在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編爲大家整理的客戶專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶專員崗位職責1
職責描述:
1、維護和開發客戶,超額達成業績指標;
2、通過市場分析和客戶分析制定市場開發戰略;
3、深度挖掘行業需求,根據產業鏈上下游進行客戶開發;
4、創新性地爲客戶定製解決方案,持續贏得客戶信任;
5、持續關注行業市場情況、競爭對手動態,發現新的市場機會,並轉化爲業務機會。
任職要求:
1、食品/農業等相關專業,碩士或以上學歷優先;
2、具有紮實的'專業背景,樂於並擅於學習新知識;
3、有1年以上銷售類工作或食品質量管理工作經驗優先;
4、有項目管理經驗和能力;
5、良好的溝通能力和團隊精神。
客戶專員崗位職責2
職責：
1、建立工程項目投標規範及標書製作標準，完成工程投標書的製作及輸出，促進項目的'成交；
2、完善招投標資質文件的收集，爲項目的中標提供可靠依據；
3、協助客戶初次溝通、接待工作，包括：參觀產品、工廠、介紹工程案例等，推動與客戶建立合作關係；
4、提供價格諮詢服務，協助維護價格管理，確保市場價格規範有序；
5、協助大客戶經理跟進產品交付、回款、客服等工作，全面掌控項目進度，確保訂單按時按質交付；
6、爲客戶提供高效全方位的優質服務，及時響應並推動解決客戶投訴，提升客戶滿意度；
7、執行大客戶風險控制策略，及時發現應急突發事件，確保大客戶業務有序開展，降低運營及財務風險；
8、管理合同檔案，保證檔案完整、無誤。
任職資格：
1、性別不限，24—35歲；
2、大專及以上學歷，國際貿易、市場營銷、商務英語等相關專業；
3、具備2年及以上知名建材品牌出口經驗，熟悉瓷磚、衛浴產品以及國際業務操作；
4、英語六級以上，熟練運用辦公軟件，熟悉國際貿易慣例和各國文化、投標及標書製作；
5、善於溝通和管理，遇事沉着冷靜，處事公平果斷，眼光長遠獨到。
客戶專員崗位職責3
崗位職責：
1、執行年度、月度客戶維繫計劃,並實現目標執行計劃;
2、對現有級別客戶進行定期回訪、關懷和服務,及時有效的爲客戶提供高品質服務保證客戶滿意度
3、對客戶維繫計劃執行結果進行反饋,並負責記錄彙總客戶反饋諮詢的.內容,進行分析制定優化調整方案提報上級
4、開拓老客戶資源,挖掘客戶的實際需求,和老客戶建立良好的合作關係
5、根據客戶需求制定跟進維繫方案,做好客戶跟進執行,直至達成成交
客戶專員崗位職責4
崗位職責：
1、圍繞行業特徵、互聯網特性，結合MIC現有產品體系，爲MIC國際站會員，提出針對性企業推廣方案，提升供應商推廣效果；
2、深入研究行業發展動態，制定行業運營規則，爲MIC產品改進提供有效建議；
3、結合MIC經營目標，獨立執行和策劃行業運營活動，有效開展跨部門溝通、配合，完成運營/推廣/營銷等項目型工作；
4、有效分析數據和信息，準確把握行業發展異動，提供可持續發展的行業運營策略和解決方案。
崗位要求：
1、良好的溝通和表達能力；
2、具有較好的數據分析和邏輯思考能力；
3、具備良好的`逆商、應變與承壓能力、心態積極向上；
4、具有某一行業背景或外貿經驗者優先；
5、語言要求：通過英語CET—6級考試。
客戶專員崗位職責5
崗位職責：
1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
2、通過網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'長期合作關係。
任職資格：
1、大專及以上學歷，有企業客戶銷售經驗者優先；
2、溝通能力良好，抗壓能力強、目標感強烈、有1年銷售經驗者優先；
3、思路清晰，行動果斷，具備吃苦耐勞的精神；
4、對待客戶能做到鍥而不捨、結果導向，並以服務爲宗旨；
5、熱愛電子產品，綜合素質優良。
客戶專員崗位職責6
職責：
1、負責開發政企事業單位的團購福利；
2、出色的.完成大客戶銷售任務指標；
3、開拓新市場，發展新客戶；
4、負責政府事業單位招投標；
5、完成領導交辦的其他任務。
任職資格：
1、本科及以上學歷，1年以上團購渠道銷售經驗；
2、具有政府和企事業單位福利客戶資源爲佳；
3、開拓新客戶能力強，抗壓能力較好；
4、具有較強的談判能力，踏實勤奮；
5、有較強的進取精神和認真負責的工作態度。
客戶專員崗位職責7
職責：
1）針對公司產品，收集客戶信息，開發潛在客戶，制定銷售策略及計劃，滿足客戶需求；
2）建立維護客戶關係，與客戶面談溝通，定期進行客戶整理分析；
3）負責客戶的應收款工作，及時跟進客戶的`產品使用情況，做好售後服務工作；
4）完成公司銷售指標以及相關銷售報表並及時上報；
5）遵守公司各項規章制度、部門規定及銷售政策；
6）其他相關工作；
任職資格：
1）中專及以上學歷，年齡20—30歲，熟練操作辦公軟件；
2）性格沉穩開朗，富有激情，具備良好的溝通能力及商務談判技巧，較強的公關能力，應變能力及學習能力；
3）有國企、事業單位等公司銷售經驗者優先；
4）有票務、禮品、企業福利等銷售經驗者優先；
5）有較強的工資責任心、集體榮譽感、承壓能力，高效的執行能力，條件優異者要求可適當放寬。
客戶專員崗位職責8
職位描述：
1、主導短險互動業務預算目標追蹤；
2、主導並協調相關崗位確定短險互動業務階段經營節奏及配套舉措；
3、統籌制定短險階段激勵方案，配合開展互動階段激勵方案推廣追蹤；
4、結合壽險業務需求，開展綜合銷售業務產品或項目合作推廣。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，金融、保險、數理統計等相關專業、熟悉個險營銷體系；
