面試指南：“情感”是敲開面試之門的祕密武器
“情感”是敲開面試之門祕密武器：
面試是求職的必經之路，考生能否在暫短的面試時間內，讓考官認識自己，產生好感，形成情感溝通，這對於面試結果將產生—定影響。經驗證明，有一些面試表達技巧能促成彼此之間的情感交流，進而對考官的選擇產生積極影響，值得考生借鑑，營造考生與考官之間的情感交流與溝通氛圍的方法，主要有：
1.由衷讚揚法
在面試過程中，應試者可根據現場情況，相機運用讚揚口吻對考官的優點或業績給予真誠的讚揚。表達崇敬之意。藉以促成彼此之間情感的溝通與共鳴，創造有利於自己的面試氛圍。
某物質學院畢業生小覃決心進入廣告業工作，在很早以前他就把目光投向中國十大策劃人之一的葉先生。他經常從各種雜誌報紙上收集他的精彩案例，對他的卓越才能，創業經歷和驕人業績十分仰慕和崇敬。爲了在這家營銷策劃公司求職成功，他獨出心裁地在《中國青年報》登發了他給葉先生一個人的求職廣告!廣告刊出後，果然敲開了面試的大門。葉先生通知他到公司來談談。在面談中，葉先生問了一些基本情況，之後又問他爲什麼會想到給他一個人發廣告?小覃不失時機地說：“我早就關注您和您的公司了。您是營銷策劃高手，您的策劃招無定式，屢屢使用新奇特手法，讓人拍案叫絕。對您的超凡創意我十分讚賞，因此想投奔您門下會有很大發展。我正是奔着這種理念前來接受你挑選的。那個廣告就是我交出的第一份試卷。”聽了他的話。葉先生露出微笑，當場拍板錄用了他。
這次面試的成功首先得益於小覃獨具匠心的求職廣告，他的策劃才能引起關注，同時他這席真誠而又恰當的讚揚話，表達了對葉先生的崇敬之情，激發了對方榮譽心，因而引起好感，縮短了心理距離。可見，在面試中適當運用真誠讚揚具有積極意義。
2.貼近認同法
在面試中，如果發現自己和主考官的看法觀點有接近之處、共同之點，就應該及時時把自己相同的感受告訴對方。注意使用“我也……”表達句式。如“我完全贊同你的看法……”，“我也是這樣想的……”當你運用這種句式述說你和他存在的共同感受時，能有效地激發對方的認同感，使之倍感親切，彼此間的溝通渠道就更加暢通了。
此外，在面試中，任何能接近或靠攏考官內心世界的言行，都可能成爲打開對方心靈的通道，促成彼此之間的溝通，有一家合資公司招聘員工，大學畢業生小申前去面試。他走進面試廳，見到正面坐着—位像軍人模樣的人，一張嚴肅的臉，沒有一絲笑意，叫人不免緊張。很多人就是在他這一關被刷了下來。小申整理一下情緒，主動迎上去與他握手，熱情而坦率地寒暄道：“你不像個經理，倒像個軍人。”
他的這句真情實感的話剛出口，情況立即出現了變化。對方臉上露出笑容，說：“我剛從部隊退伍，幹經理沒多久。”就這樣，一種朋友交談的氣氛出現了，接下去考官隨便與他聊起天來。他順利地過了這一關。
爲什麼他那句話能產生這樣的奇效?原因就在於，當過兵的人對自己那段經歷通常倍感自豪，十分珍視。小申好眼力，能認出並以讚賞口吻指出他是個軍人，無疑撥動了他的心絃。他像遇到戰友那樣感到激動和親切， 自然會採取相應的友好態度。由此可見貼近認同說法的妙處。
3.情感共鳴法
在面試中，還可以通過抒情或煽情表達，勾起對方的某種回顧，點燃對方的特定情感，撥動其心絃，形成情感呼應。通常當考生與考官擁有相同或相似經歷、境遇時，便可相機重溫往事，藉以喚起某種情感，引發彼此心靈的“共振”效果。
某市機關公開招聘文祕和法律人才，在招聘會上人事處長親自主持面試。在求職者中有位政治教育專業的研究生， 明知自己專業不對口，但還是希望能抓住這次機會。此前，他了解到這位人事處長出生在貧困山區，曾當過民辦教師，後苦讀自學考上大學，被分配到機關工作。而自己與他有相似的經歷。在面試現場，他看到處長與其他面試官不同，很少說話，主要是聽，大多考生是談自己的成果、能力和榮譽等，卻未能引起處長的特別興趣。於是，這位研究生思謀如何打動處長，使自己受到青睞?
