在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編整理的客戶維護崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶維護崗位職責 1
1、主要負責公司新、老客戶的維護，定期訪問客戶，探詢客戶需求。
2、及時發現並反饋工作中出現的問題，並能夠提出解決意見及建議。
3、負責定期整理蒐集客戶反饋，進行客戶服務需求分析和挖掘，以此優化服務流程。
4、通過各種渠道調研比較同行業服務信息，並對信息收集和整理，促使公司客戶服務體系不斷的優化與推進。
5、爲相關部門及領導提供所需客戶數據信息，提交相關分析報告。
6、對公司提供的'個性化服務進行開發與推廣，不斷創新客戶服務新方式。
客戶維護崗位職責 2
1、負責收集客戶信息瞭解並分析客戶需求規劃客戶服務方案；
2、負責進行有效的客戶管理和溝通；
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
4、定期或不定期進行客戶回訪以檢查客戶關係維護的情況；
5、負責發展維護良好的客戶關係；
6、負責組織公司產品的`售後服務工作；
7、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統；
8、完成上級領導臨時交辦的工作。
客戶維護崗位職責 3
（一）接待來訪客戶，並負責來訪客戶檔案管理等工作。
（二）負責進行客戶信息調查和管理，並對收集的`客戶信息進行整理和歸檔，建立完善的客戶信息庫。
（三）建立客戶羣的分類與管理：按重點客戶、一般客戶，睡眠客戶、潛在客戶對客戶羣進行分類管理。
（四）制定大客戶維護方案並予以執行。
（五）負責客戶關係的建立、維護、投訴等管理工作。
（六）根據公司其他部門的要求，協助和配合各部門工作。
客戶維護崗位職責 4
大客戶部經理北京五七優鮮科技有限公司北京五七優鮮科技有限公司、五七優鮮
職責描述:
1、開拓大客戶市場資源、完成銷售任務指標、建立並維護大客戶合作關係;
2、渠道關係開拓與管理、定期與合作渠道進行溝通、評估合作成果、建立良好的長期合作關係。
任職資格:
1、大專及以上學歷、5年以上營銷工作經驗;
2、有較強的獨立開發客戶能力、較強的`開拓精神和服務意識、抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協調能力及團隊協作精神;
4、有高端消費品營銷經驗者優先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
客戶維護崗位職責 5
職責描述：
1、總對總產品准入及材料報送。
2、總對總產品及系統測試申請。
3、總對總渠道培訓、會議等會務工作。
4、總對總日常溝通與維護。
5、領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有財務、經濟、企劃專業背景佳。
2、從事兩年及以上壽險或金融行業工作經驗，具備一定的`數據分析及處理能力，有銀行渠道工作經驗者優先。
3、瞭解銀行、保險行業業務流程。
4、具備良好的溝通協調能力，責任心強，能承受一定的工作壓力。
5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。
客戶維護崗位職責 6
客戶維護專員 中國平安人壽股份有限公司湖南售後服務部 中國平安人壽股份有限公司湖南售後服務部 職責描述:現有客戶的客情維護+後續開發
任職要求:
1、基本要求:25歲至45歲,身體健康;
2、基本素質:有好的職業道德,有良好的服務態度 ,工作認真負責;
3、學歷要求:大專及以上學歷;
4、能力要求:有好的.人際溝通能力,自我情緒管控能力,心態好;
上班時間:上午8:30至10:30左右
平臺:世界50強,完善的管理體質與專業的培訓體系,工作氛圍融洽,團隊協作能力強,發展快,可多渠道施展自己的才華
客戶維護崗位職責 7
1、落實項目經理責任制,制定項目整體目標,負責對接運營商需求確認。
2、負責工程項目全流程的進度把控,包括選址、施工、交付、交維等進度跟進,負責系統指標。
3、負責對接運營商並組織本地塔房、室分、傳輸動力配套維護實施相關工作,制定本地該專業維護作業計劃
4、負責對本地塔房、室分、傳輸、動力配套疑難故障進行遠程指導和現場支持。
5、負責本地站點能耗管理,組織實施本地節能減排工作,制定本省電費包乾方案。
6、完成領導交辦的.其他工作。
任職要求:
1、年齡條件：30週歲以下(1988年8月1日後出生);
2、學歷條件：全日制大學本科及以上學歷。
3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。
4、專業要求：無線通信、動力配套等相關專業。
5、其他要求：品德優良,身體健康,能夠承擔繁重工作，較強的溝通協調能力、執行力。
客戶維護崗位職責 8
客戶維護銷售專員崗位職責
崗位職責:做老客戶，大客戶維護，售前售後專員
