1、看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不祝所以阿里巴巴有一點不會改變，永遠爲商人服務，爲企業服務。我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是爲客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。
2、我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。
3、我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，爲明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的`錯誤。
4、任何企業家不會等到環境好了以後再做任何工作，企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，一個好的企業家你就應該去做很多去改善環境，等到所有的環境都好了，還要你企業家幹嗎呢？對不對，我是這麼覺得，今天，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。
5、阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因爲太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因爲我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須爲他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。
6、30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事爲你幹活，而讓我們的同事爲我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來爲你幹活。
7、您能用一句話概括您認爲員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信、敬業、激情、學習能力、樂觀精神和擁抱變化的態度、團隊合作、客戶第一！
8、我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。
9、這個世界不是因爲你能做什麼，而是你該做什麼。
10、創意是企業運營中一個很重要的一環，但它只是一環，不是所有，所以要把每項工作落實到實處。
11、不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。
12、創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。
13、最優秀的模式往往是最簡單的東西。
14、不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。