當輪到他面試時，處長照樣說：“你自己說吧，不清楚地方我再問你。”他略一思索，說道：“我說說我的經歷吧。我1990年就參加工作了。那時我剛中師畢業，在鄉村當教師，我一心一意教鄉下的孩子。但在學業上我沒有停頓，通過自學獲得英語大專學歷。後來，我覺得那份工作未能讓我充分發揮自己的才能，於是決定考研。”
這時，處長把目光投向他。他繼續說：“從農村出來的人都知道，鄉下信息閉塞，學習條件很差，要想同科班出身的大學生競爭難度非常大。但是我很自信，決心加倍努力克服客觀條件的不足。在完成教學任務的同時，我憑着自己的.毅力，夜以繼日攻讀，每天幾乎只睡三四個小時，我靠着極強的學習能力自學完所有課程，以較好的成績考取了研究生。”(文章來自的)
處長的眼裏閃着興奮的光澤。贊同地說：“公務員特別需要這種毅力和吃苦精神，這是很重要的素質。不過，你的專業與我們不太對門……”
他說：“也許專業並不是最大的障礙。我認爲最重要的是一個人不斷學習的能力，我的經歷表明我具有接受新事物，不斷進取的個性特點。我相信自己可以做好這份工作。”
處長欣喜地點點頭。兩週後，他接到錄用通知書。事後，處長告訴他：“你的經歷陳述使我看到了自己，促使我下了錄用你的決心。”
不難看出，研究生的面試陳述是用了心計的。他善於尋找共同點，充分利用一切可以利用的有利因素，以自己的經歷去撥動處長的心絃，成功地勾起了對方的回憶，從而形成心靈共鳴，促使對方選擇了他。
4.風趣愉悅法
面試現場氣氛通常是正規而嚴肅的。但是，並不排除必要的輕鬆與風趣的表達。考生可視考官所提問題的內容，適當運用風趣語言營造輕鬆氣氛，讓考官感到愉悅，露出笑容，這對於促進彼此情感的溝通大有助益。
有時，考官也會提出一些輕鬆話題，藉以調節考場氣氛。這對考生十分有利。應試者應不失時機地給予呼應接引，積極配合。如，有位考官對女考生開玩笑：“你的Bp機是不是男朋友送的?”不少女生採取迴避，或否定說法，結果使考官十分尷尬。而一位女生面對同—個問題，微笑答道：“對，是男朋友送的，爲了聯繫方便和保密。他還要給我手機，我沒要，在立業之前，我不想分心太多。”她的回答既迎合了考官提問，創造了愉悅，又適當展示了自己的理想追求，十分得體，令考官滿意地笑了。
面試指南：面試五大問！教你如何拆招！
問題一：“請你自我介紹一下”
常規思路： ①介紹內容要與個人簡歷相一致； ②儘量口語化；③要切中要害，不談無關、無用的內容；④條理清晰，層次分明；⑤事先最好先背熟。
點評：很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白，這個問題其實大家已經心裏有數，只是作開場白而已，然後對閱讀簡歷中發現的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節，面試官在這個時候一般都會追問幾個細節。編造的經歷此時就容易“穿幫”。
問題二：“談談你的家庭情況”
常規思路：①對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評：這個問題一般很少問，因爲畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是瞭解社會關係。而不是上述的回答。
問題三：“你的業餘愛好是什麼？”
常規思路：①業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業餘愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候，主要目的是爲了消除緊張感，使對方放鬆，這個問題本身沒有什麼特別意義。
問題四：“你有崇拜的人嗎？”
常規思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜說崇拜自己；④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係；⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
點評：這個也最多使面試應屆生時候的問題，對經驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。
問題五：“你的座右銘是什麼？”
常規思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質；⑥參考答案——“只爲成功找方法，不爲失敗找藉口”。
點評：此問題回答同上。
面試指南：主動打電話問出面試結果
面試結束後，公司一般不會馬上給出是否錄用的答覆，而是需要求職者等候通知。可是等到臨近或過了等候期限，通知卻遲遲不來，這個時候，求職者是否有必要打電話給公司詢問下有關面試結果的情況?
