企業文化是企業物質文化、行爲文化、制度文化、精神文化的總和，是以企業價值觀爲核心的企業意識形態。21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在，是企業管理最重要的內容之一。企業只有擁有了自己的文化，才能使企業具有生命的活力，具有真正意義上人格的象徵，才能具有獲得生存、發展和壯大，爲全社會服務的基礎。
%%某某集團公司企業文化建設體系的形成、發展、提升和創新是與%%##的改革發展密切相關的。2004年4月26日集團成立以來，就一直致力於繼承和發揚集團的前身——中國##%%省管理局在多年安全管理、生產經營中不斷積累的精神財富，並在實踐中總結凝鍊，把企業文化建設融入到企業管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程，制定並實施企業文化建設戰略，以人本管理爲核心，以服務發展爲宗旨，以學習創新爲動力，逐步形成了具有時代氣息、健康向上、獨具特色的企業文化。下面就%%某某集團公司在企業文化建設中取得的一些經驗和成果，以及在實踐過程中的思考，與各位共同交流探索，從而更好地加強企業文化建設，加快企業改革發展。
一、企業文化建設領導重視是關鍵
優秀的企業文化決不是從天上掉下來的，是企業領導者們有意識培育和建設的結果。企業領導者是企業文化的龍頭，要塑造和維護國有企業的共同價值觀，領導本身就得成爲這種價值觀的化身，並通過自己的行動向全體成員灌輸這種價值觀。領導者要充分發揮倡導作用、典範作用、推動作用、創新作用，既要注重對國有企業文化的總結塑造、宣傳倡導。也要表率示範，在每一項具體工作中都體現企業的價值觀，並不斷創新。
創新企業文化，領導是關鍵。領導是一種影響力，源於他的職位權力（是一種支配資源的資源）和個人權力。有權者是否一定有威，取決於個人素質、高尚的品德、豐富的學識和超常的能力。職位是上級給的，而權威是下級從心底裏認可、認同和接受。領導的追求、理念和價值標準將巨大地影響着企業的文化取向。企業主導的價值觀，是領導個人價值觀的羣體化，是企業文化的核心。只有他們纔有可能成爲企業文化的創新者和推動者；只有他們才能指揮企業新文化的建設，有意識的發揚其積極優良的傳統文化，克服消極劣性的企業文化，不斷的優化企業文化。
在%%某某產業發展的總體目標下，集團領導班子高度重視企業文化對於集團發展的重要性，把企業文化建設視爲%%某某集團公司的“一把手”工程，成立了以集團領導爲組長，黨委工作部、工會、團委、規劃發展部、總經辦、財務部、人力資源部等部門組成的企業文化建設領導小組，明確了各部門的職責，共同推進集團的企業文化建設。只有領導高度重視，從組織上、建設上給予積極地認同和支持，才能激發每個員工的創造活力，從而爲集團高速穩定發展提供強大精神動力和團隊凝聚力。
二、要有操作性強的建設規劃
企業文化建設是一項系統工程，要求企業根據實際情況，科學合理地確定和規劃企業文化的內容。既不是簡單的“企業”+“文化”，也不是複雜到“企業文化是個筐，什麼都能往裏裝”。企業文化內容具有企業自身的特殊性，不能簡單地“複製”與“克隆”。既要正確把握企業文化的共性與特殊性，科學地確定企業文化內容，又要根據社會發展的趨勢和文化的漸進性，結合企業的目標和任務，確定企業文化的模式，才能最終形成符合社會主義市場經濟發展的現代企業文化。
%%某某集團公司成立僅一年多的時間，而企業文化建設是一項長期的、複雜的工程，爲此，集團把企業文化建設作爲長期發展戰略來實施。大致分爲三個階段：
第一階段是制訂實施方案。通過對集團企業文化建設的背景分析，確定企業文化建設的宗旨和目的，建立企業文化建設工程的支持體系，破除事不關己的思想，以調查問卷、研討會、辯論會等形式，使每個員工都來關心企業文化建設，聚人氣，造氣氛；制訂企業文化工程的近期、中期和遠期目標；確立企業文化建設的推進方針。把實施企業文化和集團公司各層次思想溝通結合起來，把實施企業文化和提升企業形象、增強企業核心競爭力結合起來。