任職要求:1.大專以上學歷，男女不限，有銷售經驗的優先
2.形象氣質佳，語言表達流暢
3.勤勞肯幹，能加班，有賺錢慾望，肯付出
4.敢於拼搏，不安於現狀，有晉升慾望，不甘於平凡
客戶維護銷售專員崗位
客戶維護崗位職責 9
崗位職責：
1、市場開拓：負責國內區域客戶及市場開拓；
2、客戶維護：對於現有客戶、渠道維護深挖；
3、行業開發：蒐集市場行業動態並反饋。
任職要求：
1、本科學歷，理工類、市場營銷等相關專業畢業；
2、CET-4及以上；
3、有1年以上銷售相關領域工作經驗優先；
4、性格開朗，有良好的團隊協作精神，工作熱情高。
客戶維護崗位職責 10
職責描述:
1.負責開發拓展客戶資源，對高端私人客戶進行維護，滿足客戶的理財需求，爲客戶制訂資產配置方案並向客戶提供專業投資建議;
2.通過多渠道開發和維護客戶，爲客戶提供全方位、專業化及高品質服務;
3.通過持續跟進與服務，爲客戶不斷提供全面專業的理財諮詢與服務;
4.完成上次領導制定的銷售目標;
5.根據上級領導的要求按時且保質完成銷售報告。
任職要求:
1.金融、經濟、營銷、保險及財經類相關學歷，具有廣泛的.金融專業知識;
2.兩年以上相關行業從業經驗，有銀行理財產品經驗優先考慮;
3.具有良好的客戶溝通、人際交往及維繫客戶關係的能力;
4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;
5.具有強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧;
6.爲人誠實守信，認同公司企業文化和價值觀，有較強的合規意識;
7.持有證券、基金、保險從業資格證，理財師資格證、cfp、cfa或cpa等專業資質1項以上者優先考慮;
8.有廣泛的社會關係網絡和客戶人脈資源，具有開發大客戶經驗者優先。
維護客戶崗位
客戶維護崗位職責 11
崗位職責:
1、根據業務要求,定期進行客戶回訪,做好老客戶的維護;
2、幫助客服提供售後一對一服務,長期做好客戶關係維護;
3、能夠獨立進行大客戶的商務談判,參與合同具體條款的制定及合同簽訂;
4、完成領導交代的工作
任職資格:
1、專科以上學歷,金融、營銷、財經類專業優先考慮
2、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;
3、良好的`客戶溝通、人際交往及維繫客戶關係的能力
4、從事外資銀行、遊艇帆船、馬術或奢侈品經驗佳。
客戶維護崗位職責 12
1、承擔存量商戶維護及基礎業務疊加銷售工作；
2、根據公司客戶維護經理 通聯支付網絡服務股份有限公司浙江分公司，通聯支付網絡服務股份有限公司浙江分公司，通聯支付浙江分公司。 通聯崗位職責：
1、承擔存量商戶維護及基礎業務疊加銷售工作；
2、根據公司服務要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的合作關係,提高客戶的黏度。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關工作經驗者優先；
3、有服務意識,責任心強，耐心細緻，具有較強的'發現問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神。
客戶維護崗位職責 13
職位描述
一、負責公司APP的推廣工作，通過網絡和線下手段進行APP推廣，實現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線上線下推廣方案，有效執行方案在線上線
1、下市場上的'推廣及各類活動的執行;
2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數量、撰寫文案，策劃活動,提高各大主流平臺的品牌曝光度，並追蹤效果；
3、收集反饋相關數據、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進方案，不斷完善產品內容、功能，優化用戶體驗、用戶分析、對客戶滿意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶需求;
4、研究市場和用戶需求，瞭解用戶可用性測試。
客戶維護崗位職責 14
1、負責公司已有信息系統運維中的需求點分析及設計實現；
2、與公司內部需求部門及外部系統供應商進行溝通,成爲良好的.溝通橋樑；
3、及時有效的解答、解決公司內部信息系統相關的問題；
4、對公司已有的信息化成果進行規範標準化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業ERP系統和OA運維使用經驗，熟悉用友U8及通達OA優先；
2、有應用系統產品實施相關經驗者優先；
3、大學專科及以上學歷,計算機及相關專業；
4、責任心強,對工作認真負責，主觀能動性強，工作積極主動；
5、能夠主動的學習掌握新的技術及知識；
6、能夠接受領導安排的其他任務,有很好的團隊精神。
