某些事情讓我們心裏有了一些心得後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的禮儀培訓的心得體會，歡迎大家分享。
禮儀培訓的心得體會1
通過一學期的學習，我學到了許多禮儀培訓方面的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問題，從而使與不同人羣的交往都比較愉快且自然。
禮儀，是一個人內在修養素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習禮儀不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也爲我們今後的就業提供了一些借鑑。
在沒有學校禮儀之前，我都不知道禮儀這麼重要，在處事和麪試都這麼重要，一個小小的動作都可以看出你這個人的素質，還記得第一天上禮儀的時候的那個場景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢有點舢板，沒有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓課就是這樣，而且那時是夏天，有很多人打瞌睡。一般來說一個禮儀老師看到這場景一定會立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的'坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節課的時候大家都坐的很好了。老師也講了無論是上課還是約會這些的，都應早到幾分鐘，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個要求，每節課上課都要提前五分鐘開到，剛始我們還是有點不習慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過了幾周後，大家都做到了，甚至更早。一學期下來，我感覺我們改了很多，知道了很多關於禮儀文化的事，讓我們學到了很多。
禮儀培訓的心得體會2
作爲一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對待事業、對待學生外，還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學生健康的人格。通過教師禮儀培訓，我認爲教師作爲一個好的榜樣，至少應該從以下兩個方面來努力。
1.教師的言談應該遵守禮儀禮節
教師承擔着教學工作，使得教師的工作時刻離不開語言表達。因此，作爲一名教師，首先要注意語言表達時應該遵守的禮儀禮節，主要表現在以下幾個方面：教師的語言表達要準備、恰當，有科學性；教師的音量要適當，有抑揚頓挫之美感。教學是一門技術，更是一門藝術，教學的藝術性最直接地表現在語言上，教師的語言讓學生在聽覺上有美感。因此，教師在上課時，聲音要有抑揚頓挫之美。同時講課的聲音不宜過
大，會給學生聲嘶力竭之感，如果聲音太低，又會讓部分學生聽不清，影響教學效果。語言要精練。提高課堂教學效率的最直接的途徑就是不說廢話、閒話，與教學無關的話。所以教師上課要抓中心，
不說廢話和多餘的話，讓學生容易抓住重點，不宜分散學生的注意力，提高聽課的效率，達到事半功倍的效果。4.語言要生動、形象，有吸引力。“興趣是最好的'老師”，生動、形象、富有吸引力的語言，會很大程度上提高學生的學習興趣。因此，教師講課是要適當加入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。對於晦澀難懂知識的學習，教師應該善於形象化地表達，加深和幫助學生的理解。
2.教師要具有良好的行爲舉止
教師的行爲舉止是學生的榜樣，在潛移默化中影響着學生的行爲舉止，教師的氣質、自信、涵養往往從他的行爲舉止中就能表現出來。作爲塑造人類靈
魂工程師的教師，更要注意自己的各種行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行爲舉止符合禮儀要求，纔有可能培養出文明禮貌的學生。教師的文明行爲舉止主要表現在以下幾個方面：目光要柔和、親切、有神；站立要自然、大方、得體，還要注意站立的位置；手勢要得體、自然、恰如其分
禮儀培訓的心得體會3
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人爲化工職業學院的李錦楓老師，員工禮儀學習心得體會。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有着五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤爲重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的`，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展，心得體會《員工禮儀學習心得體會》。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成爲一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那麼，在工作中作爲經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，並將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方纔會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，爲齊城工貿的發展盡上一份力。
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成爲成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
禮儀培訓的心得體會4
家庭禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習家庭禮儀。
作爲一個參加工作11年的教師來說，通過這次的家庭禮儀視頻培訓，我覺得受益匪淺。禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。我們任何家庭都希望自己的孩子能夠出人頭地，在今後的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子，使孩子健康成長，卻又各有說法，各有道理。我認爲，只有適合自己孩子的方法纔是最好的方法。孩子習慣的養成是和他生活的環境密不可分，爲人父母，作好表率，用自己的言行來引導孩子健康成長。作爲家長和老師我有以下體會：