第二階段是明確集團企業文化的創建內容。起草企業理念、企業行爲手冊草案、企業規章制度彙編等；明確企業文化建設動機和目標，漸進式推進；對市場、社會、企業進行調研，根據調研結果對企業理念的開發提出基本設想；開發具有識別意義的企業使命；開發經營哲學；提出企業口號、企業座右銘的初步方案，用企業理念推進、深化和完善企業制度創新；增強企業的核心競爭力；以企業理念爲動力，實施資源有效配置，促進企業的長期穩定發展；用企業行爲規範全體員工，以全新的經營理念、經營思路、經營方式提高集團的管理水平、盈利水平；實施品牌戰略；開發企業行爲系統；設定最高行爲準則；設定羣體行爲規範；設定個體行爲規範；起草員工守則。最終完成企業理念手冊和企業行爲手冊。
第三階段是實施和檢查實施效果階段。對人力資源開發力度、勞動生產率、企業經營業績、銷售收入、形象率、市場佔有率、企業競爭力等指標進行比較，肯定成果並找出不足之處和不到位的地方，進行反覆修改、完善和補充。
三、培養一支致力於企業文化建設的精幹隊伍
企業文化是一種“軟硬結合”的管理技巧。企業的競爭就是人才的競爭，在培育企業員工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規範。同時，樹立榜樣，典型引導，發揮榜樣的作用。還要加強培訓，提高素質，重視對員工的培訓和思想薰陶，始終把企業精神的塑造和弘揚作爲企業文化建設的一項重要工作來抓。這樣一來，致力於企業文化建設的人才隊伍必將脫穎而出。
建設%%某某集團公司先進的企業文化是一個由集團核心層精心設計、管理層積極推進、全體員工在管理實踐中認知認同並將其視爲準則而共同遵守貫徹執行的過程，是一個循序漸進的養成和實踐的過程，最終體現在員工的自覺行爲。企業領導者在推進企業文化建設的過程中起主要作用，是企業文化的積極倡導者。而員工則是企業文化建設的主體，是企業文化建設的實踐者和建設者。爲此，集團從企業領導和企業員工兩個層面入手，通過加強他們對企業文化的認知和認同，不斷增強企業文化建設的能動性。一是強化領導層對企業文化的認知和認同。在企業文化建設的過程中，集團在領導中開展了內研外學的活動。內研，即組織各級管理者帶頭學習、倡導企業文化，率先研究、踐行企業文化；外學，即組織領導層到先進企業學習考察，通過與先進企業文化建設的對比分析，汲取其精華；邀請國內著名專家、學者到集團授課，學習企業文化建設方面的先進理論，以此來增強各級經營管理者特別是集團各級領導對企業文化建設重要性和迫切性的認識，進而增強他們進行企業文化建設的自覺性和主動性。二是強化員工對企業文化的認知和認同。員工的實踐活動，是企業文化的源泉，是企業文化不斷創新發展的動力。在建設企業文化的過程中，某某集團注重發揮廣大員工羣衆的主體作用，使員工認識到，企業文化既不只是領導的事，更不是領導搞的形象工程，而是與集團發展、自身發展息息相關的重要大事。在職工中廣泛開展比如“企業發展論壇”徵文活動及“我爲企業文化建設獻計策”的活動，就企業文化建設向企業員工徵求意見；在員工中開展以企業文化建設爲主題的大討論，鼓勵他們參與到企業文化建設中來，並逐步發揮其作用，從而提高他們的積極性，激發他們的創造力；舉辦企業文化建設培訓班，培訓企業文化建設的骨幹，召開企業文化建設研討會，開展企業文化課題研究，交流企業文化建設經驗，爲企業文化建設注入活力。
四、要發動廣大員工積極參與
企業文化首先是理念文化，表現爲以價值觀爲核心的理念系統。理念是現代企業統領管理、激勵員工的“靈魂”，要使企業理念真正成爲各級管理人員和全體員工的信奉理念和行爲準則，關鍵是實現大多數員工對企業理念的共識，也就是大家都要認同這個理念、按這個理念的內涵行事，否則這個稱之爲理念的東西不過是形同虛設的“文字堆砌”。只有調動了每個人的積極性，每個人都在創新，企業才能在激烈的競爭之中處變不驚。