2、2年以上工作經驗，有短險業務工作經驗優先；
3、熟悉個險工作模式及運作流程；熟練使用辦公基本軟件；具備較強的活動策劃、數據分析及項目開發能力，有一定的組織協調能力。
市場綜合專員崗位
客戶專員崗位職責9
崗位責任：
1、負責新老客戶的信息彙總、分析工作；
2、負責各店客戶維護管理、監督工作；
3、負責制定、執行、監督銷售員的服務流程及品質；
4、負責客訴問題及時處理；
任職要求：
1、認同企業文化，忠誠度高；
2、瞭解服裝行業的.發展狀況，對零售業有一定的瞭解；
3、具有客戶管理工作經驗；
4、具備溝通能力、協調能力、創新能力、服務意識；
客戶專員崗位職責10
崗位職責
崗位職責:
1.通過各種渠道開發客戶資源,收集客戶信息;
2.與客戶深入溝通,進行相關服務的介紹,達成合作意向;
3.建立和維護客戶檔案,負責日常新老客戶的維護工作,及時瞭解和反饋信息;
4、協助執行部門進行活動的'現場執行,包括協調整合各方資源;
5、時刻維持公司品牌形象,爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
5、按時完成上級領導交代的其他事務。
任職資格:
1.大專及以上學歷,市場營銷等相關專業,應屆畢業生亦可;
2.男女不限,五官端正,形象氣質佳;
4.口齒伶俐,反應靈活,具備良好人際交往能力和協調溝通能力;
5.有上進心,工作認真負責,且具備良好的服務意識;
6.執行力強,吃苦耐勞,較強的責任心和團隊意識。
客戶專員崗位職責11
職責：
1、負責大客戶的`維護與開發；
2、完成商務拓展部門銷售計劃及指標；
3、進行市場調研，制定銷售策略並達成；
4、針對各項目渠道進行談判，溝通以及後期回訪和維護工作；
5、開展各類出房端營銷活動。
崗位要求：
1、統招本科及以上學歷；
2、良好的市場分析、拓展、營銷、推廣能力；
3、良好的人際溝通、談判能力，邏輯分析能力；
4、責任心強，具有良好的服務意識，能承受高負荷的工作壓力並能適應加班工作。
客戶專員崗位職責12
職責描述:
1、配合客戶管理部門負責人進行客戶管理相關事務工作,獨立承擔完成負責人指派的工作任務;
2、根據公司客戶關係管理要求,制定信息收集流程及規範,負責推進營運過程大客戶信息收集、管理和分析工作;
3、優化客戶等級分類,加強客戶管理有效性,提升客戶管理效率;
4、負責探索信息分析模型、研究各類檔案模型數據(數據、檔案、計劃、質量、款項等)以便達成精準有效客戶分析報告爲業務做支撐;
5、根據客戶關係管理髮展需要,協助完善客戶關係線上管理平臺搭建,促進客戶關係管理的自動化、信息化;
任職要求:
1、專科及以上 ,工作積極主動;
2、客戶管理工作年限不少於3年,客戶管理相關工作經驗及數據分析能力強
3、良好的`市場分析、拓展、營銷、推廣能力;
4、良好的人際溝通、談判能力,邏輯分析能力;
5、責任心強,具有良好的服務意識,優秀的團隊意識和能力;
客戶專員崗位職責13
職責描述:
1. 維護部門現有客戶,承接其項目諮詢和報價,如期回款,不產生壞賬;
2. 承接部門CALL IN客戶的諮詢,報價;
3. 協助領導完成市場調研等工作;
4. 完成領導交於的其它工作。
任職要求:
1. 本科以上學歷,英語四級以上,條件優秀者可放寬學歷和英語要求;
2. 良好的'溝通能力;
3. 有一年以上銷售經驗,汽車生產行業經驗者優先考慮;
4. 良好的學習能力,能在短時間內掌握基礎測試知識;
5. 團隊協作能力。
測試客戶專員崗位
客戶專員崗位職責14
一、定期向上級彙報各銷售區域的銷售業績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，並向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常爲客戶配發並根據需要適當爲客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的'庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。
五、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每週、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關係，接受並跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
客戶專員崗位職責15
崗位職責：
1、負責客戶的接待、諮詢。
2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判。
3、負責公寓、別墅、寫字樓的`買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。
4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關係維護等後續工作。
5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關係。
任職資格：
1、統招大專（含）以上學歷，年齡20歲—35週歲之間，男女不限，專業不限，歡迎應屆生。
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力。能接受房產行業的壓力和挑戰。
3、溝通能力強，普通話標準。有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗。
4、做事認真踏實，爲人正直誠懇，具有良好的團隊精神。