作爲家長，我們平時關注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒生病等生活細節問題，其實在育兒方面大有文章可做。聽了鮑日新的講座，我感覺到，孩子的教育是事無鉅細，從點滴開始的，小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問好，大到學會調節自己的情緒、跟別人交流，學會傾聽等，都是需要日積月累的去引導和重複示範纔會取得成效，並內化爲孩子們的一種行爲習慣。另外，人無完人，任何孩子都會有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一羣是非觀念並不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說、身體力行、鼓勵模仿、適時誇獎。我們的好孩子是誇出來的，而不是罵出來的。但是一見到自己的孩子做錯事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對爸爸媽媽的話至若罔聞，甚至產生自卑心理。意識到問題對嚴重，我試着用老師說的鼓勵式教育方法，多去發現孩子的亮點，並及時鼓勵和表揚，在給與孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道了什麼是對的，自然也就明確了什麼是不對的，結果孩子不但是非觀念增強了，而且自信心也足了。
一、擁有一顆寬容心對孩子，要正確引導，他有了壞習慣，首行應該給他講這種做法是不對的，還要講明白爲什麼不對，讓孩子自己意識到自己做錯了。其次對孩子不能簡單粗暴地呼喝斥責他，做到有話好好說。其三要求孩子下次不能再這樣做好，如果再遇到這種情況，應該如何做，給他一個標準。孩子的習慣不是一朝一夕就能改正過來的，每個孩子都有自己的缺點，所以我們應用寬容的心來對待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子，才能真正瞭解孩子成長的問題與困難，才能針對孩子的特點，進行正確的引導，只有這樣，才能給孩子一個健康快樂的空間，才能最大限度地保護孩子的童心。
二、轉移話題，不互相攀比其實，虛榮心、攀比心，我認爲每個人都有，孩子也不例外。比如，我們小孩在和其他小朋友一起玩的'時候，如果我們給他買了個新玩具，他都要在小朋友面前表現一下，其他小朋友也不例外，在這個時候，如果他沒有樣玩具，他就會說他有什麼什麼，你沒有等之類的話。這時，我們就給孩子說，你們都有自己的玩具，如果喜歡對方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友換着玩啊。其實小孩子都認爲別人的玩具是最好玩的，都要玩別人的玩具，我們小區的小朋友都是換着玩具玩。這樣，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了別人有什麼他就要什麼的情形。
三、教育理念要一致，杜絕黑白配家長的教育理念首先要一致，思想要統一，不要一個唱黑臉、一個唱白臉。如果這樣，就讓孩子無所適從，是非不分。比如，在孩子吃飯時，我們都嚴格要求他必須把自己的飯吃完，但他爺爺總是說：你吃飽了就行了。飽與不飽，如果僅憑孩子自己說了算，他就不吃完了，達不到教育的效果。我們就嚴格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質較弱，經常生病，輸液吃藥是常事，每當這時，我們就經常鼓勵他要勇敢，一點點痛就像螞蟻咬了一口，又不是很痛。打了針，吃了藥，病就好了。從此，孩子打針、吃藥都很勇敢，打針主動伸手，積極配合，一點也不亂動亂哭，吃很苦的藥也能堅持，表現很乖。所以，只要統一教育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心、細緻地觀察，孩子的進步是很明顯的。
四、故事吸引，增強語言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫報，上面有故事、有迷宮、有找不同、有遊戲等等內容。我們先是指導他怎麼玩，給他講故事，之後就讓他自己看、自己講。孩子看了不會累，而且新書來了他也很高興很開心。我們堅持在晚上睡覺前給孩子講故事，孩子小的時候可能都講一個故事，突然有一天，他也會慢慢把我們給他講的故事也講出來。給他講故事的時候，他真的聽得很認真，很投入，逐漸學會自己思考。我們也經常鼓勵孩子給我們講故事，講他在學校好玩的，講他自己編造的等等，用故事來講述一些道理，孩子接受也很快，也增強了孩子的評議和邏輯思維能力。
孩子不是溫室裏的苗，但我們要細心的呵護他，讓他安全健康地成長。孩子不是烈日下的花，但我們要給他澆澆水，曬曬太陽，讓他經歷一些小挫折，小困難，讓他勇敢與堅強。
總之，家庭禮儀無所不在，因爲其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
禮儀培訓的心得體會5
通過本次培訓，瞭解賓客服務接待中的禮貌和禮儀常識，學習和掌握賓客服務接待中常用的禮貌服務用語、基本禮儀和禮貌行爲規範，培養人際交往能力、服務用語、基本禮儀和禮貌行爲規範，培養人際交往能力，養成禮貌待客的良好職業習慣，真正實現優質服務的客人宗旨
客人行業是一個禮貌服務行業。對大多數即將上任的員工和新員工進行教育是非常必要的.。這既是培養文明員工的需要，也是職業生涯的基本要求。Onl
禮儀培訓的心得體會6
我印象最深的就是我們中心國小羅校長講的教師禮儀培訓，他不但人長得帥，語言也風趣幽默，教師禮儀禮貌培訓心得。
在這次文明禮禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，到握手姿勢，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加註意。通過這次培訓，讓我深深的體會到，學習禮儀規範，提高自己的修養，培養自己良好的氣質風度，比學業的進修也許更有意義，因爲我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與領導的交往，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，因此，教師要特別注意自己的形象，成爲學生能夠仿效的好榜樣。
心得二：
幼兒園開設了禮儀教育課程，首先禮儀應從教師自身培養起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓，也讓我從中受益頗深。
中國有“禮儀之邦”之美稱，這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座，她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題，並作出了正確的指導，使我更加深刻全面的瞭解了教師禮儀。講座中專家從社會學，人文學，教育學，心理學等不同角度和高度引領着我們學習教師禮儀，她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什麼，如：與家長交談時怎樣站怎樣坐，應該以一種怎樣的姿態與語態去接待家長比較合適;與同事交談時用什麼樣的言語比較合適等非常的注重細節，具有很強的使用價值。專家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應注意時間，壓縮內容，以及一些禮貌用語的使用等，並且舉實例說明，講解的非常細緻。