企業文化建設最終是落實到人的行動。一個員工一個形象，一個舉動一個形象，這種難以防範、難以控制的形象建設難點，只有靠在本企業範圍內廣泛宣傳倡導，讓企業文化的價值理念被企業全體員工所共享，形成共識，貫徹落實。美國管理之父德魯克說過一句話：“組織的目的只有一個，就是使平凡的人能夠做出不平凡的事。”如果讓每個人直接面對市場，也就是每一個人都像老闆一樣，都像經營者，自己來經營他自己，來發揮他最大的創造力。在企業文化建設中，只有把企業文化像基因一樣注入企業之中，讓每個員工感受到市場壓力，由過去的要我做，變成我要做，才能推動企業的可持續發展。
五、以提升核心競爭力爲目的，在發展中創新，樹立集團品牌形象
企業核心競爭力是企業在長期的經營過程中形成的不易被競爭對手模仿和替代的競爭優勢，是企業在競爭中取得可持續生存和發展的核心競爭力。作爲##企業的%%某某集團，核心競爭力主要是持續的%%安全和獨具特色的優質服務。而企業文化建設的最終目的，就是要解決好企業內部深層次的矛盾和問題，通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行爲統一於企業行爲的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。集團公司成立後，以提升核心競爭力爲目的，在繼承和發揚原有體制下形成的企業文化的基礎上，隨形勢發展變化不斷創新，打造集團良好的品牌形象。
（一）加強安全文化建設
“安全是##工作永恆的主題”，安全決定着##企業的生存與發展。有關安全工作的價值觀念、行業準則、道德規範、管理制度、經驗總結等精神因素和保證安全所需的各類設備、設施等物質形態，構成了##富有競爭力的安全文化。就整個##業來說，安全工作是##所有工作的重中之重，是##健康發展的客觀規律，是多少代##人用血的代價換來的經驗教訓。
安全就是效益，是##安全文化的價值反映。“##有了安全不等於有了一切，但沒有安全就沒有一切”，這是##幾十年實踐的總結，是“安全第一”指導思想的昇華。%%安全是運輸生產的前提，是%%運輸企業最佳的促銷廣告，是對企業成本的直接節約，是經濟效益的重要源泉。
“%%##歷來在重大保障任務面前，是經得起考驗的。”這句話是去年10月7日昆明某某在保障國外總理專機時，及時、果斷處置了飛行事故徵候確保安全後，時任%%省副省長的邵琪偉同志寄予的高度評價。充分說明了%%##深厚的安全文化底蘊。在集團成立之前，##%%省管理局就在貫徹##總局“八該一反對”的基礎上提出了“思想上防滿，管理上防鬆，工作上防懶，作風上防散；加強安全思想教育，加強安全工作組織領導，加強安全監督檢查，加強技術管理，加強各項保障工作”的“四防五加強”措施，對確保運輸飛行安全和空防安全起到了重要作用，並被##總局和西南管理局轉發全國##和西南地區##各單位參考借鑑。
集團成立後，始終堅持“安全第一，預防爲主”的方針，把抓人員思想、工作、精力“三到位”和正確處理好安全與效益、安全與發展、安全與正點、安全與服務的關係等“四個關係”作爲安全工作重點。一是領導幹部以身作則，身體力行，要求下屬做到的自己首先做到，要求下屬禁止的自己首先不做。集中精力抓安全，堅持在一線指揮，堅持在一線協調，加大重點時間、重點崗位、重點場合的監督管理力度，加大對違章操作的查處力度，保證了安全責任的落實。二是安全教育經常化。堅持集中教育和抓住每次安全整頓的時機對全體員工進行普遍教育，時刻緊繃安全弦，念好安全經。利用各種形式堅持不懈地向全體員工灌輸安全就是政治、安全就是效益、安全就是發展的意識，從而把抓好安全當作神聖的使命和高度的政治責任，保證了安全教育時間、內容、效果的落實。三是安全管理制度化。集團堅持每月安全分析會、每週安全講評會、每天安全碰頭會，認真分析工作中存在的問題，學習上級關於加強安全教育管理的有關規定。修訂了新的《某某運行手冊》，堅持規章制度的嚴肅性和統一性，把規章制度作爲安全管理的準則，作爲協調工作的依據，作爲評判是非的標準。四是廣泛開展“安全生產周”、“安全流動紅旗評比”、“爲機組創寬鬆優良環境”、“安康杯競賽”等活動，形成人人關心安全、人人關注安全的局面，保持了平穩的安全態勢，爲集團的改革發展奠定了堅實的基礎。
