)職責分工定員標準

48.以下關於人力資源費用預算的表述不正確的是( )。

(A)員工醫療費和失業保險費屬於工資項目下的子項目

(B)非獎勵基金的獎金不屬於工資和基金項目下的費用

(C)在審覈下一年度的人力成本預算時,首先要檢查項目是否齊全