與人交往中一個小細節，一個小動作可以體現一個人的素質與涵養，而我們一天中面對孩子的時間是最多的，對於模仿力極強的孩子們來說，無非教師的一舉一動，一言一行都顯得格外的重要，所以更應該注意公衆形象，語言文明，舉止大方，爲他人做出榜樣。在以後的工作於生活中也將學有所用，提高自己的修養，嚴格要求自己，言傳身教，於孩子一起成長，做孩子、家長敬愛的老師。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱，心得體會《教師禮儀禮貌培訓心得》。教師是人類靈魂的.工程師，教師作爲傳道授業解惑的育人使者，承載着推動全社會文明進步的重要責任，承擔着教書育人、爲人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風範之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣着髮式無形中都成爲學生和社會學習的楷模。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成爲一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
作爲塑造人類靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作爲教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣着文明。教師的衣着整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣着不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時髦，超前衛的着裝也會帶來許多負面影響。因爲我們是國小教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成爲學生模仿的對象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。
教師的着裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與衆人一致爲時尚，以奇裝異服爲前衛，以獨出心裁爲特色，以衆人矚目爲光榮……這些社會的變化和發展，影響着我們教師的視覺，激盪着我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的着裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的着裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意爲人師表。
教師禮儀培訓心得體會5篇教師禮儀培訓心得體會5篇
總之，從事了教師職業，就意味着我們的整個人生航程將面臨着一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登，以良好的師德形象爲學生樹立一個表率，爲創建和諧社會貢獻一份力量。
心得四：
假期學習了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規範的行爲表達方式。對今後自己在行爲舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中爲人處事、待人接物的行爲規範。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反覆強調教師首先要擺位置、端正態度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方爲主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現代教育教學中強調教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現代教育要求教育教學要以學生爲本，即一切“教師禮儀”培訓心得體會爲了學生，爲了學生的一切。
禮儀培訓的心得體會7
經過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因爲一個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行，對於我們學習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的.一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣纔會對你的公司跟產品產生最初的好印象！
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了！對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心的辦法就是多讀書！
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。
那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裏的東西更加容易模仿，因爲畢竟那也是一種文化！這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎麼寫，就隨便說了些自己的感受與看法！
而且在以後的日子裏，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己！
禮儀培訓的心得體會8
服務是每個行業越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次培訓禮儀目的.：讓自己變成受別人歡迎的人。外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學裏禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加於人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的是合理的，只有合理的纔會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因爲不管你怎麼努力，它依然存在，因爲世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”，是什麼身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關係。幹什麼做什麼，幹什麼說什麼，幹什麼像什麼，才能達到良好的溝通。
做爲一名酒店的服務人員，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽顧客的來電，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對我們的顧客，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老顧客留下美好的印象，爭取做到一名優秀的酒店服務人員!