（二）加強服務文化建設
作爲##企業的某某集團，我們的產品是在安全的前提下，爲%%公司、旅客、貨主和社會各界提供方便、快捷、舒適的優質服務。服務是某某走向市場的核心競爭力之一，是集團的拳頭產品。在市場經濟下，更強調了不同的企業文化爲服務賦予的個性化特點，客戶的客觀需求迫切要求集團進行持續的服務創新。只有服務好旅客，服務好%%公司及駐場單位和商家，集團才能樹立起經得起市場考驗的.品牌，才能實現主副業的可持續發展。
“人無信不立”，企業也是一樣。目前，在昆明某某開展的“創建誠信某某，創新服務品牌”活動，正是在不斷總結的基礎上，提煉出的具有行業特色的優質服務文化。活動以誠信服務、誠信管理、誠信經營爲內涵，提出以人爲本，努力建設誠信員工、誠信黨員和誠信管理三支隊伍的要求；推出了辦理乘機手續時，頭等艙、公務艙旅客等待時間不超過5分鐘，普通艙旅客不超過20分鐘，等待安檢時間不超過20分鐘等10項誠信服務承諾；逐步推行頭等艙、公務艙及老、幼、病、殘、孕專用安檢通道——“愛心通道”，聘請媒體、消協、%%公司代表等擔任某某服務質量監督員等10項服務新舉措。圍繞“誠信”目標，昆明某某對服務理念進行了創新，要求員工要樹立“五實”作風，即情況要摸實，道理要講實，工作要做實，措施要抓實，意見要落實。大力倡導“熱心”、“用心”、“傾心”、“愛心”、“細心”的“五心”服務。大力弘揚基於誠信的“七要”精神，即要學會微笑待人，要使用文明用語，學會尊重他人，要學會誠信待人，要學會寬容待人，要時刻幫助別人，要學會按規則辦事，要盡心做好每一件事。通過“誠信某某”的創建活動，昆明某某把企業文化與有效提高服務質量和保障能力有機地結合起來，爲樹立昆明國際某某良好的服務品牌，帶動整個集團協調健康發展發揮了重要作用。
（三）以人爲本，加強制度文化建設
以人爲本的企業文化強調以人爲中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。通過有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性，以最大限度挖掘人的潛能，來實現個人目標和組織目標的契合。“以人爲本”是集團將中國傳統的儒家文化與現代企業經營管理思想相結合而形成的企業理念，也是集團立足服務性行業對自身特點的精確定位。在集團最新的形象廣告設計中，採用了“天地之間人爲本”這句話作爲對集團企業文化的闡釋和概括。看似簡單的七個字既暗示着“天、地、人”三極之間微妙和諧的自然關係，同時也向公衆展示了%%某某集團公司“連接天地，服務人類”的企業經營理念和“尊重員工，理解員工，與員工共同發展”的管理理念。
“以人爲本”，對於企業內部就意味着員工能夠擁有優良的工作、學習環境和健康、公平的發展環境，從而具有強烈的使命感和責任感，凝聚在企業周圍，自覺把智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行爲統一於企業行爲的共同方向上，與企業共同進步，共同發展。集團成立以來，爲適應現代企業制度的需要，積極深化內部改革，通過制度文化的創新解決深層次的矛盾，爲集團的可持續發展奠定堅實的基礎。一是通過開展一系列的培訓和專題講座，不斷提高全體員工的綜合素質與業務技能，努力建設“學習型企業”和“學習型組織”。