口才是祕書人員的基本功之一，在我們祕書隊伍中有一些人，爲領導寫大報告、長篇文章能行雲流水、妙筆生花，但出場講個話就結結巴巴，顯得十分窘迫，這就是由於缺乏口才。事實證明，具有良好的口才可以助人成功，不善辭令則很可能喪失機遇。
事例一：有一位從祕書崗位起步的領導幹部，他從大學畢業分配進機關工作開始，就十分注意口才培養鍛鍊。平時他一方面注意學習各方面知識，豐富自身內涵，另一方面大膽利用各種機會鍛鍊自己口才，甚至在工作之餘也獨自練習演講技能，由於有意識鍛鍊，走上領導崗位後，口才和領導能力都出衆。只要聽過他在公開場合講過話的人，都反映他有敏銳的觀察力，能深刻地認識事物，還具有嚴密的思維能力，分析、判斷和推理問題相當準確，說話有條有理，很富有感染力，講話的聲調、姿勢、表情都配合得恰到好處，所以每次講話都能產生很好的影響力。總結他事業的成功不難發現很大程度上得益於其超羣的口才。
事例二：有一位女祕書，由於她善於言辭，能夠充分抓住機遇，通過口才展示自己各方面的才華，因而很快由一個縣的局辦公室普通祕書成長爲一個高校創辦的大型工廠經銷經理，期間還擔任過兩個局、辦負責人。最初她是由一所中專機構畢業分配到某局辦公室從事祕書工作，一次縣裏領導帶隊，組織各局局長和一名辦公室人員外出考察，她在參加這次活動中，充分展示了自己的口才和智慧，由於她本人性格開朗、待人熱情大方，再加上口齒伶俐，因而很受人歡迎和喜愛，考察回來後，領導對她的言談舉止大爲讚賞，迅速將她調到縣委辦工作，在縣委辦工作期間又因人緣好，能說會道，處事周到，工作能力強，僅半年提爲副科，一年後任縣委辦督查室主任，後又提拔爲縣旅遊局局長，在擔任旅遊局局長期間，所接待過的賓客都一致誇她口才很好，很會說話。後來被一高校領導看上，調該校所辦工廠任經銷公司經理。
事例三：有一位不善言辭性格內向的祕書，就是因爲他的口才的缺陷失去一個發展的機會。去年縣市公開招考科局級實職幹部，本來他書面考試成績在那個職位上名列前茅，按他本人在縣委辦工作多年，又是出名的寫文字材料能手的條件，在衆人看來。他考取這個職位是“鼎罐裏面取蕎巴——穩拿”，但誰料到，他在面試時，竟然會腿直哆嗦，講不出話來，最後還滿頭直冒冷汗，面試考官大多數他都認識，爲什麼還如此怯場呢?分析原因就是因爲他平時只注意埋頭寫材料，不注意口才鍛鍊，再加上心理上的壓力造成的`。
事例四：有一位曾經與本人同科室2個月的祕書，就因缺乏口才，不能勝任工作而被退回原單位。他是一位名牌大學本科畢業生，這在80年代米的黨政機關中算得上是“風毛麟角”，被同輩人視爲佼佼者。畢業後直接分配到一個局辦公室工作，由於該局業務學術研究性強，與外界交往較少，再加上他本人不注意口才訓練，所以，儘管本人有內才．但卻展示不出來。90年初抽調到我們辦公室來，當時正值年初，全州準備召開幾個大型會議，領導要他在書面通知前先發出前先發口頭通知，但他在打電話中卻無法表述清楚通知的內容，會中安排他當工作人員，在工作人員碰頭會上他又不能有條有理、歸納出會議代表的講話內容。在試用的兩個月中，從領導到同事都覺得他口頭表達能力欠缺，完全與他的高學歷不相符，最後只得將他退回原單位。
上面四個正反例子都說明了一個道理：祕書離不開口頭表達能力，口才是祕書走向成功的橋樑。如何搭好這個橋，我以爲需注意培養三種能力：智力、口頭表達能力、交際能力。智力是指觀察力、記憶力、思考力、想象力以及實際操作能力。智力的培養最重要的是多讀書，充實自己講話的內容。口頭表達能力主要指能正確運用發音器官，把話說得清楚、流暢，力求語調隨着感情變化。交際能力是能恰如其分地應付各種場合，針對各種人的個性去表達不同的話語。
爲使自己成爲能說會道的雄辯能手，有效地推銷自我，促進事業蓬勃，讓我們每個祕書人員都努力鍛鍊口才吧!