禮儀培訓的心得體會9
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的.其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
禮儀培訓的心得體會10
近日，單位組織全局35歲以下的幹部職工開展了提素質的活動，其中涉及到文明禮儀培訓。培訓老師主要講了禮儀規範與爲人處世的關係，她也還原了禮儀的本源，將禮儀與中國傳統文化結合起來，用傳統的儒家文化指導現代的禮儀規範。她說她在十幾年的禮儀培訓中大概經過了三個階段，首先知識單純的講“站有站相，坐有坐相”，但是在實際工作中又會有多少人能夠真正關心這個問題呢？第二個階段是講爲什麼要重視禮儀規範，得體的禮儀會讓人際交往變得更加融洽，會讓自己被尊重，但是在人際交往中還有比這些更重要的東西。第三階段是迴歸禮儀的本源，禮儀不是表面的行爲規範，也不是外在行爲上的約束，更不是一種利益的換取，二是人應該具備的一種內在修養。雖然一個人的外在行爲是內在修養的表現，但是如果內在修養不足，單純地教外在行爲舉止，也打不到內外的統一。禮儀要內心的積聚。
趙老師所講的這些內容對我觸動很大，如果只是單純地要求各種禮儀規範，即使全部按照標準來執行也會少一份發自肺腑的真誠。而對於大多數普通人來說日復一日年復一年的做着同樣的動作，如果其中不包含任何感情，那也是一件不易完成的事。相反，如果對人有仁心、敬畏心、孝心、愛心再執行這些規範就會輕而易舉。但在我看來，這種迴歸禮儀本源而轉向對人的內在要求反而是一種更爲高的要求，有多少人能夠這正做到呢？
就拿我自己的親身經歷講講。我自從來到單位就在辦公室工作，從大局辦公室到社保辦公室，讓我有很多感觸。辦公室的工作並不像科室的工作專業性那麼強，但是它很綜合，幾乎涉及到各個科室的工作內容，無論是平常工作中受理羣衆的電話諮詢還是公文寫作，都會涉及到較爲專業的業務知識。所以我覺得辦公室的工作人員應該瞭解各個科室的工作內容，這樣有羣衆打電話諮詢的時候不至於再把他們支配到其他的業務科室，而是能夠讓他們一個電話就能解決他們的問題。但是在實際工作中，並沒有多少人這樣想。我曾經把我的這種想法跟我其他的同事們談過，但是他們的回答卻是不約而同驚人的一致：我爲什麼要解答業務科室的問題呢，就算我會也不能告訴他們啊，萬一解答錯了還得承擔責任，那不是好心想辦好事結果給自己惹麻煩了嗎？想想他們說的並不是沒有道理。還有一種情況是：相同的工作環境、相同的.待遇標準，沒有人會因爲你對羣衆多熱情、服務多麼周到而認可你，也不會因此而得到嘉獎（這裏指精神上的），相反，如果大家都是差不多就行了，你做的特別熱情又顯得不合羣了，而且時間短的話還可以自我安慰，覺得你爲別人多做了點什麼覺得自己很有價值，但是慢慢的時間長了可能連自己都覺得這種“價值”很可笑了。
也就是說缺乏行之有效的價值評定標準，而單純地要求員工在內在修養上提高自己，其實是一件很難的事情，而且這種內在要求只能是自我監督。在這樣一個價值失範的大的社會環境中，連扶起馬路上摔倒的老人都要事先拍下照片當做證據，以防被當成“壞人”。這種發自內心的禮儀規範可能就成爲一種奢侈了。
當然，我可能想的有些悲觀了，或者是我自己的內在修養不夠高才會計較這麼多。就像趙老師本人也曾經急躁過、焦慮過，爲生計奔波過，但是在接觸國學禮儀以後，潛移默化中她學會調整心態，以一顆沉靜的心做該做的事情。她現在不僅能堅定地找到前面的路，而且知道怎麼走，在走的過程中步伐堅定，就像樹根深扎於泥土之中，不管遇到風吹雨打，依然堅定。她這樣描述自己現在的生活：生活中確實沒有煩心的事情。首先不做惡事，不用擔心禍找來。所謂“福禍無門，唯人自招”，起心動念爲人好，百善能有百福，好的事情就會追隨你來。
所以在以後的生活中會多學點中國的傳統文化，用書中的養分去滋養家人、朋友、甚至是陌生人。不去刻意的追求名和利，只做自己該做的事情。
禮儀培訓的心得體會11
學習了“幼兒園教師禮儀規範”，從學習中我知道禮儀的概念是尊重別人，提升自己，以規範的行爲表達方式。一個人的氣質、自信、涵養往往從她的姿態中就能表現出來。作爲教師，更要注意自己在各種場合的行爲舉止。做到大方、地體、自然、不虛假。首先，我們應該以微笑面對每一天，縮小人與人之間的心理距離，創造出與人交流與溝通的良好氛圍。
其次是形象。形象是一個人綜合素質的最初展示。形象禮儀的外在表現最直接的莫過於服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神面貌，體現生活情趣。教師的服飾就是教師職業精神的最好詮釋。最後是要掌握與家長溝通的藝術。幼兒園的工作離不開家長的支持與協助，做爲一名幼兒園教師，除了每天面對幼兒以外，我們還會面對家長。在面對家長時，我們應熱情接待來園的幼兒家長，談話時要認真傾聽家長的敘述。
對幼兒的評價一定要客觀全面，既肯定幼兒的優點與進步，也要真誠的提出不足之處。除了做到以上幾點，我覺得作爲一名成功的幼兒教師，在職學習顯得尤爲重要和迫切。不學習，不接受新知識，吃老本，憑經驗，就不能適應現代教育發展的需要，應不斷提高自身的業務素質。
學高爲師，德高爲範，教師職業的特殊性要求我們不僅擁有廣博的.知識儲備，還要有得體的外在形象爲支撐。因爲教師的一言一行、一舉一動，都可能成爲學生模仿的對象，潛移默化地影響着他們的價值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學生留下的印象，努力使自己從各方面成爲他們的榜樣。