二是以三項制度改革爲重點，做到職工能進能出，幹部能上能下，收入能高能低。三項制度改革將在集團內部建立起更公平公正、更有效率、更有激勵意義的管理機制，爲人才的迅速成長營造良好氛圍。三是不斷完善各項規章制度，積極開展“三標一體”認證工作。“三標”是指ISO9001：2000質量管理體系要求、OHSAS18001：2001職業健康安全管理體系規範和ISO14001：1996環境管理體系規範及使用指南。“一體”即是指將這三種體系整合，建立一體化管理體制。通過“三標一體”的認證，集團經營管理將更加規範化、標準化、科學化，極大地提高工作效率，減少資源虛耗，同時也是建立現代企業制度、走向國際市場邁出的一大步。“”版權所有
（四）採取多種形式，創新工作機制
企業文化建設、思想政治工作和精神文明建設雖然是完全不同的概念，但在實際工作中又有着密切的聯繫，在許多方面都是相同、相通和相融的。三者的共同點是都是以人爲本的科學，都是做人的工作，都是以尊重人、理解人、關心人、激勵人爲共同出發點，都強調協調好企業內部的人際關係，都重視培養人的集體意識和提高人的思想道德素質，都把最大限度地調動職工積極性和主動性作爲重要任務。三者都是採取一些互相適用的途徑和手段來提高企業經濟效益，發展生產力，爲經濟建設服務。
在企業文化建設中，%%某某集團公司把思想政治工作和精神文明建設有機地結合起來，在目標上互相協調，在內容上互相補充，在實踐中互相促進，做到相輔相成，整體推進。既杜絕了思想工作和實際工作“兩張皮”現象，還找到了思想政治工作與企業發展、員工思想的有效切入點，在企業文化這一載體中發揮好宣傳教育和引導作用，樹立起企業獨特的文化教育靚點，保持與時代發展的步伐，使思想政治工作的作用得到有效發揮，從而促進企業文化和精神文明建設。一是大力加強思想政治工作。通過成立集團公司思想政治工作研究會，分析研究新形勢下思想工作重點，積極開展形勢教育，爲企業文化建設把握方向，培育和弘揚企業精神和企業價值觀。二是堅持“兩手抓”工作方針，促進集團精神文明建設健康發展。通過開展以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》爲主要內容的社會公德、職業道德和家庭美德宣傳教育工作，強化安全意識和服務意識，規範員工行爲，提高員工素質。積極開展“青年文明號”等文明創建工作，通過組織各類健康有益的文體活動，形成黨、政、工、團，齊抓共管的局面，調動一切積極因素和力量，爲企業文化建設提供動力。三是以《%%空港》報爲陣地，通過集團網站的建設，有效地把集團思想政治工作和企業文化建設的宣傳、教育結合起來，充分反映集團在各個時期所開展的重要工作，廣泛宣傳在工作中涌現出來的新人、新事、新風尚，反映員工關心的熱點和思想狀況，使集團乃至社會通過這個信息平臺及時瞭解各部門的工作情況和員工的思想動態，逐步把%%某某作爲一個品牌推向社會，充分展示了企業的形象，從而進一步增強員工的榮譽感和集體意識，達到思想政治工作目的，同時也促進了企業文化的建設。四是以集團VI的設計和完善爲突破口，建立企業CIS系統，拍攝高品質的某某形象宣傳片，通過各類媒體塑造集團整體形象。
企業文化是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行爲科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。##體制改革後，%%某某集團公司作爲參與市場競爭的企業實體，高度重視並積極開展企業文化建設，但由於集團成立的時間不長，還處在打基礎的時期，存在很多亟待健全和完善的地方。衷心希望能夠通過這次難得的機會，與各企業之間進行相互交流，學習借鑑先進的企業文化建設經驗，從而更好地推進%%某某產業發展，實現建設%%%%強省的美好願景，共同爲%%經濟建設服務。