宜：打電話提高面試成功率
打個電話的成本極低，但有可能贏得一個你心儀的工作機會，所以這個電話值得應該去打。
首先，打電話的時機最好選在等候期限前後一兩天(如果HR給的等候期限是一週內)，太早打的話，HR會覺得你過於急躁，何況對於有些公司來說，決定錄用員工的流程也是需要一定時間來處理的，你過早打過去，也得不到準確的回覆。太晚打的話，HR可能早已忘了你面試這回事，就算記得你，但是你所應聘的崗位可能早已確定好人選，打電話也是無功而返。
其次，打電話詢問時的措辭和內容也應注意。多問些開放性問題，而不是直接了斷地問，如“想了解下貴公司對我是否滿意?”而不是“貴公司什麼時候給我錄用通知?”;記得一定要誠懇表達你對公司給予的面試機會的感謝，以及你非常願意加入貴公司的心情。
忌：詢問電話一次即可
俗話說事不過三，打電話問過一次、兩次即可，沒必要再繼續打過去。否則會讓對方覺得你很難纏，情商低。原本對方還對你很滿意，只是不符合所應聘職位的要求，說不定下次公司有合適崗位會再次通知你。但如果一味糾纏，連以後的機會也會失去。有時候並不是你優秀就可以了，而是需要和公司的文化或者所應聘職位的要求相匹配才行。別想着你做錯了什麼，只是無緣。
面試指南：向面試官“提問”的面試技巧
一些適合問招聘經理的問題：
對這份工作來說最重要的能力是什麼?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司裏做這個職位的人發展前景是什麼樣的?
高級主管：行業專家
高管可能是對全行業的動態最瞭解的人。如果你將和一位高管一起工作，你可以問他們一些關於工作的具體問題。但是你的問題應該更多着眼於公司和全行業的發展前途。這是一個讓你炫耀你的行業知識的機會。
一些適合問高管的問題：
你覺得這個行業在未來五年會發生什麼樣的變化?
你覺得公司和其他競爭者相比有什麼優勢?
公司現在面臨的最大挑戰是什麼?公司有什麼計劃迎接這些挑戰嗎?
同事：有話直說的人
有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人，關於工作中的挑戰和工作環境等。但是，別期待內部消息，也別打聽。
一些適合問未來同事的問題：
在這個部門最典型的一天是怎麼過的?
你覺得公司裏的工作環境是什麼樣的?
你的工作中最有趣的部分是什麼?最有挑戰的又是什麼?
招聘人員：統觀大局的人
招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經歷吧)，招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南：面試前應做好四件事
1.迅速查找該企業的原始招聘廣告。
求職者在投寄出簡歷後，應該把每個企業的求才廣告剪輯記錄下來，以便在收到企業的面試通知時進行查閱，避免張冠李戴。查閱的同時要重溫該企業的背景情況(一般在招聘廣告中有所說明)，同時應重溫當時應聘的是何種職位，該職位具體要求是什麼等等。如有幾種不同版本的簡歷，應瞭解寄出的是哪一種，做到心中有數。
2.查找交通路線，以免面試遲到。
接到面試通知後，應搞清楚乘車路線，並要留出充裕的時間去乘車。如對交通不熟悉，最好把路線圖帶在身上。
3.整理文件包，帶上必備用品。
面試前，應把文憑、身份證、報名照、鋼筆、證明文件等帶齊，以供考官查看。此外，應帶上一定數量的現金以備不時之需，有暈車症的應帶上藥品。
4.準備面試時的着裝和個人修飾。
參加面試，在衣着方面雖不需特別講究，但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗乾淨，皮鞋要擦亮，女士不能穿過分前衛新潮的服裝。總之，着裝要協調統一，同所申請的職位相符。另外，還應保證面試前充足的睡眠。
面試指南：面試技巧：職場人要學會評估自己
不少求職者都有這樣的體驗——人事經理經常在面試中提問：“說說你最突出的優點和缺點分別是什麼？”很多人此時措手不及，不知應該如何回答。職場專家告訴我們，懂得適當評估自己很重要，這在面試之前就應做好準備。
優點評估需要你列出自己具備的技術能力，把它們分成三類：一是以知識爲基礎的技能，即通過教育和經驗獲得的能力(如電腦技術、語言、學歷、培訓和技術能力)；二是可轉讓技能，即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力)；三是個人特點，也就是你的特質(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現力、穩重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合僱主需要、招聘標準的優點，還要確保你能給出具體的例子，來進一步證明你的優點。
至於缺點評估，最好是工作、職業方面的，與個人性格特徵無關。儘量淡化這一特點，同時強調積極的方面。你可以在心裏先爲自己的答案寫好腳本，面對類似問題時，記住面試官是想要一個適合的人選，他會根據你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優點上，就是你能夠做些什麼。然後，讓面試官知道雖然你可能不夠完美，但是你一直都在爲改變缺點而努力。