孫老師從儀容、儀表、儀態方面對我們進行了全方位的指導，以自己從業二十年的經驗，在髮型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細節上給我們提出了要求和建議，例如，教師的着裝應該整潔、大方、端莊，可以時尚，但不能奇裝異服，太過前衛，應在簡潔之中體現出端莊，注意爲人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝併攏。走路時兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜裏。蹲要注意臀部朝着地面，不要對着他人，還要防止走光。
中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作爲一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓給我敲響了警鐘，我認爲很有必要深入學習並遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴於律己，才能給學生留下良好的印象，成爲一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標也就不遠了。
禮儀培訓的心得體會12
7月23—24日，我參加了xx市教育局組織舉辦的全市中國小明禮儀教育培訓班，使我對教師明禮儀有了新的認識。會上市教育局副局長張xx出席培訓班開班儀式並作重要講話，對開展全市明禮儀教育提出明確要求：一是提高對開展明禮儀教育的認識，二是開設明禮儀教育課程，三是重視明禮儀教師隊伍建設，四是搞明禮儀教育課程資源開發，五是構建學校、家庭、社會三位一體的教育絡，六是加強對明禮儀教育的組織領導。
在接下來的一天半內，三位專家分別從各自研究的領域，對中國小校開展明禮儀教育的時代背景、重要意義、目標任務、實施途徑、方式方法等系列問題作了專業而精彩的.報告，內容豐富，結合實際，案例典型，既有突出的理論前瞻性，又具很強的實踐針對性。教師作爲傳道授業解惑的育人使者，承載着推動全社會明進步的重要責任，承擔着教書育人、爲人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成爲學生和社會的楷模。作爲一名教師，我們的一言一行、一舉一動都可能成爲學生模仿的對象，我們在注重外在的儀表之外，更要注重內在德行的磨鍊，要相信潛移默化的巨大力量。
首先在日常工作中，要身正爲，以身作責。在升旗儀式或集會時要求學生肅靜，自己就不要在班級隊伍後面與其他班級教師竊竊私語或高聲喧譁;要求學生在教室要專心致志學習，自己就不要在辦公場所與其他老師張家長李家短地閒扯;教育學生節約用水，老師就不要把杯中沒喝完的水隨手倒掉，更不應該把教室前面飲水機中的水用來洗手上的粉筆灰塵;要求學生團結友愛，老師首先就應該與同事融洽相處。
其次，在教育工作中，我們身爲教師，與學生交往時要特別注意的是：保護學生的安全，不體罰或變相體罰學生，要尊重關心每一位學生，欣賞孩子身上的閃光點。面對考試中沒有考的學生，面對做了錯事的學生，面對不做作業的學生，我們要學會曉之以理，動之以情，不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。要求學生少看電視多讀課外書，身爲教師的我們就更不要迷戀絡、電視，要博覽羣書，提升化素養，努力創造“腹有詩書氣自華”的意境。
總之，從事了教師職業，就意味着我們的整個人生航程將面臨着一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良的師德形象爲學生樹立一個表率，爲創建和諧社會貢獻一份力。
禮儀培訓的心得體會13
下午隨新人一起重溫了一場職場禮儀培訓，剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，禮儀培訓心得體會認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，禮儀培訓心得體會你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，禮儀培訓心得體會更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
禮儀培訓心得體會因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，新教師培訓心得體會新教師培訓心得體會簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的`學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，新教師培訓心得體會新教師培訓心得體會不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質
禮儀培訓的心得體會14
通過這次省聯社文明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務業禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認爲，禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。在生活中和工作上，以禮待人很重要，有時候禮的作用不可估量。從某種意義上講，禮儀與智慧和學識同等重要。隨着社會的發展，商業銀行越來越多，面臨着日趨激烈的市場競爭，信用社能否在競爭中保持優勢地位，並不斷髮展壯大，很大程度上取決於是否有良好的品牌形象。企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工、高質量的服務以及每一位員工的禮儀修養無疑在其中起着十分重要的作用。員工的禮儀修養反映了一個企業的整體素質和可信程度。如果每一個信合人都能夠做到待人接物通情達理、舉止文明、語氣謙恭、彬彬有禮，就會贏得客戶的信賴、理解和支持；反之，如果員工對客戶冷若冰霜、傲慢無禮、言語粗魯、舉止失度，就會有損企業形象，就會失去客戶、失去市場，使企業在競爭中處於不利的位置。在日趨激烈的金融同業競爭中，我們應着力提高服務質量，提高核心競爭力，進一步樹立最富價值的現代銀行的信譽形象，才能贏得市場商機。
以下是我個人的一點心得體會：
首先，要清醒的認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，櫃檯是向客戶提供的第一平臺，我深知臨櫃工作的重要性，因爲他是顧客直接瞭解我們的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。其實客戶是是實實在在的人羣，需要的是實實在在的感受，而這些感受是我們所提供的`實實在在的服務。
其次，做好服務，除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客戶爲中心，跟客戶交流感情，設身處地爲客戶着想，保證客戶滿意，朝着我們信用社361度的服務理念靠近。其實客戶就是我們每天要面對的“考官”，如果我們信用社員工每天上班懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對櫃檯裏的工作人員付出應有的尊重嗎？
再次，服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在爲他服務，我們要善於觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。並且要持之以恆做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度實際就是你自身言行的一面鏡子。不要總是挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子裏那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。
有一位經濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成爲樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶，所以我們每個員工必須要真正樹立“以客戶爲中心”的服務理念，培養兩個理念：一是換位思考理念，而是培養感恩的理念。
禮儀培訓的心得體會15
我參加了集團超市店長的學習培訓，接受了系統、全方位超市管理知識的學習和輔導，收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次集體培訓的機會，我也很榮幸參加了這次培訓，作爲__集團的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視，反映了集團“重視人才，培養人才”的戰略方針。
通過培訓，我才真正地瞭解到什麼是服務?什麼是價值觀?什麼是職業化?以及很多爲人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。超市是個大衆化服務行業，之前的我只認爲只要能把商品銷售出去，那麼就好，經過培訓強化了我們的.服務意識，因爲現在的超
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表着集團的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在爲公司工作，更不是在爲老闆工作，我們每個人都是在爲自己工作。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客願意上門購買，公司纔會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是儘量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是__人”“我是__的形象”。
怎樣才能把服務做到最好?相信每一位__人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高__超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的佈局等等，這使得我們在以後的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，並且物美價廉，使其在休閒購物時首先能想到我們__超市。
